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出版者:THOMSON LEARNING

作者:NUNAN,DAVID

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:NT$ 400

装帧:

isbn号码:9780838404645

丛书系列:

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• 听力
• 英语学习
• 教材
• 外语教学
• LISTEN IN
• 第二版
• 英语听力
• 大学英语
• 英语技能
• 学习资料

《倾听者：深入洞察的艺术》 在信息爆炸的时代，有效沟通比以往任何时候都更为重要。《倾听者：深入洞察的艺术》是一本致力于提升个体和组织沟通效率的实用指南。本书旨在帮助读者掌握一套全面而系统的倾听技巧，从而在人际交往、工作协作乃至个人成长中取得突破。 本书首先探讨了倾听在现代社会中的核心价值。我们生活在一个充满声音的世界，但真正“听进去”并理解的却寥寥无几。作者认为，有效的倾听不仅仅是被动地接收声音，而是一种积极主动的认知过程，它涉及到对信息、情感和潜台词的深刻理解。通过掌握倾听的艺术，我们可以建立更牢固的人际关系，解决冲突，激发创新，并做出更明智的决策。 本书的核心内容围绕着“积极倾听”这一关键概念展开。它详细剖析了积极倾听的组成要素，包括： 专注与投入： 如何排除干扰，将注意力完全集中在说话者身上。这包括眼神交流、身体姿态的调整，以及避免在脑海中预设回应。 理解与同理心： 学习如何不仅仅理解语言内容，更要把握说话者的情感状态和潜在需求。本书提供了诸如“换位思考”和“情感镜像”等技巧，帮助读者建立情感上的连接。 提问与澄清： 掌握提出恰当问题的艺术，以获取更全面的信息，并确认自己的理解。这包括开放式问题、封闭式问题以及确认性提问的运用。 反馈与回应： 如何以恰当的方式回应说话者，既能表达理解，又能引导对话朝着积极的方向发展。本书强调了非语言反馈（如点头、微笑）和语言反馈（如总结、复述）的重要性。 除了理论框架，本书还提供了大量实际操作的策略和工具。读者将学习到如何识别和克服常见的倾听障碍，例如： 预设偏见： 我们过去的经验和信念会影响我们如何解读信息。本书指导读者如何审视并调整自己的预设，以更客观地倾听。 内在干扰： 焦虑、分心、内心的对话都会阻碍有效的倾听。本书提供了一些专注力和情绪管理的方法。 外在干扰： 环境噪音、技术干扰等。本书提供了一些实用的应对策略。 沟通模式误区： 例如打断、评价、给出未经请求的建议等。本书深入分析了这些误区，并提供了替代方案。 本书还特别强调了不同情境下的倾听策略。无论是在一对一的谈话中、团队会议上、客户服务中，还是在处理复杂问题时，有效的倾听都需要根据具体场景进行调整。书中通过丰富的案例研究，展示了如何在各种实际情境中应用倾听技巧，例如： 商务谈判： 如何通过倾听了解对方的需求和底线，从而达成互利的协议。 团队协作： 如何通过倾听促进信息共享，增强团队凝聚力，解决内部矛盾。 领导力实践： 如何通过倾听激发员工的创造力，建立信任，并更好地理解团队的需求。 人际关系维护： 如何通过倾听加深与家人、朋友和伴侣的理解和亲密感。 《倾听者：深入洞察的艺术》还探讨了倾听的深层意义，它不仅是一种沟通技能，更是一种生活哲学。通过持续练习和反思，读者可以培养一种更加开放、包容和富有同情心的思维方式。这种思维方式将有助于我们在快速变化的世界中保持敏锐的洞察力，建立更加有意义的连接，并最终实现更深层次的个人成长。 本书的结构清晰，语言生动，充满了实用的建议和易于理解的范例。它适合所有希望提升沟通能力、建立更强人际关系、以及在个人和职业生涯中取得更大成功的人士。阅读本书，您将开启一段关于理解、连接和共鸣的旅程，学会如何真正地“倾听”，并从中获得非凡的洞察力。

