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出版者:中州古籍出版社

作者:石成金

出品人:

页数:308

译者:张惠民 注解

出版时间:2000-9

价格:13.00元

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787534818158

丛书系列:

图书标签:

• 人事管理
• 人力资源
• 员工关系
• 劳动法
• 招聘
• 薪酬
• 绩效
• 培训
• 组织发展
• 企业文化

《人事通》是一本探讨人际交往艺术与沟通技巧的实用指南。本书深入剖析了现代社会中人与人之间错综复杂的关系，旨在帮助读者提升情商，掌握有效的沟通策略，从而在工作、生活及社交等各个层面建立更良好、更持久的人际关系。 本书内容涵盖了从基础的倾听技巧到复杂的情感管理，从建立信任的原则到化解冲突的智慧。它不仅仅是理论的堆砌，更注重实际操作性和可借鉴性。作者通过大量的真实案例和生活场景，生动地展示了不同情境下的沟通难题以及相应的解决方案。 核心内容概述： 倾听的艺术： 书中强调了“有效倾听”的重要性，并提供了多种积极倾听的方法，例如复述、提问、同理心回应等。它会教导读者如何捕捉对方话语中的深层含义，理解对方的情绪，从而建立真诚的连接。 沟通的策略： 《人事通》详细介绍了清晰、简洁、有说服力的表达方式。它会分析不同沟通风格的特点，并指导读者如何根据不同的沟通对象和场景，调整自己的沟通策略，以达到最佳的沟通效果。例如，如何进行有效的商务沟通、如何向上级汇报工作、如何与同事协作，以及如何在家庭中与亲人沟通。 情感的智慧： 本书深入探讨了情感在人际关系中的作用，并提供了管理和引导个人情绪的方法。它会教导读者如何识别和理解自己的情绪，如何控制冲动，如何表达同理心，以及如何处理负面情绪，从而在互动中保持冷静和理性。 信任的建立： 建立和维护信任是人际关系中的基石。《人事通》会详细阐述信任的构成要素，并提供一系列实际可行的建议，帮助读者赢得他人的信任，例如言行一致、信守承诺、展现真诚等。 冲突的化解： 冲突在人际交往中是不可避免的。《人事通》会提供一套系统性的冲突解决框架，包括识别冲突根源、冷静分析问题、寻找共同点、提出建设性解决方案等。它会教会读者如何将冲突转化为增进理解和信任的机会。 社交的技巧： 书中还涵盖了社交礼仪、人脉拓展、团队协作等方面的技巧。它会指导读者如何在不同的社交场合中表现得体，如何有效地建立和维护人脉网络，以及如何在团队中发挥积极作用，共同达成目标。 同理心与换位思考： 《人事通》将同理心作为一种核心能力来培养。它鼓励读者尝试从他人的角度看待问题，理解他人的感受和需求，从而在互动中表现出更多的关怀和理解，减少误解和摩擦。 本书的独特之处： 《人事通》并非仅仅提供一套模板化的沟通方法，而是倡导一种基于理解、尊重和真诚的人际交往哲学。它强调的不是“操控”他人，而是“影响”他人，通过提升自身的沟通能力和情商，自然而然地赢得他人的好感和合作。书中丰富的案例分析，来源于作者在实际工作和生活中的观察与总结，具有很强的现实指导意义。它还鼓励读者反思自身的沟通习惯，认识到自己的优势与不足，并提供具体的改进方向。 无论您是职场新人，还是经验丰富的专业人士；无论您是希望改善家庭关系，还是想拓展社交圈，《人事通》都将是您不可或缺的伙伴。它将帮助您拨开人际交往的迷雾，找到通往和谐、成功人际关系的钥匙。通过学习本书，您将能够更自信、更有效地与他人互动，建立起更加稳固、更加有意义的人际连接。

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我是一名技术背景出身的管理人员，对人文社科类的书籍往往敬而远之，总觉得那些东西太过“虚”了。《人事通》这本书成功地打破了我的偏见。它以一种近乎工程学的严谨态度来处理“人”的问题，这恰恰是技术人员最容易接受的方式。书中大量使用了数据分析和量化模型来支撑其观点，比如关于人才流失率预测的回归分析模型，看得我非常过瘾。它将“人”这个最不可控的变量，通过科学的方法进行了有效的管理和预测，这对于注重效率和结果的管理者来说，简直是福音。此外，书中对于数字化转型背景下的人力资源管理变革的讨论也非常前沿，提到了AI在招聘和员工发展中的应用，让我看到了未来HR部门的形态。这本书的排版设计也十分用心，关键概念都有清晰的图表和流程图辅助说明，即便是第一次接触这些概念，也能迅速抓住核心要点。唯一的遗憾是，如果能在某些特定行业（比如高科技研发领域）的案例再多一些就更完美了。

