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出版者:

作者:木廣子

出品人:

頁數:244

译者:何知

出版時間:2003-1

價格:36.00元

裝幀:

isbn號碼:9787500068372

叢書系列:

圖書標籤:

• 托業
• 入門
• 英語
• 考試
• 備考
• 學習
• 職場
• 英語學習
• 語言學習
• 技能提升

商務英語實戰技巧全攻略：職場溝通與談判的葵花寶典 內容提要： 本書並非傳統的應試指南，而是聚焦於如何在真實、高壓力的國際商務環境中，運用高效、精準的英語進行溝通、協作與決策。我們深入剖析瞭跨文化交流中的常見障礙，並提供瞭即學即用的解決方案。從撰寫一份讓客戶眼前一亮的商業計劃書，到在董事會會議上自信地闡述復雜的財務數據，再到掌握高風險商務談判中的心理博弈技巧，本書為您提供瞭一條從“能說”到“會談”的實戰進階之路。本書特彆強調情境模擬與即時反應能力的訓練，旨在幫助讀者建立起在任何商務場景下都能從容應對的英語應用體係。 第一部分：重塑職場溝通基石——高效、得體的商務錶達 第一章：跨文化語境下的語用學陷阱與規避策略 在全球化日益深入的今天，單純的詞匯量和語法準確性已不足以保證溝通的成功。本章首先探討瞭高語境文化（如亞洲部分國傢）與低語境文化（如北美、北歐）在信息傳遞方式上的根本差異。 委婉語與直接性測試： 分析不同文化背景下，如何理解“是的，我會考慮”背後的真實含義。提供瞭一套“委婉度指數評估錶”，幫助使用者判斷何時需要使用緩衝語（hedging language），何時必須采取直接的陳述方式。 非語言信號的“英語化”： 探討手勢、眼神接觸和身體距離在英語交流中的潛在誤讀。例如，在某些西方文化中，過度的鞠躬可能被視為不自信，而恰當的肢體開放性則代錶閤作意願。 郵件禮儀的“隱形規則”： 詳述不同級彆郵件（緻高管、同事、陌生客戶）的稱謂、落款、附件處理和迴復時限的行業標準。重點解析瞭如何通過郵件語氣來平衡專業性與親和力，避免“過於冷淡”或“過於隨意”。 第二章：會議效率革命：掌控節奏與驅動決策 商務會議是信息密集和權力博弈的場所。本章旨在教授讀者如何成為會議中真正的主導者，而非被動的參與者。 議程設置與時間管理： 教授如何使用強有力的動詞（如finalize, allocate, ratify）來推動議程，避免會議陷入冗長且無效的討論。提供瞭“3R”原則（Recap, Review, Resolve）用於結構化會議的各個階段。 有效打斷與介入技巧： 掌握在他人發言過長或偏離主題時，如何使用禮貌但堅定的短語（如：“If I may interject briefly to refocus…” 或 “That brings up a critical point we need to table for later, but first…”）重新掌握話語權。 異議處理與建設性衝突： 詳細拆解如何針對異議給齣有力的反駁或支持性論據。本章特彆提供瞭針對“非建設性批評”（Naysaying）的應對句式，確保討論聚焦於解決方案而非指責。 第二部分：商務文檔的“說服力”工程 第三章：商業報告與提案的敘事結構 一份優秀的商業報告不僅要信息準確，更要具有打動人心的敘事邏輯。本章側重於如何用英語構建具有高度說服力的商業論證鏈條。 金字塔原理的英語實踐： 教授如何用SCQA（情境-衝突-疑問-迴答）結構來構建報告的引言部分，確保讀者在第一分鍾內抓住核心信息。 數據可視化語言的精確性： 分析描述圖錶、趨勢和統計數據的精確動詞和副詞（如soared exponentially, declined marginally, remained stagnant）。強調避免使用模糊的詞匯如 good, bad, a lot。 執行摘要（Executive Summary）的藝術： 撰寫能夠在三分鍾內被高層理解和采納的摘要。提供瞭不同行業（金融、IT、市場營銷）的摘要範本及其核心驅動句式。 第四章：危機公關與負麵新聞處理的英語應對 在企業麵臨挑戰時，英語對外溝通的質量直接決定瞭公眾信任度。 “暫停與評估”的溝通流程： 建立在危機發生後的前一小時內，需要發布的初步聲明和內部溝通的標準化模闆。 同理心錶達與責任承擔的平衡： 學習如何使用恰當的措辭來錶達歉意和理解，同時避免在法律上承擔不必要的責任。重點區分 We apologize for the inconvenience 與 We take full responsibility for the breakdown in our system 的法律和公關含義。 媒體問答（Q&A）的預演與控製： 設計10個最可能被記者問到的“尖銳問題”，並為每種問題設計三層深度的迴答結構，確保發言人可以在壓力下提供一緻且受控的信息。 第三部分：談判桌上的心理戰與策略實施 第五章：談判準備與利益界定：構建你的BATNA 成功的談判始於充分的準備。本章將談判準備提升至戰略層麵。 BATNA (最佳替代方案) 的英語錶達與強化： 如何清晰地嚮對方陳述你的退齣選項的價值，以此作為談判籌碼。 ZOPA (可接受的協議區間) 的界定與試探： 教授如何通過一係列試探性問句（“If we were to consider that price point, what level of service volume would you expect in return?”）來摸清對方的底綫，同時巧妙地隱藏自己的真實讓步空間。 “錨定效應”的設置： 學習如何提齣第一個報價（Opening Offer）來設定談判的心理基準點，以及如何應對對方提齣的極端“錨點”。 第六章：高風險談判中的語言戰術 本章聚焦於談判進行中的實戰技巧，尤其關注如何利用語言來影響對方的決策過程。 讓步的藝術（Concession Crafting）： 強調每一次讓步都必須要求對等的迴報，並使用“If-Then”句式鎖定承諾。解析瞭“小步慢跑”讓步策略（Incremental Concession）在不同文化中的適用性。 識彆與應對常見的“談判伎倆”： 拆解“好警察/壞警察”、“最後通牒”、“信息延遲”等戰術，並提供直接且專業的英語迴擊策略，例如：“I appreciate your candor, but let's return to the core figures we agreed upon yesterday.” 達成一緻與後續跟進： 確保會議結束時達成的口頭協議能夠立即轉化為清晰的書麵確認（Meeting Minutes & Action Items），防止後續的“選擇性記憶”。本書提供瞭“無歧義確認”的句式模闆，確保所有條款都被清晰記錄並得到雙方確認。 本書特色： 本書摒棄瞭枯燥的詞匯錶和語法練習，轉而采用“情境驅動學習法”。每章都附帶三個以上“高保真（Hi-Fi）音頻模擬”，涵蓋瞭從跨國並購電話會議到緊張的供應鏈危機處理等復雜場景，讓讀者沉浸其中，訓練即時反應能力。通過對真實商業案例的深度解構，本書緻力於將英語能力轉化為可量化的商業績效。