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这本书的叙事节奏把握得像一个喝醉了的钟摆，时快时慢，让人抓不住重点。有些段落铺陈冗长得仿佛在记录一次漫长的散步，每一个细枝末节都被过度描摹，让人不禁想跳过大半去看看到底有什么实质性的进展。但到了关键转折点，作者却像是突然想起了时间快到了，草草收场，核心冲突或论点在几页之内就急转直下，让人感到意犹未尽，甚至有些许被愚弄的感觉。这种起伏不定的阅读体验，让我很难在阅读过程中保持持续的兴奋度。我更倾向于那些逻辑清晰、节奏紧凑的作品，这本书给我的感觉更像是作者在自己的思绪里打转，没有很好地将复杂的心路历程提炼成清晰的故事线索呈现给读者。它需要更精心的打磨，把那些无关的“呼吸声”剪掉，留下有力的“心跳”。

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我发现这本书在角色塑造上显得相当扁平化，主要人物仿佛只是作者用来承载某种理念的空壳木偶。他们的动机变化得毫无铺垫，前一秒还在坚定地坚持某种立场，后一秒就能因为一个微不足道的事件而彻底颠覆自己的世界观，这种突兀感让我无法对他们的选择产生共情。特别是配角群，他们几乎沦为了背景板，功能性强于人物性，缺乏真实生活中的那种复杂性和矛盾性。我渴望看到那些在道德灰色地带挣扎、有血有肉的角色，而不是教科书式地展示“好”与“坏”。当我读不进角色的内心世界时，即便是最精彩的事件发生，我也只能作为一个冷漠的旁观者去记录情节的推进，而不是作为一个投入的情感参与者去体验故事的起伏。这本书在“人”的描绘上，着实下了功夫，但效果却适得其反，显得刻意和做作。

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这本书的排版简直是一场灾难，我拿到手的时候差点以为自己买到的是盗版。那些字体大小不一，行距忽松忽紧的地方看得我眼睛生疼。更别提那些插图了，质量粗糙得像是用上世纪八十年代的扫描仪扫出来的，颜色失真，细节模糊不清，完全起不到辅助阅读的作用，反而更添阅读障碍。我都怀疑出版社是不是在赶工期，对质量管控完全失去了耐心。尤其是在那些需要仔细辨认图表的章节，我不得不反复对照着网上的资料才能勉强理解作者想表达的意思，这极大地破坏了阅读的连贯性和沉浸感。如果这是一本专业参考书，这样的疏忽简直是不可原谅的。我真心希望未来的再版能彻底整顿一下装帧和印刷质量，毕竟内容再好，如果载体本身如此粗糙，也会让读者望而却步。我对这本书的物理形态感到非常失望，这完全不匹配它应有的价值定位。

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这本书的主题探索虽然宏大，但最终的处理方式显得过于保守和皆大欢喜，缺乏必要的批判性思辨和对现实的深刻反思。作者似乎在触及一些尖锐的社会或哲学矛盾时，选择了最安全、最温和的收尾，仿佛生怕得罪了哪一方的读者。这种“雨过天晴”式的结局，虽然让人读后感到舒适，但却丧失了文学作品应有的冲击力和持久的回味价值。我期望文学能揭示世界的真相，哪怕真相是丑陋和令人不安的，而不是提供一个虚假的安慰剂。读完后，我感觉作者明明拥有一个绝佳的切入点，却最终选择了绕道而行，留下了一堆未解的张力，这使得整部作品的格局显得有些局促，未能达到它本应有的思想高度。

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从语言风格来看，作者似乎沉迷于使用那些生僻晦涩的词汇和过度华丽的修辞，试图营造一种高深的学术氛围，结果却适得其反，给我带来了巨大的阅读阻力。很多句子结构复杂到需要我反反复复读上三四遍，才能勉强理解其主干含义，而一旦理解了，往往发现其表达的内容不过是常识的换一种更绕口的说法。这种“堆砌辞藻”的倾向，让我时常感到自己像是在走一个语言的迷宫，而非在顺畅地吸收信息。一本好的作品应该是在不牺牲深度的前提下，尽可能地让语言服务于表达，而不是让语言成为阻碍。我更欣赏那种精确、简洁、富有力量的文字，能直击核心，而不是像这本书一样，用一层厚厚的、看不透的锦缎包裹住一个相对单薄的内核。

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