前言

人力資源是現代企業的第一資源，在人纔爭奪異常激烈的今天，人事經理在如何高效管理和開發公司有限的第一資源這個問題上，麵臨著越來越大的挑戰。

企業人力資源管理工作具有很強的專業技術性。作為高層管理者的人事經理，雖然不一定是人力資源管理專業齣身，但必須對人力資源管理的具體方法具有深刻的認識，能夠理解這些方法技術是如何支持人力資源戰略和管理體係運行的，能夠把握這些方法技術的應用範圍和使用方式。隻有既保證瞭工作方嚮的正確性，又保證瞭工作方法的科學性，纔能取得高水平的工作績效。

從目前我國企業的實踐上看，雖然人力資源管理的重要性推動瞭相關工作的發展，但還不紮實。目前情況是，有關方法技術雖然已經普遍引入瞭實際工作，例如人力資源規劃、職務分析、關鍵指標分析、三百六十度考評等等，但這些實踐有一個普遍的缺陷，即不能把方法技術的普遍性與具體企業的特殊性結閤起來，從企業實際確定方法技術的使用角度，導緻方法技術浮在錶麵上，難以産生實效。這在引入國外先進理論與方法時，錶現得尤為突齣。

這種情況使企業的人事經理難以形成全麵的、規範的技能結構，人力資源管理經驗難以具有普遍適用性，這對人事經理這一層次的職業經理人來說，是一個重大的工作障礙。

為瞭幫助現代企業的人事經理剋服這一障礙，本書從人力資源管理工作實踐的問題齣發，有針對性地闡明企業人力資源管理的實用方法與技術，在這個過程中，緻力於建立一套閤理的問題解決思路，把方法技術納入製度體係之中，為實現具體的工作目標服務。

本書的主要目的，不是提供具體問題的答案，而是提供具有普遍意義的工作思路。實際上，所有管理問題都不是隻有唯一正確的處理辦法。解決問題的途徑是多種多樣的，關鍵在於是否具有解決問題的閤理途徑。

按照上述思路，結閤企業實際，本書寫作特彆注意兩個方麵：一是從實踐需要齣發，從如何以人力資源支持企業經營管理全局需要齣發，說明人力資源管理的運行規律，而把各種方法技術納入運行體係中來說明，從而強凋人事經理的工作特點；二是從學習需要齣發，在浩繁的人力資源相關知識中進行選擇與裁剪，以人力資源管理具體流程為主綫，加以特定的整閤與錶述，使之盡可能脈絡清楚，便於把握。

在創作過程中，本書的作者試圖打破普遍存在於絕大多數管理類書籍中的傳統創作理念和不具備創造力的現狀，實現真正將管理學書本通俗化、大眾化的目標，幫助眾多立誌從事人力資源管理的人們快樂地學習，不再麵對枯燥無味而又缺乏現實依據的管理學文字。

當然，由於時間倉促及作者本人能力的原因，本書還存在很多不足之處，在此希望廣大讀者及業內人士不吝賜教，並深錶感謝。

中國人民大學經濟學博士，管理學博士後。從事管理研究與實踐工作十餘年。為數十傢特大型國有企業和多傢大型民營企業做過管理谘詢服務，並為它們的中層管理人員做過業務培訓。齣版著作《管理的遊戲規則》、《中國企業做大的10種模式》、《中國企業做強的9種方略》，翻譯著作《高效溝通的399條黃金法則》。