2000版ISO9000族标准统计技术应用教程

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出版者:
作者:李为柱 编
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页数:0
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出版时间:2001-1
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787801473974
丛书系列:
图书标签:
  • ISO9000
  • 质量管理
  • 统计技术
  • 应用教程
  • 标准化
  • 质量控制
  • 数据分析
  • 管理体系
  • 教程
  • 工业标准
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具体描述

本书包括:第一章:概述、第二章:数据的整理和分析、第三章:质量变异的规律性分析、第四章:两种变异的区分——显著性检验、第五章:过程控制和统计过程控制、第六章:监视和控制过程的工具——控制图等内容。

现代企业质量管理体系构建与实践指南 本书聚焦于当前主流的、适应未来发展趋势的质量管理体系框架及其在不同行业中的具体应用和深度优化策略,完全不涉及2000版ISO 9000族标准的具体统计技术应用讲解。 --- 第一部分:当代质量管理新范式与战略定位 第一章:全球质量管理理念的迭代与发展脉络 本章深入剖析了二十一世纪以来,全球质量管理理念从传统的“缺陷预防”向“全面价值创造”的战略转型。重点探讨了质量4.0背景下,质量管理如何融入数字化转型、供应链韧性构建以及可持续发展目标。内容涵盖精益思想(Lean)、六西格玛(Six Sigma)的现代升级版——精益六西格玛(LSS)的核心原则,以及面向服务的质量设计(QFD)的演进。我们将详细解读质量文化在组织变革中的驱动力作用,以及如何通过高层承诺实现自上而下的质量意识渗透。 第二章:ISO 9001:2015标准体系的结构化解读与战略对标 本书将以ISO 9001:2015标准为核心骨架,但侧重点在于其高阶结构(HLS)的应用逻辑和风险导向思维的融入。我们将详细分析“策划、实施、检查、改进”的PDCA循环在现代管理体系中的动态表现,特别是对第4章“组织环境”和第6章“策划”中对组织背景分析(SWOT/PESTEL关联)及质量目标的SMART化要求进行深度剖析。内容重点在于如何将标准要求转化为企业的核心竞争优势,而非仅仅是合规性文件。 第三章:风险管理与机会识别:质量体系的战略前瞻性 本章是构建现代质量管理体系的关键。我们摒弃对历史统计数据的简单回顾,转而聚焦于前瞻性的风险管理框架。详细介绍基于ISO 31000的风险管理流程在质量管理中的嵌入方式,包括风险识别的系统性方法(如FMEA的先进应用、脆弱性分析)、风险的量化评估模型(非传统统计模型)以及风险应对策略的制定(规避、减轻、转移、接受)。同时,探讨如何将识别出的“机会”转化为系统改进和业务拓展的驱动力。 --- 第二部分:流程优化、数字化转型与工具集成 第四章:端到端流程管理:价值流映射与卓越运营 本章致力于构建以客户价值交付为核心的流程管理体系。内容将详细阐述如何进行组织级和跨部门的价值流图(VSM)绘制,重点在于识别和消除流程中的“隐藏浪费”(如等待、信息孤岛、返工)。我们将介绍流程绩效指标(KPIs)的设计原则,确保指标与战略目标高度一致,并探讨如何利用流程自动化(RPA)和智能流程建模工具来提升流程效率和一致性。 第五章:数字化质量体系(D-QMS)的构建与数据治理 在工业4.0时代,质量管理依赖于高质量的数据。本章专门探讨如何利用现代信息技术构建高效、集成的数字化质量管理系统(D-QMS)。内容涵盖: 1. 数据源集成策略: 如何整合ERP、MES、CRM系统中的质量相关数据。 2. 数据质量与可信度: 确保输入数据的准确性、完整性和及时性。 3. 