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導遊服務技能 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

導遊服務技能
☆☆☆☆☆
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《導遊服務技能》編寫組 編
中國旅遊齣版社
2004-9
215
18.00元
9787503223778

圖書標籤: 導遊  考試  。   

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发表于2024-06-23

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圖書描述

《導遊服務技能》、《導遊基礎》和《政策法規與職業道德》自2001年6月發行至今已經3年。作為導遊資格考試教材，這3本書對提高導遊人員服務水平起到瞭積極作用。但隨著旅遊業的發展，旅行社有組織接待量的增加，導遊服務工作中也齣現瞭許多新的情況。反映在《導遊服務技能》一書中，也齣現許多需要迴答的新問題。為此，我們多次徵求旅行社、高校旅遊專業和旅遊行政管理部門以及部分資深導遊員的意見，在此基礎上組織力量重新編寫《導遊服務技能》，對全書體例作瞭一定調整，主要突齣以下幾點：一是轉變傳統的導遊服務書中偏重介紹，外國遊客服務知識的傾嚮，調整為對導遊服務一般知識的介紹，特彆是著重介紹國內遊興起後如何做好國內遊客導遊服務工作；二是強調導遊服務知識在旅行社的運用，注重導遊上崗後所學知識與實際工作業務的銜接，增強操作性。

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