公共事业管理

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出版者:山东人民出版社
作者:赵立波
出品人:
页数:305
译者:
出版时间:2005-1
价格:17.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787209035248
丛书系列:
图书标签:
  • 公共事业
  • 管理
  • 基础设施
  • 运营
  • 政策
  • 法规
  • 经济学
  • 服务
  • 城市规划
  • 可持续发展
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具体描述

对于新兴专业,形成专业基本规范、基本课程的任务紧迫而重要。

公共事业管理专业是伴随着我国经济体制转轨、社会转型、政府管理体制改革,特别是事业管理体制改革而产生的新专业。其专业基础是高等院校已经开设的教育管理、卫生事业管理、文化艺术管理、体育管理等专业,其主要学科背景是管理学特别是公共管理学。虽然,公共事业管理专业开设只有短短几年时间,但由于其适应现实需要、具有突出的应用性而得以迅速发展,成为公共管理乃至整个管理学科成长迅速、社会应用前景广泛的“显学”。

公共事业管理课程是公共事业管理专业最重要的课程。然而,对于公共事业管理课程的学科定位、基本范畴、逻辑框架等重大问题,理论界还存在许多不同认识甚至截然相反的观点。

《城市脉搏:公共服务创新与治理之道》 这座城市,是无数生命交织的舞台,而支撑起这舞台的,正是那些看不见却至关重要的公共服务。它们是清晨流淌的清洁水源,是夜晚点亮的万家灯火,是出行便捷的交通网络,是应对危机时的坚实后盾。《城市脉搏》将带您深入这座城市跳动的核心,探寻其高效运转的奥秘,以及在瞬息万变的时代背景下,公共服务如何不断革新、优化,以满足市民日益增长的多元化需求。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌,而是聚焦于公共服务领域最前沿的实践与思考。我们将剖析从传统的水、电、气、交通等基础性事业,到新兴的智慧城市、绿色能源、数字政务等未来导向的公共服务,它们在供给、管理、创新和可持续发展等方面所面临的机遇与挑战。 一、 根基与演进:传统公共事业的现代化之路 自工业革命以来,公共事业的发展一直是城市文明进程的重要标志。本书将回顾水务、电力、燃气、公共交通等传统公共事业的发展历程,探讨它们如何从单一的供给者角色,逐步演变为集技术、管理、服务于一体的综合性现代化机构。 水务:生命的源泉,流动的智慧。 我们将深入了解现代化水务管理体系的构建,从源头取水、净化处理到管网输送、水质监测,再到污水处理与循环利用,揭示科技在保障水资源安全与高效利用中的关键作用。同时,本书还将探讨水价改革、用户服务优化等市场化与人性化管理模式的实践,以及如何应对水资源短缺和水污染的严峻挑战。 电力:点亮城市,驱动未来。 从发电、输电、配电到电力调度与用户服务,本书将全面解析现代电力系统的运行机制。我们将关注智能电网的建设,如何实现电力资源的优化配置、提升供电可靠性,以及新能源(如风能、太阳能)在电力结构中的整合与发展。同时,电力市场化改革、用户侧的能源管理创新也将是本书着力探讨的重点。 燃气:温暖的传递,安全的保障。 本书将聚焦燃气供应的安全与可靠性,从气源开发、管道铺设、压力调控到用户终端的计量与服务。我们将分析燃气行业的数字化转型,如智能表计的应用、管网泄漏的实时监测,以及如何通过科技手段提升用户体验、降低运营成本。同时,城市燃气安全管理的重要性及其应对措施也将得到详细阐述。 公共交通:流动的血脉,城市的动脉。 城市公共交通是解决交通拥堵、提升出行效率的关键。本书将审视不同类型的公共交通系统(地铁、公交、有轨电车等)的规划、建设与运营。我们将深入探讨如何通过大数据分析优化线路设计、提升班次频率,以及推广新能源公交、智能调度系统等创新举措,以打造绿色、高效、便捷的出行网络。 二、 创新与融合:面向未来的公共服务新格局 随着科技的飞速发展和社会结构的深刻变革,公共服务正面临前所未有的创新机遇。本书将引领读者进入一个充满活力的公共服务创新时代。 智慧城市:数据驱动的服务升级。 智慧城市并非遥不可及的概念,而是实实在在的城市管理与服务革新。