具体描述
《商务秘书概论》是遵照《秘书国家职业标准》及我国加入世贸组织后对商务秘书工作的特征、作用、职能与商务秘书应具有的思想修养和业务能力而编写。
本教材围绕商务秘书如何在公司和企业中更好地协助领导处理商务活动进行介绍。全书观点鲜明、条理清楚、语言规范，是一本实用的“商务秘书学教程”，符合秘书专业必修课程使用。参编的作者均是在高校从事秘学教学多年的教授、副教授，本书具有教者好教，学者易学的特点。
本书不仅适合做高等教育用书，也适合秘书考证及秘书从业人员自学使用。
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用户评价
拿到《商务秘书概论》这本书，我抱着“学习一些基础知识”的心态，但阅读过程中，我却被书中对细节的极致追求所折服。书中关于“办公设备与耗材管理”的章节，虽然看似不起眼，但却充满了智慧。它不仅仅是简单地罗列各种办公设备，更是深入分析了不同设备的性能特点、维护保养方法，以及如何根据实际需求选择最合适的设备，从而提高工作效率，节约办公成本。我这才意识到，一个高效的办公室，离不开对每一个细节的关注。例如，打印机的耗材成本、复印机的维护周期、投影仪的清晰度等等，这些看似微小的方面，都可能对整体工作效率产生影响。书中还分享了一些关于如何制定办公用品采购计划的实用技巧，这让我对成本控制有了更深刻的认识。
评分当我翻开《商务秘书概论》时，我原本以为它会是一本枯燥的教科书，但事实证明，我的想法大错特错。这本书的叙述方式，更像是一位经验丰富的前辈，在娓娓道来，分享着她在商务秘书岗位上的心得体会。我特别喜欢书中关于“商务信息处理与保密”的章节。在信息爆炸的时代，如何有效地筛选、整理和利用商务信息，以及如何确保信息的安全和保密，已经成为了一项至关重要的能力。书中详细介绍了信息收集的渠道、信息筛选的标准、以及不同类型信息的管理方法，还特别强调了信息保密的重要性，以及在工作中应该注意的保密事项。这让我对“保密”这两个字有了更深层次的理解，不仅仅是口头上的承诺，更是一种责任和职业操守。我开始反思自己在日常工作中，是否真的做到了对敏感信息的妥善处理，以及是否存在潜在的泄密风险。
评分《商务秘书概论》这本书，给我带来的最大冲击，在于它让我重新认识了“服务”的内涵。我一直以来都认为，商务秘书就是为他人提供服务，但这本书记述的，是一种更主动、更专业、更具策略性的服务。书中关于“办公室管理与协调”的部分，详细介绍了如何营造一个高效、有序的办公环境，包括文件归档、信息管理、访客接待、以及如何处理突发事件等。我特别欣赏书中关于“时间管理”的论述，它不仅仅是列出待办事项，更是强调了优先级排序、番茄工作法等具体的时间管理工具和方法。这让我明白，一个优秀的商务秘书，不仅要能完成领导交代的任务，更要能预见性地为领导和团队创造更好的工作条件，减轻不必要的干扰，从而提升整体的工作效率。读到关于“商务礼仪”的部分，我更是深有体会。书中列举了多种跨文化商务场合的礼仪禁忌，以及如何通过得体的着装、恰当的言谈举止来展现专业素养和企业形象。这让我意识到，小小的细节往往能决定成败，一个不经意的失礼，可能就会损害重要的商务关系。
评分阅读《商务秘书概论》的过程，就像是经历了一场细致入微的职业“解剖”。我一直以为，商务秘书无非就是接接电话、整理文件，但这本书彻底颠覆了我的认知。它将这个职业的复杂性和专业性展现得淋漓尽致。比如，书中关于“商务文件处理”那一章节，就详细阐述了公文、合同、报告等不同类型文件的格式要求、撰写规范以及审批流程。我这才意识到，看似简单的文件，背后蕴含着严谨的逻辑和法律依据。特别是关于合同的条款解读，让我对合同的构成要素有了更深刻的理解，也让我明白了为何一份看似简单的合同，往往需要多人仔细斟酌。书中还特别提到了如何运用办公自动化软件来提高工作效率，例如Excel在数据分析和报表制作中的高级技巧，Word在复杂文档排版方面的应用，以及PPT在制作精美演示文稿方面的要点。这些内容对我来说，简直是“及时雨”。我之前总觉得自己在电脑操作方面还算熟练，但通过学习，我发现许多隐藏的功能和快捷键我竟然从未用过，一旦掌握，工作效率果然有了质的飞跃。
评分阅读《商务秘书概论》，就好像是为我打开了一扇通往专业领域的大门。我之前对商务秘书这个职业的理解，停留在一些比较表面的认知上，但这本书让我看到了这个职业的深度和广度。书中关于“商务活动支持”的内容，让我了解到，商务秘书不仅仅是协助会议，更是参与到各种商务活动的策划与执行中。比如，如何协助领导进行市场调研、客户拜访，如何准备商务谈判的资料，如何协调活动的后勤保障等等。这些内容让我看到了商务秘书在公司运营中的重要作用，她们不仅仅是执行者，更是公司的“幕后英雄”，默默地支持着各项商务活动的顺利进行。我开始尝试将书中学到的知识，运用到我所参与的各项工作中，努力为团队做出更大的贡献。
