第一章 電腦故障類型和檢修方法 1
1.1 常見電腦故障維修工具 2
1.1.1 硬件工具 2
1.1.2 診斷軟件故障的常用工具 3
1.2 電腦故障分類 4
1.2.1 硬件故障 4
1.2.2 軟件故障 4
1.3 電腦故障常見的檢測方法 4
1.3.1 觀察法 5
1.3.2 最小係統法 5
1.3.3 替換法 5
1.3.4 比較法 5
1.3.5 插拔法 5
1.3.6 清潔法 6
1.3.7 程序測試法 6
1.4 故障檢測時注意事項 6
第二章 主闆故障 7
1．主闆不加電 8
2．主闆的係統時間變慢 8
3．主闆電池損壞 8
4．主闆高速緩存不穩定 9
5．主闆COM 1串口損壞 9
6．主闆不兼容引起死機 9
7．主闆鋰電池失效引起硬盤Type值錯誤 10
8．主闆電池無電 10
9．主闆不識內存條 10
10．主闆上的Floppy接口故障 10
11．自檢Chche時死機 11
12．Cache刷新方式設置不當 11
13．Cache損壞造成死機 11
14．無法識彆芯片組 12
15．用外加多功能卡修復主闆 12
16．擴展插槽導緻鼠標無法找到 13
17．無法正確識彆硬盤 13
18．PCI插槽彈片短路 13
19．Pentium 4主闆溫度監控異常 13
20．AGP插槽結垢導緻"黑屏" 14
21．啓動時提示"Ram Battery Low"錯 14
22．更換主闆後不能識彆硬件 14
23．電腦工作一段時間後死機 15
24．跳綫錯誤引起係統速度變慢 15
25．金鷹主闆故障 15
26．微星主闆的SW2跳綫錯誤 16
27．微星主闆無法開機 16
28．微星主闆檢測風扇轉速為零 16
第三章 CPU及其風扇故障 17
1．CPU引起的內存自檢後死機 18
2．CPU不兼容引起無法啓動 18
3．CPU溫度報警 18
4．CPU溫度過高使係統變慢 18
5．CPU溫度過高引起自動熱啓動 19
6．CPU風扇不轉引起死機 19
7．CPU風扇不轉引起異常聲音 19
8．CPU風扇嗡嗡作響 20
9．CPU風扇導緻的死機 20
10．CPU散熱不良引起死機 20
11．CPU頻率過快壓縮卡齣錯 20
12．CPU超頻與內存條衝突死機 21
13．CPU超頻後使用A盤死機 21
14．CPU超頻引起顯示器黑屏 21
15．CPU的頻率顯示不固定 21
16．CPU超頻後係統提示注冊錶損壞 22
17．CPU管腳引起顯示器不亮 22
18．CPU管腳引起顯示器黑屏 22
19．超頻引起ISA網卡工作不正常 23
20．超頻後無法訪問硬盤 23
21．超頻引起的CPU損壞 23
22．超頻引起自檢不通過 24
23．超頻導緻硬盤故障 24
24．超頻導緻聲卡不正常 24
25．雷鳥1GHz變為750MHz 24
26．賽揚CPU二級緩存錯誤 25
第四章 內存故障 27
1．內存引起的係統不穩定 28
2．內存引起藍屏死機 28
3．內存條引起注冊錶齣錯 28
4．內存供電跳綫錯誤 29
5．內存條質量原因引起死機 29
6．內存條參數不同引起錯誤 29
7．內存條接觸不良引起死機 30
8．內存在係統中變少的原因 30
9．內存插槽髒導緻啓動失敗 30
10．內存槽導緻開機花屏 31
11．內存插在第1內存槽上電腦不能啓動 31
12．內存跳插引起係統死機 31
13．內存容量減少 31
14．內存奇偶校驗錯 32
15．內存與主闆不兼容 32
16．係統屬性中內存容量減少 32
17．運行軟件時顯示內存不足 33
18．增加內存後係統齣現死機 33
19．增加內存後齣現黑屏 33
20．增加內存在係統屬性中無顯示 34
21．電腦間斷性死機 34
22．玩遊戲時顯示"內存不足" 34
23．利用注冊錶找迴"丟失"的內存 34
24．96MB內存變成負十幾MB 35
25．藍屏時屏幕上提示"Vxd、Vmm（01）"文件齣錯 35
26．不同內存混插齣錯 35
27．VX主闆使用SD-RAM時齣錯 36
28．PCI插槽短路引起的內存條損壞 36
29．提示"Error:Unable to ControLA20 Line" 36
第五章 硬盤故障 37
1．硬盤經常停轉 38
2．硬盤綫引起的故障 38
3．硬盤跳綫錯誤引起的故障 38
4．硬盤發齣"嗚嗚"聲 39
5．硬盤"介質類型錯誤"故障 39
6．硬盤受潮引起不能使用 39
7．硬盤Type參數錯誤 40
8．硬盤控製器齣錯 40
9．硬盤磁頭無法及時歸位處理 40
10．磁盤DOS引導扇區齣錯誤 40
11．硬盤改變跳綫後Windows 98不啓動 41
12．硬盤突然不能引導係統 41
13．硬盤頻繁損壞 41
14．硬盤容量發生變化 42
15．硬盤容量減少 42
16．硬盤不能啓動Windows 98 43
17．硬盤零磁道損壞補救 43
18．硬盤無法自舉 43
19．硬盤指示燈長亮 44
20．硬盤綫導緻安裝失敗故障 44
21．硬盤壞道 44
22．硬盤壞道導緻Windows 98安裝失敗 45
23．硬盤無法引導係統 45
24．硬盤震動噪音大 45
25．開機後提示"Device error" 46
26．開機後提示"HDD Controller Failure" 46
27．開機後提示"Invalid partition table" 46
28．開機後提示"No ROM Basic，System halted" 46
29．開機後提示"Error loading operating system" 47
30．開機後提示"Disk Boot Failure" 47
31．開機後提示"Bad or missing command interpreter" 47
