管理学概论

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出版者:科学出版社
作者:郭朝阳
出品人:
页数:266
译者:
出版时间:2000-9
价格:18.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787030087676
丛书系列:
图书标签:
  • 管理学
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  • 入门
  • 经营管理
  • 组织管理
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  • 经济管理
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具体描述

《管理学概论》主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律,包括一般的原理、理论、方法和技术等,同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。

《管理学概论》可作为大学本科管理系学生的入门课以及外专业学生了解管理科学原理的教材,也可供一般管理人员参考。

《市场营销原理与实务》 本书旨在为读者系统性地构建起现代市场营销的知识体系,并着重于将其理论知识与实际操作相结合。内容涵盖了市场营销的核心理念、关键策略以及在动态商业环境中实施营销活动的具体方法。 第一部分:市场营销的基石 在这一部分,我们将深入探讨市场营销的本质和基本概念。首先,我们会追溯市场营销思想的发展历程,从最初的生产导向、销售导向,到客户导向、社会营销导向,理解营销理念的演进如何深刻影响着企业的经营策略。 接着,本书将详细阐释“市场”的定义及其分类,包括消费者市场、组织市场(如生产者市场、转售者市场、政府市场)以及国际市场。我们将分析不同类型市场的特点、购买行为的差异以及影响购买决策的关键因素。 “营销组合”(4Ps/7Ps)是市场营销的核心工具,本书将对其进行全面而深入的解析。 产品 (Product): 我们将从产品生命周期、产品组合、品牌策略、包装与标签设计、服务营销等方面,探讨企业如何创造和管理有竞争力的产品。内容将涉及新产品开发的流程、概念测试、市场试销,以及如何通过产品差异化和产品线延伸来满足不同市场需求。 价格 (Price): 本章将聚焦于定价策略的制定与实施。我们将学习成本导向定价、价值导向定价、竞争导向定价等基本定价方法,并进一步探讨动态定价、心理定价、撇脂定价、渗透定价以及不同市场环境下(如新产品上市、促销活动)的定价技巧。同时,价格在品牌定位和消费者感知中的作用也将被深入分析。 渠道 (Place/Distribution): 此部分将详细介绍分销渠道的设计与管理。内容包括直销与间接销售的比较、渠道成员的选择与管理、渠道冲突的解决、以及现代分销模式(如电子商务、全渠道零售)的特点与挑战。我们将讨论如何选择最有效的分销渠道以覆盖目标市场并提升客户的可获得性。 促销 (Promotion): 促销是与消费者沟通的关键环节。本书将系统介绍整合营销传播(IMC)的理念,涵盖广告、公共关系、人员推销、销售促进和直复营销等主要推广工具。我们将分析不同推广工具的优缺点、如何制定有效的传播策略、以及如何衡量促销活动的效果。 在7Ps的扩展中,我们将进一步探讨: 人员 (People): 强调服务人员在营销活动中的作用,包括服务技能、客户服务态度以及如何通过人员管理提升客户体验。 过程 (Process): 关注服务提供的流程设计,如何优化客户在获取产品或服务过程中的体验,包括服务流程图、服务质量标准等。 实体证据 (Physical Evidence): 探讨与服务相关的物理环境、设备、标识等视觉元素如何影响客户的感知和满意度。 第二部分:深入的市场营销策略 在掌握了营销组合的基础后,本书将进一步引导读者进入更高级的市场营销策略层面。 市场细分、目标市场选择与定位 (STP): 这是现代市场营销的战略核心。我们将详细讲解市场细分的标准(地理、人口统计、心理、行为),如何评估细分市场的吸引力,以及如何选择合适的细分市场作为目标市场。随后,我们将深入探讨市场定位的原理和方法,包括如何创建独特的价值主张,并通过产品、价格、渠道和促销等策略来传达和巩固品牌定位。 消费者行为分析: 理解消费者如何做出购买决策是制定有效营销策略的前提。本书将分析影响消费者行为的内外部因素,包括文化、社会、个人和心理因素,以及信息处理过程、购买决策过程和购后行为。 组织购买行为: 针对组织市场,我们将探讨其独特的购买过程、影响购买决策的群体(如购买中心)以及组织购买与消费者购买行为的显著差异。 品牌管理: 品牌是企业最宝贵的无形资产。本书将深入剖析品牌的核心要素、品牌资产的构成,以及如何建立、管理和提升品牌价值。内容将包括品牌命名、品牌延伸、品牌再造等策略,以及如何通过有效的品牌沟通来培养品牌忠诚度。 客户关系管理 (CRM): 在强调客户价值和忠诚度的时代,CRM成为至关重要的营销工具。本书将介绍CRM的理念、技术和策略,如何通过收集、分析客户数据来理解客户需求,提供个性化服务,并建立长期、互利的客户关系。 数字营销与社交媒体: 随着互联网的飞速发展,数字营销已成为市场营销不可或缺的一部分。本书将介绍搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、移动营销等数字营销渠道和策略。我们将探讨如何利用数字平台与消费者互动,提升品牌知名度,并驱动销售。 第三部分:市场营销的实施与控制 本部分将关注市场营销活动的实际执行和效果评估。 营销计划的制定与执行: 本章将指导读者如何从市场调研、SWOT分析出发,制定清晰的营销目标、策略和行动计划,并探讨计划执行过程中的关键要素和挑战。 市场调研与分析: 市场调研是营销决策的基石。本书将介绍市场调研的步骤、方法(如问卷调查、访谈、观察),以及如何分析和解读调研数据,为营销策略的制定提供科学依据。 营销绩效评估与控制: 如何衡量营销活动的成效至关重要。本书将介绍各种营销绩效评估指标(如销售额、市场份额、客户满意度、投资回报率),并探讨营销控制的机制,以确保营销活动能够有效达成目标,并及时根据市场变化进行调整。 本书特色: 《市场营销原理与实务》力求理论与实践并重。书中不仅涵盖了市场营销学的经典理论框架,更通过大量的案例分析,展示了不同行业、不同企业如何成功或失败地运用市场营销策略。本书语言力求清晰易懂,逻辑严谨,旨在为读者提供一个全面、系统且具有实践指导意义的市场营销学习体验。无论您是初学者,还是希望提升营销专业技能的从业者,本书都将是您宝贵的参考。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书对我而言,就像是一场心灵的启迪之旅。我一直对“效率”这个词有着模糊的认知,总觉得做到“快”就是效率。然而,读完《管理学概论》,我才真正理解了效率的深层含义。作者从“管理是什么”这个最基本的问题开始,层层深入,让我明白了管理的本质是资源的最优配置,目的是实现组织的目标。书中关于“战略管理”的分析,让我大为惊叹。它不仅仅是讲述如何制定一个“宏伟”的战略,更重要的是强调了战略的制定需要基于对外部环境和内部能力的深刻分析,以及战略的执行需要得到整个组织的协同支持。我特别喜欢书中对“SWOT分析”和“波特五力模型”等经典战略工具的详细讲解。通过阅读这些工具在不同行业的实际应用案例,我才真正体会到它们强大的分析能力。它让我明白了,一个成功的企业,一定是有清晰的战略定位,并且能够灵活地适应市场变化。让我感到惊喜的是,书中对“供应链管理”的阐述也相当精彩。我之前只知道产品是怎么生产出来的,但很少去思考产品如何从原材料变成成品,再到消费者手中,整个过程是多么复杂和关键。这本书揭示了供应链中各个环节的重要性,以及如何通过优化供应链来降低成本、提高效率、提升客户满意度。它让我看到了管理学在物流、采购、生产等各个具体领域的应用。总而言之,这本书不仅让我对管理学有了系统性的认识,更重要的是,它拓宽了我的视野,让我看到了管理学在企业运营的方方面面所发挥的巨大作用。我感觉自己不再是那个对商业世界一知半解的旁观者,而是能够开始理解那些驱动企业前进的底层逻辑。

