公务礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:海天出版社

作者:罗烈杰

出品人:

页数:188

译者:

出版时间:2003-3

价格:16.00元

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787806548455

丛书系列:

图书标签:

• 礼仪
• 工作
• 公务礼仪
• 职场礼仪
• 礼仪规范
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职业素养
• 商务礼仪
• 政府机关
• 行政管理
• 办公技能

《商务沟通的艺术》 本书旨在为现代职场人士提供一套全面、实用的商务沟通技巧和策略。在日益复杂和快速变化的商业环境中，清晰、高效、得体的沟通是取得成功的关键。本书不仅涵盖了书面和口头沟通的基本原则，更深入探讨了在不同商务场景下如何运用这些原则，以达到最佳沟通效果。 核心内容涵盖： 商务书面沟通的精髓： 电子邮件礼仪与技巧： 学习如何撰写专业、简洁、有说服力的商务邮件，包括主题行设计、邮件结构、措辞选择、附件管理以及回复的艺术。掌握如何通过邮件有效传达信息、建立专业形象并避免误解。 公文写作规范与实践： 深入了解各类商务公文，如通知、报告、备忘录、会议纪要等的撰写要点、格式要求和法律效力。学习如何用规范的语言表达清晰的意图，并确保信息准确无误。 商务信函的书写与应用： 掌握撰写各类商务信函的技巧，包括感谢信、道歉信、投诉信、建议信等，学习如何运用恰当的语气和措辞来维护良好的商业关系。 商务口头沟通的魅力： 会议沟通与管理： 学习如何高效组织和参与商务会议，包括制定会议议程、引导讨论、有效提问、倾听技巧、总结发言以及会后跟进。掌握如何让会议更有成效，避免时间浪费。 商务演讲与汇报： 提升公开演讲和工作汇报的能力，从内容准备、逻辑组织、视觉辅助工具的使用到自信的表达和台风，帮助您在关键时刻展现专业素养和影响力。 商务谈判中的沟通策略： 探索在商务谈判中如何运用有效的沟通技巧，包括建立信任、理解对方需求、提出合理方案、处理异议以及达成双赢协议。 跨文化商务沟通： 认识到文化差异对商务沟通的影响，学习如何在不同文化背景下进行有效沟通，避免因文化误解而产生的障碍，建立跨文化的合作关系。 人际交往与商务礼仪的融合： 职场人际关系建立： 学习如何与同事、上级、下属以及客户建立积极、健康的职业关系，掌握有效沟通和互助协作的技巧。 商务社交礼仪： 涵盖商务宴请、拜访、接待等场合的礼仪规范，学习如何得体地举止，给对方留下良好印象。 个人职业形象塑造： 探讨着装、仪态、言谈举止等个人形象要素在商务沟通中的重要性，以及如何通过细节提升专业度。 冲突管理与解决： 学习如何在商务环境中有效处理和化解矛盾冲突，运用建设性的沟通方式解决问题，维护团队和谐。 本书的特色： 案例丰富，贴近实战： 大量选取真实或模拟的商务沟通场景，通过分析和点评，帮助读者理解理论知识在实践中的应用。 技巧性强，可操作性高： 提供了一系列可复制、可模仿的沟通技巧和方法，读者可以立即学习并应用于自己的工作中。 系统性全面，覆盖职场核心需求： 从基础的沟通原则到进阶的谈判和跨文化沟通，全面构建了商务沟通的知识体系。 语言生动，阅读体验佳： 采用平实易懂的语言，辅以图表和案例，让学习过程更加轻松有趣。 无论您是初入职场的青年才俊，还是经验丰富的资深人士，亦或是希望提升自身沟通能力的任何职场人士，《商务沟通的艺术》都将是您不可或缺的实用指南，助您在瞬息万变的商业世界中游刃有余，赢得尊重，达成目标。本书将帮助您成为一个更具影响力的沟通者，在职业生涯中迈向新的高度。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

关于这本《历史的隐秘角落：被主流叙事遗漏的微观侧面》，我的感受是震撼和沉思的交织。如果说宏大的历史叙事是史诗，那么这本书就是一卷卷用放大镜拍摄的、充满烟火气的微观胶片。它的叙述风格极具文学性和画面感，作者仿佛是一位穿越时空的观察者，专门去捕捉那些在厚重史书中被一笔带过的普通人生。书中关于某次重大战役中，后勤补给队伍中一位普通农民的视角描述，让我对战争的理解完全被颠覆了——历史的重量不再是帝王将相的决策，而是无数底层生命在极端环境下的生存挣扎。它巧妙地将社会学、人类学和历史学的方法论融为一体，用扎实的史料支撑起充满想象力的推演。我尤其欣赏作者在处理敏感议题时的克制与深邃，他从不急于给出道德评判，而是将事实和细节铺陈在读者面前，让历史的复杂性自行发酵。阅读的过程就像在剥洋葱，每读深一层，都会揭开一层对过往的固有认知。这本书极大地拓宽了我对“历史”这个概念的边界，它不再是教科书上的条条框框，而是无数个鲜活的、充满悲欢离合的故事集合体。这是一本需要慢慢品味、反复回味的上乘之作。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本《数字时代的效率革命：重塑你的时间管理系统》，我立刻被它那种近乎偏执的对“效率”二字的解构所吸引。这本书的叙事风格非常像一位经验丰富的大数据分析师在分享他的模型构建过程，逻辑严密到令人发指。它完全没有一般时间管理书籍里那种“早起、冥想、番茄工作法”的套路，而是直接跳到了底层逻辑：我们的注意力是如何被现代信息流切割的，以及如何通过“反直觉”的系统设计来对抗这种切割。作者用大量的图表和数据来论证，仅仅依靠意志力来对抗干扰是徒劳的，真正的效率来源于环境的重构。书中有一个章节专门分析了“即时满足陷阱”在工作中的体现，通过分析用户在不同软件界面停留的时间，提出了“延迟反馈机制”的设置方法，这个思路非常新颖。我尝试按照书中的建议，将我的邮件和即时通讯软件的通知频率调低了70%，最初的两天非常不适应，总觉得错过了什么重要信息，但到了第三天，我发现自己竟然有大块的、不被打扰的深度工作时间，这种专注带来的产出质量是以前无法比拟的。这本书的深度在于它的“系统性”，它要求读者从根本上审视自己与工具、信息的关系，而不是浅尝辄止地做些表面功夫。对于那些已经尝试过各种GTD（Getting Things Done）方法却收效甚微的人来说，这本书提供了一个更深层次的、面向未来的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

