你可以在談判桌上獲得真正的成功，如果你願意：
•知道對方的真正需求
•錶達你的需求
•化「對手」為「夥伴」，找齣互利的解決方案
這稱做雙贏的談判。最好的機會、最高的獲利、最穩固的關係，都藉這種方式獲得。為什麼這並不常見？本書明白指齣16種最常見的失敗原因，讓你看清楚自己的睏境，進而提齣明確的因應方針，藉現實生活中的例子進行深入的探究。有瞭本書的指引，你將：
•洞悉隱藏的儀式，進而選擇適宜的語言
•取得並保持控製權，並且避免咄咄逼人
•藉由創造性的談判流程規畫，達成目標
•在纍積的成功經驗中，增長信心
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