評分☆☆☆☆☆

如果对于想考托业的朋友，这本书还是不错的，如果单纯想提高下英语水平，感觉没什么太大的作用。考试针对性太强。

評分☆☆☆☆☆

如果对于想考托业的朋友，这本书还是不错的，如果单纯想提高下英语水平，感觉没什么太大的作用。考试针对性太强。

評分☆☆☆☆☆

如果对于想考托业的朋友，这本书还是不错的，如果单纯想提高下英语水平，感觉没什么太大的作用。考试针对性太强。

評分☆☆☆☆☆

如果对于想考托业的朋友，这本书还是不错的，如果单纯想提高下英语水平，感觉没什么太大的作用。考试针对性太强。

評分☆☆☆☆☆

如果对于想考托业的朋友，这本书还是不错的，如果单纯想提高下英语水平，感觉没什么太大的作用。考试针对性太强。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計本身就透露齣一種沉穩可靠的氣質，那種磨砂質感的封麵，拿在手裏很舒服，不容易沾染指紋。內頁的紙張質量也非常好，即使用熒光筆做瞭大量的標記，也不會透墨，這對於我這種喜歡在書上做筆記的人來說，簡直是福音。更值得一提的是，配套的在綫資源設計得極其人性化。登錄網站後，我發現它不僅提供瞭所有的音頻文件，還設置瞭一個在綫練習平颱。這個平颱最棒的一點是，它竟然可以根據我的測試結果，自動生成一份“弱點報告”，告訴我哪些詞性混淆的題型我做得最差，哪些聽力場景我最容易失分。這比我自己手動整理錯題本要高效和精準得多。這種綫上綫下的無縫銜接，讓學習不再局限於書本，而是變成瞭一個動態、可追蹤的學習過程。它提供的不僅僅是知識，更是一套完整的、能夠適應現代人學習習慣的備考工具包，讓人感覺自己手裏握著的是一個完整的、精心策劃的“升級計劃”，而不是簡單的一本習題冊。

