本書解析瞭英國公共部門管理所處的政治與政策環境，以及政治與政策對管理者的影響；係統闡釋瞭英國公共部門管理的市場化改革實踐，並對英國公共部門管理變革的成效進行瞭總體評價。本書有助於公務人員及公共管理領域的學者們更好地理解當代世界各國公共部門的改革過程。
全書分為三個部分。在第一部分，作者詳細介紹瞭英國公共管理部門所處的製度、政治、財政和政策環境及其對管理者的影響；在第二部分，作者介紹瞭英國公共部門管理改革的實踐過程；第三部分，作者對近幾年來公共管理在英國的實踐進行瞭評估，並對將來的發展趨勢進行瞭預測。本書有兩個鮮明特點。一是在講述英國公共部門的改革中，注重對公共部門以及管理者所處的政治與政策環境的描述與說明。公共部門的改革，外在的製度、政治、政策與管理改革緊密相關，公共部門的改革其實不僅僅是部門的內部事務，它也是政治性很強的問題，因此，從外在的製度與政治性因素入手介紹說明改革過程，便於我們全麵係統理解英國的公共部門改革；二是作者對管理改革的過程、問題與衝突乃至應對的措施方法作瞭具體介紹。公共部門引入市場化管理方式的改革，顯然是前所未有，問題多多，如何應對這些問題，如何獲得有效的解決辦法，作者諾曼·弗林對英國的做法進行瞭學理性的介紹。目前所見的介紹公共管理的書籍與文章，多半是泛泛而談，缺乏對具體問題的針對性說明。本書作者有政府與公共部門的工作實踐經曆，介紹的內容十分真切、具體。英國的做法，顯然為不同國傢的公共部門改革實踐提供瞭有益的藉鑒。
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