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出版者:广东高等教育出版社

作者:唐桂民 何勇斌

出品人:

页数:338

译者:

出版时间:2002-12

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787536127005

丛书系列:

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• 商务英语
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• 英语技能
• 实用英语

《跨文化沟通与国际商务实践》 （一部聚焦于提升全球化背景下商务人士跨文化理解能力与实战沟通技巧的深度指南） --- 引言：全球化浪潮下的核心竞争力 在全球经济一体化日益深入的今天，商务活动早已突破了地域和文化的藩篱。成功的国际合作与商业拓展，不再仅仅依赖于产品和技术，更取决于人与人之间高效、精准、且充满同理心的沟通能力。传统的语言学习侧重于词汇和语法的堆砌，而真正的商务成功者深知，理解文化差异背后的“潜规则”，掌握在不同商务情境下的得体应对，才是建立长期信任与实现商业目标的关键。《跨文化沟通与国际商务实践》正是为应对这一时代需求而精心编撰的权威著作。本书旨在从宏观的文化理论框架切入，逐步深入到微观的实战操作层面，为渴望在全球舞台上游刃有余的商务人士、外交官、国际项目管理者以及高等院校相关专业的师生，提供一套系统、全面且极具操作性的方法论。 第一部分：理解文化之“冰山”——跨文化理论的深度解析 本书的基石在于对文化本质的深刻洞察。我们不满足于罗列各国习俗的表层差异，而是深入探究驱动这些差异背后的深层文化维度。 第一章：文化的基本模型与商务影响 本章详述了霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论（如权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、长期导向等）及其在现代跨国企业管理中的应用。重点分析了高语境文化（如东亚、中东）与低语境文化（如北美、西欧）在合同谈判、书面沟通偏好以及信息传递效率上的显著差异。通过大量的案例研究，读者将学会如何快速“扫描”一个新市场的文化底色。 第二章：非语言沟通的密码学 语言之外的世界往往是沉默却有力的表达场。本章详细剖析了跨文化非语言沟通的复杂性，包括空间距离（Proxemics）在不同文化中的接受度、目光接触（Oculesics）所蕴含的尊重或挑战意味、肢体语言（Kinesics）的文化特定性，以及时间观念（Chronemics）——单线时间观与多线时间观对会议准时性、项目进度的影响。我们特别提供了“文化禁忌对照表”，警示读者在特定区域应避免的非语言失误。 第三章：价值观、信仰体系与商业伦理 商业行为植根于文化价值观。本章探讨了宗教信仰、道德哲学对商业决策的影响，例如“契约精神”在不同法律体系下的实际解释。内容涉及如何识别和应对在腐败认知、社会责任（CSR）期待等方面的文化冲突，确保企业的全球运营符合当地的道德期待，实现可持续发展。 第二部分：实战场景的精细化训练——国际商务沟通技巧 理论的价值在于指导实践。本部分将视角聚焦于商务流程中的关键节点，提供即时可用的沟通策略与工具。 第四章：跨文化会议的组织与主持 成功的国际会议是高效沟通的典范。本章详细指导如何制定包容性的会议议程，如何有效管理来自不同文化背景的发言者，确保意见的充分表达与决策过程的透明化。内容包括如何“破冰”（Icebreaking）以缓解初次见面的文化隔阂，以及在决策形成阶段如何识别“隐性同意”与“表面顺从”。 第五章：谈判桌上的文化博弈 国际商务谈判是文化冲突与利益协调的集中体现。本书提供了基于不同文化风格的谈判策略。例如，针对关系导向型文化（Guanxi/Wa）的谈判者，如何先建立个人信任再推进商业议题；针对注重效率的谈判者，如何精准地陈述商业价值主张。内容涵盖了议价技巧、异议处理、以及“面子”维护在合同签署过程中的微妙作用。 第六章：商务写作与数字化沟通的精准化 在全球化沟通中，电子邮件、报告和演示文稿是主要的载体。本章侧重于提高书面沟通的清晰度和专业性。重点讨论了英式英语、美式英语、以及受母语影响的商务英语写作风格差异，如何撰写措辞得当、无歧义的商务邮件，以及如何设计能够跨越文化障碍的视觉化报告。我们特别加入了针对即时通讯工具（如Slack、Teams）在跨文化团队中使用的礼仪规范。 第七章：冲突管理与关系修复 冲突在国际合作中难以避免，关键在于如何建设性地解决。本章提供了一套文化敏感型的冲突解决模型。它指导读者识别冲突的文化根源（是资源分配冲突、目标冲突还是沟通方式冲突），并教授如何利用调解人、通过第三方反馈等方式，在不损害双方长期合作关系的前提下化解分歧。 第三部分：领导力与团队建设——构建全球化组织 跨文化能力不仅是个人的技能，更是组织领导力的核心要素。 第八章：全球团队的领导力与激励 如何激励一个由不同文化背景成员组成的团队？本章探讨了目标设定、绩效评估和奖励机制在跨文化情境下的调整。例如，在集体主义文化中强调团队成就，而在个人主义文化中则侧重个人贡献的认可。内容涵盖了如何进行有效的跨文化绩效反馈，避免反馈中的文化偏见。 第九章：企业内部的文化融合与包容性 本书探讨了大型跨国企业如何推行内部的文化融合战略。内容包括建立内部知识共享平台，促进不同分支机构间的经验交流，以及如何培养管理者的“文化智商”（CQ）——即在不同文化环境中有效运作的能力。 结论：迈向文化智商（CQ）的卓越之路 全书最后总结了通往卓越跨文化商务人士的路径，强调了持续学习、自我反思和同理心培养的重要性。《跨文化沟通与国际商务实践》不仅仅是一本教科书，更是一套帮助您构建全球化思维框架、提升实战沟通效能的工具箱，确保您在任何国际商业环境中，都能以最专业、最得体、最有效的方式，达成商业目标。 --- （全书特点：理论与实践深度融合，大量基于真实商业案例的分析，提供可立即应用的沟通脚本与文化风险评估工具。）