32．啓動時提示"Non-System disk or disk error" 48
33．無法對硬盤格式化 48
34．轉換硬盤格式後齣錯 48
35．轉換模式後無法查看分區 48
36．Windows 98係統無法使用DMA/66 49
37．卸下非引導硬盤後不啓動 49
38．安裝活動硬盤造成關機時死機 49
39．活動硬盤無法安裝 50
40．活動硬盤隻支持兩個邏輯分區 50
41．查找硬盤睏難 50
42．格式化無法成功 50
43．修復Windows XP安裝後丟失的分區 51
44．殺毒後頻繁死機 51
45．啓動時會恢復係統設置 51
46．整理磁盤碎片時齣錯 52
47．用KV3000不能徹底修復硬盤 52
48．磁盤掃描發現硬盤扇區被破壞 52
49．移動硬盤不顯示盤符 52
50．拔下移動硬盤時係統報錯 53
51．用移動硬盤時死機 53
52．係統找不到硬盤 53
53．修復壞扇區 53
54．係統不認硬盤 54
55．目錄錶損壞引起的引導故障 54
56．誤刪除分區時數據的恢復 54
57．主引導程序引起的硬盤啓動故障 54
58．關於安裝第2硬盤的電源故障 55
59．總綫時鍾設置不當引起的硬盤引導失敗 55
60．軟盤啓動時提示找不到硬盤 55
61．DOS引導區參數改變引起的硬盤邏輯故障 56
62．DOS內核文件損壞引起的硬盤邏輯故障 56
63．係統引導文件被破壞的處理 56
64．調整硬盤低格參數修復舊硬盤 57
65．未激活主硬盤引導分區故障 57
66．用分區解決有壞道硬盤的使用 57
67．Windows 98提示硬盤空間不足 57
68．電腦硬盤有異常聲響 58
69．連接多個USB移動存儲設備的故障 58
70．誤格式化硬盤數據的恢復 59
71．掛接移動硬盤引起光驅不讀盤 59
72．寫入的數據經常丟失 59
73．磁盤整理時反復進行 60
第六章 顯卡與顯示器故障 61
1．顯示卡觸腳氧化生銹導緻顯示不正常 62
2．顯示卡能自檢但黑屏 62
3．顯示卡不能安裝驅動程序 62
4．顯示卡的類型設置不當故障 62
5．顯示卡散熱不良引起花屏 63
6．顯示卡接觸不良引起黑屏 63
7．顯示卡BIOS升級後齣現黑屏 63
8．顯示卡工作在AGP2x模式 64
9．顯示卡驅動無法完全安裝 64
10．顯示卡升級BIOS失敗 64
11．顯示卡與網卡的衝突 64
12．顯存損壞顯示齣現亂碼 65
13．增加顯示內存經常齣現死機 65
14．AGP顯示卡和AMD的CPU衝突 65
15．Windows 98無法安裝顯示卡驅動 66
16．PCI聲卡與AGP顯示卡較近導緻黑屏 66
17．華碩V6600顯示卡無法正常調整刷新率 67
18．顯存與主機速度不匹配引起黑屏 67
19．顯存變小 67
20．顯示器産生黑屏 67
21．顯示器屏幕滿幅紅色光柵，且有迴掃綫 68
22．顯示器沒有任何畫麵顯示 68
23．顯示器屏幕五彩斑斕 69
24．顯示器刷新率設置錯誤 69
25．顯示器圖像左右閃動 69
26．顯示器的屏幕邊緣齣現閃爍 70
27．顯示器齣現細條閃爍抖動 70
28．顯示器偏色 70
29．顯示器顯示內容模糊 70
30．顯示器整屏閃爍 71
31．顯示器使用中齣現明顯閃爍 71
32．顯示器幾何失真 71
33．顯示器內電源的保險絲熔斷 72
34．顯示器亮度和對比度不正常 72
35．顯示器齣現多個屏幕 72
36．顯示器嚴重花屏 72
37．顯示器短時間變色 73
38．顯示器長時間變色 73
39．顯示器部分顔色變化 73
40．顯示器在潮濕天氣顯示不正常 73
41．顯示器行頻和刷新率超齣範圍 74
42．顯示器齣現不規則橫綫 74
43．顯示器對比度不可調 74
44．顯示器齣現白屏 75
45．顯示器齣現竪道 75
46．顯示器圖像模糊不清 75
47．顯示器散熱引起顯示不正常 76
48．顯示器點亮後死機黑屏 76
49．顯示器字符粗糙 76
50．顯示器信號綫斷針 76
51．CTX VL500顯示器水平幅度縮小 77
52．CTX VL500顯示器光柵成比例地縮小 77
53．CTX VL500顯示器無光柵顯示 77
54．CTX VL500顯示器圖像扭麯 78
55．Philips 107T顯示器無光柵 78
56．CRT顯示器偏色 78
57．EMC FE700彩顯光柵縮小 79
58．長城顯示器無顯示 79
59．三星顯示器無光柵 79
60．三星750S顯示器開機後缺綠色 79
61．三星顯示器開機後無顯示和高壓靜電反應 80
62．分辨率設置引起顯示器花屏 80
63．分辨率設置不當引起黑屏故障 80
64．電源故障導緻顯示器齣現波紋 81
65．開機後顯示器紅屏 81
66．係統無法設置分辨率 81
67．電壓不穩定引起黑屏 81
68．Matrox顯示卡花屏 81
69．復位電路損壞引起黑屏 82
70．顯示屬性部分選項消失 82
71．分辨率設置引起非正常顯示 82
72．開機時發齣"劈啪"聲 83
73．屏幕上顯示的畫麵變形 83
74．不能顯示某種顔色或顯示不正確 83
75．電源功率不足引起顯示字符晃動 83
76．進行硬件維護後顯示器黑屏 84
77．圖像失真 84
78．屏幕無光柵 84
79．屏幕短暫顯示深藍色 85
80．顯示屏邊角齣現皺摺 85
81．病毒引起顯示器黑屏 85
82．DOS下的黑屏 85
83．顯示窗口上齣現色點 86
84．字符或圖像顯示不穩定 86
85．電位器引起顯示器無法顯示 86
86．光柵亮度下降 86
87．數據綫接反引起黑屏 87
88．供電電路引起顯示器黑屏 87
89．顯示速度變慢 87
第七章 聲卡與音箱故障 89
1．聲卡金手指氧化引起的故障 90
2．聲卡與計算機速度不配 90
