具体描述
内容提要
本书为《走向规范：市场经济经营管理技法》丛书中的一种。全
书以如何开辟新客源为核心，从营业信息的收集和活用入手，详细
分析了营业的形态，具体阐述了新开辟和深开辟（顾客）的方法，对
日本的营业技术作了较全面的介绍，内容包括开辟新客源所必需
的营业信息的收集与活用、顾客信息的收集和活用、顾客援助所需
的营业信息及其活用、营业类型的分析、顾客类型的分析、营业能
量的分析、营业种类和营业式样、新开辟的推进方法、新开辟的要
点、深入开辟的推进方法等。内容新颖，通俗实用。
本书适合广大营销人员及企业经营管理人员阅读和参考。
作者简介
反町�夫，日本国LEC・东京
法思株式会社代表取缔役会长、社
长。1965年毕业于东京大学经济学
系；1970年通过公认会计师资格考
试；1978年通过司法考试，取得律师
资格。1979年创立LEC・东京法思
株式会社，将综合了经济学、会计
学、经营学的系统思维方式导入法
律领域，建立了全新的实务法律体
系――一“LEC体系”。
1994年起，陆续在北京大学、复
旦大学、中国人民大学、南开大学、
华东政法学院等十余所中国高等院
校发表了公开演讲。1994年受聘为
“北京大学中日法律研究与交流中
心”特别顾问，1995年受聘为“中
国儒学与法律文化研究会”名誉顾
问。
目录信息
第一章 营业信息的收集和活用
第一节 开辟新客源所必需的营业信息
的收集与活用
一 开辟新客源的必要性和重要性
二 开辟新客源中市场调查的必要性
三 开辟新客源中所需的信息
四 培养可能性顾客的资料和信息
五 开辟新客源必须活用营业信息
第二节 收集和活用顾客管理所必需的
顾客信息
一 顾客管理所需的顾客信息的重要性
二 顾客信息的具体内容
三 收集顾客信息的注意点
四 收集顾客信息的手段
五 活用顾客信息的方法
第三节 顾客援助所需的营业信息
及其活用
一 顾客援助所需的营业信息
二 进货信息和支持零售
第四节 科室工作所需的营业信息
及其活用
一 以目标为转移的管理和营业信息
二 销售计划所需的营业信息及其活用
第二章 营业的形态
第一节 营业类型的分析
一 营业类型的分类
二 顾客的购买心理过程
三 我们所追求的营业员形象
第二节 顾客类型的分析
一 按顾客类型开展营业的必要性
二 按顾客类型区分的思维方法
三 理解顾客的科学线索
――“社会形态分析”
四 人的社会行为形态（模式）为2、5、6
五 日本人多为分析型
六 缺少共感性和柔软性的分析型
第三节 营业能量的分析
一 商品知识
二 销售技术
三 与人打交道的能力
第四节 营业种类和营业式样
一 营业种类
二 渠道营业
三 市场销售学的直接应用
四 零售业的无店面销售
第三章 新开辟和深开辟的方法
第一节 新开辟的推进方法
一 新开辟的实践
二 新开辟目的地的探客方法
第二节 新开辟的要点
一 抓住可能性顾客的方法
二 可能性顾客的形成过程和销售指南
第三节 新开辟中能够利用的销售工具
一 基本的销售工具
二 提出规划方法的种类
三 选择提规划的时机
四 展示放映的方法
第四节 深入开辟的推进方法
一 深入开辟的必要性
二 通过深入开辟从而提高
市场占有率的优点
三 深入开辟的要点
四 销售以后
五 营业员的作用和功能
第五节 日常活动的再检查
一 日常活动的分析
二 日常活动的再检查和信息共有化
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本《怎样提高营销技术》读起来真是出乎意料的“慢热”。刚拿到这本书的时候，我以为会是一本充斥着各种最新营销工具、算法分析和数据驱动策略的“速成指南”。毕竟，“营销技术”这几个字听起来就充满了前沿感，让人联想到各种高科技名词和复杂的图表。然而，翻开第一页，我并没有立刻被炫目的技术细节所淹没，反而是被一些更基础、更本质的思考所吸引。作者并没有急于介绍“怎么做”，而是花了大篇幅去探讨“为什么要做”——为什么要做营销？营销的真正目的是什么？在这个信息爆炸、注意力稀缺的时代，消费者到底想要什么？书中的某些章节，与其说是营销技术，不如说是在探讨人性、沟通和价值创造。我反复思考了关于“用户旅程”的那部分，它并没有罗列出多少具体的SaaS工具，而是深入分析了用户从认知到购买再到忠诚的每一个细微心理变化，以及在每个阶段，我们应该如何去“触达”和“赋能”他们。这让我意识到，再先进的技术，如果不能触及用户内心深处的需求和情感，都将是空中楼阁。这本书更像是在打磨我的“营销思维”，让我重新审视了营销的本质，而不是简单地堆砌技术。
