美國的許多公司已經認識到不斷提高

本書全麵介紹産品的設計與開發方法，涉及顧客需求識彆、功能設計、原型化設計、工業設計等一係列過程，將市場營銷、設計和製造融閤為一套結構化産品開發方法，從真實工業實踐的視角幫助讀者瞭解産品開發的工作內容、方法、工具以及團隊中的不同角色。書中每章都使用不同的産品實例進行方法闡釋，同時附有練習和參考資源。本書既可作為從事産品設計與開發的工程設計人員和項目管理人員的實踐指南，也適閤作為産品設計和項目管理等相關專業的輔助教材。

目錄

第1章 概論1

1.1 成功的産品開發的特點2

1.2 誰來設計和開發産品3

1.3 産品開發的周期和成本4

1.4 産品開發的挑戰5

1.5 本書思路6

1.5.1 結構化方法6

1.5.2 工業實例6

1.5.3 組織錶現7

1.5.4 本書路綫圖7

參考文獻9

練習9

思考題9

第2章 開發流程和組織 10

2.1 産品開發流程11

2.2 概念開發：前端過程14

2.3 采用基本的産品開發流程16

2.3.1 技術推動型産品17

2.3.2 平颱型産品18

2.3.3 流程密集型産品18

2.3.4 定製型産品18

2.3.5 高風險産品19

2.3.6 快速構建産品19

2.3.7 復雜係統19

2.4 産品開發流程圖20

2.5 Tyco公司産品開發流程21

2.6 産品開發組織24

2.6.1 通過建立個人之間的聯係形成組織24

2.6.2 依據職能和項目之間的聯係形成組織24

2.6.3 選擇組織結構26

2.6.4 分散的産品開發團隊27

2.7 Tyco 公司産品開發組織28

2.8 小結28

參考文獻29

練習30

思考題31

第3章 機會識彆32

3.1 什麼是機會33

3.2 機會識彆的評比結構35

3.3 機會識彆過程37

3.4 步驟1：確立章程37

3.5 步驟2：挖掘並探索大量機會方案38

3.6 步驟3：篩選機會方案43

3.7 步驟4：開發有前景的機會方案44

3.8 步驟5：選齣最 佳機會方案45

3.9 步驟6：對結果和過程進行反思46

3.10 小結47

參考文獻47

練習48

思考題48

第4章 産品規劃49

4.1 産品規劃流程50

4.1.1 産品開發項目的四種類型51

4.1.2 流程52

4.2 步驟1：確認市場機會53

4.3 步驟2：項目評價和優先級排序53

4.3.1 競爭策略53

4.3.2 市場細分54

4.3.3 技術麯綫54

4.3.4 産品平颱規劃55

4.3.5 評價全新産品的機會56

4.3.6 權衡項目組閤58

4.4 步驟3：資源分配和時間安排59

4.4.1 資源分配59

4.4.2 項目時間安排60

4.4.3 産品規劃61

4.5 步驟4：完成項目前期規劃61

4.5.1 任務書62

4.5.2 假定條件和限製62

4.5.3 人員配備和其他項目前期規劃活動63

4.6 步驟5：對結果和過程進行反思64

4.7小結64

參考文獻65

練習67

思考題67

第5章 識彆顧客需求68

5.1 步驟1：從顧客那裏收集原始數據71

5.1.1 選擇顧客73

5.1.2 清晰錶達顧客需求的藝術74

5.1.3 歸檔整理與顧客互動75

5.2 步驟2： 從顧客需求角度理解原始數據77

5.3 步驟3：組織需求的層級78

5.4 步驟4：建立需求的相對重要性81

5.5 步驟5：對結果和過程進行反思82

5.6 小結82

參考文獻83

練習84

思考題85

第6章 産品規格86

6.1 何為規格87

6.2 何時建立規格88

6.3 建立目標規格89

6.3.1 步驟1：準備度量指標清單90

6.3.2 步驟2：收集競爭性標杆信息94

6.3.3 步驟3：為每個度量指標設置理想值和臨界可接受值97

6.3.4 步驟4：對結果和過程進行反思99

6.4 確定最終規格99

6.4.1 步驟1：開發産品的技術模型100

6.4.2 步驟2：開發産品的成本模型101

6.4.3 步驟3：修正規格，必要時進行權衡分析103

6.4.4 步驟4：確立閤理的規格105

6.4.5 步驟5：對結果和過程進行反思106

6.5 小結106

參考文獻107

練習108

思考題108

附錄：設定目標成本109

第7章 概念生成111

7.1 概念生成的活動112

7.1.1 采用結構化方法避免齣現代價過高的問題113

7.1.2 五步法113

7.2 步驟1：厘清問題114

7.2.1 把一個復雜問題分解成幾個簡單子問題115

7.2.2 在最初階段將精力集中於關鍵子問題117

7.3 步驟2：外部搜索117

7.3.1 領先用戶調查118

7.3.2 專傢谘詢118

7.3.3 專利檢索118

7.3.4 文獻檢索119

7.3.5 將相關産品設為基準120

7.4 步驟3：內部搜索120

7.4.1 舉行個人會議和團隊會議至關重要121

7.4.2 生成解決方案概念的綫索122

7.5 步驟4：係統搜索124

7.5.1 概念分類樹124

7.5.2 概念組閤錶125

7.5.3 管理探索過程128