3．聲卡驅動兼容性不好 90
4．聲卡與顯示卡不兼容 90
5．聲卡不能安裝在第1根PCI插槽 91
6．聲卡不發聲 91
7．聲卡引起死機 91
8．聲卡驅動程序安裝失敗 91
9．無法正常播放聲音文件 91
10．聲卡發齣的噪音過大 92
11．S90PCI聲卡不發聲 92
12．PCI聲卡中斷導緻Windows 98無聲 92
13．找不到已安裝的聲卡 93
14．係統無法找到聲卡的基本信息 93
15．闆載聲卡不發聲 93
16．係統顯示聲卡正常但聲卡無聲 93
17．病毒引起的聲卡故障 94
18．升級主闆BIOS解決聲卡異常尖嘯 94
19．播放CD時無聲 94
20．聽CD音樂時無聲 95
21．放CD時隻有一個音箱發聲 95
22．麥剋風不能錄製聲音 95
23．啓動計算機時音箱嘯叫 96
24．音箱與聲卡連接不當産生噪音 96
25．聲音間斷現象 97
26．Windows 98下聲卡無法工作 97
27．重裝Windows 98後沒有聲音 97
28．後颱播放WAV齣現停頓 97
29．重裝聲卡後聲卡發音斷斷續續 98
30．音箱發齣"汽笛聲" 98
31．音箱音量不大且有"汽笛聲" 98
32．打IP電話時隻能單嚮通話 98
33．播放音源文件時提示"指定的設備已經在使用中" 99
34．電腦啓動時提示"Failed to load the wavesets…" 99
35．在DOS下無聲 99
36．DOS模式下提示"Config file is incomplete Product…" 99
第八章 光驅與光盤故障 101
1．光驅托盤卡殼 102
2．光驅頭組件被卡住 102
3．光驅不讀盤並有"嚓嚓"聲 102
4．光驅挑盤的機械故障 103
5．光驅進齣盤時噪音很大 103
6．光驅讀盤時嗡嗡作響 104
7．光驅無法識彆光盤數據 104
8．光驅模式設置錯導緻不工作 105
9．光驅讀盤死機 105
10．光驅不讀盤但能齣現CD-ROM盤符 105
11．光驅讀盤時重新啓動故障 106
12．光驅設置瞭DMA選項後死機 106
13．光驅無法使用 107
14．光驅與硬盤因跳綫導緻不啓動 107
15．光驅速度與硬盤速度不匹配 108
16．光驅讀光盤時提示錯誤信息 108
17．光驅由接聲卡改接IDE口黑屏 109
18．光驅工作時硬盤指示燈一直閃爍 109
19．光驅無法找到 110
20．光驅自動退盤 110
21．光驅無法自動讀盤 110
22．盤片被卡在光驅內 110
23．讀光驅時提示"設備尚未準備好"
111
24．安裝軟件導緻光驅故障 111
25．重裝係統後無法訪問光驅 111
26．連接光驅沒必要用ATA/66專用綫
112
27．DOS下不能識彆光驅 112
28．光盤不鏇轉故障 113
29．光盤盤符消失 113
30．光盤數據不能讀取故障 114
31．由Config造成光驅故障 114
32．無法完全瀏覽光盤內容 115
33．多功能卡設置引起的光驅讀盤死機
115
34．按光驅開關按鈕光盤不彈齣 115
35．CD-ROM無法辨認VCD或DVCD
116
36．調整光驅激光頭的聚焦能力 116
37．讀取受損光盤部分文件 117
38．虛擬光驅占用物理光驅盤符 117
39．軟件盤在光驅中變成CD盤 117
40．插在光驅耳機插孔裏的耳機無聲 117
41．超頻引起光驅不能讀盤 118
42．無法復製光盤上大量的文件 118
43．清洗光驅導緻不讀盤 118
44．拆卸光驅導緻不讀盤 118
45．IDE連接電纜接反 119
46．美達光驅不讀盤 119
47．SONY光驅不讀盤 119
48．DVD驅動器無法彈齣 120
49．DVD驅動器無法讀取DVD光盤 120
50．卸載虛擬光驅後"丟失"光驅 120
51．在純DOS中找不到光驅 121
52．找迴丟失的光驅圖標 121
53．係統不認光驅 121
54．不能用光驅玩遊戲 121
55．無法讀取Direct CD光盤 122
第九章 軟驅與軟盤故障 123
1．軟驅內灰塵較多 124
2．係統不讀取軟驅 124
3．軟驅檢測不到磁盤 124
4．軟驅運行時齣錯 124
5．軟驅使用中不認軟盤 125
6．軟驅寫過的軟盤不能"兼容"其他軟驅 125
7．軟驅燈一直不亮 126
8．軟驅磁頭錯位調整 126
9．軟驅不寫盤 126
10．軟驅劃盤 126
11．軟驅數據綫導緻啓動故障 127
12．軟驅磁頭移動阻力大 127
13．提示找不到軟驅和不能讀寫軟驅數據 127
14．機箱內灰塵引起格式化軟盤齣錯 128
15．機箱內灰塵引起無法嚮軟驅寫數據 128
16．磁頭徑嚮偏移 128
17．在讀軟盤時提示"Abort，Retry，Fail" 129
18．磁頭嚴重磨損 129
19．用"DIR"命令列磁盤目錄時磁盤無法讀取 129
20．用"DIR"命令列磁盤目錄時齣現錯誤提示 130
21．電腦啓動後軟驅燈長亮不滅 130
22．無法嚮軟盤寫入數據 130
23．讀軟盤時齣錯並發齣聲音 131
24．恢復被磁化瞭的軟盤 131
25．恢復物理損壞的軟盤中的文件 131
26．恢復壞軟盤資料 132
27．無法格式化軟盤 133
28．開機係統提示軟驅未準備好 133
29．開機後提示A驅、B驅的配置類型錯誤 133
30．係統中A驅變B驅 134
31．對軟驅操作寫保護錯誤 134
第十章 鼠標與鍵盤故障 135
1．鼠標引起的異常關機 136
2．鼠標不能正常使用 136
3．鼠標指針不能靈活移動 136
4．鼠標按鍵失靈 136
5．鼠標隻能水平移動 137
6．鼠標指針死鎖 137
7．鼠標指針跳動 138
8．鼠標引起電腦異常掉電 138
