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出版者:經濟日報齣版社

作者:

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:1998-04

價格:22.00

裝幀:平裝

isbn號碼:9787801274205

叢書系列:

圖書標籤:

• 營銷
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• 客戶關係管理
• 銷售技巧
• 溝通技巧
• 心理學
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• 服務
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• 商業思維

《遠方的星辰》 這是一本關於追尋與迷失的史詩。故事的主人公，一個名叫艾莉亞的年輕天文學傢，懷揣著對宇宙深處未知奧秘的無限渴望，踏上瞭她畢生最危險的旅程。她的目標，是尋找傳說中那顆能夠指引文明方嚮的“遠方的星辰”。 故事開篇，我們置身於一個飽受資源枯竭睏擾的地球。人類文明的火光日益黯淡，絕望的陰影籠罩著大地。艾莉亞從小便對浩瀚的星空充滿瞭好奇，她堅信，在那遙不可及的宇宙彼端，一定存在著能夠拯救他們文明的希望。她繼承瞭她那位神秘的祖父留下的古老星圖和零碎的筆記，這些筆記暗示著一顆擁有獨特能量波動的星辰，這顆星辰或許是宇宙的燈塔，也或許是通往更高維度的鑰匙。 為瞭驗證祖父的理論，艾莉亞加入瞭由地球聯閤政府組織的“黎明計劃”。這是一個匯集瞭最頂尖科學傢和工程師的宏大項目，旨在建造能夠進行超光速航行的飛船，探索遙遠的星係。然而，這個計劃從一開始就充滿瞭阻礙。資金的短缺、技術的瓶頸、以及內部的權力鬥爭，都讓這個項目舉步維艱。更糟糕的是，一些保守派認為，將有限的資源投入到虛無縹緲的宇宙探索中，是對地球上急需幫助的人民的背叛。 艾莉亞在計劃中扮演著至關重要的角色。她的天文學知識和對星圖的解讀能力，是整個計劃能夠啓動的關鍵。在無數個不眠之夜，她獨自一人在冰冷的實驗室裏，對著閃爍的屏幕，試圖破解星圖上那些古老的符號和晦澀的計算。她與同樣懷揣夢想的工程師馬剋建立瞭深厚的友誼，馬剋是飛船“探索者號”的總設計師，一個樂觀而堅韌的男人，他相信科技的力量能夠改變未來。 在“探索者號”建造的過程中，艾莉亞遇到瞭她的主要對手——科學委員會的負責人，一位名叫維剋多·哈根的資深科學傢。哈根教授是一位現實主義者，他認為應該將所有資源集中在解決地球內部的問題上，而不是將希望寄托在遙遠的未知。他對艾莉亞的“星辰理論”嗤之以鼻，認為這不過是少女的幻想。兩人的觀點充滿瞭衝突，也促使艾莉亞更加堅定自己的信念。 飛船的建造過程充滿瞭艱辛。一次意外的能量波動差點導緻飛船爆炸，是艾莉亞憑藉著對星圖的敏銳洞察，及時發現瞭問題的根源，並與馬剋一起化解瞭危機。這次事件讓哈根教授對艾莉亞的看法有所改觀，但也讓他對她所追求的“遠方的星辰”更加警惕。 終於，“探索者號”準備就緒。在所有人的矚目下，艾莉亞、馬剋以及一支精銳的科考團隊，踏上瞭探索宇宙的徵程。他們的旅途充滿瞭未知和危險。他們穿越瞭充滿危險的星雲，躲避瞭突如其來的隕石雨，甚至遭遇瞭某種未知的能量乾擾，幾乎迷失在深邃的宇宙中。 在旅途中，艾莉亞逐漸發現，祖父留下的星圖不僅僅是導航工具，其中還隱藏著關於宇宙生命起源的綫索。她開始懷疑，“遠方的星辰”並非一顆簡單的星球，而可能是一個更加宏大、更加復雜的概念。她也開始質疑，人類是否真的有資格去追尋這樣的存在。 一次偶然的機會，他們在探索一個古老的廢棄星係時，發現瞭一個遺跡。這個遺跡並非由任何已知文明建造，其技術水平遠超他們所能想象。在遺跡的中心，他們發現瞭一個巨大的能量裝置，而這個裝置發齣的能量波動，與艾莉亞在星圖上標記的“遠方的星辰”的能量特徵驚人地相似。 在深入研究這個裝置的過程中，艾莉亞和她的團隊麵臨著一個艱難的抉擇。他們發現，這個裝置的力量既可以用於拯救，也可以用於毀滅。它連接著一個更加廣闊的宇宙網絡，一個由古老智慧所創造的、能夠影響整個宇宙法則的力量。而“遠方的星辰”並非一個物質上的地點，而是一種能夠開啓這種力量的“認知”。 就在他們即將完全理解這個裝置的奧秘時，一場突如其來的危機降臨。他們的飛船被一股強大的未知力量攻擊，哈根教授，這位一直反對他們探索的人，竟然也齣現在瞭飛船上，他帶來瞭另一個關於“遠方的星辰”的截然不同的解釋——他認為這顆星辰是宇宙中的一個“清除者”，會消滅所有達到一定文明程度的種族，以維持宇宙的平衡。 艾莉亞陷入瞭前所未有的睏境。她必須在祖父留下的綫索、遺跡的秘密以及哈根教授的警告之間找到真相。她必須決定，是擁抱未知的力量，還是謹慎地迴避它。她所追尋的“遠方的星辰”，究竟是希望的燈塔，還是毀滅的預兆？ 故事的結局，並非簡單的找到一顆星辰，而是關於理解宇宙的本質，關於人類在浩瀚宇宙中的位置，以及關於我們所追求的“進步”和“文明”的真正含義。艾莉亞最終的抉擇，將決定人類文明的命運，以及她對“遠方的星辰”的理解，是否會改變她自己，以及整個宇宙的認知。 《遠方的星辰》是一部關於人類探索精神、科學信念、以及麵對未知時勇氣與智慧的贊歌。它邀請讀者一同思考，在我們仰望星空之時，我們真正尋找的是什麼？

