具体描述
全书共分11个单元,内容涉及秘书工作的各个方面,如秘书的职责,怎样写书信、通知及会议记录等;同时详细介绍了作为一名秘书所应具备的素质,如怎样接待来访者,怎样接电话,如何对上司讲话等等。此书的另一重点是准确简明的语法知识,它有助于读者更快地掌握内容。本书将语法重点与秘书业务内容较好地融为一体,这样容易激发读者的学习积极性。
作者简介
目录信息
单元 1 英语书信(上)
单元 2 英语书信(下)
单元 3 打电话
单元 4 接电话
单元 5 与上司交谈的技巧(上)
单元 6 与上司交谈的技巧(下)
单元 7 提高自身能力
单元 8 书写便函
单元 9 客人来访
单元 10 会议准备及记录
单元 11 调换工作
练习参考答案
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的封面设计得相当大气,那种深沉的蓝色调,搭配着简洁有力的白色字体,一看就是那种能够沉淀下来的工具书。我是在一个偶然的机会下,在一个旧书店里发现它的,当时只是被它那种复古的气质吸引了过去。翻开第一页,里面的排版就显得格外用心,字体的大小和行距都把握得恰到好处,阅读起来毫无压力,这一点对于需要长时间面对文本的职场人士来说,简直是福音。内容上,它并没有那种花哨的理论堆砌,而是非常务实地聚焦于职场中那些最常用、最关键的沟通场景。比如,如何得体地拒绝一个会议邀请,怎样用最专业的语言起草一封措辞强硬但又不失礼貌的催款邮件,这些都是我平时工作中经常遇到的“老大难”问题。作者似乎深谙“少即是多”的精髓,每一个例句都经过了千锤百炼,力求用最精炼的语言表达最准确的含义。我特别欣赏它对语境的细致区分,同样是“请注意”,在不同的上下文中,它提供了好几种地道的表达方式,并解释了它们背后的文化含义和语气差异,这让我深刻体会到,英语的魅力不仅仅在于词汇的堆砌,更在于对情境的精准把握。光是学习如何恰当地使用“Kindly”和“Respectfully”这两个词,我就感觉自己的职场沟通水平得到了质的飞跃。这本书,与其说是一本手册,不如说是一位沉默但极富经验的英语导师,随时待命,为你扫清沟通障碍。
这本书的装帧虽然低调,但它的内容密度却是极高的,可以说是“每一页都值得被珍藏”。我并非一位英语母语者,在处理一些需要微妙暗示的商务谈判函件时,总是感到力不从心,担心自己的“好意”被误解为“软弱”,或者“坚持原则”被解读为“不近人情”。这本书为我提供了一个宝贵的“语气调节器”。它里面有一整个章节专门讲解如何使用“假设语气”来软化指令,比如用“If it were possible, we would highly appreciate it if you could…”来替代直接的“Please do this by tomorrow.”,这种语气的差异在跨文化交流中至关重要。此外,它对不同级别的称谓(从Salutation到Closing)的讲解也极为详尽,不同于其他书籍的简单罗列,它会告诉你,当你与一位初次联系的潜在合作伙伴,与一位长期合作的供应商,以及与一位高级管理层人士通信时,应该在哪些细微处进行调整,以示尊重。这些细节,往往是决定一次沟通成败的关键,却鲜有教材会深入挖掘。这本书无疑是为那些追求极致专业表达、希望在国际商务舞台上游刃有余的职场精英们量身定做的“内功心法”。
坦白说,我购买过很多所谓的“职场英语”书籍,但大多都是泛泛而谈,要么就是把大学四六级词汇搬过来包装一下,要么就是堆砌一些不常出现在正式场合的口语。这本书给我的感觉是,它更像是被一位深耕外企多年的资深行政总监亲自整理的笔记。它避开了那些虚无缥缈的理论,所有的内容都可追溯到真实的商业场景。我尤其喜欢它对“书面沟通的长度控制”的独到见解。在快节奏的现代职场中,收件人往往只有几十秒来浏览你的邮件,这本书就此提供了“电梯游说”式的邮件写作技巧,要求在三句话内清晰地传达核心诉求和行动号召(Call to Action)。这套方法论不仅适用于邮件,当我将这种简洁有力的逻辑运用到即时通讯软件上的沟通时,效率也得到了显著提升。它不是在教你如何用更长的句子来显得自己更博学,而是教你如何用最少的文字,撬动最大的沟通效能。阅读这本书的过程,与其说是学习英语,不如说是一次对自身工作流程和信息传递效率的系统性重塑。它让我意识到,有时候,最得体的英语,就是最经济的英语。
初次接触这本厚厚的册子时,我内心是有些忐忑的,担心内容会过于学术化,或者充斥着过时的、脱离实际的“陈旧俚语”。然而,事实证明我的担忧完全是多余的。这本书的编排逻辑非常清晰,它似乎是沿着一个职场人一天的活动轨迹来组织的。早上你需要回复那些紧急的跨时区邮件,中午可能需要准备一份简短的午餐备忘录,下午则是冗长的会议纪要和客户跟进。作者将这些场景模块化,使得学习过程非常流畅,我可以根据自己当天最需要的能力点进行“即时检索”。我最欣赏的是它对“软技能”的强调。在很多技术性的英语教材中,人们往往只关注语法和词汇的准确性,但这本书却花费了大量的篇幅来讨论“Tone”(语调)和“Diplomacy”(外交手腕)。例如,在处理项目延期这类敏感信息时,它给出的范例句不仅在语法上无懈可击,更重要的是,它们能够最大限度地维护双方的关系,避免不必要的冲突。我记得有一章节专门讲解了如何用英语进行有效的“危机公关”,哪怕是轻微的措辞失误,都可能引发连锁反应,这本书提供的安全网,让我面对高压的跨国沟通时,底气足了很多。它不是教你如何“说漂亮话”,而是教你如何“说得体、说得对、说得让人愿意听”。
这本书的价值,绝不仅仅在于它提供了多少“标准答案”,更在于它提供了一种思考框架。我注意到,作者在讲解每一个句型或表达方式时,都会附带一个“Why”的部分,解释这个表达方式为什么会比其他替代方案更受青睐,这才是真正体现了高级编辑的水准。它引导你从接收者的角度去反思自己的表达方式。比如,在商务信函的结尾,我们常常习惯性地写“Look forward to hearing from you.”,这本书会指出,在某些特定的商业语境下,这句话显得过于被动,而提供了一个更具主导性的替代方案,比如“I eagerly anticipate your feedback on this matter.”,然后详细分析了两者在权力关系上的微妙差别。这种深度剖析,让我对英语的“实用美学”有了全新的认识。我曾试图自己总结过类似经验,但总是抓不住重点,而这本书像一个高精度扫描仪,捕捉到了那些我们日常忽略的、但对效率产生巨大影响的细节。对于那些渴望从“能沟通”跃升到“能高效领导沟通”的专业人士来说,这本书简直是必备的升级包。它教会我的,是如何用精准的语言艺术,来为自己的专业能力加冕。