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出版者:立信会计出版社

作者:谷卫

出品人:

页数:443

译者:

出版时间:2004-8-1

价格:24.8元

装帧:

isbn号码:9787754290994

丛书系列:

图书标签:

• 财务管理
• 会计学
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• 大学教材
• 会计系列
• 理财
• 财务分析
• 企业管理
• 经济学
• 高等教育

好的，以下是一本关于《现代企业运营与战略规划》的图书简介，其内容与您提到的《财务管理教程――会计系列教材》无关。 --- 现代企业运营与战略规划：面向二十一世纪的整合视角 导言：在复杂性中寻求卓越 在全球化与数字化浪潮的冲击下，现代企业的生存与发展面临着前所未有的挑战与机遇。传统的、孤立的职能管理模式已难以适应快速变化的市场环境。成功的企业不再仅仅依赖于高效的财务核算或单一的部门绩效，而是需要一种跨职能的、系统性的运营视野以及前瞻性的战略指导。《现代企业运营与战略规划》正是应运而生，旨在为管理者、决策者以及有志于深入理解现代企业运作机理的专业人士，提供一套全面、整合且极具操作性的理论框架与实践工具。 本书的核心理念在于强调“运营”与“战略”的有机统一。战略规划不再是高层会议室里的纸上谈兵，而是必须渗透到日常运营的每一个环节；反之，高效的运营能力是实现宏伟战略目标的最坚实基础。本书将带领读者跳出狭隘的职能视角，构建起一个宏观、动态的企业生态系统图景。 --- 第一部分：重塑企业运营基础——效率、敏捷与客户价值 本部分深入剖析了驱动现代企业持续高效运转的关键要素，关注如何将运营活动转化为核心竞争力。 第一章：运营管理的新范式与精益思想的深化应用 本章首先界定了“运营管理”在当代环境中的内涵，它已超越了简单的生产制造过程控制，延伸至服务交付、信息流动乃至知识创造的全过程。重点阐述了精益思想（Lean Thinking）的现代变体，如“精益-敏捷混合模式”。我们探讨如何识别和消除价值流中的一切浪费（Muda），并在此基础上引入敏捷性（Agility）的衡量指标，确保企业能够快速响应需求波动和技术颠覆。 第二章：供应链的集成化与韧性构建（Resilience） 在全球不确定性日益增加的背景下，供应链不再是简单的成本中心，而是战略风险的暴露点与竞争优势的来源。本章详述了端到端（End-to-End）的供应链集成策略，包括：供应商关系管理（SRM）的高阶协作模式、需求预测的算法优化，以及库存策略的动态调整。特别强调了供应链韧性（Supply Chain Resilience）的构建，包括多源采购、数字化双胞胎（Digital Twin）在风险模拟中的应用，以及建立快速恢复机制的关键步骤。 第三章：服务运营与客户体验的设计 对于越来越多依赖服务的现代企业而言，服务的质量直接等同于品牌的价值。本章从运营的角度解构客户旅程（Customer Journey），识别关键接触点（Touchpoints）。我们介绍服务蓝图（Service Blueprinting）工具，用于可视化前台（客户可见）和后台（支持流程）的协同。此外，探讨如何通过流程标准化与个性化服务交付之间的平衡，实现卓越的客户体验（CX）。 第四章：技术驱动的运营优化：工业4.0与流程自动化 本章聚焦于赋能运营转型的关键技术。讨论工业4.0框架下，物联网（IoT）、大数据分析在实时监控和预测性维护中的应用。详细分析了机器人流程自动化（RPA）和超自动化（Hyperautomation）如何重塑后台职能的效率，以及如何设计工作流，确保技术投入能真正转化为运营效率的提升而非孤立的工具堆砌。 --- 第二部分：战略规划的动态过程——制定、实施与动态调整 本部分将视角提升至企业最高决策层面，探讨如何制定具有前瞻性和可执行性的战略，并确保战略在执行过程中保持活力。 第五章：环境扫描与战略远见（Foresight） 战略的起点是对未来的深刻理解。本章超越了传统的SWOT分析，引入了更具前瞻性的工具：情景规划（Scenario Planning）和德尔菲法（Delphi Method）。重点讲解如何识别颠覆性趋势（Disruptive Trends），如可持续发展压力、地缘政治重塑和新兴技术的交叉影响，从而构建多元化的未来图景，避免“战略性盲区”。 第六章：竞争战略的再思考与价值创新 深入剖析迈克尔·波特的核心思想，并将其置于当代竞争格局中进行审视。本章重点讨论蓝海战略（Blue Ocean Strategy）的实践路径，强调如何通过“价值创新”而非仅仅是成本领先或差异化来开辟新的市场空间。讨论了生态系统战略（Ecosystem Strategy）的构建，即企业如何通过战略联盟和平台化思维，扩大其竞争边界。 第七章：战略实施的障碍与组织能力建设 战略的失败往往源于执行的脱节。本章着重解决“如何落地”的问题。引入战略地图（Strategy Maps）和平衡计分卡（BSC）的深化应用，强调将战略目标转化为可衡量、可追踪的运营指标。同时，探讨组织结构、文化和人才发展在战略实施中的决定性作用——如何构建一个与战略目标相匹配的组织能力结构。 第八章：敏捷战略与动态调整机制 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，静态的五年战略规划已不再适用。本章倡导敏捷战略（Agile Strategy）的理念。讲解如何建立定期的战略审查周期（如季度或半年度），运用数据驱动的绩效反馈来快速识别战略偏差。核心内容是如何在不牺牲长期愿景的前提下，赋予组织快速迭代和调整战术行动的灵活性。 --- 第三部分：整合与衡量——战略运营的绩效闭环 本部分关注战略与运营的最终融合点：如何通过科学的绩效衡量体系，形成一个持续改进的闭环。 第九章：关键绩效指标（KPIs）的战略校准 本章详细阐述了如何从战略目标层层分解，设计出真正反映企业核心竞争力的KPIs。这包括：区分领先指标（Leading Indicators）和滞后指标（Lagging Indicators）的重要性；如何衡量非财务绩效（如创新速度、员工敬业度）的贡献；以及如何避免“指标陷阱”，确保员工的行为与公司战略高度一致。 第十章：整合性绩效管理与资源配置的战略导向 探讨如何将战略优先级转化为实际的资源分配决策。本章介绍基于活动的预算编制（ABB）和战略性投资组合管理（Strategic Portfolio Management）的方法论，确保有限的资本和人力资源被导向那些能够最大化战略回报的领域。最终，阐述如何建立一个统一的绩效管理框架，使日常运营的成功自动汇聚成战略的达成。 --- 结语：面向未来的领导力 《现代企业运营与战略规划》不仅仅是一本关于工具和方法的书，它更是一部关于思维模式转变的指南。它要求管理者从“交易型”思维转向“系统型”思维，从“被动响应”转向“主动塑造未来”。通过对运营效率的极致追求和对战略方向的清晰导航，任何组织都能在日益激烈的商业竞争中，实现可持续的、有意义的增长。本书旨在培养新一代的领导者，他们既是精通细节的运营专家，也是富有远见的战略架构师。

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