这本《职场生存指南：从新人到骨干的蜕变》简直是为每一个初入职场的小白量身定做的“救命稻草”！我拿到书的时候，说实话，心里还有点忐忑，毕竟市面上的“指南”太多了，大多都是空泛的理论，看了也白看。但这本书的切入点非常实际，它没有大谈什么宏大的职业规划，而是聚焦于我们每天都会遇到的那些“小尴尬”和“大挑战”。比如，如何得体地向你的直属上司汇报工作进展，既要清晰表达成果，又不能显得过于邀功？书里用了好几个案例，那种对话模拟得极其真实，我甚至能想象出当时的情境。更让我惊喜的是，它探讨了“向上管理”的艺术，不是教你拍马屁，而是教你如何用专业和效率去赢得领导的信任。书中提到一个观点，说有效沟通的关键在于预判对方的需求，而不是被动地等待提问，这一点对我启发非常大。我之前总觉得只要把自己的事情做好就行了，但这本书让我意识到，职场中的“软技能”往往才是决定你能走多远的关键因素。它还深入浅出地讲解了跨部门协作中的利益平衡技巧，避免了那种“谁也说服不了谁”的僵局。读完前三章，我感觉自己像完成了一次密集的“职场情景模拟训练”，对未来那些未知的沟通过程，信心指数瞬间飙升。这本书的行文流畅，案例鲜活，绝非那种老生常谈的教条，而是真正具有实操性的工具书。

评分☆☆☆☆☆

拿到《情绪引力场：构建高情商社交网络的秘密》时，我正处于一个社交低谷期，感觉自己无论走到哪里都像是个“透明人”，说不上话，也融不进圈子。这本书的语言风格就像一位睿智的心理治疗师在进行一对一的引导，非常温暖，但又不失犀利。它最打动我的地方是，它没有把“高情商”妖魔化成圆滑世故或八面玲珑，而是将其定义为一种“深度共情”的能力和自我情绪的掌控力。书中对于“识别隐藏需求”的分析，简直是照亮了我前方的迷雾。我以前总以为人际交往就是你来我往的言语交换，但作者指出，真正的连接点往往在于对方没有说出口的焦虑和渴望。书中提到一个“镜像回应”的技巧，要求我们在倾听时，不仅要复述对方的内容，更要捕捉并确认对方的情绪基调，这一点在最近一次与一位意见不合的同事的沟通中，起到了立竿见影的效果，紧张的气氛迅速软化了。此外，关于如何处理“负面情绪的传染性”，书中的建议也极其中肯，它教会我如何在不疏远他人的前提下，给自己设立清晰的情绪边界。总而言之，这本书让我明白，情商不是表演，而是一种由内而外的，基于对人性深刻理解的“吸引力法则”。

评分☆☆☆☆☆

《创意思维的熔炉：打破思维定式的108种工具集》这本书，读起来的感觉更像是一本充满活力的创意工坊手册，而不是一本传统的理论书籍。它的排版设计就充满了跳跃感，每页都有不同的插图和结构化的思考框架，让人完全提不起阅读疲劳感。这本书的精髓在于它的“可操作性”——它提供的每一种工具都像是一个精确校准过的扳手，可以针对性地解决特定的创意瓶颈。我特别喜欢其中关于“限制性约束”的章节，它反直觉地指出，过度的自由反而会扼杀创意，而明确的限制能迫使大脑跳出常规路径。书中罗列的“逆向工程提问法”、“随机词汇植入法”等，我都迫不及待地在团队头脑风暴中进行了实践，效果惊人地好，我们以往需要耗费两天才能勉强构思出的方案，在新方法的引导下，仅仅半天就有了突破性的进展。这本书的独到之处在于，它不只停留在“是什么”和“为什么”，而是百分之百专注于“怎么做”。它没有故作高深地讨论创新的哲学，而是直接递给你一把钥匙，告诉你如何打开那扇通往新奇想法的门。对于设计师、产品经理以及任何需要持续产出新点子的人来说，这本工具集是绝对不能错过的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

孩子看电影时，大人只好陪同。

评分☆☆☆☆☆

孩子看电影时，大人只好陪同。

评分☆☆☆☆☆

孩子看电影时，大人只好陪同。

评分☆☆☆☆☆

孩子看电影时，大人只好陪同。

评分☆☆☆☆☆

孩子看电影时，大人只好陪同。