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老实说,我一开始对这本书并没有抱太大的期望,觉得“概论”这类书可能会比较枯燥,充斥着晦涩难懂的术语。但当我翻开第一页,就被作者的写作风格吸引了。他用非常通俗易懂的语言,穿插着大量贴近现实的案例,将原本可能显得高高在上的管理学理论,变得生动有趣,甚至有些出人意料的幽默感。书中对“决策”这一环节的探讨,让我耳目一新。我一直以为决策就是拍脑袋做决定,但这本书让我明白,一个好的决策背后需要多么严谨的分析和周全的考量。它详细介绍了决策的过程,从识别问题、搜集信息、评估方案,到最终做出选择和执行,每一步都至关重要。而且,它还讲到了不同类型的决策,比如程序化决策和非程序化决策,以及在不确定环境下如何进行风险决策。我特别喜欢书中关于“创新”和“变革管理”的章节。在当今快速变化的时代,企业要想生存和发展,就必须不断创新,但创新往往伴随着风险和阻力。这本书为我们提供了一套应对这些挑战的思路和方法,它不仅仅是鼓励大家去“想”,更重要的是教我们如何“做”,如何将创意转化为现实,如何克服组织内部的抵触情绪。读完这部分,我感觉自己不再害怕面对变化,反而充满了迎接挑战的勇气。此外,书中对于“人力资源管理”的论述也给了我很多启发。我一直认为,人是企业最宝贵的财富,但如何有效地激励和发展员工,却是一门大学问。这本书从招聘、培训、绩效评估到薪酬福利,都给出了非常具体的指导。它强调了“以人为本”的管理理念,让我更加深刻地理解到,一个优秀的企业,一定是一个懂得关心和培养人才的企业。总的来说,这本书的实用性和启发性远超我的预期,它不仅让我学到了理论知识,更重要的是,它改变了我对管理的看法,让我看到了管理学在现实生活中的巨大力量。