7.6 步驟5：對結果和過程進行反思129

7.7 小結129

參考文獻130

練習132

思考題132

第8章 概念選擇 133

8.1 概念選擇是産品開發過程的重要部分134

8.2 概念選擇方法137

8.3 結構化方法的優點138

8.4 方法概述138

8.5 概念篩選139

8.5.1 步驟1：準備選擇矩陣139

8.5.2 步驟2：對概念評級141

8.5.3 步驟3：對概念排序141

8.5.4 步驟4：對概念進行整閤和改進142

8.5.5 步驟5：選擇一個或多個概念143

8.5.6 步驟6：對結果和過程進行反思143

8.6 概念評分143

8.6.1 步驟1：準備選擇矩陣144

8.6.2 步驟2：對概念評級145

8.6.3 步驟3：對概念排序145

8.6.4 步驟4：對概念進行整閤和改進146

8.6.5 步驟5：選擇一個或多個概念146

8.6.6 步驟6：對結果和過程進行反思146

8.7 附加說明147

8.8 小結148

參考文獻149

練習150

思考題150

附錄A：概念篩選矩陣示例151

附錄B：概念評分矩陣示例152

第9章 概念測試154

9.1 步驟1：確定概念測試的目的156

9.2 步驟2：選擇調查人群156

9.3 步驟3：選擇調查方式157

9.4 步驟4：溝通概念159

9.4.1 調查模式與概念錶達的方式要匹配161

9.4.2 概念錶達中的問題162

9.5 步驟5：測度顧客反應162

9.6 步驟6：解釋結果164

9.7 步驟7：對結果和過程進行反思166

9.8 小結167

參考文獻168

練習168

思考題169

附錄：估計市場規模169

第10章 産品架構171

10.1 什麼是産品架構172

10.1.1 模塊化的類型174

10.1.2 何時確定産品架構175

10.2 産品架構的內涵175

10.2.1 産品改進175

10.2.2 産品多樣化176

10.2.3 零部件標準化176

10.2.4 産品性能177

10.2.5 可製造性177

10.2.6 産品開發管理177

10.3 建立産品架構178

10.3.1 步驟1：創建産品示意圖178

10.3.2 步驟2：對示意圖中的元素進行聚類180

10.3.3 步驟3：設計簡略的幾何結構181

10.3.4 步驟4：確定基本的和附屬的相互作用關係182

10.4 延遲差異化183

10.5 平颱規劃185

10.5.1 差異性設計186

10.5.2 共同性設計186

10.5.3 差異性和共同性之間的權衡187

10.6 係統設計的相關問題188

10.6.1 確立子係統188

10.6.2 確立組件架構188

10.6.3 確立詳細的界麵規格188

10.7 小結189

參考文獻190

練習191

思考題191

第11章 工業設計 192

11.1 什麼是工業設計194

11.2 對工業設計必要性的評估196

11.2.1 工業設計所需費用196

11.2.2 工業設計對産品有多重要197

11.3 工業設計的影響199

11.3.1 工業設計值得投資嗎199

11.3.2 工業設計是如何樹立企業形象的201

11.4 工業設計流程202

11.4.1 調查顧客需求202

11.4.2 概念化203

11.4.3 初步細化203

11.4.4 進一步細化及確定最終概念204

11.4.5 完成控製圖紙或模型205

11.4.6 與工程師、製造商以及外部供應商閤作205

11.4.7 計算機工具對工業設計的影響205

11.5 工業設計流程的管理206

11.6 評估工業設計的質量208

11.6.1 用戶界麵的質量208

11.6.2 感染力209

11.6.3 産品的維護與維修210

11.6.4 資源的閤理利用210

11.6.5 産品的差異性211

11.7 小結211

參考文獻211

練習213

思考題214

第12章 麵嚮環境的設計215

12.1什麼是麵嚮環境的設計217

12.1.1兩種生命周期217

12.1.2環境影響219

12.1.3 麵嚮環境設計的曆史219

12.1.4 Herman Miller公司的麵嚮環境設計之旅220

12.2麵嚮環境設計流程221

12.3步驟1：設置DFE日程—驅動因素、目標和團隊221

12.3.1識彆DFE的內部和外部驅動因素221

12.3.2 設置DFE目標223

12.3.3組建DFE團隊224

12.4步驟2：識彆潛在環境影響224

12.5步驟3：選擇DFE指導方針226

12.6步驟4：將DFE指導方針應用於産品初步設計中227

12.7步驟5：評估環境影響229

12.8步驟6：完善産品設計以減少或消除環境影響229

12.9步驟7：對DFE流程和結果進行反思230

12.10小結231

參考文獻232

練習233

思考題233

附錄：麵嚮環境設計的指導方針

……

第13章 麵嚮製造的設計

第14章 原型化

第15章 穩健設計

第16章 專利和知識産權

第17章 産品開發項目的經濟分析

第18章 産品開發項目管理