基金會、慈善機構、宗教團體、童子軍、博物館、醫院、學校、政府部門等非營利組織所面對的問題,其實比一般商業機構複雜,而主事者所依靠的,主要是「使命」與「領導」。杜拉克在本書中清楚地點出其中的關鍵,以及營利機構可以從中學習的各種用人技巧和經營策略。
企業界可以向非營利組織借鏡學習的地方
刊登於《哈佛商業評論》的一篇文章中,杜拉克曾這麼說,女童軍、紅十字會與基督教會等管理績效良好的非營利組織,已逐漸成為管理實務的領導者。這些組織在制定策略和董事會績效方面,做到大多數企業還無法做到的事,在激勵和確保知識勞動者的生產力方面,他們是道地的管理先驅,足以作為企業的榜樣。
非營利組織如何管理?
基金會、慈善機構、宗教團體、社區組織、醫院、學校以及形形色色的非營利組織,因為沒有傳統的商業底線,他們的管理不是靠「利潤動機」的驅使,而是靠「使命」的凝聚力和引導。管理大師杜拉克認為他們必須靠管理的理念架構和技巧,為他們制定具體可行的目標、計劃和策略,以便使他們造福人群的使命能順利達成。非營利組織的管理之道,靠的不是企業的經營手法,而是「使命與領導」之道。因為每一項使命宣言,都必須反映機會、能力與投入感三項要素,否則勢將無法凝聚組織內的人力資源去做好該做的事。
而「領導」的關鍵並不在於領袖的魅力,而是使命,因為只專注於個人魅力將使領導者走上誤導的不歸路。身為非營利組織的領導者,其職責就是要將使命中的說詞轉換成更精確的目標。理由是使命是永存的,甚至是負有神聖的任務;目標則僅是暫時性的。
這就是為什麼中文書名會用「使命與領導」的真正原因。任何組織都要注意本身的優勢與績效表現,專注外界的需求與機會,且確認自己的信念,具體落實。
……
杜拉克在本書中點出了「你對世人的貢獻是什麼 ?」正是本書的核心概念,同時也引出本書的主要架構,包括第一篇的〈一切從使命開始〉到〈從使命到成效〉、〈經濟績效〉、〈人力資源與人際關係〉到第五篇〈自我發展〉,其內容豐富加上每篇主題的行動綱要,是本書的特色之一,雖然從實例到內容與精神,都是遠在美國的題材,但究其借鑑之處,不論是針對非營利組織、政府部門,甚至是企業,都是一本不可多得的經典之作,也是主管們必修的工具書。書中杜拉克以其罕見的智慧與問對問題的能耐,訪談了非營利組織九位卓越領導者的成功之道,他們的對談之間充滿了使命與領導的智慧結晶,真教人嘆為觀止!