可视化与洞察力: 应用现代商业智能(BI)工具进行实时仪表板构建和趋势分析,超越传统图表展示。 第六章:供应商与供应链质量的协同管理 现代质量的边界延伸至整个价值链。本章聚焦于建立稳健的供应商质量保证(SQA)体系。内容包括:供应商的动态分级管理模型、基于绩效的联合改进计划(Joint Improvement Programs)、合同和规范的清晰化管理,以及在突发事件(如全球供应链中断)下的质量恢复与韧性重建策略。重点在于建立互信和信息共享的协作平台。 --- 第三部分:持续改进的深化与组织能力建设 第七章:非符合性管理与纠正预防措施的深化应用(CAPA升级) 本书对非符合性(NC)的处理采取更具前瞻性的视角。我们将重点介绍如何超越简单的“纠正措施”(Corrective Action)记录,转向深度原因分析(Root Cause Analysis, RCA)的高级技术,例如使用贝叶斯网络分析或系统动力学方法来探究深层系统性失效。重点阐述如何将有效的预防措施(Preventive Action)系统化地嵌入到设计和策划阶段,以实现“零缺陷”的长期目标。 第八章:测量系统分析(MSA)的现代工具选择与决策支持 本章将探讨在自动化和高精度制造环境中,如何评估和改进测量系统的可靠性。内容将侧重于现代传感器、在线监测设备和数据采集系统的准确性、精度和线性度的验证方法。重点在于如何利用现代统计软件平台进行数据采集和分析(而非基础的手工计算),以支持实时决策,评估测量系统对产品合格性的真实影响。 第九章:领导力、能力培养与持续改进的文化固化 质量管理体系的最终成功取决于人。本章探讨如何培养具备系统思维和问题解决能力的领导团队。内容包括:变革管理(Change Management)在质量改进项目中的应用、跨职能团队的有效组建与激励机制、以及如何通过绩效反馈和知识管理系统(KMS)来固化组织经验,确保改进成果的可持续性,避免“救火式”管理和知识流失。 --- 附录:质量管理体系的合规性与未来趋势展望 附录A:面向特定行业的质量标准整合 简要概述如何将ISO 9001框架与特定行业标准(如医疗器械的ISO 13485、汽车行业的IATF 16949)进行集成和兼容性管理。 附录B:未来质量管理趋势预测 探讨人工智能(AI)在预测性维护、质量预测模型构建中的应用前景,以及可持续性(ESG)报告要求对质量体系的未来影响。 本书适合对象: 质量经理、高级工程师、流程改进专员、追求卓越运营的企业高层管理者及致力于现代化质量管理体系建设的专业人士。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计简洁明了,给人一种专业、可靠的感觉。书名“2000版ISO9000族标准统计技术应用教程”一看就知道这是一本关于质量管理体系和统计技术相结合的实操性书籍。作为一名在制造业一线工作的质量工程师,我一直对ISO9000族标准的应用非常关注,尤其是如何将统计技术有效地融入到日常的质量管理工作中。我希望这本书能够为我提供一套切实可行的解决方案,帮助我更深入地理解标准的要求,并通过统计工具来提升产品质量和过程控制的水平。我特别期待书中能够详细阐述诸如过程能力分析(Cpk)、抽样检验、实验设计(DOE)等统计方法在ISO9001标准各个条款中的具体应用案例。例如,在“产品和服务的设计和开发”以及“生产和服务提供”这些关键环节,如何运用统计方法来保证设计的可靠性,如何通过统计过程控制(SPC)来监控生产过程的稳定性,以及如何通过统计分析来识别和解决质量问题。我希望作者不仅仅是罗列统计公式和方法,更重要的是能结合实际的工业场景,讲解如何选择合适的统计工具,如何解读统计结果,以及如何根据统计分析的结论来制定改进措施。同时,我也希望书中能够包含一些关于数据收集、数据整理和数据可视化的方法,因为这些都是进行有效统计分析的基础。这本书能否成为我的案头必备,很大程度上取决于它能否提供清晰的指导和丰富的实践经验,让我能够学以致用,真正将统计技术的力量发挥出来,为企业的质量管理做出贡献。我对这本书的期望很高,希望它能带来惊喜,而不是简单的理论堆砌。

