本书分为三大部分:
理论部分。融合了国内外经典的谈判理论,从谈判动因、结构、利益、谈判力、信任、心理、文化、谈判类型等方面,运用模型和实例分析对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。
案例研究。结合理论部分的讲解,提供相应的案例分析,所提供的案例主要是世界著名谈判案例,具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间追踪调查的基础上完成的,如中美知识产权谈判、美日汽车谈判等;还有些案例取自作者所参与的谈判活动和实践。
模拟谈判。模拟谈判的素材取自真实事例,经过必要的编写以适应课堂练习的需要。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果,以便收到更好的效果。模拟谈判的目的是使学习者通过实际操练体会谈判理论的指导意义,获得比较接近实际的真实体验。通过亲身实践获得的经验教训对他们来说更为生动、具体。除模拟谈判外,每章结束后都有结合本章内容设计的思考与讨论题。
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**第三段评价:** 这本书的文字风格异常犀利和直接,读起来像是在听一位经验丰富的老前辈在耳边“传授秘笈”,毫不拖泥带水,直击问题的核心。它最吸引我的地方在于,它没有把谈判描绘成一场零和博弈的战争,而是着重强调了“价值创造”的环节。书中有一章专门讲解如何通过“重构问题本身”来打破僵局,而不是在既定的价格上纠缠不休。我特别喜欢它提出的“需求深挖法”,即通过一系列巧妙的发问,让对方自己意识到他们真正想要的东西,可能并不是他们一开始提出的那个硬性指标。这种高阶的、注重长期合作关系的构建方式,让我对未来的商业往来有了更宏大和积极的展望。对于那些希望将谈判从一次性的交易,升级为长期战略伙伴关系的读者来说,这本书提供的方法论是极具前瞻性的。它教会我的不是如何“赢”,而是如何“共赢”,而且是建立在坚实利益基础上的共赢。
评分**第二段评价:** 老实说,我本来对这类“管理学周边”的书抱有一丝怀疑,总觉得它们大多是空泛的理论堆砌。但这一本,绝对是例外中的精品。它的深度远超一般市面上的“速成秘籍”。最让我赞赏的是它对“权力动态平衡”的解析。作者没有简单地告诉你谁是强势方,而是深入剖析了如何在劣势方找到可以牵制的筹码,比如信息不对称、时间压力甚至是道德高地。书中的案例研究部分尤其精彩,它没有回避谈判中的失败案例,反而将失败的原因拆解得如同手术刀般精准,让人不得不佩服作者的洞察力。比如,它分析了一个跨国并购案中,双方技术团队在最后阶段突然僵持不下,其实是因为合同中一个模糊的词汇定义,作者由此引申出了合同语言的精确性与弹性之间的博弈艺术。我发现自己开始不自觉地在日常的邮件往来中,就尝试构建有利于我一方的叙事框架,这是一种潜移默化的思维升级,而非死记硬背的技巧。
评分**第五段评价:** 这本书的排版和设计也颇为用心,阅读体验非常流畅,不会让人感到阅读疲劳。它最大的优点在于其全球化的视野和对“非语言信号”的精妙解读。作者似乎拥有像X光一样的透视能力,能从肢体语言的微小颤动、眼神接触的时长,甚至是会议室座位的选择中,解读出谈判双方微妙的心理博弈。我曾参加过一次非常紧张的跨文化调解会议,当时气氛剑拔弩张,幸好我提前领悟了书中所说的“沉默的力量”——在对方抛出一个强硬要求后,不急于回应,而是用适当的停顿来增加自己回应的分量。这个策略在那次会议中起到了奇效,成功地软化了对方的立场。这本书不仅仅是关于如何说,更是关于如何“不说话”的艺术。它构建了一个完整的认知框架,让读者能够从更高的维度去审视每一次商务接触,受益匪浅,强烈推荐给所有需要与外部世界打交道的人士。
评分**第一段评价:** 这本书简直是为我这种刚刚踏入国际贸易领域的小白量身定做的指南!它的叙事方式非常贴近实战,完全不像那些枯燥的教科书,读起来一点没有压力。作者对于不同文化背景下的沟通障碍分析得极其透彻,举的例子也都是我在工作中实际遇到过的“坑”。比如,关于在某些亚洲国家,直接拒绝是极度不礼貌的,而应该用更委婉的方式表达“我们再研究研究”,这本书就给出了好几套实操的应对脚本。我印象最深的是它对于“面子”在商务谈判中的微妙作用的解析,让我明白了为什么有时候看起来最不合理的坚持,背后其实有着深厚的文化根基。更棒的是,它提供了一套完整的谈判准备清单,从背景调查到利益分析,每一步都详尽到让你觉得即便是一个新手也能立刻上手。看完后,我感觉自己对那些跨国会议上的“潜台词”一下子变得敏感了许多,不再是听其然,而是真正能听其所以然了。那种从迷茫到豁然开朗的感觉,真是太值了。
评分**第四段评价:** 我是一名资深的市场采购经理,每天都在跟来自世界各地的供应商周旋。坦白讲,很多谈判技巧的书都忽略了供应链管理中“独家供应商”和“替代性供应商”之间的巨大风险差异。然而,这本书却给了我一个极佳的视角。它用大量的篇幅探讨了如何在信息高度不透明的情况下,建立一个可靠的“退出机制”预期,这对于我们这种需要保证原材料稳定供应的岗位来说,简直是救命稻草。书中对于“锚定效应”的讨论也非常有意思,它不仅仅是教你如何设置初始报价,更重要的是,它教你如何识别对方设置的“锚”,并且用更具说服力的“二次锚点”去抵消它。阅读过程中,我多次停下来,在笔记本上画出各种流程图和决策树,因为书中的逻辑链条非常清晰,每一个步骤的决策都基于前面分析的结果,使得整个谈判过程结构化且可预测性增强。这本书绝对是操作层面上的实战宝典。
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