评分《商务秘书概论》这本书，对我来说，不仅仅是一本关于职业技能的书籍，更是一次关于“职业素养”的深刻洗礼。我一直认为，商务秘书就是一个服务者，但这本书让我看到了，服务背后所蕴含的责任感、专业性和主动性。书中在“职业道德与操守”部分，详细探讨了商务秘书在工作中应该遵守的职业规范，以及如何处理工作中可能遇到的各种道德困境。比如，如何在维护公司利益和保护个人隐私之间找到平衡，如何在拒绝不合理要求的同时保持良好的同事关系，这些都让我对“职业道德”有了更全面的理解。我明白了，一个优秀的商务秘书，不仅仅是完成任务，更是要成为一个值得信赖、有原则的人。这让我开始反思自己在日常工作中的行为，是否真正体现了职业道德的要求。
评分初拿到《商务秘书概论》这本书，我怀揣着对这个职业一丝模糊的好奇和期待。作为一名在市场一线摸爬滚打多年的普通职员，我总觉得商务秘书这个岗位，仿佛藏在公司运作的幕后，既熟悉又陌生。书的封面设计简洁大方，封底的文字也点出了本书旨在系统介绍商务秘书的职能、必备技能以及发展前景。打开书页，我首先被书中清晰的章节划分所吸引。从商务秘书的定位与作用，到具体的沟通技巧、办公自动化软件的应用，再到商务礼仪、文件处理、会议组织，甚至还涉及了部分法律法规常识，内容之全面，远超我最初的想象。我尤其关注了关于“高效沟通”的部分，书中列举了大量实际工作场景中的对话范例，并深入分析了不同情境下的沟通策略。例如，在处理客户投诉时，如何运用积极倾听、同理心以及恰当的措辞来安抚对方情绪，并最终找到解决方案。这部分内容让我受益匪浅，我开始反思自己在日常沟通中可能存在的不足，并尝试将书中学到的方法运用到实际工作中。当我遇到棘手的问题时，不再是简单的推诿或抱怨，而是尝试站在对方的角度思考，寻找更有效的沟通方式。
评分《商务秘书概论》这本书，就像是我职业生涯中的一座“灯塔”，为我指明了前进的方向。我之前总觉得，商务秘书这个岗位，似乎缺乏职业发展的上升空间，但这本书让我看到了不同的可能性。书中在最后部分，详细阐述了商务秘书的职业发展路径，以及如何通过不断学习和提升技能，来向更高级别的管理职位迈进。它鼓励读者积极主动地学习新知识、掌握新技能，比如学习外语、考取相关的职业资格证书，甚至涉猎财务、法律等领域的知识。这些都让我看到了自己职业生涯的无限潜力，也让我明白了，只有不断地充实自己，才能在激烈的职场竞争中立于不败之地。我开始规划自己的学习计划，并尝试将书中学到的知识应用到实际工作中，争取每一个机会来锻炼自己的能力。
评分《商务秘书概论》的阅读体验，就像是接受了一场系统的职业“充电”。我之前总觉得，商务秘书这个岗位，似乎对专业知识的要求不高，更多的是一些事务性的工作。但通过这本书，我才发现，一个出色的商务秘书，需要具备多方面的知识和技能，而且这些知识和技能是相互关联、相辅相成的。书中关于“商务沟通与人际关系”的部分，让我印象深刻。它不仅仅讲解了语言沟通技巧，还深入探讨了非语言沟通的重要性，比如肢体语言、面部表情等，以及如何通过有效的非语言沟通来建立良好的信任和合作关系。书中还强调了情商在商务秘书工作中的重要作用，如何在复杂的人际关系中保持专业、圆滑，如何处理不同性格的同事和领导，这些都让我受益匪浅。我开始有意识地去观察和学习身边优秀的商务秘书，学习她们是如何处理人际关系，如何化解矛盾，如何成为团队中不可或缺的润滑剂。
评分不得不说，《商务秘书概论》这本书，是一本极其务实的工具书。它的语言风格朴实无华，但内容却十分扎实，每一部分都充满了可操作性。我尤其喜欢书中关于“会议组织与服务”的章节。以前我觉得开会就是召集人、准备场地、通知时间，但这本书让我看到了整个流程的精细化管理。从前期的议题准备、资料发送，到会中的会场布置、设备调试、记录整理，再到会后的会议纪要撰写、行动项跟进，每一个环节都充满了细节和学问。例如，如何设计一份清晰、高效的会议议程，如何准确捕捉会议重点并撰写条理分明的会议纪要，这些都是提升工作效率的关键。书中还分享了一些实用的小技巧，比如如何利用一些在线协作工具来提高会议效率，如何处理会议中的突发状况等。这些内容让我在面对会议组织任务时，不再感到手足无措，而是能够更加自信、有条理地完成各项工作。
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