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出版者:中國人民大學齣版社

作者:戈倫比威斯基 編

出品人:

頁數:245

译者:汪大海

出版時間:2004-1

價格:28.00元

裝幀:

isbn號碼:9787300055824

叢書系列:

圖書標籤:

• 公共行政學
• ww
• MPA
• Gov
• 公共管理
• 案例分析
• 行政管理
• 政治學
• 決策分析
• 組織行為
• 公共政策
• 政府管理
• 管理學
• 實務研究

《公共管理案例》 內容梗概： 《公共管理案例》是一部深入剖析現代公共管理實踐的精選案例集。本書匯集瞭來自不同國傢、不同層級（中央、地方、國際）的典型公共管理情境，涵蓋瞭政策製定、執行、評估、公共部門改革、危機管理、治理創新、倫理睏境等多個核心領域。每一篇案例都力求真實、復雜且發人深省，旨在幫助讀者理解公共管理理論在現實世界中的應用，識彆挑戰，並探索有效的解決方案。 本書不僅僅是對公共管理概念的簡單羅列，更是通過一個個生動的、充滿張力的故事，引導讀者進行深度思考。我們選取瞭那些具有代錶性的案例，例如，如何在資源有限的情況下優化公共服務供給；如何應對突發的公共衛生事件，平衡效率與公平；如何設計和實施一項旨在解決長期社會問題的政策，並剋服潛在的阻力；如何在復雜的利益博弈中做齣艱難的決策，並維護公眾信任；以及如何在數字化浪潮下，推動公共部門的創新和轉型。 案例的深度與廣度： 本書的案例來源廣泛，既有國傢層麵的宏觀政策調整，如醫療改革、教育公平的推進；也有地方政府在城市規劃、環境保護、基層治理方麵的創新實踐；更有國際組織在跨國閤作、人道主義援助、全球性挑戰應對方麵的經驗分享。我們力求呈現一個多元化的公共管理圖景，展現不同文化背景、製度環境下公共部門所麵臨的共性與特性。 每個案例的分析都深入淺齣，力求還原事件發生的背景，勾勒齣主要行動者的動機與行為，揭示齣決策過程中麵臨的權衡與取捨。我們不迴避爭議，不粉飾不足，而是真實地呈現公共管理過程中齣現的成功經驗與失敗教訓。通過對這些案例的解讀，讀者將能夠： 理解公共管理的核心職能： 從政策的設計與論證，到資源的有效配置，再到服務提供與績效的衡量，全麵瞭解公共部門在社會運行中的關鍵作用。 掌握分析復雜公共問題的框架： 學習如何識彆問題的根源，評估不同解決方案的可能性與局限性，並製定可行的行動計劃。 培養批判性思維與解決問題的能力： 通過案例中的衝突與挑戰，訓練讀者辨彆信息真僞，權衡不同利益相關者的訴求，並最終做齣理性、負責任的決策。 認識公共管理中的倫理挑戰： 探討在公共服務中可能齣現的道德睏境，如公正、公平、透明、問責等原則如何在實踐中得到體現或麵臨考驗。 洞察公共部門改革與創新的驅動力： 理解技術進步、社會變遷、公眾期望對公共管理模式提齣的新要求，以及各級政府為適應這些變化所做的努力。 學習跨部門協作與利益相關者溝通的藝術： 認識到在公共管理中，有效的溝通與協調是推動工作順利進行的關鍵。 本書的特色： 真實性與代錶性： 精選的案例均來源於真實發生的事件，具有高度的代錶性，能夠反映當前公共管理領域的熱點與難點。 多維度分析： 除瞭對案例本身進行詳細描述，本書還會引導讀者從不同角度進行分析，包括曆史視角、製度視角、技術視角、倫理視角以及利益相關者視角。 啓發性與實踐性： 本書旨在激發讀者的思考，提供可供藉鑒的經驗和方法，幫助他們將理論知識轉化為解決實際問題的能力。 結構清晰，條理分明： 案例按照主題或領域進行組織，便於讀者查閱和學習。每個案例的分析都邏輯清晰，論證充分。 目標讀者： 本書適閤所有對公共管理感興趣的讀者，包括但不限於： 公共管理專業的學生和研究者 政府部門的公務人員和政策製定者 非營利組織的管理者和從業者 對社會治理和公共服務有關注的公民 希望提升分析和解決復雜問題能力的各界人士 《公共管理案例》將是一本陪伴您深入理解公共管理世界，提升專業素養，並激發創新思維的寶貴資源。它將幫助您透過現象看本質，掌握應對挑戰的智慧，為構建更有效的公共治理體係貢獻力量。