(摘自詹文明先生「使命與領導的先驅」之推薦文)
彼得•杜拉克(Peter Drucker)
1909年出生於維也納。著作多達四、五十本,發行遍及全球130多個國家,涵蓋管理、經濟、政治及社會學等各方面,最受推崇的是他在管理學的原創概念。「目標管理」、「顧客導向」、「知識工作者」、「後資本主義社會」等等,都是杜拉克率先提出的創見。本書奠定他大師級的不朽地位,之後的著作,則建構了他在現代管理學上的根基,因而被稱為「現代管理學之父」。英特爾總裁葛洛夫(Andrew Grove)說:「杜拉克是一盞指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧、找到方向。」
美國商業周刊稱讚他為:「當代不朽的管理思想大師」
華爾街日報:「杜拉克是企業管理的導師」
經濟學人周刊:「大師中的大師」
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初读这本书的几个章节后,我产生了一种强烈的错位感——这似乎不是一本“教人怎么做”的工具书,更像是一面直视人性的古老镜子。它并没有提供一成不变的答案或万能公式,而是不断地抛出更深刻的问题,迫使读者走出舒适区,去重新审视自己过往的认知框架。比如,书中对“坚持”这一概念的解构,完全颠覆了我过去将其简单等同于“不放弃”的幼稚理解。作者似乎在暗示,真正的力量源于对自身局限性的深刻洞察,而非盲目的意志力冲锋。这种反直觉的论证方式,让我对很多既有的“成功学”教条产生了动摇。这本书的价值不在于它告诉你前方有一条光明大道,而在于它逼迫你承认,你可能正站在一条错误的道路上,并给予你勇气去寻找新的地平线。
评分最让我感到惊喜的是,这本书在探讨宏大主题的同时,却始终保持着一种罕见的、近乎谦卑的人文关怀。它没有将“成功”或“成就”描绘成一个冷酷的零和博弈,反而反复强调了“责任”与“影响”的不可分割性。读到关于团队协作和文化塑造的部分时,我仿佛能听到作者低语的声音,那声音里没有丝毫居高临下的指导意味,只有对人性复杂性的深刻理解和包容。这种温暖而坚定的基调,使得整本书读下来,非但没有带来压力感,反而形成了一种强大的内在驱动力——不是为了达到某个外界标准而奋斗,而是为了成为一个更完整、更有意义的个体。这种由内而外的激发,才是真正高级的教育力量。
评分我发现这本书的语言风格极其犀利而富有穿透力,它不像某些同类书籍那样用大量的空洞口号来堆砌篇幅,而是像一位经验丰富的外科医生,用最精准的手术刀直指问题的核心。作者似乎拥有一种罕见的能力,能够将那些抽象、复杂到令人望而生畏的概念,用一种近乎诗意的精确性娓娓道来。阅读过程中,我发现自己不得不经常停下来,不是因为看不懂,而是因为思维被强行拉扯到某个未曾涉足的深度,需要时间去消化和内化那些信息碎片。它的叙事节奏掌握得如同大师级的交响乐,时而激昂澎湃,如同一场突如其来的顿悟;时而又低沉内敛,仿佛在引领读者进行一场深入骨髓的自我审视。这种张弛有度的文字功力,让人在不知不觉中,完全沉浸于作者构建的逻辑迷宫中,享受着被智慧“拷问”的过程。
评分这本书的封面设计简直是视觉的盛宴,那种深邃的蓝与沉稳的黑交织出的氛围,让人一眼就能感受到内容的重量感。拿到手里,纸张的质感也相当出色,厚实而带着一丝温润的触感,光是翻阅书页时发出的那种轻微的“沙沙”声,都像是仪式感的序曲。我花了很长时间只是对着目录沉思,那些章节标题,像是精心雕琢的宝石,每一个都蕴含着复杂而引人入胜的故事。我特别欣赏作者在排版上的用心,字体的选择既现代又不失经典,行距和页边距的把握恰到好处,即便是长时间阅读也不会产生视觉疲劳。这本书的实体感,已经超越了一本普通读物的范畴,它更像是一件值得收藏的艺术品。我迫不及待地想知道,这精心包装下的精神内核,究竟会以怎样震撼的方式呈现出来。这种对外在形式的极致追求,让我对内部内容的期待值飙升到了一个新的高度,相信它绝不会辜负这份物理上的精美。
评分这本书的结构安排堪称精妙,它采取了一种螺旋上升的论证模式,而不是简单的线性推进。每一个新的章节似乎都是对前一章节观点的深化和拓展,但又总能在关键时刻引入一个全新的视角,让你感觉像是在不断攀登一座知识的金字塔。我注意到作者非常善于利用历史案例和现代商业现象作为论据的锚点,使得那些高远的理论不再是空中楼阁。例如,书中对某个古代战略的分析,竟能完美映射到当前跨国企业重组的困境中,这种跨越时空的洞察力令人叹服。这种编排方式让阅读体验充满了探索的乐趣,你总是在期待着,下一个转角会揭示出怎样的隐藏联系。它不只是知识的堆砌,更是一场精心设计的思维探险。
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