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面谈高手

简体网页||繁体网页
John Townsend
上海交通大学出版社
2003-1
209
10.00元
简裝本
9787313030764

图书标签: 管理   


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发表于2024-11-05

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图书描述

本书中的技巧和工具能够引导你顺利完成各种类型的面谈。

面谈技巧,提问技巧:10种类型的问题,询问的时机和方式

倾听:听力测试,倾听前的准备,倾听的障碍,不干涉的倾听,互动式倾听,模仿,回应,笔录

解读身体语言:副语言,类型,手势,坐姿,站姿,目光接触,方向和位置,接近程度,容貌/外表,情绪的表现,进阶阅读

面谈类型及技巧:准备,结构,评估,后续工作

评价型面谈:问题,原则,SOS+5,方式,面谈,技巧

纪律型面谈:定义/原则,SNAP方法

指导型面谈:帮助的性质,WRAF方法

寻找事实型面谈:定义,另外一些技巧,范例

技巧总结:提问技巧,互动式倾听,身体语言

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