第3版序第2版序前言第一章 物流中心概述 第一节 物流中心的基本概念 第二节 物流中心的类型及功能 第三节 物流中心管理的内容与物流中心组织 第四节 物流中心的运作流程 案例评析 本章小结 复习思考题第二章 物流中心战略管理 第一节 概述 第二节 物流中心环境分析 第三节 物流中心战略的选择与实施 案例评析 本章小结 复习思考题第三章 物流中心客户管理 第一节 概述 第二节 物流中心客户管理程序 第三节 物流中心客户服务战略 案例评析 本章小结 复习思考题第四章 物流中心运输管理 第一节 运输管理的内容 第二节 运输管理业务流程 第三节 运输路线的选择 第四节 运输合同 案例评析 本章小结 复习思考题第五章 物流中心仓储管理与库存控制 第一节 物流中心仓储作业流程 第二节 物流中心仓储管理的内容 第三节 仓储管理技术 第四节 物流中心库存控制 第五节 存储合同 案例评析 本章小结 复习思考题第六章 物流中心订单及配货管理 第一节 订单管理 第二节 配货管理 第三节 补货系统 案例评析 本章小结 复习思考题第七章 物流中心流通加工管理 第一节 概述 第二节 流通加工的基本内容 第三节 几种典型的流通加工 案例评析 本章小结 复习思考题第八章 物流中心配送包装管理 第一节 概述 第二节 配送包装材料 第三节 配送包装技术 第四节 包装费用管理 案例评析 本章小结 复习思考题第九章 物流中心信息管理 第一节 概述 第二节 物流中心信息管理系统 第三节 信息技术在物流中心的应用 案例评析 本章小结 复习思考题第十章 物流中心设施与设备管理 第一节 自动化仓库 第二节 储存设备管理 第三节 搬运设备管理 案例评析 本章小结 复习思考题第十一章 物流中心运作成本管理 第一节 物流中心运作成本核算方法 第二节 物流中心运作成本分析与控制方法 第三节 降低物流中心运作成本的策略 案例评析 本章小结 复习思考题第十二章 物流中心运作绩效评价 第一节 概述 第二节 运输系统的绩效评价 第三节 仓储系统的绩效评价 案例评析 本章小结 复习思考题参考文献
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