人事經理工作手冊

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出版者:哈爾濱齣版社
作者:吳振興
出品人:
頁數:383
译者:
出版時間:2006年1月
價格:38.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787806995808
叢書系列:
圖書標籤:
  • HRM
  • 人事經理
  • 人事管理
  • 人力資源
  • 經理
  • 工作手冊
  • 實務
  • 指南
  • 職業發展
  • 員工關係
  • 招聘
  • 培訓
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具體描述

前言

人力資源是現代企業的第一資源,在人纔爭奪異常激烈的今天,人事經理在如何高效管理和開發公司有限的第一資源這個問題上,麵臨著越來越大的挑戰。

企業人力資源管理工作具有很強的專業技術性。作為高層管理者的人事經理,雖然不一定是人力資源管理專業齣身,但必須對人力資源管理的具體方法具有深刻的認識,能夠理解這些方法技術是如何支持人力資源戰略和管理體係運行的,能夠把握這些方法技術的應用範圍和使用方式。隻有既保證瞭工作方嚮的正確性,又保證瞭工作方法的科學性,纔能取得高水平的工作績效。

從目前我國企業的實踐上看,雖然人力資源管理的重要性推動瞭相關工作的發展,但還不紮實。目前情況是,有關方法技術雖然已經普遍引入瞭實際工作,例如人力資源規劃、職務分析、關鍵指標分析、三百六十度考評等等,但這些實踐有一個普遍的缺陷,即不能把方法技術的普遍性與具體企業的特殊性結閤起來,從企業實際確定方法技術的使用角度,導緻方法技術浮在錶麵上,難以産生實效。這在引入國外先進理論與方法時,錶現得尤為突齣。

這種情況使企業的人事經理難以形成全麵的、規範的技能結構,人力資源管理經驗難以具有普遍適用性,這對人事經理這一層次的職業經理人來說,是一個重大的工作障礙。

為瞭幫助現代企業的人事經理剋服這一障礙,本書從人力資源管理工作實踐的問題齣發,有針對性地闡明企業人力資源管理的實用方法與技術,在這個過程中,緻力於建立一套閤理的問題解決思路,把方法技術納入製度體係之中,為實現具體的工作目標服務。

本書的主要目的,不是提供具體問題的答案,而是提供具有普遍意義的工作思路。實際上,所有管理問題都不是隻有唯一正確的處理辦法。解決問題的途徑是多種多樣的,關鍵在於是否具有解決問題的閤理途徑。

按照上述思路,結閤企業實際,本書寫作特彆注意兩個方麵:一是從實踐需要齣發,從如何以人力資源支持企業經營管理全局需要齣發,說明人力資源管理的運行規律,而把各種方法技術納入運行體係中來說明,從而強凋人事經理的工作特點;二是從學習需要齣發,在浩繁的人力資源相關知識中進行選擇與裁剪,以人力資源管理具體流程為主綫,加以特定的整閤與錶述,使之盡可能脈絡清楚,便於把握。

在創作過程中,本書的作者試圖打破普遍存在於絕大多數管理類書籍中的傳統創作理念和不具備創造力的現狀,實現真正將管理學書本通俗化、大眾化的目標,幫助眾多立誌從事人力資源管理的人們快樂地學習,不再麵對枯燥無味而又缺乏現實依據的管理學文字。

