打造精實企業不可或缺的一本書
●你可以向豐田公司學習什麼?
豐田的精實生產制度改寫了全球產業的歷史,它不僅帶領製造業超越大量生產制度,走向新紀元,同時帶動全球幾乎所有產業轉型、採行豐田的製造與供應鏈管理理念與方法,促成了全球製造業與服務業的經營管理變革。本書融合精實生產工具的精髓和實行精實生產的關鍵管理原則,為你揭開打造市值超越通用、福特與克萊斯勒三大車廠市值總和,現為全球第二大車廠、全世界最賺錢的汽車製造商,創高品質、高效率、高獲利之秘。
●建立品質文化
豐田最重視的是確實執行與採取行動,我們總是要求員工:何不採取行動,嘗試不同的方法呢?當你誠實面對失敗時,才有矯正的機會。於是,藉由不斷改善,或應該說是靠不斷嘗試的行動以獲得改善,就能提升實務與知識。──豐田汽車總裁 張富士夫
●加速流程
從一開始,豐田就認為,誰都能僱用機械師、工程師,誰都能僱用這個、買下那個,但是,在建造一部車之前,豐田應該先使建造一個模型、製造一具引擎等的新革命性流程至臻完善,一切必須回溯到源頭,就是這種理念使豐田與眾不同。──豐田公司創辦人 豐田喜一郎
●杜絕浪費
我們所做的,其實就是注意從接到顧客訂單到向顧客收帳這段期間的作業時間,藉由移除不能創造價值的浪費,以縮短作業時間。──豐田生產制度發明者之一 大野耐一
●現場改善
在製造業,資料當然重要,但是,我認為最重要的是事實。不帶任何成見地到現場實地觀察生產狀況,對每件事、每個問題重複問「五個為什麼」。──大野耐一
●打造學習型組織
我們把錯誤視為學習的機會,錯誤發生時,我們不咎責個人,而是採取改正行動,並在組織內廣泛傳播從每個經驗中學到的知識。學習是一種持續的、遍及全公司的流程,所有層級的團隊成員都能彼此分享知識。──豐田汽車公司2001年文件〈豐田模式〉借助豐田模式,建立你的精實學習型組織。
今天,全球各地企業試圖應用豐田生產制度以加速流程、杜絕浪費、改善品質,但是,它們是否真能靈活運用精實工具、確實了解豐田公司的成功關鍵呢?本書深入闡釋豐田獨特的十四大精實管理原則,揭開這家在半世紀之前發明精實生產方法,現為全球第二大車廠,市值超越通用、福特與克萊斯勒三大車廠的市值總和,同時是全世界最賺錢的汽車製造商,創高品質、高效率、高獲利之秘。
本書作者研究豐田公司長達二十年,在日本及美國深入接觸豐田高層主管與員工,造訪豐田工廠,深入觀察與研究其生產線,而完成這本精闢之作。從此書內容,你可以了解到豐田公司如何創造實行精實方法與工具的理想環境,包括:
■ 營造並促進持續改善與學習的環境。
■ 滿足顧客,同時杜絕一切浪費情形。
■ 在第一次生產流程中就達成優良品質。
■ 在公司內部培育領導者,而不是自外延聘。
■ 教導與訓練全體員工,使他們成為問題的解決者。
■ 以互惠方式,和供應商與事業夥伴一起成長。豐田的精實生產制度促成全球製造業與服務業的革命,被廣視為超越大量生產制度的製造業新紀元。本書說明豐田公司的生產制度如何演進成為卓越製造方法的新典範,並舉例說明遍及各產業(如醫療健保業、工程業、製藥業、建築業等)的公司如何應用豐田公司的方法來顯著改善它們的績效。不論你的事業屬於哪一個產業,都可以從本書內容學到如何改善你的事業流程速度、改善產品與服務的品質、並降低成本,還有正確結合長期理念、流程、人員、與解決問題等幾個層面,幫助你的組織轉型成一個精實的學習型組織!