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我一直认为,要真正掌握一项技能,不仅要理解其理论,更要学习如何将其应用于实践。《管理学概论》在这方面做得非常到位。它不仅仅是陈述理论,更重要的是通过大量的案例分析,展示了这些理论是如何在真实世界中被应用的。我尤其喜欢书中关于“领导力”的章节。作者没有简单地定义什么是领导力,而是探讨了不同的领导风格,比如权威式、民主式、自由散漫式等等,并分析了它们各自的适用情境和效果。通过对成功企业领导者的案例剖析,我看到了他们是如何激励团队、解决冲突、做出艰难决策的。这些生动的例子,让我对如何成为一名优秀的领导者有了更清晰的认识。书中关于“组织文化”的论述也让我大开眼界。我之前对组织文化的概念比较模糊,只觉得是公司里一种无形的东西。但这本书让我明白,组织文化是企业的灵魂,它会深刻影响员工的行为和企业的决策。作者通过对一些企业独特组织文化的描述,让我看到了文化是如何塑造企业特质,并最终影响其竞争力的。它还探讨了如何塑造和管理组织文化,以及如何应对文化冲突。这让我认识到,一个健康积极的组织文化,对于企业的长远发展至关重要。我印象最深刻的莫过于书中关于“绩效管理”的部分。它详细阐述了如何设定清晰的绩效目标,如何进行有效的绩效评估,以及如何利用绩效评估结果来激励员工和改进工作。书中提出的360度反馈、关键绩效指标(KPI)等工具,都让我觉得非常实用。通过学习这些内容,我对自己如何设定工作目标、如何衡量工作成果有了更科学的认识。这本书为我提供了一套系统性的管理工具箱,让我能够将书中的理论知识转化为实际行动,提升自己的管理能力。

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读完这本书,我感觉自己像是获得了一张关于现代商业世界的“地图”。《管理学概论》的体系结构非常完整,它从宏观的战略层面,到微观的执行层面,几乎涵盖了企业运营的方方面面。我特别喜欢书中对“战略规划”的详细讲解。它不仅仅是制定一个愿景,更是强调了战略制定过程中对外部环境和内部能力的深入分析,以及战略执行的落地性。书中介绍的“企业愿景”、“使命”、“核心价值观”等概念,让我对企业存在的意义有了更深刻的理解。它让我明白,一个成功的企业,一定有清晰的价值导向,并且能够将其贯穿于整个组织。让我受益匪浅的是,书中关于“市场营销管理”的论述。它不仅仅是谈论广告和促销,更是深入分析了市场细分、目标市场选择、产品定位、定价策略、渠道管理和促销组合等内容。它让我看到了企业是如何通过理解客户需求,并提供有价值的产品和服务来赢得市场的。通过阅读相关的案例,我看到了企业是如何通过精明的营销策略,在竞争激烈的市场中脱颖而出的。此外,书中关于“财务管理”的简要介绍也让我对企业的财务状况有了初步的认识。它让我明白了,企业的盈利能力、偿债能力、营运能力等财务指标的重要性,以及财务管理在企业决策中的作用。这本书为我构建了一个全面的企业管理知识体系,让我能够更清晰地理解企业的运作逻辑,也为我未来的职业发展指明了方向。