本书将解析智慧城市的核心要素,如物联网(IoT)、大数据、人工智能(AI)在城市运行中的应用。我们将探讨如何利用智慧交通系统缓解拥堵,如何通过智慧安防提升城市安全感,如何通过数字政务优化市民办事体验,以及如何利用智慧能源管理实现节能减排。 绿色发展:可持续的城市生命力。 面对日益严峻的环境挑战,绿色发展已成为公共服务的重要方向。本书将关注城市在环境保护、污染治理、资源循环利用等方面的创新实践。我们将探讨如何在公共事业领域推广清洁能源,如何建设生态友好的交通系统,如何通过智慧垃圾分类与处理实现资源化利用,以及如何通过政策引导和技术驱动,构建人与自然和谐共生的城市环境。 数字政务:服务至上,效率优先。 数字政务的兴起,正彻底改变政府与市民的互动方式。本书将剖析数字政务的建设理念与实现路径,从在线审批、电子证照、一网通办到数据共享与开放。我们将展示科技如何赋能政府服务,提升办事效率,降低行政成本,并最终提升市民的满意度与获得感。 服务模式创新:以人为本的精细化管理。 除了技术层面的创新,服务模式的创新同样至关重要。本书将探讨如何从“供给者”思维转向“服务者”思维,如何通过用户画像、需求分析,提供个性化、差异化的服务。我们将关注多元化的服务渠道(线上APP、微信公众号、线下服务中心等)的整合,以及如何通过反馈机制不断优化服务质量,建立起与市民的良性互动关系。 三、 治理与挑战:新时代公共事业的深层思考 在追求高效与创新的同时,公共服务的治理结构、风险管理和可持续性也面临着深刻的挑战。 多元主体参与:合作共赢的治理新模式。 现代公共服务不再是政府的“独角戏”。本书将探讨政府、企业、社会组织和市民多元主体在公共服务提供与治理中的角色与协作。我们将分析PPP(政府与社会资本合作)模式的优势与局限,以及如何通过有效的激励机制和监管体系,促进各方形成合力,实现公共利益的最大化。 风险管理与应急响应:筑牢城市安全的“防火墙”。 任何公共服务都可能面临突发事件的考验。本书将聚焦于城市公共事业的风险识别、评估与预警,以及在自然灾害、公共卫生事件、基础设施故障等情况下的应急响应机制。我们将学习如何建立高效的跨部门协调联动机制,如何利用先进技术提升应急处置能力,从而最大程度地保障市民的生命财产安全。 绩效评估与问责机制:提升公共服务的“生命力”。 如何科学地评估公共服务的绩效,如何建立有效的问责机制,是确保公共服务持续改进的关键。本书将介绍国际国内在公共服务绩效评估方面的先进经验,如引入第三方评估、公众满意度调查等,并探讨如何将评估结果与激励、问责相挂钩,形成一个良性循环,不断提升公共服务的质量与效率。 伦理与公平:科技发展中的人文关怀。 在推进技术创新的同时,我们必须关注科技发展可能带来的伦理问题与社会公平。本书将引发读者对数据隐私保护、算法歧视、数字鸿沟等问题的思考。我们应如何在拥抱科技的同时,确保公共服务的普惠性与公平性,让技术进步真正服务于所有市民,避免加剧社会不平等。 《城市脉搏:公共服务创新与治理之道》旨在成为您理解和洞察现代城市脉搏的窗口。它不仅是对当前公共服务领域成就的回顾,更是对未来发展趋势的深度展望。我们希望通过本书的阅读,能够激发您对城市发展、公共服务创新和城市治理的更深层次思考,共同为建设更美好、更宜居的城市贡献力量。

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读后感

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用户评价

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这本书的内容非常丰富,它涵盖了公共事业管理的方方面面,但最让我感到惊喜的是它对于“伦理与责任”的关注。公共事业的管理者,不仅仅是资源的调配者,更是公共利益的守护者。 书中对公共事业管理者所面临的伦理困境进行了深入的探讨。例如,在资源分配不均的情况下,如何做出艰难的决策?如何平衡不同群体的利益?如何确保决策的公平和公正?作者通过一些经典的案例分析,让我们看到了这些问题并非抽象的理论,而是真实地摆在管理者面前的挑战。它强调了透明度、问责制以及公众参与在维护公共事业伦理方面的重要性。这种对管理者道德和责任的强调,让我觉得这本书的价值远不止于技能的传授,更在于价值观的引导。

