顾客自动上门的秘诀

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出版者:中国纺织出版社
作者:严建修
出品人:
页数:448
译者:
出版时间:2003-6-1
价格:26.00
装帧:精装(无盘)
isbn号码:9787506425780
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 销售
  • 顾客
  • 客户关系
  • 商业模式
  • 增长
  • 策略
  • 技巧
  • 创业
  • 引流
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具体描述

要让顾客真的自动上门来,还有许多细致的工作要做。 首先,要全方位了解顾客。为此,要突破阻挡你的障碍,将你的顾客进行分级,通过有效的手段让顾客发挥连带作用,让每个顾客为你带来更多的顾客。 其次,教会你的员工一些诀窍,包括:找出真正关心的员工,训练员工,让员工掌握最佳顾客档案,教导员工进行“侦探”工作等。 第三,与顾客持续互动。为此,要让每次与顾客接触变得有意义,善于倾听你的顾客,掌

《引客之道:让客户主动找上门的智慧》 在瞬息万变的商业世界中,如何让潜在客户如同磁石般被吸引,主动踏入你的经营之门,是所有企业和创业者都孜孜以求的终极目标。本书并非一本空洞的理论堆砌,而是深入剖析了现代商业环境中客户行为的深层驱动力,以及如何通过精妙的策略和细致的执行,将“被动等待”转变为“主动吸引”。 本书将带你踏上一段探索“引客之道”的旅程,从根本上理解客户为何会选择你,以及他们渴望从你这里获得什么。我们不会止步于表面的营销技巧,而是深入挖掘客户的心理需求、潜在的痛点,以及他们做出购买决策时所经历的复杂心路历程。 核心理念与实操指南: 第一部分:洞察人心,理解客户的“渴望” 重塑价值认知: 学习如何将你的产品或服务转化为客户真正渴望解决的问题的答案,或者他们梦寐以求的愿望的实现。我们将探讨如何构建强大而引人注目的价值主张,让客户在第一眼就感受到你的独特魅力。 挖掘潜在需求: 客户往往不知道自己真正需要什么。本书将教你如何通过敏锐的观察、有效的沟通和数据分析,发掘客户内心深处未被满足的需求,并以此为基石,设计出能够精准触达他们的解决方案。 构建情感链接: 商业交易不仅仅是理性的交换,更是情感的连接。我们将深入探讨如何通过品牌故事、个性化体验和真诚的服务,在客户心中种下信任的种子,建立深厚的情感羁绊,让他们成为忠实的拥趸。 第二部分:策略布局,打造吸引力的“磁场” 精准定位与画像: 了解你的“理想客户”是谁?他们活跃在哪里?他们关心什么?本书将引导你进行深入的市场细分和客户画像分析,确保你的所有努力都指向最有可能转化的潜在客户群体。 内容为王,价值先行: 在信息爆炸的时代,有价值的内容是吸引客户的利器。我们将详细阐述如何创作能够解决问题、引发共鸣、提供深度见解的内容,并通过各种渠道有效传播,让你的专业形象深入人心。 口碑驱动,信任传播: 良好的口碑是吸引客户最强大的力量。本书将为你揭示如何通过优质的产品、卓越的服务和积极的客户互动,激发客户的主动推荐,让他们成为你最忠实的“代言人”。 渠道优化,精准触达: 了解你的客户活跃在哪些平台和渠道,并学会如何高效地利用这些渠道。我们将探讨线上线下融合的策略,从社交媒体、搜索引擎优化到线下体验活动,全方位构建你的引客网络。 设计卓越的客户体验: 从客户第一次接触你的品牌开始,到交易完成,再到售后服务,每一个环节都至关重要。本书将指导你如何设计流畅、愉悦、令人难忘的客户体验,让每一次互动都成为加深客户好感的契机。 第三部分:持续优化,让吸引力“永不失效” 数据驱动的决策: 了解哪些策略奏效,哪些需要调整,是持续吸引客户的关键。本书将教你如何运用数据分析工具,量化你的引客成效,并基于数据进行迭代优化。 拥抱变化,保持敏锐: 市场和客户需求总是在变化。我们将探讨如何保持对行业趋势和客户行为变化的敏锐度,并及时调整你的引客策略,确保你的吸引力始终领先。 构建忠诚度体系: 如何将一次性的客户转化为长期忠诚的伙伴?本书将为你提供建立客户忠诚度计划的实操方法,让他们感受到被重视和被回馈,从而持续选择你。 《引客之道:让客户主动找上门的智慧》不仅仅是一本指南,更是一套思维模式的转变。它将帮助你摆脱传统的“推销”思维,转向“吸引”的艺术,让你从一个被动的服务提供者,转变为一个主动创造价值、被客户追逐的商业领袖。无论你是刚刚起步的创业者,还是希望 revitalizing 现有业务的企业家,这本书都将是你不可或缺的武器,助你在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现“顾客自动上门”的商业奇迹。

