公司礼仪

公司礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:首都经济贸易大学出版社
作者:金正昆
出品人:
页数:412
译者:
出版时间:2003-5-1
价格:21.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787563809219
丛书系列:
图书标签:
  • 职场
  • 礼仪
  • 手册
  • 公司礼仪
  • 职场规范
  • 商务礼仪
  • 人际交往
  • 职业素养
  • 沟通技巧
  • 行为准则
  • 职场形象
  • 社交礼仪
  • 团队合作
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具体描述

《公司礼仪(修订第2版)》以国内公司的广大员工为基本对象,侧重于介绍其日常工作中所须遵循的常规礼仪。本书不仅包括公司员工在国内外交往中所必须掌握的为公、仪式、礼宾、社交、衣饰、餐饮礼仪,而且还提供了当前公司员工所关注的涉外、沟通、化妆、网络、娱乐、运动礼仪。《公司礼仪(修订第2版)》既具有权威性、规范性,又具有时尚性、实用性怀可操作性。

《职场风度:塑造专业形象与有效沟通的艺术》 在这个日新月异的商业环境中,精准的专业知识固然是基石,但与之匹配的得体仪态与高效沟通同样是通往成功的关键。本书并非一本关于公司规章制度的详尽手册,也非对特定行业内某些不成文规则的罗列,而是致力于为你勾勒出一幅职场人士应有的“风度”画卷,帮助你在每一次与人交往、每一次公开或私下场合中,都能展现出自信、专业且令人印象深刻的一面。 本书将深入探讨那些能够帮助你构建坚实个人品牌、提升职业影响力的内在与外在素质。我们将从“态度的修炼”出发,理解为何积极、主动、负责任的工作态度是职场魅力的源泉。这意味着我们不只是简单地完成任务,更是要带着思考、带着解决方案去迎接挑战,以及如何通过日常言行传递出你对工作和团队的投入与尊重。我们会剖析不同情境下,如何恰当地表达自己的观点,如何在接受反馈时保持开放心态,以及如何在压力面前展现出韧性与沉着。 紧接着,我们将聚焦于“沟通的艺术”。这不仅仅是关于“说什么”,更是关于“如何说”。我们将深入学习不同沟通渠道的特点,无论是面对面的交流、电子邮件的书写,还是电话与即时通讯工具的使用,每一种方式都有其最佳实践。我们会探讨如何清晰、简洁地表达复杂信息,如何运用非语言信号(如肢体语言、眼神交流)来增强沟通效果,以及如何成为一个更出色的倾听者,理解对方的真实意图和需求。本书还将深入研究如何处理棘手的对话,例如提出建设性批评、化解冲突,以及在团队协作中促进理解与共识。 在“形象的塑造”方面,我们并非关注浮于表面的着装潮流,而是强调一种内外兼修的整体形象。这包括如何根据不同场合选择得体、符合个人风格且能传递专业信息的着装;如何注意个人的卫生与修饰,展现出严谨的生活态度;以及更重要的是,如何在言谈举止中流露出自信、自律和对他人的尊重。我们将讨论如何通过细节,比如准时、信守承诺,来建立信任,从而为你的职业发展打下坚实基础。 本书还将特别关注“社交的智慧”。在职场中,良好的人际关系是不可或缺的资源。我们将学习如何在社交场合(如商务晚宴、行业会议)中游刃有余,如何自然地与新认识的人建立连接,以及如何维护和拓展自己的职场人脉。这包括如何得体地介绍自己和他人,如何成为一个受欢迎的谈话对象,以及如何在不经意间为自己赢得好感。 此外,我们还会触及“细节的力量”。许多时候,决定一个人在职场中能否脱颖而出的,往往是那些容易被忽略的细节。例如,如何高效地管理自己的时间,如何以条理清晰的方式组织会议,如何在邮件中清晰地表达意图并使用恰当的称谓,甚至是在使用办公设备时展现出的专业性。这些看似微不足道的习惯,恰恰是专业素养的体现,是赢得他人信任和尊重的基石。 本书的最终目标是赋能每一位职场人士,让你在面对各种挑战时,都能展现出最佳状态。我们相信,通过对这些“风度”的深入理解和刻意练习,你不仅能更有效地完成工作,更能建立起令人信赖的专业形象,从而在职业生涯中开辟更广阔的天地。这不仅仅是关于“如何看起来专业”,更是关于“如何成为一个真正专业且受人尊敬的人”。

