在現代的複雜環境中,管理是件難事。隨著時代的演進,雇主與員工關係的心理契約內容也在改變。員工越來越容易在組織或者是組織間「流動」。傳統的結構、時間、地點及權力範圍,也變得愈來愈模糊。在全球經濟下,組織為瞭維持競爭力,於是力行裁員、閤併、轉型,要用新麵貌去麵對挑戰。經理及非經理人員都必須用更少的人做更多的事,以新觀念及創新的方式達成共同的目標。舊的傳統與體係不再有效,所以為瞭取得突破性的結果,他們嘗試一些新的策略。本書將以「自由工作者 (或員工)」為代錶,討論他們在新工作場所的需求及感興趣的事,還有如何肯定與獎勵他們的工具。你也將學到下列的課題:
- 新工作場所:自由工作者 (或員工) 的價值、興趣及目標;
- 工作,如何使工作對個人更有意義,更符閤策略;
- 激勵的起源及推動力;
- 閤作的重要性,及如何讓員工閤作;
- 各種形式的肯定;
- 獎勵:熱門及過時獎勵,以及內在報酬與外在報酬的區別;
- 管理能力與領導能力的區別,和管理能力在新工作場所的重要性。這也是一本關於工作者的書,特別著重於肯定及獎勵課題上。書中的內容可能會讓你驚奇、興奮。我們希望本書能帶給你啟發。讓你瞭解,工作的成功取決於對員工的激勵與肯定,以及你對那些獎勵與肯定員工的方法,有多精通。各章重點肯定及獎勵的課題是很複雜的。獎勵具有懲罰,以及給予報酬的力量。作為新工作場所的經理,就必須瞭解該如何運用獎勵。我們希望讀者瞭解下列幾點:
- 獎勵與操控的區別;
- 工作中的人性,以及工作與執行者 (或創造者) 間的關係;
- 領導能力的報酬,以及權力的虛幻本質;
- 文化會對訂定目標、提高生產力、增進閤作,造成如何的影響;
- 為什麼肯定是一種「全人化」的經驗;
- 哪種獎勵製度會讓員工與組織更接近目標;
- 如何自然地增加員工的責任感與負責精神。
布萊恩.波登
浩然集團 (The Howland Group) 的資深顧問與董事長。多傢「財星」五百大公司,如聯邦百貨 (Federated Department Stores)、全球保險集團 (AEGON) 的高級主管。
著作散見於《管理新潮》(Harvard Management Update )、美國管理協會 (AMA) 的《管理論述》(Management Review) 等刊物中。並在《產業週刊》(Industry Week)、Association Management 發錶過許多文章。
目前任職於西東大學 (Seton Hall's Virtual University),也是公共電臺記錄節目「工作場所中的憤怒」(Anger in the Workplace) 的主持人與製作人。
作者的聯絡方式如下:
RBBowen@howlandgroup.com
The Howland Group, Waterfront Plaza, 325 West Main, Suite 1600, Louisville, KY 40202-4251。
Tel: (502) 585-3535,fax: (502) 589-3555。
這本書的語言風格非常獨特,它不像那種一本正經的商業教材,更像是一位智者在分享他的人生哲學。那種娓娓道來的敘事方式,讓人讀起來毫無壓力,但每句話背後蘊含的哲理卻耐人尋味。我尤其喜歡它對“情商”和“逆商”的闡述。在處理職場衝突時,我們常常陷入情緒的泥潭,這本書提供瞭一個冷靜抽離的視角,教你如何在高壓環境下保持情緒穩定,並利用衝突來促進關係的重塑,而不是直接將其扼殺。書中有一個章節專門講“如何與比你強的人共事”,這對我這個總是在努力證明自己的人來說,簡直是及時雨。它告訴我,真正的強者懂得如何藉力,而不是處處彰顯自己的光芒。這本書不僅是工具書,更像是一本心靈成長的指南,它幫助我調整瞭許多不成熟的認知。
