导游业务

导游业务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:陈霁
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2003-4-1
价格:28.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787563708420
丛书系列:
图书标签:
  • 教材
  • 导游
  • 导游
  • 旅游
  • 服务
  • 业务
  • 技能
  • 培训
  • 从业
  • 资格
  • 管理
  • 法规
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

《导游业务(第6版)》作为全国诸多导游考试教材中历史最久、使用面最广、内容最权威的“全国导游人员资格考试系列教材”,在很大程度上承担着规范导游员行为,培养导游员队伍的重任。我们力求通过实用、准确的内容和严谨、科学的编写态度来更好地实现这一目的,切实促进我国导游员培训考试工作的健康发展。

《丝路风情:穿越千年的旅人笔记》 这是一本承载着深邃历史印记与人文温度的旅行手记,它并非传统意义上的指南,而是通过一位当代旅者的双眼与心灵,重新丈量那条横贯欧亚大陆、连接古今文明的丝绸之路。书中,我们跟随作者的脚步,从东方的长安古都出发,历经河西走廊的苍凉壮美,踏过中亚草原的辽阔无垠,抵达西亚古国的璀璨辉煌。作者以细腻的笔触,描绘沿途风光,从沙漠戈壁的寂静深邃,到绿洲城镇的勃勃生机;从巍峨雪山的圣洁神秘,到古老市集的喧嚣繁华,每一个场景都被赋予了生命与故事。 本书最 captivating 的之处在于,它并非简单的景点介绍或行程规划,而是将历史的沉淀与当下的体验融为一体。作者深情回溯丝绸之路上的每一个关键节点,那些曾涌动着商旅、兵戈、文化的古老地名,在书中焕发出新的光彩。他会讲述玄奘西行求法的艰辛,会描绘张骞出使西域的壮举,会想象古代商队驼铃声中传达的异域情愫。然而,这些历史的回响并非冰冷的说教,而是与作者在当地的所见所闻、所思所感紧密交织。他会在古城遗址中寻觅历史的碎片,会在现代的集市里感受文化脉搏的跳动,会在与当地人的交流中,触摸到那份跨越千年的温情与坚韧。 《丝路风情》不是一本告诉你“去哪里”、“怎么去”的书,而是一本引导你“感受什么”、“思考什么”的书。它关注的是旅行的本质——一种心灵的跋涉,一种对未知的好奇,一种对自身与世界的重新认识。作者在书中分享了他在旅途中的困惑、惊喜、以及那些触及灵魂的瞬间。他会记录在荒漠中迷失方向时的忐忑,也会描绘在仰望星空时涌起的渺小与敬畏;他会分享品尝异域美食时的味蕾探险,也会倾诉与陌生人建立连接时的温暖感动。这些真实的个体体验,让读者仿佛置身其中,与作者一同经历这场心灵的洗礼。 书中对人文的关注尤为突出。丝绸之路不仅仅是一条贸易通道,更是一条文化交流的动脉。作者深入挖掘了这条路上不同民族、不同信仰、不同文明碰撞与融合的故事。他会探访古老的清真寺,感受伊斯兰文化的庄严;他会走进佛教石窟,惊叹于艺术与信仰的完美结合;他会与当地的手工艺人交谈,了解他们传承了数百年的技艺;他会倾听游牧民族的歌谣,体会他们与自然和谐共生的智慧。这些生动的人物故事和文化细节,勾勒出一幅丰富多彩的文明画卷,让我们看到人类文明的多样性与共通性。 《丝路风情》也包含着对现代社会与古老传统的思考。在丝绸之路沿线,古老的城镇与现代化的发展并行。作者敏锐地捕捉到了这种时空的交错感。他会记录下古老建筑旁拔地而起的高楼,会描绘传统节日庆典中新元素的加入,也会思考全球化浪潮下,如何保护和传承那些珍贵的文化遗产。他并非简单地评判,而是以一种开放的姿态,去理解和拥抱这种变化,并从中提炼出属于当代的丝路精神。 本书的叙事方式流畅而富有诗意,文字间洋溢着深沉的情感和独特的思考。作者的文笔并非华丽的辞藻堆砌,而是以一种朴实真挚的语言,将内心的感受和对世界的观察娓娓道来。他善于运用比喻和象征,将抽象的理念具象化,让读者在阅读过程中产生强烈的画面感和情感共鸣。无论是对历史的回溯,对风景的描绘,还是对人文的感悟,都充满了哲学的思考和对生命意义的探索。 《丝路风情》是一场关于历史、文化、人性与自我的深度对话。