作者简介

目录信息

上篇 日常工作的礼仪规范
第一章 办公礼仪
第二章 仪式礼仪
第三章 礼宾礼仪
下篇 涉外交往的礼仪规范
第四章 涉外交往的一般原则
第五章 衣饰礼仪
第六章 餐饮礼仪
第七章 社交礼仪
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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坦白说,在接触这本书之前,我对“礼仪”这个概念总有一种刻板印象,觉得它是一种繁文缛节,是束缚个性的枷锁。然而,这本书彻底颠覆了我之前的认知。它将礼仪上升到了“人际交往的智慧”的层面,让我看到了礼仪背后所蕴含的尊重、理解和关怀。书中的案例分析非常贴切,比如如何在会议中有效地发言,既能清晰表达自己的观点,又不打断他人的思路;又如在与上级沟通时,如何用恰当的语言和态度来汇报工作,既展现了汇报的清晰度,又表达了对上级的敬意。让我受益匪浅的是关于“职场着装”的章节,它不仅仅是告诉我们穿什么,更重要的是解释了不同场合下着装所传达的信息,以及如何通过着装来塑造专业的职业形象。作者并没有鼓励我们盲目跟风,而是提倡根据自己的职业特点、工作内容以及公司文化来选择最合适的着装。这一点非常实用,也让我对“穿衣即穿心”有了更深的理解。此外,书中关于“时间管理与守时”的论述也让我警醒,让我意识到守时不仅仅是对他人的尊重,更是对自己职业素养的体现。每一次准时赴约,每一次按时完成任务,都是在为自己的信誉加分。这本书的语言风格也非常独特,既有理论的高度,又不失实践的指导性,读起来一点也不枯燥乏味,反而充满了启发性。我感觉自己好像拥有了一份“职场生存指南”,让我能够更加游刃有条地应对各种工作中的挑战。

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这本书的价值,远不止于“如何做”的简单指导,它更在于“为何而做”的深层解析。作者没有空泛地谈论礼仪,而是将每一项礼仪规范都置于具体的场景和人际关系中进行剖析,让我理解了这些规范背后所蕴含的逻辑和价值。比如,在介绍他人时,如何掌握介绍的顺序、介绍的侧重点,以及如何适时地结束介绍,这些都蕴含着对被介绍人的尊重和对社交场合的考量。书中关于“会议礼仪”的论述更是面面俱到,从提前准备,到会议中的积极参与,再到会后的跟进,每一个环节都给予了详尽的指导。让我印象深刻的是,作者强调了在会议中,即使是自己不擅长的议题,也应该保持专注和倾听,并适时地提出建设性的问题,这是一种对他人劳动成果的尊重,也是一种积极的职业态度。这本书还让我对“礼貌”有了更深的理解,它不仅仅是说“请”、“谢谢”,更是一种发自内心的尊重和体贴。例如,在别人忙碌时,主动询问是否需要帮助,或者在别人遇到困难时,给予及时的支持,这些都是一种无声的礼仪,却能产生巨大的力量。通过阅读这本书,我感觉自己不再是那个被动接受信息的人,而是能够主动去运用和创造这些礼仪智慧的人。

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这本书的编排结构非常合理,内容由浅入深,循序渐进,让我能够非常轻松地掌握其中的知识。从最基本的职场礼仪,如日常问候、称谓的使用,到更复杂的商务场合,如谈判、接待,每一个环节都有详细的指导。我尤其欣赏书中关于“如何展现自信”的章节,它不仅仅是告诉我们要挺直腰板、目光坚定,更重要的是从内在提升自信,例如充分的准备、积极的自我肯定等。这些内在的提升,能够自然而然地体现在外在的行为举止上。书中还特别提到了“社交媒体礼仪”,这对于我们这个时代而言,简直是太重要了。如何在社交媒体上保持专业和得体,避免不经意的失言,这些都得到了详尽的解答。我曾经因为在社交媒体上随意评论而引起误会,这本书让我明白,即使是虚拟的网络空间,也需要遵循基本的礼仪原则。作者并没有强调一味地模仿,而是鼓励我们在遵循基本原则的基础上,展现出自己的个性和风格,这是一种非常灵活和智慧的观点。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一套“职场装备”,能够从容应对各种社交场合,并留下良好的印象。

