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出版者:上海人民出版社

作者:

出品人:

页数:239 页

译者:

出版时间:2001-6

价格:16.0

装帧:平装

isbn号码:9787208037793

丛书系列:

图书标签:

• 企业管理
• 运营管理
• 基础知识
• 商业模式
• 组织架构
• 流程优化
• 效率提升
• 管理学
• 企业战略
• 实战案例

《企业运作基础》 目录 第一部分：企业概览与战略 第一章：企业是什么？ 1.1 企业的定义与本质 1.2 企业的类型（私营、公营、混合制；盈利、非营利） 1.3 企业的目标与价值创造 1.4 企业在社会经济中的角色 第二章：企业战略导论 2.1 战略的含义与重要性 2.2 战略制定的基本步骤 2.3 愿景、使命与核心价值观 2.4 战略分析工具（SWOT、波特五力模型简介） 2.5 战略的执行与控制 第二部分：企业内部运作 第三章：组织架构与管理 3.1 组织设计的原则 3.2 常见的组织结构（直线制、职能制、矩阵制、事业部制） 3.3 部门划分与协调 3.4 管理者的角色与职能（计划、组织、领导、控制） 3.5 权力、层级与沟通 第四章：人力资源管理 4.1 人力资源管理的目标 4.2 招聘与选拔 4.3 培训与发展 4.4 绩效评估与激励 4.5 薪酬福利管理 4.6 员工关系与劳动法概述 第五章：生产与运营管理 5.1 生产与运营的范畴 5.2 生产计划与控制 5.3 库存管理 5.4 质量管理 5.5 供应链管理概述 5.6 技术与流程改进 第六章：市场营销与销售 6.1 市场营销的定义与流程 6.2 市场细分、目标市场选择与定位 6.3 营销组合（4P）：产品、价格、渠道、推广 6.4 销售流程与技巧 6.5 客户关系管理（CRM） 第七章：财务管理基础 7.1 财务管理的目标与内容 7.2 财务报表简介（资产负债表、利润表、现金流量表） 7.3 成本与费用管理 7.4 盈利能力分析 7.5 资金筹集与运用概述 第三部分：企业外部环境与发展 第八章：企业法律与合规 8.1 公司法基础 8.2 合同法概述 8.3 知识产权保护 8.4 税务法规简介 8.5 合规经营的重要性 第九章：经济与技术环境 9.1 宏观经济环境对企业的影响（GDP、通货膨胀、利率） 9.2 行业分析与竞争格局 9.3 技术创新与应用 9.4 数字化转型趋势 第十章：企业社会责任与可持续发展 10.1 企业社会责任（CSR）的内涵 10.2 CSR的实践领域（环境、员工、社区） 10.3 可持续经营的理念 10.4 品牌形象与企业声誉 《企业运作基础》 本书旨在为初学者勾勒出企业在现代经济体系中运作的全景图。我们从最根本的问题出发——企业究竟是什么，以及它如何服务于经济和社会。本书不局限于单一学科视角，而是整合了战略、组织、人力、生产、营销、财务等多个核心职能，力求展现企业作为一个有机整体是如何协同工作的。 第一部分 深入探讨了企业运作的“顶层设计”和“宏观框架”。首先，我们将企业从其最基本的定义出发，剥离复杂的商业术语，清晰地界定企业的本质、不同形式以及它们在整体经济链条中扮演的角色。在此基础上，我们引入了“企业战略”这一概念，并详细阐述了战略制定的基本流程，从确立企业的长远愿景、使命，到识别核心价值观，再到运用常用的分析工具来理解外部竞争环境和企业自身优势劣势。这部分内容将帮助读者建立起对企业目标导向性和战略性思考的初步认识。 第二部分 则将视角聚焦于企业“内部的齿轮如何转动”。我们首先解析了“组织架构与管理”的奥秘，探究不同类型的组织形式如何影响信息流动、决策效率和团队协作，并讲解了管理者在其中扮演的关键角色。紧接着，我们详细介绍了“人力资源管理”，这被视为企业最宝贵的财富——人的管理。从人才的引进、培养，到绩效的衡量和激励，再到员工关系的处理，人力资源是驱动企业发展的核心动力。随后，我们深入到“生产与运营管理”，这是企业创造产品或服务价值的直接环节，涉及计划、质量、库存等一系列复杂但至关重要的流程。对于所有企业而言，“市场营销与销售”是连接企业与客户的桥梁，本书将带领读者理解市场营销的本质，包括如何识别目标客户、构建有效的营销组合，以及实现销售目标。最后，我们在本部分加入了“财务管理基础”，旨在帮助读者理解企业资金的流转、成本的构成以及基本的盈利能力判断，为企业健康运行提供财务视角的支撑。 第三部分 则将目光投向企业“外部的生态与未来的方向”。我们认识到企业并非孤立存在，而是置身于法律、经济和技术等多重环境之中。因此，本书详细梳理了“企业法律与合规”的基础知识，包括公司法、合同法等，强调了合规经营对于企业长远发展的重要性。接着，我们分析了“经济与技术环境”对企业的影响，探讨宏观经济趋势、行业竞争以及技术创新如何塑造企业的机遇与挑战，特别是当前数字化转型的浪潮。最后，我们以“企业社会责任与可持续发展”作为结尾，倡导企业在追求经济效益的同时，也应积极承担社会责任，关注环境保护、员工福祉和社区发展，最终实现企业的可持续成长。 本书的编写风格力求清晰、易懂，避免使用过于专业或晦涩的术语，并辅以实际场景的描述，帮助读者更好地理解企业运作的内在逻辑和外在联系。我们希望通过本书，为读者构建一个关于企业运作的完整、扎实的知识框架，为他们未来在商业世界的探索奠定坚实的基础。