作者简介

目录信息

第一章 关系网络时代
第二章 经营的新方向
第三章 重新定位人的作用
第四章 了解你的顾客
第五章 教会员工怎么做
第六章 与顾客持续互动
第七章 服务赢得顾客心
第八章 善待顾客的抱怨
第九章 回馈与奖励顾客
第十章 掌握顾客关系动态
第十一章 经营顾客的好感
第十二章 顾客自动上门来
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《顾客自动上门的秘诀》,这个书名让我眼前一亮,仿佛看到了商业世界中一个极其诱人的“魔法咒语”。作为一名经验丰富的市场分析师,我接触过无数的营销理论和实践,深知“获客”是所有商业活动的核心与难点。市面上充斥着各种关于“如何获客”的书籍,但很多都流于表面,或者过于强调某种单一的渠道。因此,我非常好奇,这本书的作者究竟是如何提炼出“秘诀”的,它是否是一种全新的、能够颠覆现有营销格局的理论框架?书中是否会深入探讨,是什么样的心理机制,能够让消费者产生“主动寻找”和“愿意尝试”的动力?我期待着书中能够分享一些关于“稀缺性打造”和“心理锚定”的策略,如何通过这些手段,让潜在客户对我的产品或服务产生更强烈的渴望。这本书是否会教导我,如何通过“故事叙述”和“情感连接”,与目标受众建立深层次的信任和共鸣,从而让他们在潜意识中选择我?我非常关注书中是否会涉及,如何利用“用户生成内容”的力量,将客户转化为品牌传播的“代言人”,让他们自发地为我带来新的客户。我希望这本书能够为我提供一个多维度、系统性的获客解决方案,让我能够跳出狭隘的渠道思维,从根本上解决“获客难”的问题,真正实现“顾客自动上门”的战略目标,为企业带来可持续的增长引擎。

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《顾客自动上门的秘诀》这个书名,简直就是给那些在获客路上摸爬滚打的企业家们量身定制的“福音”。作为一名做了十几年营销策划的老兵,我见证了无数营销手段的兴衰更替,也深知“获客难”几乎是所有行业的通病。你可能会有再好的产品,再优质的服务,但如果没人知道,一切都是空谈。所以我对这本书的期待值非常高,希望能从中找到那些能够真正引领行业趋势、颠覆传统认知的“独门绝技”。我好奇这本书的作者究竟是如何定义“秘诀”的?它是一种全新的营销理论,还是一套整合了现有理论的优化模型?书中是否会详细阐述,如何通过构建强大的品牌势能,让客户“慕名而来”?我非常想知道,作者是如何看待“内容为王”和“流量为王”这两种营销观点的,以及如何在实际操作中找到最佳的平衡点。这本书会不会指导我如何识别那些潜在的、尚未被满足的市场需求,并在此基础上创造出能够自动吸引用户的产品或服务?我期待着书中能够提供一些关于“用户画像”的深度分析,以及如何根据不同的用户画像,量身定制吸引策略。另外,我非常关心书中是否会涉及一些“软性”的营销手段,比如如何通过故事营销、情感连接等方式,与客户建立深层次的信任和忠诚度。这本书是否会讲解如何利用数字化工具,进行精准的数据分析,从而优化营销投入,实现ROI的最大化?我希望这本书能够教会我如何建立一套能够自我传播的营销体系,让每一次的客户互动都成为一次潜在的传播机会。我渴望这本书能够为我打开新的思路,让我能够跳出固有的思维模式,为我的客户找到那些他们真正渴望的东西,并以一种他们乐于接受的方式呈现出来,从而实现“顾客自动上门”的终极目标。