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这是一本让我受益匪浅的书,它的内容丰富而深刻,语言生动而富有启发性。《管理学概论》的作者以一种非常独特的方式,将复杂的管理学理论变得通俗易懂,并且充满了实践指导意义。我尤其喜欢书中关于“团队建设”的论述。它不仅仅是强调团队成员的协作,更是深入分析了团队发展的不同阶段,以及如何有效管理团队冲突,如何激励团队士气,如何发挥团队的集体智慧。书中列举的许多成功团队的案例,让我看到了团队的力量是如何创造非凡的成就的。它让我明白了,一个优秀的管理者,不仅要能够管理个体,更要能够管理团队。让我印象深刻的是,书中关于“运营管理”的探讨。它不仅仅是关注生产流程,更是涵盖了质量管理、库存管理、流程优化等内容。它让我看到了企业是如何通过精益求精的运营管理,来提高生产效率,降低成本,提升产品质量。通过阅读相关的案例,我看到了企业是如何通过持续的运营改进,在激烈的市场竞争中获得优势的。此外,书中关于“国际化管理”的简要介绍也让我对全球化背景下的企业管理有了初步的了解。它让我明白了,随着企业规模的不断扩大,如何处理跨文化沟通、全球供应链管理、国际市场拓展等问题,是未来管理的重要挑战。这本书为我打开了一扇通往现代管理世界的大门,它不仅让我获得了宝贵的知识,更重要的是,它激发了我对管理学的浓厚兴趣,让我渴望在未来的工作中不断学习和实践,成为一名更优秀的管理者。

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一直以来,我都觉得管理是一门实践性很强的学科,理论知识固然重要,但更关键的是如何在实际工作中运用。这本书在这方面给了我巨大的帮助。它不是那种高高在上的学术著作,而是充满了接地气的分析和生动的案例。《管理学概论》在讲解“组织行为学”的部分,让我对人与组织之间的关系有了更深刻的理解。书中详细分析了团队动力、激励机制、冲突管理等内容,让我明白了为什么有时候一个团队的士气会高涨,有时候又会陷入低谷。它探讨了不同的激励理论,比如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等等,并结合实际案例,展示了如何通过不同的方式来激发员工的工作热情。这让我对自己如何更好地与同事协作,如何理解他人的行为动机有了更清晰的认知。让我印象深刻的是,书中对“风险管理”的探讨。在瞬息万变的商业环境中,风险无处不在。这本书不仅指出了风险的种类和来源,更重要的是,它提供了一套系统性的方法来识别、评估和应对风险。它让我明白,优秀的管理者不是回避风险,而是能够有效地管理风险,将其化解为机遇。通过阅读相关的案例,我看到了企业是如何在危机中生存下来,甚至变得更强的。此外,书中关于“企业伦理”的讨论也让我受益匪浅。它让我认识到,企业的成功不仅仅取决于经济效益,更取决于其社会责任和道德操守。作者通过分析一些企业在伦理问题上的失误,警示我们在追求利润的同时,不能忽视道德底线。这本书为我构建了一个更全面的管理学视角,让我明白,真正的管理,是理性与情感的结合,是效率与人文关怀的统一。

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拿到这本书,我原本以为它会是一本沉闷的教科书,但没想到它充满了活力和洞察力。作者的语言风格非常吸引人,他用一种非常个人化、但又不失专业性的方式,与读者进行对话。《管理学概论》在讲解“领导力”的部分,让我对领导者的特质和行为有了全新的认识。它不仅仅是强调领导者需要拥有权威,更重要的是需要具备感召力、同理心和决策能力。书中通过对历史上的伟大领导者和现代企业家的案例分析,让我看到了领导力是如何在不同情境下展现出来的。它让我明白,领导者不是天生的,而是可以通过学习和实践不断提升的。让我惊喜的是,书中对“创新管理”的阐述。它不仅仅鼓励大家去“头脑风暴”,更重要的是,它提供了一套系统性的方法来管理创新过程,从创意产生、筛选、开发到市场推广,每一步都有其关键点。它还探讨了如何营造一个鼓励创新的组织文化,以及如何应对创新带来的风险和挑战。这让我认识到,创新不是一蹴而就的,而是需要持续的投入和精心的管理。此外,书中关于“变革管理”的讨论也让我茅塞顿开。在当今快速变化的时代,企业需要不断变革才能生存和发展。这本书为我们提供了一套应对变革的框架,如何识别变革的必要性,如何规划变革方案,如何获得员工的支持,以及如何管理变革过程中的冲突和阻力。它让我明白,变革不是破坏,而是为了更好的未来。这本书就像是一位循循善诱的导师,用生动的故事和深刻的见解,带领我探索管理的无限可能,让我对如何成为一个更优秀的管理者充满了信心。