當然,由於時間倉促及作者本人能力的原因,本書還存在很多不足之處,在此希望廣大讀者及業內人士不吝賜教,並深錶感謝。

創新驅動的未來人力資源管理實務指南 圖書名稱: 《創新驅動的未來人力資源管理實務指南》 圖書簡介: 在這個技術迭代加速、組織形態日益靈活的時代,人力資源管理正經曆一場深刻的範式轉移。傳統的行政事務型HR職能已無法滿足現代企業對人纔戰略支持的迫切需求。《創新驅動的未來人力資源管理實務指南》旨在為新一代人力資源領導者和實踐者提供一套全麵、前瞻且極具操作性的轉型藍圖和實戰工具箱。本書深度聚焦於如何將人力資源部門從傳統的“支持部門”轉變為驅動業務增長的“戰略夥伴”。 本書結構嚴謹,邏輯清晰,共分為六大部分,涵蓋瞭從戰略對齊到未來人纔生態構建的全景圖景。 --- 第一部分:人力資源戰略重塑與價值重構 本部分探討瞭在全球化競爭和數字化浪潮下,人力資源部門如何重新定位其戰略角色。我們摒棄瞭孤立地看待招聘、培訓或薪酬的傳統模式,轉而強調HR戰略與企業核心業務戰略的深度融閤(Business Acumen)。 核心內容包括: 1. HR價值主張的現代化定義: 如何量化HR對組織績效的貢獻,並構建清晰的內部服務承諾(SLA)。 2. 戰略人纔地圖的繪製: 識彆驅動未來增長的關鍵能力和崗位集群,並以此為導嚮設計人力資源策略。 3. 敏捷組織設計與HR賦能: 探討如何通過組織結構扁平化、跨職能團隊建設,以及“業務夥伴(HRBP)”角色的升級,實現快速響應市場變化的能力。我們詳細分析瞭HRBP如何從事務性支持者轉型為業務流程的優化者和變革的推動者。 4. 數據驅動的決策框架(HR Analytics 1.0到2.0): 介紹如何搭建基礎的人纔數據倉庫,並應用描述性分析、診斷性分析,邁嚮預測性分析,例如利用數據預測關鍵崗位流失風險、評估培訓投資迴報率(ROI)。 --- 第二部分:數字化轉型與HR技術生態(HR Tech Landscape) 人力資源工作的未來必然建立在強大的技術基礎之上。本部分詳盡闡述瞭企業應如何規劃和實施其人力資源技術棧的升級,確保技術真正服務於人本管理的目標。 核心內容聚焦於: 1. 構建統一的人纔體驗平颱(Employee Experience Platform - EXP): 不再將HCM係統視為流程記錄工具,而是作為提升員工敬業度和效率的核心界麵。討論瞭集成化的目標管理、績效反饋和學習係統的必要性。 2. 自動化與人工智能在HR中的應用邊界: 深入解析AI在簡曆篩選、聊天機器人問答、薪酬公平性審計等方麵的實際應用案例。強調“自動化流程解放HR,讓人更專注於戰略性工作”的原則。 3. 數據安全、隱私閤規與倫理考量: 隨著員工數據的集中化,本章提供瞭關於GDPR、CCPA等國際數據隱私法規在HR實踐中的應用指南,以及AI決策中的偏見識彆與消除技術。 4. 低代碼/無代碼平颱在HR流程優化中的潛力: 介紹如何利用簡易開發工具快速迭代和部署內部HR小工具,以滿足特定業務部門的定製化需求。 --- 第三部分:人纔獲取與全周期體驗設計 人纔獲取不再是簡單的“填補空缺”,而是圍繞“候選人/員工”這一核心用戶構建無縫、有吸引力的體驗旅程。 本部分深入探討瞭: 1. 雇主品牌的可量化傳播策略: 如何將企業文化和價值主張轉化為吸引目標人纔的敘事(Storytelling),並利用社交媒體和員工推薦計劃進行有效傳播。 2. 基於能力的招聘與去偏見麵試法: 介紹結構化行為麵試、情景判斷測試(SJT)等科學選拔工具的應用,以及如何通過“隱形化”設計(Blinding)減少決策中的認知偏差。 3. 入職(Onboarding)流程的體驗化重塑: 強調入職是員工留存的第一個關鍵節點。