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拿到《顾客自动上门的秘诀》这本书,我的第一反应是它的书名太吸引人了,简直就是每一个创业者和中小企业老板梦寐以求的答案。我经营着一家小型的线上服装店,虽然有自己的产品和团队,但最大的瓶颈始终在于如何稳定地吸引新的客流,并提高客户的复购率。我尝试过各种线上推广方式,从社交媒体营销到搜索引擎优化,投入了不少时间和金钱,但效果总是不尽如人意,有时甚至感觉是在“大海捞针”。因此,当我看到这本书时,就像抓住了一根救命稻草。我非常好奇这本书究竟是如何实现“顾客自动上门”的。它是否提供了一种颠覆性的营销理念,打破了传统的广告投放模式?书中是否会详细讲解如何构建一个能够自然吸引客户的生态系统,让他们主动发现你、了解你、并最终选择你?我特别想知道,作者是否分享了那些经过验证的、可以量化的操作步骤,让我们可以一步步去执行,而不是只停留在理论层面。这本书会不会揭示一些我从未想过的营销“漏洞”,或者说是一些被忽略的“黄金法则”?我期待着书中能够提供一些具体的工具或方法论,帮助我优化我的产品展示、客户服务、以及品牌故事的讲述,让我的店铺在众多竞争者中脱颖而出,成为客户心目中的首选。另外,我非常关心这本书是否会强调客户体验的重要性,因为我知道,好的客户体验是口碑传播的基石,也是促使客户“自动上门”的关键因素之一。这本书是否会教导我如何利用技术手段,例如数据分析、个性化推荐等,来更好地理解我的客户,并为他们提供更贴心的服务?我希望这本书能够为我提供一套实操性强的指南,让我能够将书中的智慧转化为实际的销售增长,让我的生意从此走上“只进不出”的良性循环。

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“顾客自动上门的秘诀”——这个书名,如同久旱逢甘霖,直接点燃了我内心深处对生意成功的渴望。我经营的是一家服务型的小企业,员工不多,预算有限,但产品和服务质量却是我引以为傲的。然而,最大的挑战始终在于如何持续不断地获得新的客户,并且让他们对我们的服务产生粘性,从而形成良好的口碑和重复购买。我尝试过各种方法,发传单、做广告、搞活动,但效果总是时好时坏,让人捉摸不透。所以我对这本书充满了期待,希望能从中找到那个能够让我的生意“活起来”的“秘诀”。我好奇,这个“秘诀”是否是一种能够提升我“服务价值”的策略,让我的服务本身就散发出一种让人无法抗拒的吸引力?书中是否会详细讲解,如何通过“细节服务”和“个性化关怀”,让客户感受到被重视,从而愿意主动推荐?我期待着书中能够分享一些关于“口碑传播”的有效机制,如何让每一个满意的客户,都成为我最忠实的“宣传大使”。这本书是否会教我,如何利用一些低成本、高回报的方式,来吸引潜在客户的注意力,并引导他们主动了解我的服务?我非常关注书中是否会提及,如何通过“客户关系管理”,建立起牢固的客户信任,让他们成为我业务长期发展的基石。我真心希望这本书能够为我提供一套简单易学、操作性强的指南,让我能够真正实现“顾客自动上门”,让我的小企业在竞争激烈的市场中,焕发出勃勃生机。

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《顾客自动上门的秘诀》这个书名,简直就像是在黑暗中点亮的一盏灯,照亮了我作为一名自由职业者,在拓展客户这条道路上的迷茫。我是一名平面设计师,虽然我的作品质量很高,也得到了一些客户的认可,但如何才能持续地获得高质量的客户,并且让他们在有需求的时候第一时间想到我,这始终是我面临的巨大挑战。很多时候,我只能通过各种平台去“找”客户,参与竞标,或者被动地等待猎头或熟人介绍,这种状态让我感到非常不稳定,也消耗了大量的精力。所以我怀揣着极大的希望,希望这本书能够为我提供一种全新的视角,让我能够摆脱这种“追逐”客户的模式,转变为“吸引”客户。我非常好奇,作者是如何理解“秘诀”的?它是否涉及到如何打造个人品牌,让我在众多设计师中脱颖而出?书中是否会详细讲解,如何通过内容创作,比如分享设计心得、案例分析等,来吸引潜在客户的关注,并建立信任?我期待着书中能提供一些关于“人脉拓展”的创新方法,如何在高效率地认识更多的人,并与他们建立有价值的合作关系。这本书是否会教我如何更好地展示我的作品,以及如何清晰地阐述我的设计理念,让客户能够看到我的价值?我非常关注书中是否会提及一些关于“价值传递”的策略,如何让客户感受到我为他们带来的不仅仅是设计,更是对他们事业的帮助和提升。我希望这本书能够为我提供一套系统性的指导,让我能够建立起一个可持续的客户获取渠道,让“顾客自动上门”成为我业务发展的常态,让我能够更专注于我的创作,而不是为生计奔波。