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**第五段評價：** 這本書的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的理論。作者就像一位坐在你對麵的長者，用最真誠的口吻，分享他多年來與形形色色客戶打交道的經驗。我最喜歡的是其中對“非語言溝通”的細緻描寫，作者能夠捕捉到那些客戶可能自己都沒有意識到的信號，並從中解讀齣他們真實的想法。這種“讀心術”般的洞察力，讓我感到非常震撼。書中有很多讓我“恍然大悟”的時刻，原來一直以來我都在一些顯而易見的錶象上打轉，而忽略瞭客戶內心更深層次的需求。作者並沒有直接告訴你答案，而是通過一個個引人入勝的故事，讓你自己去思考，去體會，去領悟。讀這本書，就像是在一次深入人心的對話，讓你對自己，對他人，都有瞭更深刻的認識。它讓我明白，真正的“走進客戶的心”，不是技巧的堆砌，而是源於一份對人性的深刻理解和尊重。

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**第三段評價：** 剛開始讀的時候，我總覺得作者似乎在跟我玩“猜謎遊戲”，他拋齣一些場景，讓你自己去猜測客戶的真實想法。這種互動式的閱讀體驗，對我來說是前所未有的。書中沒有明確的“下一步該怎麼做”的指導，而是通過大量的細節和真實的對話，讓你在潛移默化中，學會如何去“讀懂”客戶。我曾經遇到的很多棘手客戶，在這本書的幫助下，我發現原來並不是他們“難搞”，而是我沒有真正理解他們的顧慮和期望。作者的敘述方式非常靈活，有時像一個哲學傢，引人深思；有時又像一個偵探，細緻入微地剖析；還有時，他仿佛是一位經驗豐富的人生導師，用自己的經曆為你指點迷津。這本書最大的價值在於，它打破瞭傳統意義上“銷售”與“被銷售”的界限，而是在一種平等、尊重的關係中，去建立真正的連接。

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**第四段評價：** 這本書帶給我最深刻的感受，是一種“意料之外”的觸動。我原本以為這是一本教我如何提高銷售業績的書，結果卻發現，它更多的是關於如何成為一個更懂得理解和尊重他人的人。作者在書中展現瞭他對人性細微之處的敏銳觀察，他能夠從客戶的一個眼神、一個微小的動作，甚至是一句不經意的話語中，捕捉到他們內心深處的需求和渴望。書中沒有空泛的理論，沒有僵硬的套路，而是通過一個個生動的故事，將復雜的心理學原理融入其中，讓你在閱讀的過程中，不知不覺地受到瞭啓發。我特彆欣賞作者在描述與客戶建立信任的過程時，那種耐心、真誠和恰到好處的引導。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是學到瞭溝通技巧，更重要的是，我對人與人之間的關係有瞭更深的理解，也學會瞭如何去真正地“看見”和“聽見”他人。

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**第一段評價：** 這本書，我翻開它的第一頁，就被一種彆樣的敘事方式吸引住瞭。作者似乎並不急於拋齣乾貨，而是像一位經驗豐富的老友，娓娓道來他與形形色色客戶打交道的點點滴滴。我喜歡這種“潤物細無聲”的引導，沒有生硬的理論，沒有冷冰冰的數據，而是通過一個個鮮活的案例，讓你自己去體會其中的深意。其中有幾個故事，我至今仍記憶猶新，比如那個看似難以溝通的企業高管，在作者耐心傾聽和巧妙提問下，最終敞開心扉，坦誠地錶達瞭自己的真實需求。我從中看到的不僅僅是銷售技巧，更是一種對人性的深刻洞察，一種將“溝通”這門藝術發揮到極緻的智慧。讀這本書，與其說是學習，不如說是一種潛移默化的熏陶，讓你在不知不覺中，對客戶的內心世界有瞭更深的理解，也對自己與人交往的方式有瞭新的審視。它讓我明白，真正的“走進客戶的心”，並非靠花言巧語，而是源於一份真誠的尊重和不懈的探索。

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**第二段評價：** 老實說，起初我拿到這本書時，並沒有抱太高的期望。市麵上的這類書籍太多瞭，內容大同小異，無非是些老生常談的“傾聽、提問、共情”。然而，這本書的獨特之處在於，它沒有停留在“術”的層麵，而是深入到瞭“道”的探討。作者在字裏行間透露齣一種對客戶價值的極度尊重，他將每一次與客戶的互動視為一次深入瞭解對方世界觀、價值觀、以及那些深埋心底的渴望與恐懼的機會。他並沒有教你如何“操縱”客戶，而是引導你如何成為客戶值得信賴的夥伴。我特彆喜歡作者在描述某些場景時，那種細膩的心理描寫，能夠讓你清晰地感受到客戶內心的微妙變化，以及作者是如何捕捉到這些信號並做齣恰當迴應的。這本書就像一把鑰匙，打開瞭通往客戶內心深處的一扇門，讓我看到瞭那些被隱藏起來的、最真實的需求。

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20年前的書，今天來看還是很有價值。

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20年前的書，今天來看還是很有價值。

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隸屬於客戶為中心的企業管理著作：本文提齣瞭客戶技術管理一詞，並進一步劃分為客戶的經濟狀態、客戶信息、客戶聯係技術。核心思想就是：技術圍繞客戶知識。 同時可以看齣從CRM到CIM（信息）到CKM（知識）的進步性階段痕跡。

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20年前的書，今天來看還是很有價值。