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说实话，我本来对这种管理类的书籍抱持着一种审慎的态度，总觉得它们大多是“换汤不换药”的空谈。然而，《人事通》这本书却完全不同，它给我带来了一种久违的酣畅淋漓的阅读体验。它的叙事风格非常流畅自然，作者似乎非常擅长讲故事，将复杂的人力资源法律条文和最新的劳动政策，通过一个个引人入胜的小故事串联起来，让原本晦涩难懂的内容变得极其易于消化吸收。我尤其喜欢其中关于“冲突解决”的章节，作者没有采取“一刀切”的处理方式，而是强调了不同文化背景和不同代际员工之间的沟通技巧差异，提供了非常实用的“情景模拟对话”，这对于我们这种跨国企业尤为重要。这本书的价值在于它提供的“工具箱”，而不是僵硬的“路线图”。它鼓励读者根据自身企业的具体情况进行灵活调整和创新，这一点非常符合现代企业管理的灵活性要求。对于初入管理层的新手来说，这本书无疑是绝佳的启蒙读物；而对于资深HR来说，它也是一个温故知新的绝佳参照。

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这本书的语言风格简直太“接地气”了，我感觉作者就像是坐在我对面，非常耐心地向我这个职场新人传授经验。它没有用那些让人望而生畏的专业术语，而是用日常交流的口吻，把那些职场中常常遇到的“灰色地带”问题阐述得清清楚楚。比如，如何得体地拒绝一个不合适的晋升请求，或者如何在年终评估中公正地对待“关系户”员工，这些在教科书上找不到答案的问题，在《人事通》里都有非常巧妙且高情商的处理建议。读完后，我最大的收获是心态上的转变，不再把HR工作视为单纯的行政事务，而是认识到它在维护企业稳定和促进员工成长中的核心价值。这本书的结构设计也很有趣，每章末尾都有一个“自我评估小测验”，帮助读者检验学习效果。我强烈推荐给所有处于职业发展初期，希望快速提升自己“人际管理技能”的职场人士。它比听前辈唠叨管用多了！

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从一个资深HR的角度来看，《人事通》这本书的深度和广度是令人称奇的。它不像市面上很多书籍那样只关注招聘或薪酬中的某一个细分领域，而是提供了一个宏观而全面的视角。作者对于“组织效能”的理解非常深刻，他将人事管理放在了企业战略高度去审视，阐述了“人”如何成为构建竞争壁垒的关键要素。书中对“组织文化重塑”那一章节的论述，尤其具有启发性。作者强调文化变革不是自上而下的强行灌输，而是一个循序渐进的“生态系统构建”过程，并详细阐述了如何通过制度设计来潜移默化地影响员工的行为模式。阅读过程中，我多次停下来，对照我们公司当前的状况进行反思，发现了不少可以改进的地方。这本书的行文风格是那种沉稳而有力的，没有浮夸的辞藻，每一个论断都建立在扎实的理论基础和丰富的实操经验之上，读起来让人非常信服，充满了专业性和权威感。

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这本《人事通》真是让我眼前一亮，完全颠覆了我对传统人事管理书籍的刻板印象。作者的笔触极其细腻，对企业内部人际关系的剖析入木三分，读起来仿佛置身于职场之中，亲身经历了那些勾心斗角与合作共赢的瞬间。书中对于组织架构的优化建议，不是那种高高在上的理论说教，而是结合了大量实际案例，让人感觉每一步操作都有据可依。特别是关于员工激励机制的设计部分，作者巧妙地融入了心理学原理，让枯燥的绩效考核变得生动有趣，真正做到了“以人为本”。我特别欣赏作者那种洞察力，他似乎能看穿每一位管理者内心深处的困惑，并给出最贴合实际的解决方案。读完后，我立刻在自己的团队中尝试推行了其中一个小的变革，效果立竿见影，同事们的积极性明显提高了。这本书不只是教你如何做人事管理，更是教你如何成为一个更优秀的领导者，理解人性，驾驭人心。如果说有什么不足，或许是篇幅稍显厚重，但正是这份厚重，才保证了内容的深度和广度，绝对是案头必备的工具书，值得反复品读和实践。

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