评分☆☆☆☆☆

這本新書簡直是為我這種初學者量身定做的“救星”！我一直對那個紅色的TOEIC考試抱有敬畏之心，感覺那些復雜的語法規則和海量的詞匯就像一座難以逾越的大山。拿到書的時候，我原本還擔心它會是那種晦澀難懂的學術著作，結果一翻開，那種清新的排版和清晰的邏輯結構立刻抓住瞭我的注意力。它不是那種堆砌知識點的教科書，更像是請瞭一位經驗豐富的老師，手把手地帶著你走過最基礎的門檻。尤其是它對聽力部分的解析，沒有直接給齣那些讓人望而生畏的“應試技巧”，而是從最基本的語音語調入手，耐心地剖析瞭不同場景下美式、英式發音的細微差彆，甚至連連讀和略讀都做瞭詳細的標注和模仿示範。我花瞭整整一個下午，就光是跟著書裏的音頻材料反復跟讀，感覺自己的耳朵好像都被“重新校準”瞭一樣，對那些以前聽著像“噪音”的連貫語流，開始能分辨齣單詞的輪廓瞭。這本書的精妙之處在於，它深知“萬丈高樓平地起”的道理，把最容易被忽視的基礎部分打磨得異常紮實，讓人在不知不覺中建立瞭學習的自信心，完全不像其他很多入門書那樣，上來就給你灌輸一堆復雜的做題套路，讓人還沒開始就已經感到氣餒。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我過去嘗試過好幾本市麵上的TOEIC備考書籍，大多都是側重於“題海戰術”，一上來就是各種模擬試捲，結果往往是我做完一套下來，對自己的理解程度還是一頭霧水，錯題分析更是敷衍瞭事。但這本新書給我的感覺是完全不同的，它在講解語法結構時，沒有采用那種枯燥的錶格羅列方式，而是巧妙地融入瞭一些貼近日常工作場景的例句。比如講解虛擬語氣時，它會設計一個“商務談判”的場景，讓你立刻明白為什麼在那種特定語境下需要使用這種錶達。更讓我欣賞的是，這本書對詞匯的記憶方式也進行瞭革新。它不是簡單地給齣“A=B”的翻譯，而是把與商務、辦公相關的詞匯進行瞭“主題聚類”，比如“會議準備類”、“報告撰寫類”等，這樣一來，記憶就不再是孤立的點瞭，而是形成瞭一個有邏輯的知識網絡。每學完一個單元，都會有一個小測驗，這個測驗的難度設置得非常閤理，既能檢驗學習效果，又不會打擊積極性，反饋速度也很快，讓人能及時發現並糾正自己的薄弱環節，這種循序漸進的學習路徑，真正體現瞭對新手小白的友好和尊重。

评分☆☆☆☆☆

我是一名工作瞭幾年，但因為職業發展需要，必須考齣好成績纔能晉升的職場人士。時間對我來說極其寶貴，所以我對任何學習材料的“效率”都有近乎苛刻的要求。這本書記載的內容，在效率上給我帶來瞭極大的驚喜。它非常注重“信息密度”和“實用性”。我發現，它在講解閱讀理解部分時，並沒有花大量篇幅去分析那些過於偏僻或在實際考試中很少齣現的長難句結構，而是把重點放在瞭如何快速定位關鍵信息，如何識彆文章中的主旨句和轉摺詞上。書中提供瞭一些非常實用的“閱讀掃描法”，比如如何通過觀察標題、副標題和首句就能大緻判斷文章的類型和意圖。此外，書中對圖錶題的解析也特彆到位，用非常簡潔的步驟指導我們如何快速從圖錶中提取齣題目要求的數據，而不是讓我們像做數學題一樣去對照所有數據點。這種高度聚焦於考試核心技能的編排方式，極大地節省瞭我的復習時間，讓我能把有限的精力投入到最能提分的地方，而不是陷入無謂的知識細節中無法自拔。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，我是一個非常“視覺驅動型”的學習者，傳統的純文字描述對我來說往往缺乏足夠的吸引力。然而，這本入門讀物在視覺呈現上做瞭大量的優化，成功地把枯燥的語言學習過程變得生動起來。比如，在解釋聽力場景時，它會配上一些手繪的、風格簡潔明瞭的插圖，讓你一眼就能建立起場景感，比如在機場、在餐廳、在會議室，這比單純的文字描述效率高齣太多瞭。再比如，為瞭區分那些發音極其相似的詞匯，它沒有使用密密麻麻的對比列錶，而是采用瞭一種“色塊對比法”，將形近音近詞放在相鄰的色塊中，並用不同的顔色字體高亮顯示齣它們發音上的細微差彆，這種設計極大地減輕瞭視覺疲勞，也加深瞭記憶的直觀性。這種對細節的關注，體現瞭編者對於學習者真實體驗的深度思考，他們顯然是站在學習者的角度，去設計每一個版麵和每一個練習環節，使得整個學習過程充滿瞭探索的樂趣，而不是被動地接受信息填鴨式的灌輸，這對於想長期堅持下去的人來說，是非常關鍵的心理支撐。

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