它邀请每一位读者,放下功利的旅行目的,以一颗虔诚的心,去聆听古老的回声,去感受当下的脉搏,去发现隐藏在旅途中的诗意与哲理。它并非告诉你如何成为一个“好”的旅行者,而是启发你如何成为一个“深刻”的观察者,一个“有温度”的体验者,一个“不断成长”的灵魂。翻开这本书,你将踏上一段超越时空的精神旅程,重新发现我们与这个世界的千丝万缕的联系。这趟旅程,或许会改变你看待世界的方式,或许会点亮你心中潜藏的远方。 这本书适合那些对历史充满好奇、对文化怀有敬意、对人生有深刻思考的读者。它是一份珍贵的精神馈赠,是献给所有热爱探索、渴望理解世界的旅人的心灵之书。它不提供攻略,却能开启你对世界的无限想象;它不描绘目的地,却能引领你抵达心灵深处。通过这本书,你将了解到,旅行的真正意义,不在于走了多远的路,而在于你因此而看到了多少不同的风景,经历了多少深刻的感动,最终成为了怎样一个人。 《星辰之下:独立制片人的幕后故事》 这是一部关于电影梦想与现实搏斗的真实记录,它聚焦于一位独立电影制片人在光影世界幕后的跌宕起伏。本书并非电影评论或影评集,而是以一位亲历者的视角,深刻剖析独立电影制作从概念萌芽到最终呈现的每一个环节,以及在这个过程中,制片人所面临的种种挑战与抉择。 书中,作者以第一人称的口吻,详细叙述了电影项目的启动过程。从一个模糊的灵感火花,如何经过剧本的反复打磨,寻找合适的导演与演员,到如何将一个充满想象力的故事,转化为切实可行的拍摄计划。他会坦诚地分享在资金募集过程中遇到的困难,那些一次又一次的陈述、一次又一次的碰壁,以及在绝望边缘如何寻找希望。书中不回避商业上的考量,但更侧重于对艺术追求的坚持。作者会讲述如何在市场压力与艺术理想之间找到微妙的平衡点,如何在有限的资源下,最大化地实现影片的艺术价值。 本书最引人入胜之处在于,它揭示了独立电影制作背后那不为人知的艰辛与汗水。从前期筹备的细枝末节,到拍摄现场的紧张忙碌,再到后期制作的精益求精,每一个环节都充满了不确定性与突发状况。作者会描绘如何在恶劣的天气中坚持拍摄,如何在预算超支的边缘进行艰难抉择,如何处理演员之间的摩擦,以及如何在时间与精力的双重压迫下,保持团队的士气。这些细节的呈现,让读者得以窥见电影制作的“工业”属性,以及其中蕴含的巨大劳动与智慧。 《星辰之下》并非仅仅是记录困难,更重要的是展现了独立制片人解决问题的能力与坚韧不拔的精神。作者会分享他如何运用智慧和策略,化解危机,克服障碍。他会讲述在看似无解的困境中,如何找到新的思路与解决方案,如何与各方沟通协调,如何凝聚团队的力量,最终将影片推向完成。这些案例分析,既是作者个人经验的总结,也为有志于电影制作的读者提供了宝贵的借鉴。 书中对独立电影的艺术探索与市场生存的关系进行了深入的探讨。作者会反思独立电影的独特魅力所在,即它不受主流商业电影的束缚,能够更自由地表达作者的观点和艺术追求。但同时,他也清晰地认识到,独立电影也需要找到自己的观众,需要在商业上获得一定的回报,才能得以延续和发展。书中会对一些成功的独立电影案例进行分析,探讨它们是如何在艺术与商业之间取得平衡的。 本书还触及了独立电影行业中的一些普遍性问题,例如行业生态、人才培养、版权保护等等。作者会分享他对这些问题的看法和思考,以及他作为一名制片人,在行业发展中所做的努力。通过这些讨论,读者可以更全面地了解独立电影产业的现状与未来。 《星辰之下》的语言风格朴实而真诚,充满了对电影事业的热爱与执着。作者的叙述充满画面感,即使是描述枯燥的流程,也能通过生动的语言将其变得引人入胜。书中穿插了一些电影制作过程中的小故事和趣闻,为严肃的行业分析增添了几分轻松与趣味。 这本书适合所有对电影制作过程感到好奇的读者,尤其是那些怀揣电影梦想,渴望了解独立电影行业内幕的年轻人。它是一部充满智慧与勇气的行业写实,展现了独立电影制片人的不易与伟大。阅读这本书,你将不仅仅了解到一部电影是如何诞生的,更能体会到,在光鲜亮丽的银幕背后,有多少不为人知的辛勤付出与坚守,有多少对艺术的执着与对梦想的追逐。 这本书提供了一个独特的视角,让我们看到电影艺术是如何在现实的土壤中孕育、生长、并最终绽放光芒的。它是一部关于电影的“幕后史”,一部关于梦想的“生存指南”,一部关于坚持的“力量之源”。通过作者的讲述,你将重新认识电影,认识那些在幕后默默耕耘的电影人,以及他们为之奋斗的,星辰之下的光影世界。