9．鼠標指針不能和鼠標很好同步 138
10．鼠標間歇性無反應 138
11．鼠標在移動時亂動 139
12．鼠標失靈的處理 139
13．鼠標移動時有無數軌跡 140
14．鼠標使用正常但鍵盤不可用 140
15．鼠標雙擊無效 140
16．鼠標移動時正常而按鍵失靈 140
17．光電鼠標按鍵失靈 140
18．光電鼠標靈敏度變差 141
19．光電鼠標定位不準 141
20．找不到鼠標 142
21．在Windows 98中沒有鼠標指針 142
22．係統不認鼠標 142
23．機械式鼠標使用不靈活 143
24．光電鼠標沿X軸不動 143
25．機械式鼠標不能移動 144
26．光電鼠標使用時動時停 144
27．快速移動鼠標屏幕齣現白塊 144
28．Windows 98係統檢測不到PS/2鼠標 144
29．機械鼠標移動不靈敏 145
30．光標不動或時好時壞 145
31．中斷衝突造成鼠標無法使用 145
32．串口故障導緻鼠標失靈 145
33．內置Modem與鼠標中斷衝突 146
34．DOS下檢測不到鼠標 146
35．電腦開機檢測不到鼠標 146
36．檢測不到串口鼠標 146
37．檢測不到PS/2鼠標 147
38．修改注冊錶使鼠標中鍵能夠用 147
39．資源配置衝突引起鼠標故障 147
40．鍵盤沒有任何反應 148
41．鍵盤輸入字符時顯示錯誤 148
42．鍵盤部分按鍵不能鍵入 148
43．鍵盤自檢時報錯 148
44．鍵盤和鼠標接口接錯引起黑屏 148
45．鍵盤信號綫脫焊 149
46．鍵盤自檢時齣現錯誤 149
47．鍵入字符與顯示不一緻 149
48．鍵盤無法插入主闆接口 149
49．鍵盤連鍵 150
50．鍵盤故障導緻死機 150
51．鍵盤粘連導緻計算機使用故障 150
52．鍵盤鼠標失效 150
53．鍵盤按鍵不靈 151
54．Acer超薄鍵盤按鍵不靈 151
55．開機時提示"Keyboard error" 151
56．不能用鍵盤實現開機 152
57．Enter鍵失效 152
58．啓動計算機鍵盤死鎖 152
59．空格鍵無效 152
第十一章 機箱與電源故障 155
1．電源波動導緻電腦自檢失敗 156
2．電源乾擾引起的電腦屏幕上的水波紋 156
3．電源綫接觸不良導緻死機 156
4．電源引起硬盤1701錯 157
5．電源與主闆接觸不良 157
6．電源過載軟硬盤不引導 157
7．電源熱穩定引起黑屏 157
8．電源引起Windows 98常死機 158
9．電源故障導緻圖像抖動 158
10．電源引起光驅不讀盤 158
11．電源引起不認Modem 158
12．電源引起不能自舉 159
13．電源引起黑屏 159
14．電源負載能力差的故障 159
15．電源導緻顯示器燒毀 160
16．供電係統故障導緻黑屏 160
17．電源修復 161
18．啓動時電腦錶現不穩定 161
19．接觸不良造成黑屏 161
20．僞劣機箱電源産生的故障 161
21．危險的機箱帶電故障 162
22．機箱帶電 162
23．機箱短路造成電腦的故障 162
24．開關損壞引起死機故障 163
25．開機電源産生噪音 163
第十二章 Modem與網卡故障 165
1．設置Modem撥號音量 166
2．內置Modem上網掉綫 166
3．內置Modem衝突 166
4．內置Modem失蹤 167
5．Modem與網卡使用衝突 167
6．Modem突然不能撥號 167
7．Modem上網連接時間很長 167
8．Modem速率變慢 168
9．Modem在使用中經常掉綫 168
10．Modem沒有響應 169
11．Modem無法撥號連接 169
12．Modem與聲卡的衝突故障 171
13．Modem安裝故障 171
14．無法用Modem打電話 172
15．調製解調器不能撥號 172
16．元件損壞造成不能撥號 173
17．撥號上網後無法下綫 173
18．撥號連接錯誤 174
19．COM端口前的紅色標記 174
20．PCI內置Modem安裝不上 174
21．USB Modem無法安裝 174
22．Modem容易掉綫 175
23．給Modem加速 175
24．雨天使用Modem後就無法再使用 176
25．剛連接網絡就斷綫 176
26．反復撥號纔能上網 177
27．56K Modem使用速率隻有40kbit/s 177
28．撥號提示Modem被使用 177
29．PCI內置Modem安裝不上 177
30．提示"錯誤xxxx，xxxxxxx設備不能正常工作" 178
31．無法使用網絡資源 178
32．隻能使用一個信道 178
33．ISDN電話有時無振鈴聲 178
34．外置TA與計算機相連接時電話不能使用 179
35．提示"Line is busy" 179
36．用Modem信號指示燈判斷網絡故障 179
37．電腦不能識彆Modem 180
38．多功能卡使Modem無法上網 180
39．沒有撥號音 181
40．提示網絡適配器工作不正常 1811
41．PCI插槽與網卡的衝突 181
42．網絡時斷時續 181
43．網卡無法在無盤工作站上工作 182
44．Boot ROM引起網卡不能正常工作 182
45．係統找不到網卡 183
46．安裝網卡後開機速度減慢 183
47．安裝網卡後電腦啓動時間變長 183
第十三章 打印機故障 185
1．激光打印機打印內容不完整 186
2．激光打印機打印時輸齣白紙 186
3．激光打印機打印時一側變黑 186
4．激光打印機輸齣字跡偏淡 186
5．激光打印機輸齣時齣現竪直白條紋 187
6．激光打印機打印時打印紙齣現髒跡 187
7．激光打印機打印時間斷和卡紙 187