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老实说,在翻阅《公共事业管理》之前,我以为这类书籍会比较枯燥乏味,充斥着各种我难以理解的专业术语。但这本书却打破了我的刻板印象,它用一种非常亲切且富有洞察力的方式,将复杂的管理理念娓娓道来。 我尤其赞赏书中对“可持续发展”理念的贯彻。在当今社会,任何一项事业,无论其性质如何,都必须考虑到其长远的影响。公共事业更是如此,它关乎子孙后代的福祉。书中详细阐述了如何在公共事业的管理中融入可持续发展的原则,例如,如何保护环境,如何节约资源,如何促进社会公平等等。它展示了一些成功的案例,说明了可持续性并非是发展的负担,反而是提升管理效率和获得长期社会效益的有效途径。作者的分析让我意识到,一个真正成功的公共事业管理者,必须具备长远的眼光和负责任的态度。

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《公共事业管理》这本书,与其说是一本专业书籍,不如说是一位经验丰富的向导,带领我深入探索了我们社会运行的肌理。它用清晰的逻辑、生动的案例,将那些曾经让我感到神秘的公共服务,一一解构,并展示了其背后精密的管理智慧。 我非常喜欢书中对于“治理能力现代化”的探讨。在信息时代,社会更加复杂,挑战也更加多样,对公共事业管理者的能力提出了更高的要求。书中分析了如何通过提升技术应用能力、数据分析能力、以及跨部门协调能力,来应对这些挑战,最终实现治理能力的现代化。它也强调了在这一过程中,不断学习和反思的重要性。这种对未来发展趋势的洞察和前瞻性,让我觉得这本书不仅仅是介绍当下,更是在指引未来。它让我认识到,公共事业的管理是一个不断演进的过程,需要持续的投入和创新。

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这本书的结构安排非常合理,层层递进,使得读者能够循序渐进地理解公共事业管理的复杂体系。从宏观的理念到微观的操作,都有详实的论述。 让我印象特别深刻的是书中对“公众参与”的强调。我之前总觉得,公共事业的管理是政府和专业人士的事情,普通民众似乎很难有发言权。但这本书让我看到了公众参与的巨大价值。它不仅能够帮助管理者更全面地了解社会需求,还能够提升决策的科学性和合法性,甚至能够激发社会活力,共同推动公共事业的发展。书中也提供了许多促进公众参与的有效机制和方法,例如,听证会、民意调查、在线平台等等。这些都让我看到,公共事业的管理并非是封闭的系统,而是能够与公众形成良性互动的开放式过程。

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《公共事业管理》这本书,我之前是带着点好奇心翻开的,毕竟“公共事业”这个词汇本身就带有一种宏大叙事和与大众息息相关的感觉。我一直觉得,我们每天享受到的水、电、交通、教育、医疗等等,这些构成我们生活基础的服务,其背后必然有一套复杂的运作体系。这本书恰恰就聚焦于此,它并没有像某些专业书籍那样,一开始就用晦涩的理论和公式来“劝退”读者。相反,它更像是一位经验丰富的引路人,从最基础的概念讲起,一点点地揭示公共事业的本质、目标以及在现代社会中的角色。 我印象最深的是书中关于公共事业的“公共性”的探讨。它不仅仅是说这些事业是为公众服务的,更是深入剖析了这种“公共性”是如何在制度设计、运营模式、以及与利益相关者(包括政府、企业、公众)的互动中体现出来的。书中通过大量的案例分析,让我看到了一个成功的公共事业管理案例是如何在保障公平可及的同时,又能兼顾效率和可持续发展的。例如,它分析了某城市如何通过创新性的供水管理系统,不仅降低了漏损率,还提高了用户满意度,甚至还带动了当地的节水产业发展。这种多维度、多层次的分析,让我对“管理”这个词有了更深刻的理解,它不只是简单的流程控制,更是智慧的协调和资源的优化配置,最终目标是最大化公共利益。