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这本书给我的第一感觉是专业且权威,从书名就能感受到它对于统计技术在ISO9000族标准应用方面的深度和广度。我是一名在医疗器械领域工作的质量工程师,我深知在医疗器械行业,质量的可靠性和数据的准确性是至关重要的。我一直希望能够找到一本能够系统性地指导我如何将统计技术应用于ISO9000族标准下的质量管理实践的书籍。我非常期待书中能够详细讲解“测量系统分析”(MSA)在医疗器械生产中的应用,因为准确的测量数据是确保产品质量和合规性的基础。我希望书中能够提供关于如何评估测量设备的精确度、准确度、重复性和再现性(GR&R)的详细步骤和案例。此外,我也对“统计过程控制”(SPC)在医疗器械生产过程中的应用非常感兴趣,特别是如何利用SPC来监控关键过程参数,例如灭菌过程的温度和时间,以及如何通过SPC来识别和分析过程中的异常变异,并采取纠正措施。我同样希望书中能够提供关于“过程能力分析”(Cpk)和“性能指数”(Pp)的深入讲解,以及如何在产品设计和生产过程中运用这些工具来确保产品满足严格的法规要求和客户期望。如果书中能够包含关于“试验设计”(DOE)在医疗器械产品开发和工艺验证中的应用案例,比如如何通过DOE来优化产品性能和提高生产效率,那将是极具价值的。我对这本书的期待,在于它能否为我提供一套完整的、可操作的统计工具箱,帮助我提升医疗器械的质量管理水平,并满足日益严格的行业标准。

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这本书的版式设计非常友好,字体大小适中,段落清晰,阅读起来非常舒适。作为一名刚接触ISO9000族标准的初学者,我被书中“统计技术应用教程”这几个字所吸引。我之前对统计学有一些基础了解,但如何将其与ISO9000标准有效结合,这对我来说是一个全新的领域。我非常好奇书中会如何解读ISO9000标准中的质量管理原则,例如“以顾客为关注焦点”、“过程方法”、“持续改进”等,并通过统计技术的视角来阐释这些原则的落地。我希望书中能够从最基础的统计概念讲起,比如数据的描述性统计(均值、中位数、标准差等),然后逐步深入到推断性统计,如假设检验、回归分析等。更重要的是,我希望能够看到具体的操作步骤和案例,比如如何利用统计软件(如Excel、Minitab等)来执行这些统计分析,以及如何根据分析结果来做出决策。我很期待书中能够解答我的一些疑问,比如在进行统计过程控制时,如何选择合适的控制图类型?如何设定控制界限?当过程出现异常时,应该如何运用统计方法来分析原因并采取纠正措施?此外,我还希望能找到关于统计抽样在质量检验中的应用,例如如何确定合适的样本量,如何根据检验结果来判断一批产品是否合格。这本书如果能提供一些图表和流程图,帮助我更直观地理解复杂的统计概念和流程,那将是极大的帮助。我希望这本书能让我从一个“理论学习者”转变为一个“实践操作者”,能够独立运用统计技术来解决实际的质量问题。

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这本书的结构和编排方式似乎非常系统化,从标题上看,它似乎提供了一个循序渐进的学习路径。作为一名在电子产品制造领域工作的质量改进专员,我一直认为统计技术是实现精益生产和卓越质量的关键。我非常希望这本书能够深入探讨如何将ISO9000族标准中的质量管理要求与统计工具相结合,从而提升产品质量和过程效率。我特别关注书中对“统计过程控制”(SPC)的讲解,希望能够学习到如何有效地运用各种控制图来监控生产过程的变异性,如何识别过程的潜在问题,以及如何根据统计分析结果来采取纠正和预防措施。同时,我也希望书中能够提供关于“过程能力分析”(Cpk)的详细指导,包括如何计算和解读Cpk值,如何通过Cpk分析来评估过程的绩效,以及如何制定改进计划来提高过程能力。我同样对“抽样检验”的内容充满兴趣,希望能够学习到如何设计科学的抽样方案,如何根据抽样结果来做出判定,以及如何减少不合格品的流入。如果书中能够提供关于“实验设计”(DOE)的介绍,并展示其在产品和工艺优化中的应用,那将是极具价值的。我希望这本书能够提供丰富的实践案例和操作指导,帮助我将所学的统计技术有效地应用于实际工作中,从而为企业的产品质量和成本控制做出贡献。我对这本书的期待,在于它能否成为我解决实际质量问题的“秘密武器”。