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《新编商务交际英语听说教程》不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的商务沟通导师。我特别欣赏它在“会议”部分的安排。现代商务活动中，会议是不可或缺的一环，而高效的会议交流更是关键。书中详细介绍了如何准备会议议程、如何积极参与讨论、如何清晰地表达自己的观点、如何总结会议内容等。它提供的听力材料，涵盖了各种类型的商务会议，从项目启动会到季度业务回顾，让我能够熟悉不同场景下的会议语言。而且，书中还鼓励我们在课后主动组织模拟会议，这为我们提供了一个绝佳的实践平台，让我们在轻松的环境中不断磨练自己的会议沟通技巧。

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《新编商务交际英语听说教程》给我最直观的感受是，它是一本真正“接地气”的教材。在学习过程中，我发现书中出现的词汇、短语和句型，都是当前商务环境中最为常用和有效的。这一点对于我这样的初学者来说尤为重要，因为它避免了我们在学习过程中走弯路，直接接触到最实用的语言材料。更值得称赞的是，这本书的学习设计非常人性化。它并非枯燥的单向输出，而是注重双向互动。大量的听力材料，从语速到口音，都尽可能地模拟了真实商务交流的场景，让我能够更好地适应不同国家和地区商务人士的沟通风格。同时，书中提供的练习形式也多种多样，有角色扮演、小组讨论、案例分析等，这些活动不仅巩固了听力理解，也极大地锻炼了我的口语表达能力和临场反应能力。

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作为一名希望在国际商务领域有所建树的职场新人，《新编商务交际英语听说教程》为我提供了系统性的指导。我尤其喜欢书中关于“谈判”部分的讲解。它细致地分析了谈判的各个阶段，从准备、开局、讨价还价到最终达成协议，都提供了清晰的步骤和策略。书中的对话设计非常贴近实际，能够让我模拟真实的谈判场景，练习如何提出自己的诉求、分析对方的意图，并找到双赢的解决方案。同时，书中也强调了在谈判中保持自信和礼貌的重要性。每次学习完一个单元，我都会尝试在脑海中复盘，想象自己在真实的商务场景中会如何运用这些知识，这种主动学习的方式极大地提升了我的学习效果。

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一直以来，商务英语的听说能力是我职业发展道路上的一个瓶颈，而《新编商务交际英语听说教程》的出现，无疑为我打开了一扇新的大门。这本书最让我印象深刻的是其对于“语用”层面的深入探讨。它不只是教你“说什么”，更教你“怎么说”才能达到最佳的沟通效果。例如，在处理客户投诉时，书中提供的不仅仅是道歉的套话，更是如何通过委婉的语气、积极的姿态来化解客户的不满，最终维护公司形象。书中还穿插了一些关于跨文化商务交际的知识点，提醒我们在与不同文化背景的人交流时，需要注意的礼仪和习惯。这种融会贯通的教学方式，让我不仅学到了语言，更学到了沟通的智慧。

