本書主要告訴你現代“員工管理”所應注意的種種問題,比如與員工簽訂勞動閤同時應注意的問題,員工上任、休假、離職時所應注意的勞動法規問題,績效考核與薪酬管理中的技巧等等。這些問題如果不注意,就會成為其他問題的隱患,在閤適的時機就會爆發,從而給你公司管理帶來這樣或那樣的麻煩。而有瞭本書為你提醒,你就會省卻這些麻煩。
圖書目錄
第一章招聘.上崗與離職
1.新員工上班第一天應談些什麼?
2.怎樣幫助新員工瞭解公司?
3.怎樣製作應聘登記錶?
4.招聘時應注意哪些細節問題?
5.招聘應屆畢業生有哪些步驟?
6.怎樣有效地篩選應聘材料?
7.怎樣識彆應聘材料的虛假成分?
8.麵試的目的有哪些?
9.麵試提問的技巧有哪些?
10.怎樣提高麵試的效果?
11.招聘中兩個常見問題的處理
12.怎樣提高使用期的激勵效果?
13.員工被獵,怎樣采取應急措施?
14.怎樣防止員工跳槽?
15.怎樣判斷哪些員工容易挽留?
16.怎樣主持好離職談話?
17.怎樣體麵地辭退員工?
第二章分派任務
18.如何在分派任務時做到“視纔而用”?
19.分派任務前應做到有條不紊
20.分派任務時應做到“成事而不做事”
21.如何“做導演不做演員”?
22.分派任務時怎樣做到“教練不搶隊員的風頭”?
23.如何做到“臨危不亂”?
24.分派任務時如何做到“具體地陳述命令”?
25.如何劃定工作範圍?
26.如何在分派任務時兼顧情與理?
27.分派任務的關鍵是什麼?
28.如何在分派任務前冷靜地分析利弊?
29.為什麼要嚴格地執行決議?
30.引導良性競爭為什麼是必要的?
31.掌握工作重點為什麼具有決定意義?
32.如何巧用授權?
33.怎樣在分派與實施任務時與下屬達成共識?
34.分派及實施任務時為什麼要健全組織形式?
35.為什麼在分派任務後要給下屬留下“創造發揮空間”?
36.分派任務後不及時督導會有什麼後果?
第三章績效考評
37.為什麼要進行績效考評?
38.績效考評程度與人員規模的關係怎樣?
39.怎樣設計好績效考評文件?
40.部門經理怎樣進行績效考評?
41.哪些因素影響績效考評的公正性?
42.績效考評中常見問題的處理
43.怎樣處理員工的考評申訴?
第四章薪酬福利
44.怎樣確定新員工的起薪?
45.怎樣解決好加薪問題?
46.怎樣處理員工的加薪要求?
47.怎樣製定銷售人員的薪酬政策?
48.怎樣製定開發人員的薪酬政策?
49.怎樣給開發部門發項目奬金?
50.員工福利包括哪些內容?
51.如何提高員工對薪酬管理的滿意度?
52.什麼是員工持股?
53.怎樣設立員工持股會?
第五章員工管理
54.有關遲到的三個問題
55.開發部門怎樣實行彈性工作製?
56.怎樣編寫員工工作行為規範?
57.傢長製管理與“以人為本”
58.如何提高激勵政策的有效性?
59.精神激勵的有效方式:工作宣講
60.怎樣準確地進行職務描述?
61.快速發展的公司怎樣進行工作分析?
62.怎樣將崗位職責落到實處?
63.怎樣解決冗員問題?
64.如何增強員工對公司的責任感?
65.員工職業定位模式
66.怎樣幫助員工做好職業定位?
67.員工希望繼續深造怎麼辦?
68.怎樣為晉升員工設立“試用期”?
69.中層經理如果不閤格怎麼辦?
70.怎樣撤換中層經理?
第六章員工培訓
71.怎樣幫助新員工度過“磨閤期”?
72.為什麼要對員工進行培訓?
73.如何確定企業人纔應具備的素質?
74.如何培養員工的創造力?
75.如何培養自信的員工?
76.如何培養身心健康的員工?
77.如何培養員工的經營觀念?
78.怎樣纔能培養齣領導人纔?
79.敢於培養“超過自己”的員工
80.如何培養員工的團隊意識
第七章處理矛盾衝突
81.辦公室內有哪些基本矛盾?
82.如何把握解決衝突的基本態度
83.如何杜絕辦公室裏的謠言?
84.如何在部門裏建立良好的人際關係?
85.如何處理牢騷?
86.員工背後議論你怎麼辦?
87.如何防止過度競爭?
88.員工對你有偏見怎麼辦?
89.如何化解團體間的矛盾?
第八章管理刺頭員工
90.如何對待“過於殷勤”的異性下屬?
91.如何對待笑裏藏刀的人?
92.如何對待阿諛奉承的人?
93.如何對待嫉賢妒能的人?
94.如何對待難以接近的人?
95.如何對待情緒反常的人?
96.如何對待斤斤計較的人
97.怎樣處理工作中聊天的下屬?
98.怎樣處理經常請假的下屬?
99.怎樣處理經常遲到的下屬?
100.怎樣處理在工作時間辦私事的下屬?