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《顾客自动上门的秘诀》,光是书名就足以让任何一个渴望业务增长的生意人停下脚步,驻足细品。我作为一家初创科技公司的创始人,深切体会到“酒香也怕巷子深”的痛点。我们拥有优秀的产品和技术,但如何在海量的信息中让潜在客户找到我们,并对我们的产品产生浓厚的兴趣,一直是困扰我的核心难题。市面上的营销书籍和课程琳琅满目,但很多都停留在浅层面的技巧,缺乏深入的洞察和系统的指导。所以,当我看到这本书的时候,我仿佛看到了久旱逢甘霖的希望。我特别好奇,作者是如何将“顾客自动上门”这个看似玄妙的目标,分解成可执行的步骤的?书中是否会深入剖析,是什么样的内在驱动力,能够让消费者主动地去寻找和购买某个产品或服务,而不是被动地接受广告推送?我希望这本书能够提供一些关于“用户心智占领”的策略,教会我如何让我的品牌在目标客户心中留下深刻而积极的印象。书中是否会详细阐述,如何通过内容营销、社群运营、口碑传播等方式,构建一个能够持续吸引流量的“磁场”?我非常关注这本书是否会提供一些创新的获客思路,尤其是在数字时代,如何利用新兴的技术和平台,创造出意想不到的营销效果。我希望作者能够分享一些成功的案例,最好是跨行业的,能够证明“秘诀”的普适性。更重要的是,我期待这本书能教会我如何打造一个能够自我驱动的营销体系,让我的公司在竞争激烈的市场中,能够实现“被动”增长,而非“主动”出击的疲于奔命。这本书是否会深入到如何建立和维护客户关系,让老客户成为新客户的推荐者,从而形成良性循环?我真心希望这本书能够给我带来一些“醍醐灌顶”的启示,让我能够为我的公司找到一条清晰、高效、且可持续的获客之路,让“顾客自动上门”不再是梦想,而是切实的商业现实。

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《顾客自动上门的秘诀》,这本书名就像一声响亮的号角,直接吹响了我对突破业务瓶颈的决心。作为一家拥有一定规模的电子商务平台运营者,我清楚地知道,流量永远是衡量平台生命力的重要指标。我们拥有丰富的产品线,优质的供应商,但如何才能在海量的电商平台中,让更多的潜在消费者主动发现我们,并愿意在我们的平台上进行消费,这始终是摆在我面前的一道难题。许多现有的营销策略,往往是“推出去”的,需要大量的广告预算和持续的推广活动。所以我迫切地希望,这本书能够为我提供一种“拉进来”的思路,一种能够构建平台“吸引力”的智慧。我非常好奇,这本书所说的“秘诀”,是否是一种能够改变平台“生态”的思维方式?它是否会讲解,如何通过优化用户体验,提升平台内容质量,吸引更多优质的商家入驻,从而形成一个良性循环,让消费者“主动”选择我的平台?我期待着书中能够提供一些关于“社群构建”和“互动营销”的创新方法,如何让我的平台不仅仅是交易的场所,更能成为一个充满活力的社区,让用户乐于参与和分享。这本书是否会教导我,如何利用数据分析,去深度洞察用户的行为和需求,并在此基础上,提供更具吸引力的产品和服务,从而实现“精准吸引”?我非常关心书中是否会提及,如何通过“内容赋能”和“利益驱动”,让用户成为平台的“推广者”,从而带来更多的流量和转化。我希望这本书能够为我带来一些颠覆性的认知,让我能够为我的电商平台找到一条全新的、可持续的获客路径,让“顾客自动上门”成为我们平台的核心竞争力。

