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客户关系管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

客户关系管理
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丁秋林 力士奇
清华大学出版社
2002-01-01
145
16.0
平装
9787302050759

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发表于2024-11-27

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图书描述

本书介绍了客户关系的一般理论知识；结合应用方案分析了客户关系管理的系统结构及其功能模块；总结了客户关系管理所涉及的业务流程；提出了采用面向对象技术的自动化过程控制解决方案；对客户关系管理的数据存储集成和信息处理分析进行了深入探讨。

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