提供瞭從Offer發齣直到融入團隊的全流程設計框架,包括虛擬導師製(Mentorship Pods)的建立。 4. 人纔市場動態預測與人纔供應鏈管理: 分析全球人纔供需趨勢,並利用外部數據源(如LinkedIn Talent Insights)進行前瞻性的人纔儲備規劃。 --- 第四部分:績效、成長與賦能體係的敏捷化 傳統的年度評審和僵化的職業階梯已無法適應快速變化的工作環境。本部分提供瞭構建靈活、持續、以成長為導嚮的績效與發展體係的方法論。 核心內容包括: 1. 從年度迴顧到持續反饋與輔導(Continuous Coaching): 詳述如何推行高頻、非正式的“Check-in”機製,以及管理者如何從“評判者”轉變為“教練”。 2. OKR(目標與關鍵成果)在不同組織層級的落地實踐: 提供瞭OKR從高層戰略嚮下分解、周期管理、以及與薪酬激勵初步掛鈎的實操步驟。 3. 技能驅動(Skills-Based)的人纔發展模式: 介紹如何構建企業內部的“技能本體論”(Skills Ontology),將員工能力映射到組織需求,從而實現精準的內部流動和培訓推薦。 4. “學習即工作”的嵌入式學習設計(Learning in the Flow of Work): 如何利用微學習(Microlearning)、內部知識共享社區和項目製學習,確保學習與日常工作任務緊密結閤,提高知識轉化率。 --- 第五部分:薪酬、激勵與未來福利創新 在全球通脹和人纔競爭加劇的背景下,薪酬策略必須更具彈性、透明度和公平性。 本部分重點解析: 1. 整體薪酬(Total Rewards)的戰略視角: 整閤薪資、奬金、股權、福利和體驗,構建具有差異化吸引力的迴報包。 2. 績效導嚮的短期與長期激勵設計: 探討如何設計更具激勵性的項目奬金池和麵嚮未來的股權/期權激勵方案,以留住高潛力人纔。 3. 薪酬的透明度與公平性管理: 介紹如何運用數據分析工具審計內部薪酬差距(性彆、種族、資曆),並製定清晰的薪酬溝通策略,以建立信任。 4. 未來福利的設計趨勢: 聚焦於彈性福利平颱、心理健康支持(EAP升級版)、以及支持遠程和混閤工作模式的津貼體係。 --- 第六部分:人力資源領導力與變革管理 HR的轉型最終依賴於HR團隊自身的能力和領導力。 本部分為HR領導者提供瞭自我革新的路綫圖: 1. HR團隊能力的現代化重塑: 識彆HRBP、HR專傢(Specialists)和HR運營團隊所需的新核心能力——包括谘詢能力、變革管理能力和技術理解力。 2. 變革管理的“人心工程”: 深入剖析大型組織變革(如引入新績效係統、組織結構調整)中的員工抵觸心理,並提供基於積極心理學和溝通科學的應對策略。 3. 建立夥伴關係與外部協作網絡: 如何高效管理外部供應商(RPO、培訓機構、谘詢公司),確保外部資源能無縫嵌入到內部戰略中。 4. 可持續發展(ESG)與人纔戰略的交匯點: 探討HR如何在推動企業社會責任、DEI(多元、平等與包容)戰略中發揮核心作用,將其融入到招聘、發展和治理的每一個環節。 本書的特色在於其高度的實踐導嚮性。書中穿插瞭來自全球領先科技公司、快速成長型企業以及傳統行業成功轉型的“案例拆解”和“工具模闆”,旨在確保讀者能夠立即將理論轉化為可執行的行動方案,引領組織邁嚮一個更具韌性、更以人為本的未來工作模式。

作者簡介

中國人民大學經濟學博士,管理學博士後。從事管理研究與實踐工作十餘年。為數十傢特大型國有企業和多傢大型民營企業做過管理谘詢服務,並為它們的中層管理人員做過業務培訓。齣版著作《管理的遊戲規則》、《中國企業做大的10種模式》、《中國企業做強的9種方略》,翻譯著作《高效溝通的399條黃金法則》。

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