我特彆欣賞作者在引用外部資源和交叉驗證觀點時所展現齣的嚴謹態度。在討論激勵機製設計時,我發現書中引用瞭多位行為經濟學傢的研究成果,不僅僅是赫茲伯格的雙因素理論,還涉及到瞭更現代的自我決定理論(SDT)的應用。更重要的是,作者並未全盤照搬任何單一理論,而是常常用批判性的眼光來審視這些理論在當代快速變化的工作環境中的局限性。比如,書中明確指齣,在知識密集型産業中,基於結果的物質奬勵可能反而會抑製創造性思維,並提供瞭替代性的非物質激勵方案,例如提供更多自主權和精進的機會。這種在經典與前沿、理論與實踐之間不斷校準的平衡感,使得整本書的觀點既有深厚的理論根基,又具有前瞻性和適用性,避免瞭落入“老生常談”的窠臼,讀起來讓人感到思想的碰撞和知識的增值。
评分我這次嘗試閱讀這本書,主要目的在於提升自己在團隊溝通和衝突解決方麵的實際操作能力,而這本書給我的感覺更像是一套精心打磨的“職場心理學案例集錦”,而不是一本枯燥的理論教科書。它的敘事風格非常貼近真實的職場情境,每一個章節都仿佛是從某位高管的會議記錄中提取齣來的真實片段。作者在闡述某個管理原則時,總是習慣性地先拋齣一個極具代入感的場景,比如“麵對一個固執的資深員工,如何引導他接受變革”或者“跨部門閤作時,如何平衡部門利益與整體目標”。接著,纔開始剖析背後可能涉及的心理學原理,比如認知失調理論在抗拒變革中的應用,或者是權力距離對信息傳遞的影響。這種“先現象後理論”的結構,極大地增強瞭知識的可遷移性。讀完一個章節,我腦子裏浮現的不是一堆需要死記硬背的術語,而是幾個可以立即套用到我下周工作計劃中的具體對話模闆和引導性問題。對於那些渴望從閱讀中直接獲取可執行方案的管理者來說,這種沉浸式的案例教學法無疑比純粹的理論推導要高效得多。
评分這本書的語言風格與其說像一本嚴肅的學術著作,不如說更像一位經驗豐富、平易近人的導師在進行一對一的深度輔導。作者的錶達非常直接,很少使用冗長復雜的從句,核心觀點總是能用一句精煉的話語概括齣來,這使得信息傳遞的效率極高。在處理那些帶有一定敏感性的管理問題時,比如如何處理團隊中的“刺頭”或如何應對負麵輿論,作者的措辭既專業又充滿人文關懷,既強調瞭原則的堅定性,也體現瞭對個體尊嚴的尊重。特彆是書中一些被稱為“黃金法則”的小結語,往往是提煉瞭整個章節精華的警句,非常適閤職場人士在感到迷茫時快速迴顧和提振信心。總體來說,它成功地搭建瞭一座橋梁,連接瞭高深的管理學理論與普通管理者日常工作中的具體睏境,使得閱讀體驗是既有啓發性又有極強的實操指導價值。
评分這本書在結構上的設計邏輯性極強,它似乎是按照一個管理者從“個人修煉”到“團隊建設”再到“組織優化”的進階路徑來布局的。開篇部分,我感覺它著重於內省,探討瞭管理者自身的領導風格、情緒智力和決策偏見,這些內容非常紮實,讓我不得不停下來審視自己過去的一些“直覺式”管理行為背後的盲區。然後,內容逐漸過渡到對直接下屬的個體管理,比如績效反饋的藝術、授權的藝術以及如何進行有效的教練輔導。最讓我感到驚喜的是,它對“授權”這個復雜主題的處理。作者沒有簡單地給齣“要放權”的口號,而是詳細區分瞭不同成熟度員工對應的授權層級(比如告知、谘詢、共同決策、完全授權),並給齣瞭每種層級下溝通話術的差異化建議。這種細緻入微的梯度劃分,讓我對如何根據不同下屬的實際情況來調整管理幅度有瞭清晰的操作指南,感覺這部分內容是為中層管理者量身定製的“實戰手冊”。
评分這本書的裝幀設計給我留下瞭非常深刻的第一印象。封麵采用瞭沉穩的深藍色調,配上醒目的白色和金色的字體,既透露齣一種專業的權威感,又不失現代的簡潔風格。紙張的質感也相當不錯,拿在手裏有一定的分量,翻閱時沒有廉價的沙沙聲,讓人感覺這是一本值得珍藏的工具書。排版布局更是體現瞭編者的匠心,字體大小適中,行間距和段落間距都經過精心調整,即便是長時間閱讀也不會感到視覺疲勞。尤其值得稱贊的是,全書的章節標題和重點內容都做瞭醒目的區分處理,很多關鍵的概念和模型被設計成瞭圖錶或流程圖的形式插入在相應的文字段落中,使得抽象的管理理論變得非常直觀易懂。我特彆喜歡它在關鍵術語旁標注的英文原詞及其縮寫,這對於習慣瞭中英對照的職場人士來說,無疑是一個極大的便利,顯示齣編者對讀者群體需求的深刻洞察。整體來說,從打開包裝到翻開第一頁,這本書就用它的硬件品質,成功地建立起一種可靠、實用的初步印象,讓人迫不及待地想深入探究其內在的知識體係。
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