傑弗瑞.萊克 Jeffrey K. Liker
現任密西根大學工業與作業工程系教授,為該校日本技術管理課程、精實製造與產品發展方法證書課程共同創辦人暨主任。曾經四度贏得新鄉卓越獎(Shingo Prize for Excellence),該獎項為紀念豐田生產制度的創造者新鄉重夫所設立的。萊克教授同時也是專門提供精實專長與供應鏈管理顧問服務的Optiprise管理顧問公司首席顧問,經常在《哈佛商業評論》、《史隆管理評論》及其他知名期刊上發表對豐田汽車公司的研究論述,所編撰的《邁向精實》(Becoming Lean)因對製造業提出精闢研究而於1998年贏得新鄉獎。
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这本书的书名《豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則》给我一种非常务实的感觉,它承诺提供一套具体且可复制的管理原则,这正是我在当前的管理工作中急需的。我推测,书中会详细讲解这14条原则的具体内容、实践方法以及成功案例。我特别关注的是,这本书是否能帮助我理解如何将抽象的管理理念转化为可操作的步骤,并且能够在我的团队中有效地推行。例如,关于“客户至上”的原则,我希望它能给出一些具体的衡量标准和实施路径,让我的团队知道如何真正地为客户创造价值。同时,我对于“尊重人性”这一原则也充满期待,我想知道丰田是如何在追求效率的同时,又能够激发员工的积极性和创造力。书中可能会介绍一些具体的培训机制、沟通方式或者激励措施,这些都将是我可以借鉴的宝贵经验。我还猜想,本书或许会引导我去审视自己现有的管理模式,找出其中的不足之处,并且提供改进的思路和方法。总而言之,我期待这本书能够成为我的一本“案头宝典”,随时翻阅,并且在实践中不断地得到启发和指导,最终帮助我成为一名更优秀的管理者。
评分我一直对那些能够提供切实可行建议、并且能够颠覆我固有思维的书籍抱有极大的兴趣。《豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則》这个书名立刻抓住了我的眼球,它暗示着这本书将提供一套经过验证的管理框架,并且是以一家被誉为“精益标杆”的企业为蓝本。我设想,本书的作者必然是对丰田的管理体系有着深刻的研究和理解,并且能够将其核心精髓提炼出来,转化为14条易于理解和实践的管理原则。我期待这本书能够超越理论的空谈,而是深入到管理的具体操作层面。比如,在“持续改进”这一点上,我希望它能教我如何在日常工作中发现问题、分析问题,并提出有效的解决方案,而不仅仅是喊口号。对于“人才培养”方面,我好奇丰田是如何构建其强大的学习型组织,如何让每一个员工都成为改进的推动者,而不是被动的执行者。书中可能还会涉及如何通过可视化管理来提升透明度,以及如何构建稳定且高效的供应链。总而言之,我希望这本书能够给我带来一种“醍醐灌顶”的感觉,让我能够将学到的管理原则应用到我的工作和生活中,从而实现个人和团队的持续进步。这不仅仅是对丰田模式的好奇,更是对提升自身管理能力的强烈渴望。
评分当我看到《豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則》这本书时,我的第一反应就是它或许能为我揭示那些“看不见”的管理哲学。我总觉得,像丰田这样成功的企业,其管理之道绝非表面的流程或工具,而是深植于其文化和思维方式之中。我猜测,这本书可能会从“人的管理”出发,探讨丰田如何培养出具有主人翁意识和高度责任感的员工。或许,它会深入解析丰田如何通过“现场主义”来解决问题,强调管理者应该深入一线,而不是仅仅坐在办公室里发号施令。我对于“标准化”和“柔性化”这两个看似矛盾的概念如何在丰田的管理体系中和谐共存感到好奇,相信这本书会对此有独到的见解。我也期待它能解释丰田是如何通过持续的“浪费消除”来压缩成本、提升效率,并且这种消除并非一蹴而就,而是贯穿于企业运营的每一个细节。此外,我还在思考,丰田的成功是否也与其强大的供应商关系管理息息相关,书中是否会披露其中的奥秘。总之,我希望这本书能够带我进入丰田的“思想实验室”,让我理解其成功的底层逻辑,从而启发我对自身管理实践的思考和创新。
评分《豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則》这个名字本身就充满了力量,让我联想到一家严谨、高效且极具创新精神的企业。在我脑海中,这本书很可能是一份关于如何构建卓越组织的“操作手册”。我预期它会深入探讨丰田如何通过精益的理念,不仅仅是生产环节,更是延伸到企业管理的各个层面,实现资源的优化配置和价值的最大化。我好奇,书中是否会详细阐述“安灯系统”(Andon)等现场管理工具背后的管理哲学,以及如何通过这些工具来即时发现并解决问题。我也设想,丰田的成功绝非偶然,其背后必然有一套行之有效的决策机制和持续学习的文化,我期待本书能揭示这些“软实力”是如何被塑造和维护的。或许,书中还会强调“长期主义”的企业发展观,以及如何在快速变化的市场中保持战略定力。对我而言,这不仅仅是一本关于丰田的书,更是一次关于如何成为一家“永远在改进”的企业的心智升级之旅。我希望通过阅读这本书,能够获得一种全新的视角,去理解和实践那些能够驱动企业长远发展的管理智慧。
评分自从我踏入职场,就一直在寻找能够真正帮助我理解和提升管理能力的实操性强的书籍,这次偶然翻开《豐田模式-精實標竿企業的14大管理原則》,尽管还未深入阅读,但从它的书名和封面设计上,我便能感受到一种严谨、系统且充满智慧的氛围。我脑海中已经勾勒出这本书可能包含的内容:它或许会深入剖析丰田公司如何在激烈的市场竞争中,凭借其独特的管理哲学脱颖而出,成为全球制造业的标杆。我猜想,书中定然会详细阐述“精益生产”的核心理念,不仅仅是简单的流水线优化,更可能触及到如何通过消除浪费、持续改进(Kaizen)以及尊重人性来构建一个高效且富有活力的组织。我想象着,作者会用大量的真实案例来支撑这些原则,从生产现场的管理,到供应链的协同,再到员工的培训和激励,每一个环节都可能被细致地描绘出来。我尤其期待能够了解到,丰田是如何将这些原则融入到企业文化的DNA中,使其能够代代相传,并且在不同时代、不同背景下都能保持强大的生命力。这本书对我来说,不仅仅是一本管理指南,更像是一扇窗,让我得以窥探一家世界级企业成功的秘诀,从中汲取养分,为自己的职业发展之路增添更多可能。我迫不及待地想翻开它,去感受那股源自日本制造业的严谨与匠心。
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