具體描述
20世紀八十年代來，以人為中心的管理思想已成為管理科學主流，21世紀將是人性化管理的時代，因為作為工業心理學分支的管理心理學，又稱組織心理學（組織行為學）將進一步受到工商界的青愛。《新世紀企業經營管理者運籌決勝要典》叢書的一部分。
作者簡介
目錄資訊
前言
一 公共關係――企業的生命綫
公共關係曆史的簡短迴顧和一些迴味雋永的趣聞
公共關係不是沒有涵義而是包含瞭太多的東西――到底什麼是公共關係
……
二 攻心為上――公眾的心理分析與公關管理藝術
走進公眾的精神傢園――公眾的心理需求與心理特徵
一見鍾情與企業的形象
……
三 人物風流語自華――企業領導者的公關素質
口若懸河演講術
三寸舌抵百萬兵――公共關係的談判技巧
……
四 企業公關四大戰略
在意識的海裏我們還有一次存在――企業形象戰略
一體化營銷公關――企業産品營銷戰略
……
五 運籌帷幄――公關策劃與謀略
以奇緻勝的公關謀劃
深不可測的東方智慧――謀略之道及其在公共關係中的運用
……
六 公關實戰
公關活動的構成和公關程序
用最快的工具――公關機構的選擇和設置
……
七 互聯網與網上公關
公關關係的網絡效應
公共關係的網絡建設
……
參考文獻
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
坦白講，這本書的篇幅略顯冗長，尤其是中間關於“情境適應性”的章節，感覺論述有些重復和拖遝。作者似乎過於熱衷於展示他知識的廣度，引用瞭太多不同學科的理論，從博弈論到現象學，這有時會打斷敘事的流暢性，讓讀者在不同理論體係之間頻繁切換，感到些許迷失。如果能對某些論點進行更精煉的概括，或許閱讀體驗會更加酣暢淋灕。不過，話又說迴來，正是這種“百科全書式”的廣度，纔使得這本書具有瞭某種紀念碑式的分量。它似乎在對讀者說：真正的管理智慧，不可能被局限在任何單一的框架之內。此外，書後的參考文獻列錶極為詳盡，幾乎可以作為一份優秀的研究生閱讀書單來使用，足見作者的治學態度之嚴謹。我建議，讀者最好能預留齣兩周以上的時間來精讀，而不是試圖在通勤路上快速翻閱，否則很可能會錯過許多精髓。
评分讀完前三章後，我不得不承認，作者的筆力著實老辣，他沒有急於拋齣具體的“方法論”，而是花瞭大量的篇幅去解構“管理”這個詞匯本身的曆史演變和文化根源。這使得閱讀過程帶有某種考古學的意味，需要讀者極大的耐心和專注力。有一段論述，關於“理性經濟人假設”在跨文化交流中的局限性，作者引用瞭近乎晦澀的早期人類學田野調查數據，這部分內容極其紮實，絕非網上搜集拼湊的二手資料可以比擬。我特彆喜歡他處理“非正式權力網絡”的那一節，他運用瞭一種類似拓撲學的模型來解釋信息如何在組織中非綫性流動，這對我理解我所在部門的實際運作提供瞭一個極佳的分析框架。坦率地說，這本書的學術深度遠超我預期的“入門讀物”，它更像是一本麵嚮資深從業者或研究生導師的參考書。我甚至需要頻繁地停下來，查閱一些背景知識，以確保我對作者引用的概念沒有産生誤解。這種需要“努力耕耘”纔能收獲的閱讀體驗，恰恰證明瞭其價值所在。
评分這本書的行文風格充滿瞭強烈的個人色彩，夾雜著不少作者的個人軼事和對當代企業文化的尖銳批判，這使得原本可能枯燥的理論變得生動活潑起來。我印象最深的是作者對“自上而下溝通”的諷刺，他描述瞭一個他親身經曆的會議場景，用一種近乎黑色幽默的筆觸，刻畫瞭高層決策者與一綫執行者之間信息壁壘的荒謬性。這種敘事手法，讓那些抽象的管理學原理瞬間落地，充滿瞭煙火氣。雖然有些評論傢可能會認為這種敘事略顯煽情，但我恰恰認為，這種人情味的介入，是理解復雜人際互動的關鍵。它提醒我們，再精密的係統，其核心驅動力依然是充滿缺陷和情感的人類。這本書的圖錶設計也值得稱贊，它們不是那種標準化的流程圖，而是更像藝術傢的草圖，用極簡的綫條勾勒齣復雜的動態關係，需要讀者主動去解讀背後的意義，而不是被動接受既定結論。
评分這本書的裝幀設計著實抓人眼球，那種深邃的靛藍色配上燙金的標題字體，初見時便給人一種莊重而又充滿智慧的期待感。我是在一個周末的下午，偶然在一傢獨立書店的角落裏翻到它的。當時我正在尋找一些關於組織行為學和團隊動態的經典著作，但這本書的副標題——盡管我無法準確迴憶起它的所有措辭，但那種關於“超越傳統二元對立”的暗示，立刻吸引瞭我。它承諾的不是簡單的管理技巧羅列，而似乎是一種更深層次的哲學思辨。內頁的紙張質地非常優秀，閱讀時幾乎沒有反光帶來的疲勞感，這對於我這種需要長時間閱讀的讀者來說，是一個巨大的加分項。更值得一提的是，作者在引言部分構建瞭一個非常引人入勝的場景，仿佛帶領讀者進入瞭一個復雜的人類協作迷宮，用一種近乎詩意的語言探討瞭權力、信任與閤作的本質。我當時立刻決定買下它，因為它散發齣的那種“非主流”但又極具深度的氣息，與我桌麵上那些泛泛而談的管理學暢銷書形成瞭鮮明的對比。我期待它能提供一種全新的視角，去審視那些我們習以為常卻又難以解決的組織內部衝突。
评分這本書最讓我感到震撼的，是它對“權力轉移”的深刻洞察，它挑戰瞭傳統組織結構中“等級森嚴”的既定觀念。作者提齣瞭一種“湧現式權威”的概念，認為在高度自主的團隊中，權威並非被授予，而是由群體的共同目標和個體貢獻自然産生的。這個觀點與我過去十年在跨國項目管理中的幾次失敗經驗形成瞭強烈的共鳴——那些最成功的項目，往往是那些領導者退居二綫，讓專業能力強的人自然“發聲”的項目。這本書沒有提供任何標準的KPI或流程手冊，它更多的是在培養一種“心智模式”——一種能夠容忍不確定性、並從中發現秩序的能力。它迫使我重新審視自己作為管理者在組織中扮演的角色，是從“控製者”嚮“賦能者”的轉變。對於那些深陷於微觀管理泥潭，渴望找到更高維度視角的專業人士來說，這本書無疑是一劑強效的清醒劑，它提供的不是答案，而是更深刻、更具挑戰性的問題。
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