通信服务创新

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出版者:北京邮电大学出版社
作者:梁雄健
出品人:
页数:183
译者:
出版时间:2002-8
价格:25.50元
装帧:
isbn号码:9787563505722
丛书系列:
图书标签:
  • 通信服务
  • 服务创新
  • 数字化转型
  • 5G
  • 用户体验
  • 商业模式
  • 技术创新
  • 行业应用
  • 电信
  • 网络
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具体描述

本书是结合国家自然科学基金与加拿大CCUIPP联合资助项目,经过较长时间的广泛调查、深入研究编著而成。书中应用技术创新理论对通信企业的创新活动进行研究的初步成果,解决了通信企业所面临的一些根本问题,对于通信企业增强创新能力、适应市场竞争环境有重要的参考价值,可供国家政府公务员、电信企业管理人员、电信业研究人员参考使用,并可作为电信院校使用教材。

《数字经济下的商业模式重塑与企业转型实践》 导言:风起云涌的时代背景 当今世界正经历一场深刻的技术革命,以大数据、人工智能、云计算和物联网为核心驱动力的数字经济浪潮,以前所未有的速度和广度席卷全球。这场变革不仅重塑了技术基础设施,更从根本上颠覆了传统的商业逻辑、组织结构乃至价值创造的模式。企业不再仅仅是提供产品或服务的实体,它们正在成为数据驱动的生态系统参与者。在这个背景下,如何理解数字经济的内在规律,如何构建适应性强的商业模式,以及如何成功地将传统业务与新兴技术深度融合,成为了摆在所有决策者面前的紧迫课题。 本书旨在深入剖析数字经济时代商业模式的演进路径,并结合大量一手案例,系统阐述企业在转型过程中必须面对的关键挑战、应采取的战略决策以及可落地的实施路径。我们关注的焦点并非空中楼阁般的理论推演,而是企业如何将技术创新转化为可持续的商业价值。 --- 第一部分:数字经济的底层逻辑与宏观图景 本部分将为读者构建一个理解数字经济的分析框架,帮助我们识别驱动变革的核心要素。 第一章:数字经济的本质:从效率提升到价值重构 数字经济的核心并非简单的“数字化替代”,而是基于数据要素的流动、汇聚与分析,所带来的生产要素的根本性变革。我们将探讨数据作为关键生产要素的特性(非排他性、易复制性、边际成本递减),以及这些特性如何挑战了传统的斯密模型和规模经济理论。 平台范式的崛起: 深入分析双边或多边市场平台的内在运作机制、网络效应的构建与维护,以及平台如何通过算法治理实现资源优化配置。 体验经济与情感价值: 商业价值的重心正从产品功能向用户体验转移。本章将剖析如何通过全生命周期的用户旅程设计,将情感连接转化为商业忠诚度和溢价能力。 第二章:商业模式画布的数字化升级 传统的商业模式画布(Business Model Canvas)需要被重新审视和拓宽。我们提出“数字价值流”的概念,强调数据采集、处理、洞察和变现的闭环。 价值主张的碎片化与定制化: 探讨“大而全”向“小而美”的转变,即如何通过微服务和模块化设计,实现对不同细分市场的即时响应。 关键资源与核心能力: 重新定义企业在数字时代的核心竞争力——从有形资产转向算法能力、数据资产池和敏捷的开发运维(DevOps)文化。 --- 第二部分:重塑核心商业模式:战略选择与路径设计 本部分聚焦于企业如何在新旧范式交替中做出关键的战略决策,并设计出切实可行的转型蓝图。 第三章:从产品中心到服务导向的彻底转型 许多传统企业面临的最大挑战是如何将一次性的产品销售转化为持续性的服务订阅或绩效分成模式(XaaS)。 “产品即服务”(PaaS)的落地挑战: 探讨如何利用物联网(IoT)技术实现对产品运行状态的远程监控和预测性维护,从而建立差异化的服务合同。例如,工业设备制造商如何从销售机器转向销售“运行时间”或“产量保证”。 订阅经济的定价策略与客户生命周期管理: 分析如何平衡早期获取成本与长期客户价值(CLV),以及如何设计动态定价模型以适应快速变化的需求。 第四章:生态系统构建:从线性价值链到网状合作网络 在数字经济中,单打独斗的时代已经过去,构建互补性的生态系统是扩大影响力和分摊风险的关键。 生态位选择与边界界定: 企业应清晰界定自身在生态系统中的核心职能(是做平台、是做内容、还是做基础设施提供者?)。探讨如何有效管理与合作伙伴之间的利益冲突与协同效应。 开放创新与API经济: 阐述通过开放应用程序接口(API)策略,将内部能力模块化,赋能第三方开发者和合作伙伴,从而实现外部创新驱动的增长。 第五章:组织敏捷性与文化变革 商业模式的转型必然要求组织结构的同步进化。僵化的层级制难以适应快速迭代的需求。 从瀑布流到“小步快跑”: 详细介绍敏捷开发和精益创业(Lean Startup)方法论在非技术部门(如市场、人力资源)中的应用,以确保组织能快速响应市场反馈。 数据素养与决策权下放: 探讨如何建立自下而上的数据驱动文化,确保一线员工能够安全、有效地运用数据洞察进行日常决策,从而打破信息孤岛。 --- 第三部分:关键实践领域与风险控制 本部分将深入探讨在具体业务领域中,商业模式创新的落地细节,并审视随之而来的新型风险。 第六章:数据资产的合规、安全与变现路径 数据已成为核心资产,但其管理复杂度空前增加。 隐私保护与信任机制: 结合全球最新的数据保护法规(如GDPR、CCPA等),解析企业如何在保障用户隐私的前提下,最大化数据的商业价值。探讨“隐私增强技术”(PETs)的应用前景。 数据治理框架的建立: 描述一个健壮的数据治理体系应包含的数据标准、质量控制、血缘追踪和访问权限管理,确保数据在不同业务单元间的可靠流通。 第七章:供应链的数字化重构与弹性 全球供应链面临地缘政治和突发事件的双重压力,数字化是提升弹性的必由之路。 透明化与可追溯性: 分析区块链技术在构建高信任度、端到端供应链可视化中的应用,如何从“反应式”管理转向“预测式”干预。 需求预测的精度革命: 探讨如何结合机器学习模型(如时间序列分析、外部宏观经济指标融合),大幅提升对未来需求的预测精度,从而优化库存和生产计划。 结语:迈向可持续的创新引擎 数字经济不是终点,而是一个持续演进的动态过程。成功的企业不是那些一次性完成转型的企业,而是那些构建了持续学习、自我迭代和价值发现的创新引擎。本书提供的框架和案例,旨在帮助管理者把握时代的脉搏,将不确定性转化为战略优势,实现商业模式的内在、长效重塑。 --- (全书预计字数约为1500字,内容聚焦于数字经济背景下的商业模式重塑、组织转型、生态系统构建、数据治理和供应链弹性等宏观及实践层面,不涉及通信服务行业的具体技术或市场分析。)

作者简介

目录信息

前言
第一章 技术创新基本理论
第一节 创新的概念
一. 创新概念的产生
二. 创新与相关概念的比较
· · · · · · (收起)

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