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出版者:华夏出版社

作者:陈苏东 编

出品人:

页数:232

译者:

出版时间:2001-9

价格:25.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787508025445

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 剑桥
• BEC
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环球视野：跨文化交际与全球商务实战指南 简介： 本书并非针对特定考试或教材的配套学习用书，而是一本旨在全面提升职场人士跨文化交际能力、拓宽全球商业视野的实战工具书。它深刻剖析了当代全球化背景下，高效商务沟通所必需的核心要素，并提供了大量详实、可操作的案例和策略，帮助读者在瞬息万变的国际商业环境中游刃有余。 本书的编写立足于“理解差异、构建桥梁、实现价值”这一核心理念。我们深知，在全球化的浪潮中，语言能力仅仅是基础，真正的成功取决于对不同文化背景下的商业逻辑、行为规范和决策模式的深刻洞察。因此，本书的内容结构力求平衡理论深度与实践广度。 第一部分：全球商业环境解析与战略定位 本部分首先描绘了当前世界经济格局的复杂性与多极化趋势。我们探讨了新兴市场（如金砖国家、东南亚经济体）的崛起对传统西方商业模式带来的冲击与机遇。 宏观环境扫描： 深入分析了地缘政治风险、贸易保护主义抬头对供应链和国际合作的影响。我们提供了分析PESTEL框架（政治、经济、社会、技术、环境、法律）在跨国运营中的应用指南，强调风险预警机制的重要性。 文化维度对商业决策的影响： 基于霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论（权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避等）与其他新兴理论（如特龙皮纳尔的文化螺旋模型），详细解读不同文化如何塑造谈判风格、管理层级和激励机制。例如，在低语境文化（如德国、瑞士）中，清晰、直接的书面沟通至关重要；而在高语境文化（如日本、中国）中，建立信任关系和理解非语言信号则占据优先地位。 伦理与合规的全球化挑战： 探讨了反腐败（如FCPA、英国反贿赂法）在全球业务中的严格执行，以及企业社会责任（CSR）在不同司法管辖区内公众期望值的差异。本书提供了构建全球统一、本地化执行的合规框架的建议。 第二部分：跨文化商务沟通的实战技艺 本部分是全书的核心，聚焦于如何将理论知识转化为日常高效的沟通行为。我们避免空泛的技巧罗列，而是侧重于情境化的解决方案。 高效会议管理与决策制定： 如何在跨国团队会议中确保所有关键参与者的声音被听到？本书详述了如何设计议程以适应不同时间偏好和表达习惯的团队成员，并提供了处理“沉默的同意”或“避免冲突的让步”的策略，确保决策的真正落地而非表面和解。 邮件、报告与文件撰写的国际标准： 探讨了不同文化对正式性、信息密度和结构清晰度的要求。例如，在与拉丁美洲或中东合作伙伴沟通时，开场寒暄的重要性；而在与北欧伙伴沟通时，直奔主题的效率优先原则。重点分析了如何使用精确、无歧义的专业术语，避免因措辞不当引发的法律或商业误解。 高风险谈判的文化博弈： 详细剖析了从初步接触、信息交换、提议交换到最终签约的整个谈判周期中，文化差异带来的陷阱与突破口。内容涵盖： 时间观念的差异： 线性时间观（准时、注重日程表）与弹性时间观（灵活、关系优先）的调和。 异议表达的艺术： 如何在不损害关系的前提下，巧妙地提出质疑或拒绝。 合同的文化解读： 探讨了“基于原则的契约”（强调精神）与“基于规则的契约”（强调文本细节）的实践差异。 第三部分：全球领导力与团队建设 在全球化团队中，传统的自上而下的管理模式往往失效。本部分致力于培养具备全球视野的领导者，能够激发多元化团队的潜力。 激励机制的本地化设计： 分析了金钱报酬、职业发展机会、工作生活平衡（Work-Life Balance）在不同文化中的优先级变化。例如，在集体主义文化中，团队荣誉和认可往往比个人奖金更具驱动力。 冲突解决的文化敏感性： 冲突不可避免，但解决方式必须因地制宜。我们提供了处理直接冲突风格（如荷兰、以色列）与间接冲突风格（如亚洲部分国家）团队成员的方法论，强调“面子维护”在冲突化解中的关键作用。 虚拟团队的信任构建： 鉴于远程协作的普遍性，本书提供了利用技术手段（如视频会议的非语言线索捕捉）和结构化流程（如定期的非正式交流）来增强虚拟团队凝聚力和信任度的实用建议。 第四部分：前沿趋势与未来展望 为保持内容的前瞻性，本部分关注塑造未来商业环境的关键驱动力。 技术对跨文化沟通的重塑： 探讨了人工智能翻译工具的局限性（尤其是在理解语境和情感色彩方面），以及虚拟现实/增强现实（VR/AR）在模拟异国商务场景中的潜力。 可持续发展目标（SDGs）与全球合作： 分析了联合国可持续发展目标如何成为全球企业制定战略、进行跨界合作的新语言和新标准，并指导企业如何将这些目标融入其国际业务实践。 本书特色： 案例驱动： 内容基于全球五百强企业的真实案例和国际商会的权威报告，确保信息的时效性和实用性。 工具箱模式： 提供了大量的清单、流程图和自测问卷，方便读者快速应用到实际工作场景中。 非语言沟通深度分析： 专门设置章节，详细解读肢体语言、空间距离（Proxemics）和沉默在不同文化中的含义，这些往往是教材中容易被忽略但至关重要的部分。 本书面向渴望在全球舞台上取得卓越成就的管理者、国际业务拓展人员、跨文化培训师以及有志于进入国际组织工作的专业人士。它不是让你学会如何通过某项考试，而是助你真正“在世界舞台上有效发声并达成共识”。

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