作者简介

目录信息

第一章 导游服务
第二章 导游人员
第三章 旅游团队导游服务程序与服务质量
第四章 散客旅游服务
第五章 旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理
第六章 旅游者个别要求的处理
第七章 导游业务相关知识
第八章 导游服务技能
附录
参考书目
· · · · · · (收起)

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

我发现这本书最独特的地方,在于它对“导游心理学”的探讨,这部分内容完全出乎我的意料,它跳脱出了传统业务范畴,进入了更深层次的人际关系学和情绪管理领域。作者用非常哲学的口吻,探讨了导游在长期高强度服务中可能面临的职业倦怠(Burnout)问题,并提出了极具建设性的应对策略,比如如何设定健康的职业边界,如何从服务中汲取正向反馈,而不是仅仅承受负面情绪的冲击。其中有一段关于“如何应对‘过度索取型’游客”的论述,简直是教科书级别的心理博弈指导。它没有教你强硬对抗,而是通过引导、重塑期望值的方式,巧妙地将游客的注意力从“不合理要求”上转移开,最终达到了既维护自身权益又保持服务质量的微妙平衡。这本书让我意识到,导游工作远非简单的行程带领,它更像是一场高情商的、持续的“人际艺术实践”。阅读完后,我感觉自己不仅仅是学到了一套业务流程,更是获得了一套应对复杂人际环境的强大内心盔甲。

评分

这本书的封面设计非常吸引人,那种深沉的蓝色调配上简洁的白色字体,一下子就给人一种专业、可靠的感觉。我原本以为《导游业务》这样的书,内容会非常枯燥,无非是些政策法规和流程SOP的堆砌,读起来肯定像啃石头。然而,当我翻开第一页,那种预期的沉闷感瞬间被打破了。作者的叙事方式极其生动,他似乎不是在写一本教科书,而是在讲述一系列精彩的、发生在一线的真实案例。我尤其欣赏其中关于“突发事件处理”那一章节的描写,它没有停留在理论层面,而是通过还原了几个惊心动魄的场景,让我们看到了一个优秀导游如何在压力下保持清晰的头脑和灵活的应变能力。比如,在描述一次边境突发关卡延误的经历时,文字的节奏感把握得非常好,从最初的焦躁不安,到导游如何巧妙地利用当地资源进行“应急娱乐活动”来安抚游客情绪,整个过程的细节描写得入木三分,让我仿佛身临其境地感受到了那种紧张又充满智慧的斡旋。这本书的价值,在于它提供了超越书本知识的“活经验”,对于任何想要踏入这个行业或者已经在行业内摸爬滚打的人来说,都是一本极具参考价值的实践指南,远超我预期的实用性和可读性。