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这本书的结构非常清晰,就像一个精密设计过的蓝图,层层递进,引人入胜。我一直觉得,要理解一个复杂的系统,就必须先掌握其基本原理和构成要素。《管理学概论》在这方面做得非常出色。它没有一开始就深入到高深的理论,而是从管理学的基本概念,如“效率”与“效益”的区别,以及“管理层次”的划分开始。这种由浅入深的学习方式,让我这个管理学新手能够轻松地跟上作者的思路。我对书中关于“目标管理”的阐述印象最为深刻。它不仅仅是设定一个抽象的目标,而是强调了目标的可衡量性、可达成性、相关性和时限性(SMART原则)。通过书中大量的企业案例,我看到了如何将宏观战略目标分解到具体的部门和个人,并最终实现全员协同作战。这种自上而下又自下而上的目标设定和执行过程,让我对企业如何高效运转有了更深层次的理解。此外,书中关于“沟通”的章节也让我受益匪浅。我一直认为沟通是管理中最容易被忽视但又至关重要的一环。这本书详细剖析了沟通的障碍,以及如何建立有效的沟通渠道,如何进行积极倾听和非暴力沟通。这些实用的技巧,不仅适用于工作场合,在人际交往中同样具有指导意义。阅读过程中,我常常会反思自己在过去的工作中,有多少因为沟通不畅而导致的误解和低效。这本书为我提供了一个改进的方向和方法。让我感到惊喜的是,书中还涉及了“危机管理”和“企业社会责任”等更具前瞻性的议题。它让我意识到,现代管理不仅仅是关注企业的内部运作,更需要关注其在社会中的角色和影响力。理解这些内容,让我对企业的长期发展有了更全面的认识。这本书不仅仅是一本教科书,更像是一位智慧的长者,用循循善诱的方式,引导我一步步探索管理的奥秘。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直对公司运作的幕后细节感到好奇,想知道那些成功的企业是如何一步步建立起来的,又是如何保持领先地位的。我一直觉得,光靠勤奋工作是不够的,背后一定有着更深层次的原理和策略。《管理学概论》这本书,就像一位经验丰富的向导,为我揭开了这一切的神秘面纱。它没有一开始就抛出复杂的理论模型,而是从最基础的概念入手,比如什么是管理,为什么需要管理,管理的根本目的是什么。读完最开始的几章,我感觉自己像是打开了一个全新的视角,原来之前很多模糊的认知都瞬间清晰了。书中关于组织结构的部分让我印象深刻,它详细讲解了各种不同的组织形式,比如直线制、职能制、矩阵制等等,并且分析了它们各自的优缺点以及适用场景。我之前只知道公司有不同的部门,但从来没有深入思考过部门之间是如何协调合作的,以及不同结构对效率和沟通会产生什么影响。这本书通过生动的案例,比如一家初创公司如何从零开始搭建团队,到一个跨国企业如何优化全球化运营,让我对这些理论有了切身的体会。它还深入探讨了计划、组织、领导和控制这四大管理职能,并将其贯穿于整个企业运营的始终。我尤其喜欢它关于“控制”的章节,它不仅仅讲授了如何设定标准和衡量绩效,更强调了控制的灵活性和适应性,以及如何通过反馈机制不断改进。阅读过程中,我时常会联想到自己工作中的一些场景,思考书中提到的管理原则是否适用,以及如果运用得当,会带来怎样的改变。总而言之,这本书为我构建了一个扎实的管理学理论框架,让我能够更系统、更全面地理解企业运作的本质。

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这本书的内容深度和广度都令我感到惊喜。我一直以为管理学是一门相对“软性”的学科,但《管理学概论》的严谨性让我刮目相看。它从最基础的“管理职能”入手,为我构建了一个清晰的认知框架。我尤其喜欢书中关于“计划”的章节。它不仅仅是制定一个目标,而是详细阐述了计划的类型,比如战略计划、战术计划、操作计划,以及计划的制定过程,从环境分析到目标设定,再到资源分配和方案评估。通过书中不同规模企业的计划制定案例,我看到了计划是如何指导企业行动,并帮助企业实现其愿景的。它让我明白,没有计划的行动,就像是无头苍蝇,注定难以成功。让我受益匪浅的是,书中关于“组织”的探讨。它不仅仅是介绍组织结构图,更是深入分析了组织设计的原则,比如权责对等、统一指挥、部门化等等,并探讨了如何根据企业战略和外部环境来选择最适合的组织结构。它还讨论了组织变革的管理,以及如何克服变革中的阻力。这让我对自己所在组织的工作方式有了更深入的理解,也对如何优化组织效率有了新的想法。此外,书中关于“控制”的章节也给我留下了深刻的印象。它不仅仅是简单的绩效考核,而是强调了控制的动态性和反馈性。作者详细介绍了各种控制工具和技术,比如预算控制、统计控制、质量控制等等,并分析了它们在不同管理层级和不同业务领域中的应用。它让我明白,控制是为了更好地实现目标,而不是为了限制员工。这本书为我提供了一套完整的管理学理论体系,让我能够更系统、更全面地理解企业运作的内在逻辑。

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