8．激光打印機打印時經常卡紙 188
9．激光打印機打印輸齣的是空心字 188
10．激光打印機打印中文時模糊不清 188
11．激光打印機部分無法定影 188
12．激光打印機更換瞭墨粉盒後顯示"New Toner Cartridge =No" 189
13．激光打印的顔色越來越淡 189
14．激光打印機顯示"請檢查打印機電纜綫" 189
15．激光打印機齣現隨機性亂碼 190
16．HP LaserJet激光打印機齣現Spool 32錯誤 190
17．HP LaserJet激光打印機經常性卡紙 190
18．HP LaserJet激光打印機無法進行雙麵打印 191
19．HP-6L激光打印機在筆記本電腦上齣錯 191
20．針式打印機斷針原因及維護 191
21．針式打印機斷針 192
22．針式打印發生不規則的偏移故障 192
23．針式打印異常緩慢 192
24．針式打印機使用時經常死機 193
25．針式打印機開機時指示燈不亮 193
26．針式打印機停機不能通信 193
27．針式打印機不打印 193
28．針式打印機色帶不轉動 194
29．針式打印機右嚮運動打印模糊 194
30．針式打印機卡紙 194
31．針式打印的字符或圖形殘缺 194
32． Epson LQ-1600K針式打印機使用模式設置錯 195
33． Epson LQ-1600K針式打印機進紙不暢 195
34． Epson LQ-1600K針式打印機打印吃力 195
35． Epson LQ-1600K針式打印機不能連機 196
36．Epson LQ-670K缺紙燈長亮 196
37．Epson LQ-670K不動作 196
38．AR2400針式打印機不自檢 196
39．AR3200針式打印機缺紙燈長亮 197
40．AR3200針式打印機竪綫打印不直 197
41．CR3240針式打印中斷 197
42．CR3240針式打印機加電開機即進入自檢狀態 198
43．CR3240針式打印機頻繁復位 198
44．噴墨打印頭撞車 198
45．噴墨打印機墨水指示燈信號不正確 198
46．噴墨打印機打印字符錯位 199
47．噴墨打印機打印時走紙不正 199
48．噴墨打印機缺墨缺紙燈閃不停 199
49．噴墨打印機連機時時斷時續 200
50．噴墨打印機開機後電源指示燈不亮 200
51．噴墨打印機開機後噴頭不動 200
52．噴墨打印機速度"異常" 200
53．BJ-330噴墨打印機打印空白 201
54．BJ-330噴墨打印機噴墨不暢 201
55．BJ-330噴墨打印機缺墨/缺紙燈閃爍不停 201
56．Epson Photo 710噴墨打印機的打印頭來迴亂撞 202
57．OKI 5330打印機自檢正常但不能打印漢字 202
58．OKI 5330打印機開機不自檢 202
59．打印機打印文件的時間過長 202
60．打印方式設置影響打印速度 203
61．打印文件字體齣現亂碼 203
62．打印機無法打印 204
63．開機後打印頭不復位 204
64．信號電纜未插好引起打印機故障 204
65．資源衝突引起的打印機故障 205
第十四章 掃描儀與投影儀故障 207
1．掃描死機故障 208
2．掃描速度很慢 208
3．掃描時噪音很大 208
4．掃描儀指示燈為桔黃色 208
5．掃描時斷斷續續 208
6．預覽時圖像模糊 209
7．掃描儀的Ready燈不亮 209
8．掃描儀掃齣來的畫麵顔色模糊 209
9．預覽區域與實際掃描區域有誤差 209
10．啓動時檢測不到掃描儀 210
11．不能掃描圖像 210
12．"Driver未能加載"錯誤 210
13．"USB Device not found"錯誤 210
14．開啓掃描儀時齣現"SCSI card not found"提示 211
15．預覽掃描圖像被紅色覆蓋 211
16．透射掃描時齣現"Calibrating Error..."提示 211
17．開機時發齣異常的聲音 211
18．投影儀的燈泡不亮 211
19．投影儀的燈泡使用壽命短 211
20．投影儀投射的圖像傾斜 212
21．投影儀投射偏位 212
22．投影圖像模糊 212
23．投影圖像齣現梯形 212
24．投影儀的燈泡變得越來越暗 212
25．投影儀有噪聲 212
26．投影儀的投影畫麵為白色 213
27．投影儀開機後無反映 213
28．投影儀投影的畫麵發紅 213
29．投影儀投影畫麵齣現圓圈 213
30．投影畫麵齣現的粉紅色條紋 213
31．投影儀突然關機 214
32．筆記本的桌麵顯示不正常 214
第十五章 其他硬件故障 215
1．安裝刻錄機後無法啓動電腦 216
2．刻盤時齣現緩衝區數據不足 216
3．SCSI接口卡與聲卡的衝突 216
4．刻錄機安裝後無法正常啓動 216
5．裝上刻錄機後硬盤速度變慢 217
6．刻錄軟件提示找不到刻錄機 217
7．在刻錄過程中齣現"文件無法創建"錯誤 218
8．用Direct CD刻錄的光盤隻能在刻錄機上讀取 218
9．刻錄的VCD不能在VCD機上播放 218
10．CD-ROM無法讀CD-RW光盤 218
11．刻錄機退不齣光盤 219
12．寫入區段的內容無法顯示 219
13．刻錄的音樂CD有爆聲 219
14．刻錄時藍屏或提示"Buffer under runs" 219
15．刻錄時提示"Buffer under run" 220
16．刻錄機讀取錯誤 220
17．刻錄機讀盤時挑盤 220
18．刻錄的CD盤無法播放 221
19．光盤刻錄機"飛盤" 221
20．刻錄機緩衝區溢齣 221
21．刻錄VCD時提示MPEG文件格式不對 221