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这本书的排版和视觉设计简直是一场灾难，直接影响了阅读的流畅性和信息的接收效率。字体选择老旧，行距过于紧凑，使得大段文字挤在一起，缺乏必要的留白，看起来压抑且难以聚焦。更糟糕的是，书中插入的图表和数据可视化设计得极其业余，很多图表的颜色搭配刺眼，坐标轴的标注模糊不清，甚至有些图表似乎与相邻的文字内容毫无关联，像是随意拼凑进去的素材。这让我非常疑惑，一本讲解企业运作效率的书籍，其自身的呈现效率竟然如此低下。如果说内容是灵魂，那么版式就是承载灵魂的躯体；一个连躯体都设计得如此粗糙的“基础”读物，很难让人对其内在的价值产生信心。我需要的是清晰、直观的呈现方式来帮助我理解复杂的商业流程，而不是被糟糕的视觉体验分散注意力。

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拿到这本《企业运作基础》后，我满怀期待地翻开了它，希望能在其中找到关于现代商业世界运作的清晰脉络。然而，这本书的侧重点似乎完全偏离了我所期望的“基础”范畴。它花了大量篇幅去探讨某种特定的、非常小众的工业制造流程，仿佛这是一本面向特定车间技术人员的内部手册，而非面向广大商业管理学习者的入门读物。书中充斥着大量我从未在任何商学院课程中听过的专业术语，比如关于高精度铸件的冷却曲线分析，或者某种特定合金的微观结构调整。这些内容对于理解一家公司如何进行市场营销、财务规划或者人力资源管理来说，几乎毫无帮助。当我试图寻找关于“供需关系如何影响定价策略”这样的基本概念时，却发现内容直接跳跃到了如何优化能源消耗的复杂计算模型，这让我感到非常困惑，完全无法将书中的知识点与我理解的企业日常运营联系起来。总体而言，这本书给我的感觉是专业性极强，但适用范围却窄得可怜，更像是一本深度技术规范集，而非一本“基础”教材。它对于建立宏观的企业运作认知框架，实在是力不从心。

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读完这本书，我最大的感受是它更像是一份对上世纪八九十年代某种特定经济模式的“怀旧记录”，而非一本展望未来的“基础”指南。书中引用的案例和数据大多陈旧，缺乏对过去十年间互联网技术、全球化新趋势以及数字化转型所带来的根本性变革的关注。例如，书中讨论的客户关系维护，似乎还停留在通过电话和传真进行沟通的阶段，对于社交媒体营销、大数据驱动的个性化服务等现代商业基石性的内容，几乎只字未提。一本声称是“基础”的书籍，理应为读者描绘出现代商业环境的基线，但这本书却把我们带回了一个已经逝去的时代。这种内容的滞后性，使得它作为一本学习企业运作**基础**的读物，其时效性和指导意义大打折扣，更像是一份历史资料，而非现代商业的入门钥匙。

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从内容的深度和广度来看，这本书明显存在严重失衡的问题。它对“供应链管理”这个主题进行了近乎病态的深入挖掘，详细描述了从原材料采购到最终产品分发的每一个环节，甚至是每一个环节中可能出现的风险点和对应的规避方案。这部分内容确实翔实，但同时也极其枯燥，而且其详细程度已经超出了任何一本“基础”读物所应承担的范围，更像是为物流经理准备的专业工具书。然而，与之形成鲜明对比的是，书中对“创新与研发管理”这一现代企业生存命脉的议题，却只用了一章简短的篇幅草草带过，几乎没有涉及如何构建创新文化、如何评估研发投入产出比等关键内容。这种内容上的严重倾斜，使得这本书的整体结构显得头重脚轻，无法为读者提供一个全面、均衡的企业运作图景。学习商业基础，需要的恰恰是各个关键职能之间的相互联系和制衡，而不是对某一个特定领域的过度沉溺。

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这本书的叙事风格极其晦涩，读起来就像在啃一块干燥、缺乏润滑的硬骨头。作者似乎对使用简洁明了的语言有一种本能的抗拒，每一个观点都需要通过层层叠叠的复杂句式和令人眼花缭乱的图表来阐述。我花了好大力气才理解了其中关于“组织层级扁平化”的讨论，但即便是理解了，作者也完全没有提供任何可操作的案例或不同行业间的适用性对比。相反，书中大量篇幅被用来阐述一种过于理想化的、几乎只存在于理论模型中的“完美决策路径”，全然不顾现实商业环境中信息不对称、时间压力以及情感因素对决策的巨大影响。这种脱离实际的理论空谈，让人很难从中汲取到任何能立刻应用到工作中的智慧。阅读体验非常糟糕，我不得不经常停下来，在搜索引擎上查找作者引用的晦涩概念，才能勉强跟上他的思路，这无疑极大地削弱了学习的流畅性和趣味性。我期待的是一本能够启发思考、引导实践的“基础”读物，而不是一本让人感到智力受挫的哲学思辨录。

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