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从这本书的装帧设计来看,它传递出一种扎实、严谨的学习资料的风格。作为一名在服务行业(例如咨询公司)工作的质量顾问,我经常需要为客户提供关于质量管理体系的培训和指导,其中统计技术是必不可少的组成部分。我非常希望这本书能够提供关于如何将ISO9000族标准的要求与统计分析方法相结合的详细指导,尤其是在“客户满意度测量”、“绩效评价”和“持续改进”等领域。我希望书中能够详细阐述如何利用统计技术来分析客户反馈数据,从而识别客户关注的关键要素,并制定改进措施。我也对“抽样技术”在服务质量评估中的应用非常感兴趣,例如如何科学地设计抽样方案来收集服务质量数据,以及如何利用统计分析来评估服务过程的稳定性和客户满意度。此外,我希望书中能够提供关于“过程能力分析”(Cpk)的概念和应用,即使在服务行业,许多过程也存在可量化的指标,可以通过Cpk来评估其稳定性。我也希望书中能够包含一些关于“数据可视化”的技巧,例如如何运用图表来直观地展示数据分析结果,从而更容易地向客户传达质量改进的价值。如果书中能够提供一些关于“统计方法在审核过程中的应用”的案例,那对我为客户提供内审和外审的建议将非常有帮助。我对这本书的期待,在于它能否为我提供一套可以直接应用于客户咨询项目中的、具有说服力的统计分析方法和工具,帮助客户实现质量管理的目标。

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这本书的封面设计,简洁却不失专业感,让我对其中的内容充满好奇。作为一名在食品行业工作的质量保证经理,我深知在食品安全和产品质量控制方面,数据分析和统计技术的重要性不言而喻。我一直致力于在质量管理体系中引入更科学、更严谨的统计方法,以确保产品的安全性、稳定性和一致性。我特别希望这本书能够提供关于“风险评估”和“危害分析”方面的统计技术应用,例如如何利用统计方法来识别和评估生产过程中可能存在的潜在风险,以及如何通过数据分析来制定有效的控制措施。我同样对“过程能力分析”(Cpk)的内容非常感兴趣,希望能够学习到如何运用Cpk来评估关键过程参数的稳定性,并确保产品符合既定的质量标准。此外,在食品行业,批次间的差异控制至关重要。我希望书中能够提供关于“抽样检验”和“统计过程控制”(SPC)在批次管理中的应用指导,包括如何确定合理的抽样计划,如何运用统计工具来监控生产过程的变异性,以及如何通过SPC来识别和消除导致批次差异的原因。如果书中能够包含关于“实验设计”(DOE)在配方优化和工艺改进方面的案例,那将是对我非常有价值的帮助。我希望这本书能够提供清晰、实用的方法和工具,帮助我不断提升食品质量管理水平,确保为消费者提供安全、优质的产品。

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我是一位对细节有着近乎苛刻要求的质量控制主管,在过去的几年里,我一直在寻找一本能够真正帮助我团队提升数据分析能力的实操性教材。当我看到《2000版ISO9000族标准统计技术应用教程》这本书的标题时,我的第一反应是这本书可能是我一直在寻找的那一本。我希望这本书能够提供关于统计方法的系统性介绍,并且能够将其与ISO9000标准的要求紧密联系起来。我非常感兴趣的是书中将如何解释“测量系统分析”(MSA)在确保数据准确性方面的重要性,以及如何通过统计方法来评估测量系统的变异性。此外,我也希望书中能够深入探讨“能力指数”的计算和应用,比如如何区分Cpk和Pp,以及在什么情况下应该使用哪一个。我希望书中能够提供详细的步骤指导,解释如何收集必要的数据,如何进行计算,以及如何解读计算结果,并最终将其转化为可操作的改进措施。另外,我个人对“实验设计”(DOE)非常感兴趣,希望书中能够提供一些基本的DOE原理介绍,以及如何运用DOE来优化生产过程参数,从而提高产品的一致性和良品率。这本书能否真正帮助我提升团队的数据分析能力,关键在于它是否能够提供清晰、准确、并且易于理解的指导,以及是否包含足够多的真实世界中的案例分析。我希望这本书能够成为我团队在运用统计技术解决质量问题时的得力助手,帮助我们实现更深层次的质量管理和控制。