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这本书的语言风格非常吸引人,它不是那种枯燥乏味的教科书,而是像一位经验丰富的朋友在和我分享职场心得。作者善于运用生动的例子和巧妙的比喻,将抽象的礼仪概念变得通俗易懂。例如,在讲解“商务拜访”的礼仪时,作者将整个过程比喻成一场精心策划的“演出”,从前期的预约,到过程中的交流,再到结束时的告别,每一个环节都需要周密的安排和得体的表现。让我印象深刻的是,书中关于“如何优雅地拒绝”的章节,它提供了一些非常实用的方法,让我知道如何在不伤和气的情况下,坚定地表达自己的立场,避免被不合理的请求所困扰。这一点对于职场新人来说尤为重要,因为我们往往容易因为害怕得罪人而牺牲自己的利益。这本书还强调了“情绪管理”在职场礼仪中的重要性,教会我们如何在压力和挑战面前保持冷静和专业,不被负面情绪所影响。我尤其喜欢其中关于“积极的心态”的论述,它让我明白,良好的礼仪不仅仅是外在的行为,更是内在积极心态的体现。读完这本书,我感觉自己的职场“情商”得到了显著提升,对如何与同事、领导、客户建立良好关系有了更清晰的认识。

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这本书的语言风格非常吸引人,它不像是一本严肃的教科书,而是像一位经验丰富的朋友在分享自己的职场心得。作者善于运用生动的案例和幽默的语言,将抽象的礼仪概念变得通俗易懂。例如,在讲解“如何做一个有效的倾听者”时,作者将倾听比作一场“寻宝之旅”,只有全身心地投入,才能发现对方话语中的真正价值。让我印象深刻的是,书中关于“如何优雅地处理失误”的章节,它提供了非常实用的方法,例如勇于承认错误、积极寻求解决方案、并从中吸取教训。这一点对于职场新人来说尤为重要,因为我们总会有犯错的时候。这本书还强调了“礼貌”不仅仅是外在的行为,更是内在的修养。它鼓励我们从内心深处去尊重他人,关心他人,并将这种尊重和关心体现在日常的言行举止中。读完这本书,我感觉自己的“情商”得到了显著提升,对如何与同事、领导、客户建立良好关系有了更清晰的认识,并且能够更加自信地面对职场中的各种挑战。

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这本书的结构设计非常精巧,内容由浅入深,循序渐进,让我能够非常轻松地掌握其中的知识。从最基本的职场礼仪,如日常问候、称谓的使用,到更复杂的商务场合,如谈判、接待,每一个环节都有详细的指导。我尤其欣赏书中关于“如何展现个人魅力”的章节,它不仅仅是告诉我们要自信、要真诚,更重要的是从内在提升自己的修养,例如拥有积极的心态、开阔的视野、以及良好的沟通能力。这些内在的提升,能够自然而然地体现在外在的行为举止上。书中还特别提到了“网络沟通礼仪”,这对于我们这个时代而言,简直是太重要了。如何在网络上保持专业和得体,避免不经意的失言,这些都得到了详尽的解答。我曾经因为在网络上随意评论而引起误会,这本书让我明白,即使是虚拟的网络空间,也需要遵循基本的礼仪原则。作者并没有强调一味地模仿,而是鼓励我们在遵循基本原则的基础上,展现出自己的个性和风格,这是一种非常灵活和智慧的观点。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一套“职场装备”,能够从容应对各种社交场合,并留下良好的印象。

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这本书所提供的,不仅仅是“是什么”和“怎么做”,更重要的是“为什么”。作者在讲述每一项礼仪规范时,都深入剖析了其背后的文化渊源、心理学依据和社会价值,让我从根本上理解了礼仪的意义,而不仅仅是机械地模仿。例如,在讲解“握手礼仪”时,作者详细阐述了握手的时间、力度、频率以及眼神交流的重要性,并解释了这些细节所传递的信任、尊重和诚意。让我印象深刻的是,书中关于“如何处理人际冲突”的部分,它提供了一些非常实用且人性化的方法,教我如何在维护自己权益的同时,也顾及对方的感受,化解矛盾,促进合作。这一点对于我这个容易在冲突中感到不知所措的人来说,简直是及时雨。这本书还强调了“同理心”在职场礼仪中的重要性,它让我明白,真正的礼仪是建立在对他人的理解和关怀之上的。读完这本书,我感觉自己的“人情世故”得到了极大的提升,对如何与不同性格、不同背景的人建立和谐的关系有了更深刻的认识。