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在阅读《公共事业管理》的过程中,我有一个非常鲜明的感受:这本书非常有“现实感”。它没有脱离实际,而是紧密围绕着我们在日常生活中遇到的公共服务问题展开。从水电煤气的稳定供应,到学校的招生政策,再到医院的就诊流程,作者都尝试从管理的角度去剖析,并提供可能的解决方案。 特别让我感到启发的是书中关于“风险管理”的章节。公共事业的运行,总是伴随着各种各样的风险,无论是自然灾害、技术故障,还是社会经济的波动,都可能对公共服务的提供造成影响。书中详细阐述了如何识别、评估和应对这些风险,以及建立有效的应急预案。例如,它分析了在面对突发公共卫生事件时,公共事业管理者如何迅速有效地协调各方资源,保障基本服务的运转,同时最大限度地减少对社会的影响。这种对潜在风险的预见性和应对能力,让我对公共事业的复杂性和重要性有了更深的认识。

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我一直认为,真正的好书,是能够引发读者思考,并且在读完后还能在生活中找到它的印记的。《公共事业管理》无疑就是这样的书。它让我对身边那些习以为常的公共服务,有了全新的视角和更深的理解。 书中关于“创新与改革”的讨论,让我觉得非常有价值。在快速变化的社会中,公共事业的管理也需要不断地创新和改革,才能适应新的挑战和满足新的需求。书中列举了许多成功的创新案例,例如,如何利用大数据技术优化城市交通流量,如何通过互联网+模式提升政务服务效率等等。这些案例都展示了,只要有勇气和智慧,公共事业的管理也能够焕发出新的活力。作者在探讨创新的同时,也强调了改革需要审慎和循序渐进,需要充分考虑社会接受度和可持续性。

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坦白说,在读这本书之前,我对“公共事业管理”这个领域并没有一个非常具象化的认识。我只是隐约觉得,这应该与政府职能、民生保障有关。但当我深入阅读后,我才发现它的边界远比我想象的要宽广和精妙。书中对不同类型公共事业的划分,以及对它们各自特点的阐述,让我茅塞顿开。从基础性的市政公用设施,到更复杂的社会保障体系,再到新兴的数字公共服务,作者都进行了细致的梳理和论述。 尤其吸引我的是书中关于“效率与公平”之间关系的辩论。这是一个永恒的难题,如何在有限的资源下,既要满足最广泛人群的基本需求,又要鼓励创新和提高服务质量?书中并没有给出简单的是非判断,而是通过对比不同的管理模式和政策工具,展示了在不同情境下,如何权衡和取舍。比如,它分析了在医疗服务领域,公立医院和私立医院在效率和公平性上的不同表现,以及政府如何通过政策引导来弥合差距。这种对复杂问题进行 nuanced (细致入微的) 的探讨,让我觉得这本书非常值得深入思考,它不仅仅是在介绍知识,更是在启发读者形成自己独立的判断。

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这本书的叙述方式非常吸引人,它并非那种枯燥的教科书式讲解,而是更像一位经验丰富的实践者在分享他的思考和洞见。它不仅仅是告诉你“是什么”,更是告诉你“为什么”以及“如何做”。 书中对“绩效评估”的深入探讨,尤其让我印象深刻。一个公共事业是否成功,最终还是要看其提供的服务是否达到了预期的目标。但如何科学、客观地评估绩效,却是一个难题。书中提供了一些行之有效的评估框架和指标,并且通过案例展示了如何将这些评估结果应用于改进管理,从而实现持续的优化。例如,在教育领域,如何评估学校的教学质量,如何衡量教育公平的实现程度,这些都需要一套科学的评估体系。作者通过对不同教育评价体系的比较,让我认识到,评估不仅仅是数字的统计,更是对管理过程和结果的深刻反思。

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我常常在想,那些我们习以为常的公共服务,背后究竟需要多少的努力和智慧才能维持运转?《公共事业管理》这本书,就像是为我打开了一扇窗,让我得以窥见这背后的运作逻辑。它不仅仅是罗列各种管理理论,而是将理论与实践紧密结合,通过一个个生动的案例,让我们看到这些理论是如何落地生根,开花结果的。 最让我印象深刻的是书中关于“利益相关者分析”的部分。公共事业的管理,从来都不是单打独斗,它涉及到政府、企业、公众、NGO等等多方力量的参与和博弈。理解这些利益相关者的诉求、权力和影响,是成功管理的关键。书中详细地分析了如何识别和分析这些关键的利益相关者,以及如何通过有效的沟通和协调,建立共赢的局面。例如,在城市交通规划中,如何平衡私家车主、公共交通使用者、以及商业利益的需求,就成为了一个非常复杂的课题。作者通过对不同城市交通管理案例的剖析,展示了成功的策略是如何在多方博弈中找到最优解。

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