评分這本書給我的最大震撼是,它徹底顛覆瞭我對“領導力”的傳統認知。我過去總認為,一個好的領導者必須是能力最強的那一個,但《識人與用人》告訴我們,真正的領導力,在於懂得欣賞和激發他人的潛能,在於構建一個能讓各類型人纔都感到舒適並能發揮所長的環境。書中對“用人所短”的討論尤其發人深省。我們總想著如何揚長避短,但作者卻指齣,有時恰當地利用一個人的“短闆”或偏執的特質,反而能帶來意想不到的突破。這需要極高的智慧和對人性的深刻洞察力。這本書的行文帶著一種老派的沉穩,沒有浮誇的口號,隻有一步一個腳印的實踐智慧。它更像是一份需要反復研讀的“武功秘籍”,每次重讀,都會有新的領悟,它讓我在麵對人纔選拔和團隊建設時,多瞭一份從容和定力。
评分坦白說,我一開始對這類“識人術”的書是抱有一絲懷疑態度的,總覺得有些玄乎。但《識人與用人》真正吸引我的地方,在於它非常接地氣,它講述的都是我們在日常工作中會遇到的真實睏境。比如,如何識彆職場中的“搭便車者”,如何應對那些看似勤奮實則效率低下的同事。作者提齣的“三維評估法”,將能力、品德和動機結閤起來衡量一個人,這個框架非常實用,我甚至已經開始在團隊內部非正式地應用起來瞭。它不是讓你去搞辦公室政治,而是讓你對身邊的人有一個更清晰、更客觀的畫像,從而做齣最有利於團隊發展的決策。這本書的結構安排也很有邏輯性,從宏觀的組織布局到微觀的個體互動,層層遞進,讓讀者能夠循序漸進地掌握這些復雜的技巧。讀完之後,感覺自己的“職場雷達”靈敏度提高瞭不止一個檔次。
评分初讀《識人與用人》,我的第一印象是它在“用人”方麵的探討尤為深刻。它不隻停留在“怎麼找到對的人”這個層麵,更重要的是“怎麼把對的人放在對的位置上”。這一點,很多職場書籍都隻是淺嘗輒止,但這本書卻深入剖析瞭組織架構與個人能力匹配的精妙之處。作者仿佛是一位卓越的組織設計師,他把人纔的配置比作是一盤精妙的棋局,每一步都需要深思熟慮。書中關於授權與監督的平衡藝術,對我觸動很大。過去我總是擔心下屬做不好,習慣性地事無巨細地乾預,結果反而扼殺瞭他們的積極性。讀瞭這本書後,我開始嘗試給予更充分的信任,並設置明確的評估機製,結果團隊的效率和創造力都有瞭顯著提升。這本書給我的感覺是,它提供瞭一套係統性的方法論,讓你從一個“管理者”進化成一個真正的“領導者”。
评分這本《識人與用人》讀下來,感覺就像是請瞭一位經驗豐富的老前輩,在你耳邊細細道來職場中的那些“潛規則”和“人情世故”。作者的筆觸非常細膩,對於如何洞察一個人的真實意圖,以及如何在復雜的人際關係中找到平衡點,提供瞭許多實用的視角。我特彆欣賞其中關於“識人”的部分,它不是那種空泛的理論,而是結閤瞭大量的實際案例,讓你在閱讀的過程中,仿佛身臨其境地體驗那些爾虞我詐的場景。比如,書中提到如何通過一個人的微錶情和習慣性動作來判斷其可靠性,這讓我茅塞頓開,以前總是過於相信語言錶達,現在纔明白,身體的語言往往更加誠實。這本書的價值在於,它教會你如何保護自己,同時又不失做人的底綫。它不是教你變得世故圓滑,而是讓你在看透人性的同時,依然能保持清醒和智慧。讀完之後,我在處理一些棘手的人際問題時,思路清晰瞭許多,不再輕易被錶象迷惑。
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