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这本书的纸张质感和印刷质量都给我留下了很好的第一印象,书脊挺括,翻阅方便,这对于一本需要经常翻阅的教程来说至关重要。我是一名在汽车零部件制造企业工作的技术经理,我深知在汽车行业,质量是生命线,而统计技术是实现高质量控制的有力武器。我一直致力于在生产过程中推行基于数据的质量管理,因此,《2000版ISO9000族标准统计技术应用教程》这本书对我来说具有极大的吸引力。我希望书中能够详细阐述“统计过程控制”(SPC)在生产过程中的应用,特别是如何选择合适的控制图(如X-bar-R图、p图、c图等)来监控生产过程的稳定性,如何识别失控状态,以及如何运用统计分析来找到导致失控的原因。我非常期待书中能够提供一些关于“过程能力分析”(Cpk)的案例,展示如何通过分析Cpk值来评估过程是否能够稳定地满足产品规格要求,以及如何通过改进措施来提高过程能力。此外,我也希望能找到关于“测量系统分析”(MSA)的详细介绍,因为测量数据的准确性是进行一切统计分析的基础。我希望这本书能够指导我如何评估测量系统的变异性,并确保测量数据的可靠性。如果书中能够提供关于“试验设计”(DOE)在工艺优化方面的应用,例如如何通过DOE来确定最佳的工艺参数组合,从而提高产品的一致性和良品率,那将是非常有价值的。我对这本书的期望很高,希望它能够成为我带领团队在质量管理领域不断前进的坚实后盾。

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作为一个拥有多年质量管理经验的资深人士,我总是对那些能够提供深刻洞见和实用技巧的书籍情有独钟。看到《2000版ISO9000族标准统计技术应用教程》这个书名,我立刻被它所承诺的“统计技术应用”所吸引。我深知,在现代质量管理体系中,数据是关键,而统计技术则是挖掘数据价值的利器。我期望这本书能够超越对ISO9000族标准的泛泛而谈,而是深入到标准中那些需要量化和分析的环节。例如,在“风险和机遇的管理”章节,如何利用统计工具来评估风险发生的概率和影响程度?在“产品和服务的监视和测量”部分,如何运用统计方法来分析测量结果,并识别潜在的偏差?更重要的是,我希望书中能够提供关于“过程能力分析”的详细讲解,特别是如何根据Cpk值来评估过程的稳定性和满足规格的能力,以及如何通过改进措施来提升过程能力。我也期待书中能够涵盖诸如“散点图”、“直方图”、“柏拉图”等基础但极其重要的统计图表在质量改进中的应用。我希望这本书能够帮助我理解,如何将统计思维融入到质量管理的每一个环节,如何通过数据驱动的决策来持续改进产品和过程。如果书中能够包含一些关于“实验设计”(DOE)的介绍,以及如何通过DOE来优化生产参数,从而提高效率和降低成本,那将是锦上添花。我对这本书的期待,在于它能否提供真正实用的知识和方法,帮助我带领团队在质量管理领域更上一层楼。

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这本书的封面风格相当朴实,没有华丽的装饰,但却透露出一种严谨务实的气质,这让我对内容充满了期待。作为一名长期在产品研发部门工作的工程师,我一直认为质量管理并非仅仅是质量部门的责任,而是贯穿于产品生命周期的各个环节。因此,我特别关注如何将统计技术应用到产品设计和开发的早期阶段。我希望这本书能够详细讲解如何运用“实验设计”(DOE)来优化产品参数,如何在设计阶段识别关键的质量特性,以及如何通过统计模拟来预测产品性能。我也希望书中能够提供关于“可靠性工程”中的统计方法介绍,比如如何进行寿命试验,如何分析试验数据来评估产品的可靠性,以及如何基于可靠性数据来制定维护计划。此外,在产品开发过程中,数据收集和分析是必不可少的环节。我希望书中能够提供关于“抽样检验”的详细指导,包括如何制定科学的抽样方案,如何计算样本量,以及如何根据抽样结果来做出批量接受或拒收的决策。我更希望书中能够帮助我理解,如何将这些统计工具与ISO9000族标准中的相关要求相结合,例如在“产品实现”和“评价”这两个大章节中,如何具体应用统计技术来满足标准的要求。这本书能否成为我案头必备的工具书,取决于它是否能够提供清晰、可操作的指导,并解决我在产品研发和质量控制过程中遇到的实际问题。

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