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这本书的内容非常全面,几乎涵盖了职场中可能遇到的所有礼仪场景。从早上踏入办公室的问候,到晚上离开办公室前的告别,从日常的邮件和电话沟通,到重要的商务谈判和社交活动,书中都给予了详尽的指导。我尤其喜欢书中关于“如何成为一个受欢迎的同事”的章节,它提供了许多简单易行的方法,例如主动分享信息、乐于助人、积极参与团队活动等等,这些都能够有效地提升自己在团队中的受欢迎程度。让我印象深刻的是,书中关于“如何恰当地赞美他人”的论述,它不仅仅是告诉我们要说好听的话,更重要的是要真诚、具体,并且注意场合和对象。正确的赞美能够激励他人,也能营造良好的团队氛围。这本书还强调了“学习与反思”在礼仪实践中的重要性,它鼓励我们不断地从实践中学习,从他人的反馈中反思,并不断地调整和完善自己的行为。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一本“职场行为宝典”,能够从容应对各种挑战,并不断地提升自己的职业素养。

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这本书的出现,简直就像在职场这片迷雾中点亮了一盏明灯,让我这个初入社会的“小白”瞬间找到了方向。我一直很困扰,如何在各种场合下既保持自己的个性和风格,又能展现出专业和得体的态度?这本书恰如其分地回答了我所有的疑问。它不仅仅是罗列了各种“应该”和“不应该”,而是深入浅出地剖析了不同场景下人们的心理预期和行为规范。例如,在商务宴请中,如何巧妙地化解尴尬的沉默,如何得体地敬酒,如何避免不经意的冒犯,这些细节在书中都有详尽的指导。让我印象深刻的是,作者并没有强调一味地压抑自己的个性去迎合所谓的“礼仪”,而是倡导在尊重规则的基础上,展现出真诚和智慧。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”的部分,它教会我如何在交流中真正地理解对方,而不是仅仅等待自己说话的机会。这一点对于建立良好的人际关系至关重要。这本书还特别提到了不同文化背景下的沟通差异,这对于我这样一个希望拓展国际视野的职场新人来说,简直是及时雨。它让我明白,所谓的“礼仪”并非一成不变的教条,而是适应不同环境、尊重不同人群的智慧体现。读完这本书,我感觉自己仿佛经历了一场心灵的洗礼,不再对未来的职场生活感到畏惧,而是充满了信心和期待。我迫不及待地想将书中的知识运用到实际工作中,去体验那些曾经让我忐忑不安的社交场合,去发现原来得体和专业可以如此自然而然地融入我的工作和生活中。这本书就像一位循循善诱的良师益友,陪伴我一起成长。

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这本书所提供的视角,让我重新审视了自己在职场中与人互动的方式。我之前总是过于关注自己的工作内容本身,而忽略了人际交往在工作推进中的重要性。这本书则强调了“细节决定成败”,并且将这些细节具体化、条理化。例如,在处理电子邮件时,如何写出专业且有效的邮件标题,如何恰当地使用称谓,如何清晰地表达邮件内容,这些看似微小的细节,实则影响着他人对你的第一印象。书中关于“电话沟通的艺术”也让我豁然开朗,原来一个简单的电话,也有那么多需要注意的礼仪,从接听电话的语速和语气,到挂断电话的时机和方式,都透露着个人的修养。我特别喜欢书中关于“如何处理批评和异议”的部分,它教会了我,面对批评时,要保持冷静,倾听对方的观点,并尝试理解对方的出发点,而不是立刻进行反驳。这种“以退为进”的沟通策略,往往能化解很多不必要的冲突。这本书还让我意识到,礼仪不仅仅是单向的传递,更是一种双向的互动,是在与人交往中不断调整和完善自己的过程。它鼓励我们从他人的反馈中学习,不断提升自己的情商和沟通能力。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一双“慧眼”,能够洞察到人际交往中的细微之处,并且能够有效地运用这些智慧来处理工作中的各种人际关系。

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受创作年代影响,部分内容落伍、过时,但仍旧是值得一读的书,礼仪方面,很全面。

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受创作年代影响,部分内容落伍、过时,但仍旧是值得一读的书,礼仪方面,很全面。

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受创作年代影响,部分内容落伍、过时,但仍旧是值得一读的书,礼仪方面,很全面。

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受创作年代影响,部分内容落伍、过时,但仍旧是值得一读的书,礼仪方面,很全面。

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受创作年代影响,部分内容落伍、过时,但仍旧是值得一读的书,礼仪方面,很全面。

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