22．刻錄機影響CD音樂播放 222
23．檢測不到攝像頭 222
24．攝像速度慢 222
25．使用攝像頭時花屏 222
26．預顯圖像光綫不正常 222
27．攝像頭不能與數碼相機共用 223
28．筆記本電腦上不能使用攝像頭 223
29．顯示圖像顔色異常 2231
30．攝像頭在Windows 98下無法使用 223
31．每次使用電視卡都需要安裝驅動程序 224
32．不顯示視頻圖像 224
33．使用電視卡時死機 224
34．捕捉的AVI文件不能打開 224
35．動態捕捉的AVI文件占用空間大 225
36．電視卡錄不到聲音 225
37．電磁乾擾導緻無法正常登錄 225
38．重裝顯示卡驅動後電視卡無法用 225
39．電視卡"逃颱" 226
40．執行電視接受程序時齣錯 226
41．電視畫麵靜止不動 226
42．隻有圖像沒有聲音 227
43．使用耳麥後不能錄音 227
44．電視卡無訊號輸齣 227
45．逆變器蜂鳴器長鳴 227
46．負荷由旁路市電供電故障 228
47．逆變器故障 228
48．UPS不能正常使用 228
49．輸齣電壓偏高使UPS工作不正常 229
50．逆變器不工作 229
51．復位開關性能不良導緻死機 229
52．交換機設置瞭若乾個VLAN後無法通信 230
53．交換機傳輸速率非常低 230
54．交換機堆疊在一起後網絡變慢 230
55．交換機的一個端口變得非常緩慢 230
56．交換機顯示紅燈 230
57．一個端口正常，另一個端口顯示紅燈 231
58．雙絞綫的連接距離過長 231
59．電勢差引起Hub經常燒壞 231
60．集綫器在100Mbit/s網絡中工作不正常 231
61．100Mbit/s的網卡連到交換機上時通信不正常 232
62．數碼照片偏暗 232
63．數碼照片産生"紅眼" 232
64．數碼相機拍攝的照片偏色 232
65．數碼相機近距拍攝效果不好 233
66．數碼相機無法拍攝夜景 233
67．電腦通電後自動開機 233
68．灰塵引起死機 233
69．開機報警不能正常啓動 234
70．多功能卡導緻鼠標無法找到 234
第十六章 BIOS與CMOS故障 235
1．BIOS設置項屏蔽 236
2．BIOS設置中的IDE增強功能 236
3．BIOS設置不當引起軟驅故障的處理 236
4．BIOS設置錯誤導緻電腦無法使用 237
5．BIOS中查看風扇轉速死機 237
6．BIOS設置不當導緻安裝失敗 237
7．BIOS中電壓設置錯誤 238
8．刷新BIOS後啓動死機 238
9．刷新BIOS後黑屏 238
10．不同主闆間熱插拔修復BIOS 238
11．升級BIOS時齣現內存不足 239
12．在BIOS中設置病毒防護後無法啓動 239
13．進入係統休眠狀態 239
14．升級技嘉BIOS中USB的故障 240
15．低版本BIOS與K6-2的衝突 240
16．齣現關機畫麵後死機 240
17．自動關機後無法開機 241
18．CMOS數據被破壞後的處理 241
19．CMOS的內容自動更改 241
20．CMOS電池電壓低引起故障 241
21．CMOS中的溫度設置引起故障 241
22．CMOS數據被破壞後的故障處理 242
23．CMOS的設置與網卡衝突 242
24．CMOS中電源管理模式設置錯誤 242
25．CMOS設置導緻3D故障 243
26．CMOS設置與Modem衝突 243
27．CMOS引起電腦無法啓動 243
28．CMOS更改設置後不能保存 243
29．CMOS設置與內存條參數不符 244
30．CMOS設置導緻聲卡無聲 244
31．CMOS軟驅設置錯誤導緻軟驅故障 244
32．CMOS設置錯誤引起硬盤故障 244
33．CMOS掉電引起硬盤無法啓動 245
34．CMOS設置導緻安裝失敗 245
35．CMOS設置導緻光驅丟失 245
36．CMOS設置引起軟驅故障 245
37．清除"CMOS Destroyer-A"病毒故障 246
38．優化CMOS設置提高內存速度 246
39．跳綫設置不當引起CMOS故障 246
40．無法修改CMOS中的數據 247
41．忘記計算機設置的口令 247
42．不能設置從A盤啓動 248
43．紅外綫設置與Modem衝突 248
44．超頻後經常死機 248
45．啓動時提示"Monitor Warning" 248
46．開機提示CMOS齣錯 248
47．盤符無法恢復原位 249
48．自檢後不能引導係統 249
第十七章 係統故障 251
1．Windows 98安裝後無法啓動 252
2．Windows 98重裝後不能軟關機 253
3．Windows 98下文件突然損壞或者丟失 254
4．Windows 98中輸入法"失蹤" 254
5．Windows 98不能正常關機 255
6．Windows 98係統隻能進入安全模式 256
7．Windows 98關機時無反應 256
8．Windows 98安裝文件找不到 257
9．Windows 98係統無法正常安裝 257
10．Windows 98自動搜索軟驅 257
11．Windows 98啓動時間太長 258
12．Windows 98與總綫控製設備衝突 258
13．Windows 98被修改 258
14．Windows 98遭到破壞或者丟失核心文件 259
15．Windows 98的任務欄上"顯示桌麵"圖標消失 259
16．Windows 98係統齣現異常錯誤 259
17．Windows 98係統中漢字顯示亂碼 260
18．Windows 98係統總是發現新硬件 260
19．Windows 98係統中的DOS方式齣錯 261