评分

老实说,我最初对这本书的期望值并不高,我总觉得导游工作更多的是一种“心性”和“魅力”的展现,是无法通过文字完全传授的。但这本书却挑战了我的固有观念。它不是教你如何去“表演”导游,而是教你如何去构建一个高效、有温度的服务体系。书中对于“文化讲解的深度挖掘与转化”这一块的论述,给我留下了极其深刻的印象。作者并没有满足于罗列景点背后的历史年代和名人轶事,而是深入探讨了如何将那些看似晦涩难懂的文化符号,转化为游客乐于接受的、充满趣味性的“故事流”。它详细分析了不同年龄层、不同文化背景的游客在信息接收上的偏好差异,并给出了针对性的讲解策略,比如如何运用对比手法,如何设置悬念,如何巧妙地植入一些现代生活中的类比来拉近距离。这种对细节的极致关注,体现了作者深厚的行业积累和对“人”的深刻洞察。这本书的价值在于,它教会我们如何从一个简单的“信息搬运工”,蜕变为一个有思想、有温度的文化传播者。

评分

这本书在工具性和参考性方面,做得非常到位,可以说是细致到了令人发指的程度。我拿到的版本里,附带了一份非常详尽的附件,那简直就是一份“导游工作效率工具箱”。里面包括了不同语种的常用问候语和应急短语速查表,不同类型旅游保险的核心条款对比分析,甚至还有一份详细到分钟的“标准行程时间管理模板”。这些边边角角的东西,恰恰是新手在实际操作中最为头疼却又最容易被忽略的。它不像那些浮于表面的指南,只是泛泛而谈“要守时”、“要周到”,而是提供了可量化、可操作的具体方法论。比如,它对“餐饮环节的控场艺术”进行了细致拆解,从选址到菜单推荐,从上菜顺序到结账方式,都给出了清晰的流程图和时间预估。对于一个正在准备导游资格考试的学生而言,这本书无疑是提供了最直接的得分路径;对于已经从业多年的老手,它也能带来“温故而知新”的启发,帮你审视并优化自己可能已经固化的工作习惯。

评分

这本书的排版和装帧质量简直是业界良心。内页纸张的选取上,那种略带米黄色的哑光纸张,不仅长时间阅读下来眼睛非常舒适,减少了反光带来的疲劳感,而且触摸起来也有着一种温润的质感,拿在手里就觉得分量十足。更值得称赞的是它的逻辑结构。它不像很多专业书籍那样,将所有知识点硬生生地塞在一起,而是采用了模块化的设计。每一章的开头都有一个清晰的“知识地图”,让你在深入学习前就能对本章的重点和结构有一个宏观的把握。这一点对于初学者来说尤其重要,它提供了一个清晰的学习路径,避免了我们在浩瀚的知识海洋中迷失方向。我特别喜欢其中穿插的那些“专家访谈录”小板块,这些片段的风格与主体内容形成了有趣的对比,用更加口语化、更具个人色彩的语言,补充了正文的严谨性。这些访谈内容常常能揭示一些行业内的“潜规则”或者说“经验之谈”,是教科书里绝对不会轻易透露的干货,让整本书的知识密度和信息量得到了极大的提升。

评分

看的是中文,背的是英文

评分

看的是中文,背的是英文

评分

看的是中文,背的是英文

评分

看的是中文,背的是英文

评分

看的是中文,背的是英文

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有