图书标签: 唐钧 公共管理 政府公共关系 北大出版社 公共关系管理 *北京大学出版社*
发表于2024-12-24
政府公共关系(第二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
政府公共关系,是社会沟通的“接触面”,是社会动员的“发声筒”,是社会监督的“明窗”透,还是评价政府的“聚光灯”。政府公共关系在常态时,通过应用媒介、搭建平台、科学管理,来塑造形象、引导公众;在危态时,通过公众危机公关和媒体危机公关,来重塑形象、取信于民。
政府公共关系的四大功能决定了其重要性和必要性:
(1)形成常态的公共关系沟通机制,把握"群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应"的公关要点,支持科学的政策制定和高效的服务供给;
(2)迎合社会需求,塑造和优化群众喜欢的政府形象和领导形象;
(3)选用群众喜闻乐见的方式方法,宣传政策和法律法规,引领群众“心往一块儿想、劲儿往一处使”;
(4)妥善回应指责,科学应对危机,在捍卫政府公信力的基础上,稳妥渡过危机难关。
本书适用于:
(1)公共事务、政府管理和社会治理、新闻宣传和媒体关系、群众工作和信访接待、基层自治等领域的专业人士、公务人员、在职研究生(MPA/MBA)等的专业读本;
(2)公共管理、新闻传媒、社会管理、工商管理、法学等学科的全日制本科生、研究生等的课程教材。
本书配有电子教学课件。
唐 钧,中国人民大学政府管理与改革研究中心副主任,危机管理研究中心主任,公共管理学院教师。
长期从事政府形象、公共关系、危机公关、应急管理、风险治理等领域的理论研究和实务操作。
兼任中国行为法学会新闻舆论监督行为研究会副会长、北京市城市管理志愿者协会副会长、中国机构编制管理研究会副秘书长、中国人民公安大学城市安全研究中心副主任、社科院蓝皮书《形象危机应对》《社会风险评估》主编等职。
专著有《政府公共关系》《政府公共关系策略与实务》《应急管理与危机公关》《社会稳定风险评估与管理》《政府风险管理》《形象危机应对研究报告》《政府形象与民意思维》等。
空洞无物,赵家自居。第七、八章是作者的拿手菜,讲政府公关策略操作,怎么操纵媒体和控制民情民意。书中对待媒体的态度令人失望,作为知识分子难道不知道媒体的天职就是批评政府吗?
评分空洞无物,赵家自居。第七、八章是作者的拿手菜,讲政府公关策略操作,怎么操纵媒体和控制民情民意。书中对待媒体的态度令人失望,作为知识分子难道不知道媒体的天职就是批评政府吗?
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