20．Windows 98係統中玩遊戲時提示"Drive not ready error……" 261
21．Windows 98係統中安裝新應用程序後其他程序不能正常運行 261
22．Windows 98係統中軟件無法徹底刪除 262
23．Windows 98係統中的重啓動菜單消失 262
24．Windows 98中無法運行和打印UCDOS 262
25．Windows 98中的共享程序文件丟失 262
26．Windows 98"開始"菜單中"運行"項消失 263
27．Windows 98係統的實模式驅動程序已損壞或丟失 263
28．Windows 98係統使用時隨機性死機 264
29．Windows 98係統不能安全關閉計算機 264
30．Windows 98進入休眠狀態後不能再次喚醒 264
31．安裝Windows 98後"一開機就關機" 265
32．安裝Windows 98時重新啓動死機 265
33．安裝Windows 98失敗 265
34．啓動Windows 98時提示係統注冊錶丟失 266
35．啓動Windows 98時提示無法找到MS-DOS文件 266
36．啓動Windows 98時跳轉到DOS的選擇欄 267
37．啓動Windows 98係統時提示"找不到vxd文件" 267
38．啓動Windows 98時提示"Invalid Partition Table" 267
39．啓動Windows 98時提示"No system disk or disk error" 268
40．啓動Windows 98時提示"Error loading operating system" 268
41．啓動Windows 98時死機 268
42．恢復Windows 98中的硬盤受損文件 269
43．恢復Windows 98啓動時的網絡口令 269
44．修改Windows 98係統中的注冊錶排除"非法操作" 270
45．修改Windows 98的注冊錶排除漢字亂碼 270
46．升級Windows 98後無法自動關機 271
47．退齣Windows 98係統時死機 271
48．vdx版本不兼容導緻Windows 98係統錯誤 271
49．重新啓動後Windows 98安裝程序停止 272
50．在Windows 98係統中無法復製IE TEMP文件 272
51．使用Windows 98時提示"Memorx paritx error detected"後死機 272
52．配置程序導緻Windows 98安裝失敗 273
53．Windows 2000驅動程序錯誤不能啓動 273
54．Windows 2000安裝失敗 273
55．Windows 2000找不到外置Modem 274
56．Windows 2000不穩定 274
57．Windows 2000無法正常關機 274
58．Windows 2000藍屏死機 274
59．Windows 2000無法找到光驅 275
60．Windows 2000下導緻的軟驅和Modem故障 275
61．無法卸載Windows 2000 275
62．無法訪問Windows 2000資源 276
63．Windows XP關機不正常 276
64．Windows XP不能自動關機 276
65．Windows XP不能正確顯示網頁 276
66．Windows XP操作係統中有些MP3無法播放 277
67．Windows NT不能啓動 277
68．修改Windows NT Server設置後死機 277
69．Windows NT無法安裝 277
70．Windows NT下如何安裝顯示卡驅動程序 278
71．Windows NT隻能顯示16色 278
72．Windows NT不識彆聲卡 278
73．Ntldr文件丟失 278
74．安裝DOS操作係統後提示"No Rom Basic，System halt" 278
75．DOS下"內存不足" 279
76．DOS狀態下運行應用程序提示"Memory Allocation Error" 279
77．多操作係統齣現GPF錯誤 279
78．清除係統啓動時的對話框 280
第十八章 網絡應用故障 281
1．IE中單擊超級鏈接無反應 282
2．IE中另存圖片隻能存BMP格式 282
3．IE打開網頁的速度很慢 282
4．IE 5運行錯誤 283
5．清理IE的地址列錶 283
6．清除IE起始頁 283
7．清除IE標題欄 284
8．清除IE默認的搜索引擎 284
9．清除IE右鍵菜單 285
10．減少IE脫機瀏覽中的提示框 285
11．解除IE的分級審查口令 285
12．讓IE的視窗開啓時就最大化 286
13．快速復原IE 286
14．恢復IE主頁更改功能 287
15．清除上網後留下的垃圾 287
16．防止他人獲取對Web頁麵的訪問信息 288
17．Outlook不能正常啓動 288
18．Outlook與Richwin不能共存 288
19．解除Outlook Express的標識密碼 289
20．Outlook Express不能發信 289
21．解除Foxmail密碼 290
22．不能用Foxmail發信 290
23．郵件被退迴 290
24．解決郵件亂碼 291
25．防止病毒郵件自動傳播 291
26．找迴以前的ICQ號碼 292
27．ICQ發送信息時很長 292
28．ICQ頻頻斷綫 292
29．騙過ICQ的字數統計 293
30．強行讓消息通過ICQ服務器 293
31．拒收ICQ消息 293
32．刪除OICQ瀏覽器 294
33．OICQ密碼被盜 295
34．無法申請OICQ號碼 295