评分坦白说，《怎样提高营销技术》这本书，让我深刻体会到了“工欲善其事，必先利其器”的另一层含义。我之前一直认为，营销技术的提升，就是不断学习新的软件、平台，掌握最新的算法，然后把这些工具运用到广告投放、内容分发上。但这本书，却给了我一个完全不同的视角。它并没有直接教你如何使用某个特定的CRM系统，或者如何设置一个Facebook广告账户，而是从一个更宏观、更系统化的层面，阐述了如何构建一个能够支撑营销活动高效运转的“技术生态”。其中关于“数据整合与打通”的章节，简直是点醒了我。我之前总是孤立地看待各个营销渠道产生的数据，以为把它们堆在一起就是“数据分析”了。但作者强调的是，真正有价值的数据，需要的是“整合”和“互联互通”，要形成一个闭环，能够清晰地追踪用户在不同触点上的行为，并以此来优化后续的营销策略。书中的图示虽然不复杂，但却精妙地展现了不同营销技术模块之间是如何协同工作的，如何形成一个整体的“营销神经系统”。这让我重新思考了我现有的营销技术栈，感觉像是在看一份“营销基础设施建设指南”，为未来的技术投入提供了清晰的蓝图。
评分读完《怎样提高营销技术》的不少章节，我开始反思，自己之前对“技术”的理解是不是太狭隘了。我总是把它等同于那些看得见摸得着的软件、工具、平台，认为只要熟练掌握它们，就能提升营销能力。但这本书，却将“技术”的概念延展到了非常广阔的领域，甚至包括了“人”的因素。例如，关于“营销团队的赋能与协作”的讨论，让我大开眼界。作者并没有把重点放在如何通过技术来自动化流程，而是强调了如何通过技术手段，提升团队成员的专业能力、协作效率和决策能力。他用一些案例说明，即使拥有再先进的营销工具，如果团队成员不懂得如何运用，或者彼此之间缺乏有效的沟通，那么这些工具的价值将大打折扣。书中的一些关于“知识管理”和“技能培训”的建议，虽然听起来不是典型的“营销技术”范畴，但却恰恰是支撑营销技术高效运转的关键。我感觉这本书是在告诉我，技术的“硬实力”固然重要，但“软实力”——即人的能力和团队的协同——才是真正让营销技术发挥最大效用的“催化剂”。
评分《怎样提高营销技术》这本书，对于那些像我一样，在营销领域摸爬滚打多年的从业者来说，无疑是一剂“定心丸”，但同时也带来了一些“颠覆”。我一直以来都在追逐所谓的“最新最热”的营销技术，总觉得不赶上潮流就会被淘汰。但这本书，却让我慢下脚步，去思考“什么才是真正有价值的营销技术”。它并没有一味地推崇某个平台或者某个工具，而是更加注重营销技术的“应用场景”和“效果衡量”。书中有不少关于“ ROI”（投资回报率）和“ LTV”（客户生命周期价值）的深入分析，让我意识到，很多时候我们过于关注“活动数据”和“曝光量”，而忽略了营销活动最终是否为企业带来了实实在在的商业价值。作者用一些相对“朴素”的案例，说明了即使是简单的营销技术，如果应用得当，并能够清晰地衡量其商业效益，其价值也可能远超那些看似高大上的复杂系统。这让我开始重新审视自己过往的营销投入，思考如何才能让每一分钱都花在刀刃上，产生最大的商业回报。
评分这本书《怎样提高营销技术》给我最大的感受是，它并非一本教人“速成”的秘籍，而更像是一份“循序渐进”的学习路径图。我一直期待能找到一本能够瞬间提升我营销技术水平的“捷径”，但这本书却让我明白，真正的提升来自于对基础的深刻理解和对系统性思维的建立。它并没有直接灌输给你大量的技术名词和操作步骤，而是通过层层递进的逻辑，引导读者去思考营销的底层逻辑，去构建自己的“营销技术观”。书中对于“用户画像”和“个性化营销”的探讨，并不是简单地罗列出几十种用户分群的方法，而是从如何科学地收集、分析和运用用户数据，来真正实现“精准触达”的角度去阐述。这种深入浅出的方式，让我感觉自己不是在被动接受信息，而是在主动地构建知识体系。这本书让我明白了，营销技术的学习，更像是在建造一座大厦，需要打牢地基，一层一层往上砌，而不是一味地追求屋顶的华丽。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有