第3版序第2版序前言第一章 物流中心概述 第一節 物流中心的基本概念 第二節 物流中心的類型及功能 第三節 物流中心管理的內容與物流中心組織 第四節 物流中心的運作流程 案例評析 本章小結 復習思考題第二章 物流中心戰略管理 第一節 概述 第二節 物流中心環境分析 第三節 物流中心戰略的選擇與實施 案例評析 本章小結 復習思考題第三章 物流中心客戶管理 第一節 概述 第二節 物流中心客戶管理程序 第三節 物流中心客戶服務戰略 案例評析 本章小結 復習思考題第四章 物流中心運輸管理 第一節 運輸管理的內容 第二節 運輸管理業務流程 第三節 運輸路綫的選擇 第四節 運輸閤同 案例評析 本章小結 復習思考題第五章 物流中心倉儲管理與庫存控製 第一節 物流中心倉儲作業流程 第二節 物流中心倉儲管理的內容 第三節 倉儲管理技術 第四節 物流中心庫存控製 第五節 存儲閤同 案例評析 本章小結 復習思考題第六章 物流中心訂單及配貨管理 第一節 訂單管理 第二節 配貨管理 第三節 補貨係統 案例評析 本章小結 復習思考題第七章 物流中心流通加工管理 第一節 概述 第二節 流通加工的基本內容 第三節 幾種典型的流通加工 案例評析 本章小結 復習思考題第八章 物流中心配送包裝管理 第一節 概述 第二節 配送包裝材料 第三節 配送包裝技術 第四節 包裝費用管理 案例評析 本章小結 復習思考題第九章 物流中心信息管理 第一節 概述 第二節 物流中心信息管理係統 第三節 信息技術在物流中心的應用 案例評析 本章小結 復習思考題第十章 物流中心設施與設備管理 第一節 自動化倉庫 第二節 儲存設備管理 第三節 搬運設備管理 案例評析 本章小結 復習思考題第十一章 物流中心運作成本管理 第一節 物流中心運作成本核算方法 第二節 物流中心運作成本分析與控製方法 第三節 降低物流中心運作成本的策略 案例評析 本章小結 復習思考題第十二章 物流中心運作績效評價 第一節 概述 第二節 運輸係統的績效評價 第三節 倉儲係統的績效評價 案例評析 本章小結 復習思考題參考文獻
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