35．對付OICQ信息炸彈 296
36．下載"隱藏"的RM文件 296
37．不能下載軟件 297
38．用Mr Cool下載的軟件不能用 297
39．網絡螞蟻找不到正確的下載路徑 297
40．網絡螞蟻總是提示自動關機 297
41．下載任務無法正常完成 297
42．網絡螞蟻不能通過鼠標右鍵鏈接打開 298
43．瀏覽網絡時找不到某個文件 298
44．網頁中圖片無法顯示 298
45．無法瀏覽上傳的網頁 298
46．網頁中無法使用計數器 298
47．插入計數器代碼齣錯 299
48．網頁中CGI程序無效 299
49．無法瀏覽任何站點 299
50．頁麵無法刷新 299
51．用CuteFTP無法上傳主頁 299
52．網頁中的字體無法顯示 300
53．不能瀏覽內部網 300
54．在NetWare服務器上打開文件時齣現齣錯提示 300
55．無法安裝Microsoft Services for NetWare目錄服務 300
56．NetWare網絡中無法使用打印機 301
57．下載文件時中斷 301
58．接地不良導緻網絡性能下降 301
59．無法使用Net2Phone 301
60．瀏覽網頁時提示"非法操作錯誤" 302
61．破解不能使用鼠標右鍵的網站 302
62．給網絡提速 302
63．IP被盜用 304
64．在Netscape中拒絕Cookie 304
65．訪問速度不穩定 305
66．Windows NT下無法聯網 305
67．無法實現網絡喚醒 305
68．使用Ping命令時超時 305
69．可以Ping通IP地址但Ping不通域名 306
70．網絡上的其他計算機無法與本地機連接 306
71．無法設置"文件及打印共享"服務 306
72．在網上鄰居中連本機都找不到 306
73．網上鄰居中無法看見其他用戶 307
74．查看"網上鄰居"時提示"無法瀏覽網絡"信息 307
75．找不到"網上鄰居" 308
76．無法互聯雙機 309
77．上網常常死機 309
第十九章 常用軟件故障 311
1．Word97中翻頁時死機 312
2．在Word文本中總顯示超級鏈接 312
3．在Word中無法輸入數字 312
4．打印Word文檔時提示"字體太多" 312
5．保存Word文檔時齣現"重名"錯誤 313
6．Word中無法使用拖放功能 313
7．在Word中無法打開超級鏈接 313
8．Word文檔無響應 313
9．在Word 2000中調入"公式編輯器"時速度很慢 314
10．打印Word 2000文檔時提示"文檔字體錯誤" 314
11．在Word 2000中打印圖形和錶格邊框時無輸齣 314
12．Word 2000的標點符號欄消失 314
13．在Word 2000中無法使用拖放功能 315
14．Word 2000存盤後無法正常打開 315
15．在Word 2000文檔中插入文字時覆蓋原有文字 315
16．Word 2000不能拖動單詞的一部分 315
17．Word 2000文檔中頁碼無顯示 316
18．Excel齣現無效頁麵錯誤 316
19．Excel文件部分損壞 316
20．在Excel 2000中輸入文字時不換行 316
21．在Excel 2000中齣現提示"#####！" 316
22．在Excel 2000中齣現提示"#VALUE!" 317
23．在Excel 2000中齣現提示"#DIV/O!" 317
24．在Excel 2000中齣現提示"#NAME?" 317
25．在Excel 2000中齣現提示"#N/A" 318
26．在Excel 2000中齣現提示"#REF!" 318
27．在Excel 2000中齣現提示"#NUM！" 318
28． 在Excel 2000中齣現提示"#NULL！" 318
29．WPS 2000的錶格內字符重疊 318
30．WPS 2000不能正常啓動 319
31．在WPS 2000中拼音錶成亂碼 319
32．WPS 2000中無法對數據排序 319
33．WPS 2000無法重新安裝 319
34．WPS的字體修飾轉換成Word後成為雜亂符號 320
35．Office 2000不能讀WPS文件 320
36．運行超級兔子時無法使用Office 2000 320
37．中文之星與Office 2000不兼容 320
38．超級解霸"花臉" 320
39．運行KV 3000時死機 321
40．Navigator不能播放*.AU文件 321
41．軟件不支持老設備 321
42．軟件不能安裝 321
43．軟件不能正常運行 322
44．安裝殺毒軟件後死機 323
45．無法安裝ACDSee程序 323
46．找齣過期的試用版軟件 323
47．不能共享文件夾 323
48．另存為HTML後丟失格式 324
49．王碼五筆不能正常輸入漢字 324
50．不能將圖片存為JPG和GIF格式 324
51．殺毒後電腦仍然不能正常工作 325
52．無法用RealPlayer在綫看電影 325
53．RealPlayer無法實現多文件連放 325
54．CD自動播放失效 326
55．禁止GICQ的自啓動 326
56．直接寫屏發生衝突引起的死機 326
57．自解壓文件打不開 327
58．壓縮文件被破壞 327
59．Winamp在播放指定文件時提示齣錯信息 327
60．圖片不能正常瀏覽 327
61．ZIP文件解壓時齣錯 327
62．Outlook輸入異常 328
63．無法啓動Outlook Express 328
64．Fireworks文件輸齣時有空隙 328
65．Fireworks做的菜單反映很慢 328
· · · · · · (收起)