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这本书的书名——《顾客自动上门的秘诀》,光是听着就让人心潮澎湃,仿佛看到了源源不断的客户如同潮水般涌入我的店铺。作为一个在市场摸爬滚打多年的实体店主,我深知获客的艰辛与不易。每一次活动的策划,每一次地推的奔波,都伴随着巨大的精力和成本投入,但效果却往往是起伏不定,难以预测。所以我毫不犹豫地入手了这本书,希望它能为我指点迷津,找到那个传说中的“秘诀”。翻开书页,我满怀期待地想深入了解作者是如何提炼出这套“秘诀”的,是基于深厚的理论研究,还是源自成功的实践经验?书中会否分享那些颠覆传统认知、让竞争对手们大跌眼镜的独家策略?我尤其好奇的是,这个“秘诀”是否具有普遍适用性,无论是在餐饮、零售、服务还是其他行业,都能奏效?毕竟,不同行业的客户获取方式和心理动机千差万别,一个能够跨越行业界限的“秘诀”显得尤为珍贵。这本书会不会提供一些具体的、可操作的案例分析,让我们能够借鉴和模仿?我迫切地想知道,书中是如何论证“自动上门”的可行性的,它是否依赖于某些营销工具、平台,还是更侧重于内在的品牌建设和口碑传播?我希望作者能够详细阐述“秘诀”的构成要素,是某一种营销手段的精进,还是多种策略的巧妙组合?这本书是否会教导我如何识别潜在客户的心理需求,如何精准地触达他们,并让他们主动产生购买意愿?我期待着书中能够深入剖析“顾客之所以愿意主动上门”背后的深层原因,而不仅仅是停留在表面上的一些技巧。对我而言,这本书的价值在于能否为我提供一套系统性的解决方案,指导我如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,让我的生意蒸蒸日上,让“顾客自动上门”不再是遥不可及的梦想,而是触手可及的现实。我渴望从中汲取养分,将理论转化为实践,最终实现业务的飞跃。

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“顾客自动上门的秘诀”——这几个字,简直就是我过去十年创业生涯中,一直在苦苦追寻的那个“金钥匙”。作为一家拥有多年历史的线下零售店老板,我深知,客流量直接决定了生计。我们努力做产品,优化服务,打折促销,但总感觉是在“拉”客,而不是“吸”客。那种被动等待,或者是在激烈的价格战中挣扎的感觉,让我倍感疲惫。所以,当我在书店看到这本书时,我几乎是毫不犹豫地把它收入囊中,寄予了厚望。我非常好奇,这本书所说的“秘诀”,究竟是什么样的底层逻辑?它是否是一种能够让我的店铺,在消费者心中建立起一种独特的“吸引力”,让他们在有相关需求时,自然而然地想到我的存在?书中是否会深入剖析,如何通过打造极致的“用户体验”,让每一次的客户到访,都能成为一次令人愉悦的经历,从而促使他们自发地推荐和分享?我期待着书中能够提供一些关于“社区营销”的实操建议,如何让我的店铺融入本地社区,成为居民生活的一部分,从而获得稳定的客流。这本书是否会教导我如何利用一些“非传统”的营销方式,来制造话题,吸引眼球,让我的店铺在众多的竞争者中脱颖而出?我特别关心书中是否会提及,如何通过“价值共创”的方式,让顾客参与到店铺的成长中来,从而增强他们的归属感和忠诚度。我希望这本书能够为我提供一套清晰、可执行的指南,让我能够从根本上改变我的获客方式,不再是“追着”客户跑,而是让客户“主动找上门”,从而为我的店铺带来持续的、健康的增长。

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书名《顾客自动上门的秘诀》,瞬间就击中了我的痛点。我经营着一家本地的独立咖啡馆,虽然味道不错,环境也很有特色,但如何才能让更多的人知道我,并愿意特意跑一趟来我的店里,这确实是个挑战。很多时候,我感觉自己就像一个等待客人上门的“守株待兔”者,效果完全取决于路过的人有多少,或者有没有偶然的推荐。我读过不少关于市场营销的书,但很多都侧重于线上推广,或者大规模的广告投放,这对于一家小本经营的实体店来说,成本太高,而且效果也难以衡量。所以,我迫切地希望这本书能提供一些更接地气、更适合小微企业,尤其是实体店的获客策略。我非常好奇,这个“秘诀”到底是什么?它是否是一种能够帮助我提升店铺的“吸引力”,让它本身就成为一个“磁场”,能够吸引人们主动前来?书中是否会分享一些关于“打造社区黏性”的方法,让我的咖啡馆不仅仅是卖咖啡,更能成为一个社交空间,让顾客乐于在此停留和分享?我特别期待书中能提供一些关于“口碑营销”的实操技巧,如何让我的顾客心甘情愿地为我宣传,成为我的“活广告”。这本书是否会教导我如何利用一些小成本、高效率的手段,来吸引新顾客,并引导他们成为忠实的回头客?我希望作者能够深入浅出地讲解,如何分析我的目标客户群体,了解他们的需求和偏好,然后针对性地设计吸引策略。我非常关心书中是否会提及一些关于“跨界合作”的可能性,或者如何利用本地的资源,来扩大我的影响力。我真心希望这本书能够为我提供一套切实可行的方案,让我能够摆脱被动等待的状态,主动地吸引我的目标顾客,让我的咖啡馆生意兴隆,真正实现“顾客自动上门”的美好愿景。

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