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核心客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

核心客戶關係管理
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(英)肯·伯內特著劉瑞紅等譯
電子工業齣版社
劉瑞紅
2003-02-01
430
28
平裝
9787505377288

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发表于2024-11-13

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圖書描述

知識,特彆是客戶關係知識是目前可以為企業帶來增值的重要內容。充當網絡公司革命先鋒的不是那些用利潤而是用顧客數據庫的廣度來衡量其業績的公司，它們的能力就是挖掘客戶信息。 到2002年，全球的公司在新的客戶關係管理應用軟件上的花費將會超過50億英磅。55%的公司計劃在12個月內評議銷售和營銷係統；33%的公司將購買新係統，22%的公司將會升級係統。但是購買軟件隻占成本的25%。大量的成本以及

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