员工记分卡

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出版者:商务印书馆
作者:(美)休斯理德,贝克尔,贝蒂 著,吴雯芳 译
出品人:
页数:321
译者:
出版时间:2005-12
价格:48.00元
装帧:
isbn号码:9787100046879
丛书系列:
图书标签:
  • 人力资源
  • 平衡记分卡
  • 深圳图书馆
  • 战略管理
  • 企业管理
  • 记分卡
  • 绩效管理
  • 管理
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  • 员工评估
  • 目标设定
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  • 工作表现
  • 团队管理
  • 人力资源
  • 职业发展
  • 考核
  • 激励机制
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具体描述

对大多数企业来说,在所有影响企业绩效的可控因素中,一支能执行企业战略的员工队伍是最重要的,也是绩效表现最不佳的资产。问题不是CEO和高级理人员没有认识到人力资本的重要性,而是他们缺乏测量工具,且没有让直线经理承担起员工队伍对战略影响的责任。

现在,在《人力资讯记分卡》这部畅销书的基础上,马克·A.休斯理德、布赖恩·E.贝克尔和理查德·W.贝蒂三人对绩效管理的另一个层面提出了革命性的平衡记分卡模式。在本书中,三位作者提出了一个新的管理和测量指标体系,可用于确定员工成功所必需的行为、胜任能力、心态和文化,以及测量这些维度对企业利润的影响。

作者认为,为了最大限度地发挥员工队伍的潜力,组织必须应对三大挑战;将员工队伍视为贡献而非成本;用针对不同战略影响层面的测量指标代替基准标杆;让直线经理人与人力资源专业人员共同负责推动员工去执行战略。他们还阐明了如何开发一个定制化的员工记分卡,包括:

确定关键性的、为数不多的但确实重要的测量指标;

将这些测量指标转化为具体的行动和责任;

阐明对员工的期望以及员工可以进行改进的方式;

确定高绩效和低绩效的员工,并提供差异化的薪酬和激励系统;

确定辅助性人力资源管理系统和测量指标;

详细说明领导者、员工以及人力资源部在战略执行过程中作用;

对于希望将实践活动转化为战略成果的直线经理和希望量化自己所创造的价值的人力资源专业人员来说,《员工记分卡》提供了极其重要的启示,使他们了解如何提升人力资本以实现企业成功。

点击链接进入英文版:

The Workforce Scorecard: Managing Human Capital To Execute Strategy

好的,这是一份关于一本名为《企业效能管理:驱动增长的组织设计与人才战略》的图书简介,该书与您提到的《员工记分卡》无关,内容详细且力求自然流畅。 --- 企业效能管理:驱动增长的组织设计与人才战略 拥抱不确定性时代的组织进化:从“控制”到“赋能”的深刻变革 在当今瞬息万变的商业环境中,传统的、自上而下的管理模式正面临前所未有的挑战。企业不再仅仅需要效率,更需要具备敏捷性、适应性和创新能力。《企业效能管理:驱动增长的组织设计与人才战略》,正是为寻求突破瓶颈、实现可持续增长的组织领导者、高管团队以及人力资源战略制定者而精心撰写的一部深度指南。 本书并非停留在理论的表面,而是深入剖析了驱动现代企业效能的核心要素——组织结构、人才流动、绩效文化和领导力模型之间的复杂交织。我们相信,真正的效能提升,源于对“人”与“流程”的系统性重塑,而非仅仅依靠工具的堆砌或口号的喊叫。 第一部分:效能的基石——重新定义组织架构的韧性 效能首先体现在组织是否能够快速响应市场变化。本书详尽阐述了从传统的科层制向更具适应性的网络化、敏捷化组织模式转型的实践路径。 1. 结构设计的进化:告别僵化的部门墙 我们探讨了如何通过“跨职能团队(CFT)”、“部落式结构(Tribal Structure)”和“平台化组织”等前沿模型,打破信息孤岛,实现资源的动态配置。书中详细分析了不同行业(如高科技、金融服务、制造业)在采用这些新型组织设计时所面临的独特挑战与成功要素。例如,如何平衡集中决策的效率与一线团队的自主权,如何设计清晰的“责任矩阵”来避免权责不清的灰色地带。 2. 流程的再工程:从线性思维到价值流驱动 效能的提升往往被冗余的审批环节和低效的沟通所扼杀。本书聚焦于“端到端价值流管理”,指导读者如何识别并移除流程中的非增值活动。我们将介绍如何应用精益(Lean)和敏捷(Agile)的原则,不仅仅局限于软件开发,而是将其推广到市场营销、财务报告乃至供应链管理的各个环节。关键在于建立反馈回路,确保流程的每一次迭代都紧密围绕客户价值展开。 3. 决策权的分布式与赋能机制 高绩效组织的一个共同特征是决策权下放。本书提供了详细的框架,指导管理者如何科学地评估哪些决策可以下放,哪些必须保留在中心。我们深入讨论了建立“透明化信息共享平台”的重要性,因为只有信息对称,一线团队才能做出高质量的、与战略目标一致的决策。这包括如何设计有效的“守门人”(Gatekeepers)机制,确保快速决策的同时不牺牲风险控制。 第二部分:人才的引擎——构建面向未来的能力体系 在组织结构实现优化的基础上,人才战略必须进行同步升级。本书将人才管理视为驱动效能的核心引擎,重点关注能力、激励与学习的深度融合。 1. 能力模型重塑:从“岗位职责”到“动态能力集” 在技术迭代加速的时代,静态的职位描述已无法适应需求。本书提倡建立“动态能力模型”,它侧重于组织未来需要具备的核心能力(如数据素养、复杂问题解决能力、情境领导力),而非仅仅关注当前岗位的技能清单。我们提供了构建这些能力模型的具体步骤,以及如何通过“技能盘点”与“未来技能预测”来实现人才储备的前瞻性布局。 2. 绩效管理体系的革新:目的驱动与持续反馈 传统的年度绩效评估常常流于形式且反馈滞后。本书主张采用“目的与关键成果(OKR)”框架的深化应用,并将其与“持续辅导(Continuous Coaching)”文化相结合。重点在于如何将宏大的组织目标层层分解、对齐,直至个体贡献,并确保反馈是即时、具体和面向成长的。书中详细区分了“驱动努力”的机制与“衡量产出”的标准,避免了混淆激励手段与评估标准。 3. 激励机制的设计:超越薪酬的复合驱动力 高阶人才的驱动力是多元的。本书超越了单纯的薪酬激励,探讨了如何构建一个包含“意义感(Purpose)”、“自主权(Autonomy)”、“精通感(Mastery)”和“认可(Recognition)”的复合激励系统。例如,如何设计创新的“内部创业项目孵化机制”来满足员工对创造新事物的渴望,以及如何构建一个公平、透明的“内部人才市场”,让优秀人才在组织内部自由流动、实现价值最大化。 第三部分:领导力的转型——从管理者到效能架构师 效能的最终落地,依赖于领导者角色的转变。他们不再是任务的分配者,而是生态系统的设计者和文化的培育者。 1. 建立高信任度的组织文化 信任是高能效组织的润滑剂。本书探讨了领导者如何通过“可见的脆弱性”、“承诺的兑现”和“积极的冲突管理”来系统性地构建信任。我们提供了“团队信任诊断工具”的实操案例,帮助领导者识别组织内部信任赤字的根源,并提供针对性的干预策略。 2. 适应性领导力与情境智慧 现代领导者必须能够灵活切换领导风格。本书引入了“适应性领导力框架”,强调领导者需要具备高度的“情境感知能力”(Contextual Awareness)。这包括识别组织所处的环境(稳定、动荡、危机)并选择最合适的干预方式,避免“一刀切”的管理方法。 3. 推动变革的领导力:从抵收到拥抱 任何效能提升都涉及变革。本书提供了应对组织变革阻力的实用工具包,强调变革不是自上而下的灌输,而是自下而上的共创。成功的关键在于将变革目标与员工的个人“赢的理由”(WIIFM – What’s In It For Me)紧密结合起来。 --- 《企业效能管理:驱动增长的组织设计与人才战略》为您提供的是一个整体性的、相互关联的系统视图。它指导您如何将组织结构、流程设计和人才管理策略熔铸一体,从而构建一个真正能够抵御外部冲击、持续学习并实现指数级增长的现代企业。这不是一本关于管理技巧的书,而是一本关于组织生命力重塑的战略蓝图。

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读后感

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用户评价

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翻译欠佳,书还是不错的。而且搞笑的是全程R&D都没有翻译,直接写着R&D,不知道是不是译者不懂这词啥意思,晕~~~

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