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作为一名对国际贸易充满热情的学生，《新编商务交际英语听说教程》为我打开了通往更广阔世界的大门。我尤其欣赏书中关于“处理异议”和“解决问题”部分的讲解。在国际商务交流中，不可避免会遇到各种各样的分歧和挑战，如何用英语有效地处理这些问题，直接关系到合作的成败。《新编商务交际英语听说教程》提供了许多实用的策略和句型，指导我们如何委婉地表达不同意见，如何提出建设性的解决方案。书中通过模拟真实的商务纠纷场景，让我们在安全的环境中进行练习，提升我们应对复杂局面的能力。这本书的价值，远不止于语言的学习，它更是一种思维方式和沟通智慧的培养。

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在我看来，《新编商务交际英语听说教程》是一本极具前瞻性的学习材料。它不仅关注当前商务沟通的主流趋势，也预见了一些未来可能出现的沟通模式。例如，书中在谈到“商务电话”时，不仅涵盖了传统的电话沟通技巧，还提及了一些利用现代科技进行远程协作的沟通方式。这让我意识到，学习商务英语不仅仅是掌握语言本身，更要理解语言在不同媒介和平台上的运用。书中提供的案例都非常贴合实际工作需求，让我能够在学习的同时，思考如何将这些知识转化为实际工作中的优势。每次学习，我都能从中获得新的启发，感觉自己在商务沟通能力上的提升是持续且扎实的。

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《新编商务交际英语听说教程》让我看到了商务英语学习的无限可能。我尤其喜欢书中关于“商务邮件”写作的指导。虽然这是书本上的“说”和“听”教程，但它也强调了写作作为商务沟通的重要组成部分。书中提供了大量商务邮件的范例，从商务邀请、感谢信到商务投诉、职位申请，都进行了详细的分析和指导。它不仅教授了如何使用恰当的措辞，更重要的是，它教会了我们如何构建清晰、简洁、有条理的邮件内容，如何在邮件中体现专业性和礼貌。这些对于我这样一个需要频繁撰写英文商务邮件的人来说，简直是雪中送炭。

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在我学习《新编商务交际英语听说教程》的过程中，我最深刻的体会就是它的“场景化”教学。书中将商务交流的各种场景，如“商务介绍”、“拜访客户”、“商务宴请”等，进行了细致的划分，并针对每个场景提供了相应的词汇、句型和对话练习。这种方式让我能够根据不同的情境，快速找到合适的语言表达方式。我尤其喜欢书中关于“商务宴请”部分的指导，它不仅教授了餐桌礼仪，更重要的是，它教会了我们在轻松的氛围中如何进行有效的商务交流，如何通过非正式的谈话来建立良好的关系。这种贴近生活的教学，让我觉得商务英语学习不再是枯燥的记忆，而是生动有趣的体验。

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《新编商务交际英语听说教程》为我提升商务英语的“听”和“说”能力提供了坚实的基础。我发现书中在“商务问询”和“商务介绍”部分的讲解尤为出色。它不仅仅是简单的问答，更包含了如何通过提问来获取关键信息，以及如何在介绍自己和公司时，突出优势、引起对方兴趣。书中提供的听力材料，语速适中，发音清晰，非常适合我这样的学习者。同时，书中鼓励我们进行角色扮演，模拟真实的商务问询场景，这让我有机会在实践中不断检验和修正自己的表达方式。每一次的练习，都让我对商务交流有了更深的理解和体会。

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作为一名一直致力于提升商务沟通能力的职场人士，我最近有幸接触到了《新编商务交际英语听说教程》这本教材。在翻阅和学习的过程中，我深深被其系统性、实用性和前瞻性所折服。这本书不仅仅是简单地罗列一些商务场景下的对话，它更像是为我们构建了一个全方位的商务英语学习生态。从基础的问候、介绍，到复杂的谈判、提案，再到细致入微的会议讨论、商务宴请，书中都进行了详尽的阐述和大量的练习。我尤其欣赏的是，它并没有止步于理论知识的讲解，而是通过大量真实的案例和模拟练习，让我们能够真正将所学应用到实践中。例如，在学习如何进行商务演示时，书中不仅提供了优秀的范例，还指导我们如何组织语言、控制语速、运用肢体语言，甚至是如何应对听众的提问。这些细节的关注，正是提升商务交际能力的关键所在。

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