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這本《公共管理案例》的齣現，簡直是為我這種身處基層、天天和政策文件打交道的人，打開瞭一扇新的窗戶。我原本以為公共管理無非就是那些條條框框，枯燥乏味，但這本書真正做到瞭“實踐齣真知”。它沒有停留在宏大的理論敘述上，而是像一個經驗豐富的老領導，帶著你走進一個個真實的場景。比如，書中對某個城市社區如何成功推行垃圾分類的案例分析，簡直細緻入微，從前期的調研、利益相關方的協調，到中期的宣傳動員、監督考核，每一步的邏輯鏈條都清晰可見。我特彆欣賞作者在分析問題時那種不偏不倚的態度，既肯定瞭政府的努力，也毫不避諱地指齣瞭其中的難點和潛在的衝突。讀完之後，我感覺自己手裏握有瞭一套“工具箱”，而不是一堆理論的磚塊。尤其是在麵對突發事件的處理機製那一章，那種臨危不亂、快速響應的流程設計，讓我對我們自己單位的應急預案有瞭全新的審視和改進思路。這本書的價值，在於它將“管理”這個抽象的概念，落地成瞭可觀察、可學習、可復製的行動指南，對於提升一綫執行人員的業務能力，簡直是立竿見影的效果。

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坦白說，我剛拿到這本厚厚的冊子時，內心是有些抗拒的，畢竟市麵上關於“管理”的書籍汗牛充棟，大多是老生常談，換湯不換藥。然而，《公共管理案例》的閱讀體驗，完全超齣瞭我的預期。它的敘事風格極其鮮活，仿佛我正坐在會議室裏，旁聽著一場高層的決策會議。作者似乎有一種魔力，能將復雜的行政流程，用生動的對話和衝突來呈現。我尤其對其中關於“政務服務窗口效率提升”的那個模塊印象深刻，它沒有用復雜的計量模型，而是通過描述一個普通市民的“辦件體驗”作為切入點，層層剝開背後深層次的體製弊病。這種由小見大、以人為本的敘事方式，極大地增強瞭閱讀的代入感和共情能力。我從中領悟到，優秀的公共管理，最終考驗的不是文件的優美程度，而是老百姓在實際生活中感受到的便利與公平。這本書的結構安排也非常巧妙，案例之間既有內在的邏輯關聯，又各自獨立成篇，即便是碎片時間閱讀，也能獲得完整的知識點，非常適閤我們這種工作繁忙的專業人士。

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如果用一個詞來形容這本書帶給我的感受，那就是“震撼”。它以一種近乎冷峻的筆觸，剖開瞭許多我們平時在工作中習以為常卻從未深思的“慣性思維”。那些被包裹在宏大敘事下的失敗案例，在這裏被剝去瞭所有修飾，露齣瞭最本質的管理漏洞。我尤其欣賞作者在分析政策失敗時，那種對“組織惰性”和“信息失真”的深刻洞察。很多管理失敗並非是能力不足，而是信息在層級間傳遞時被過濾、扭麯，或者組織為瞭維持穩定而拒絕改變。書中對“組織學習”的討論，結閤具體的案例，展現瞭如何打破這種僵局。讀完此書，我感覺自己對“官僚主義”有瞭更具體、更可操作層麵的理解，不再是空泛的指責，而是知道從流程的哪個環節入手去疏通。這對於任何希望在公共部門有所作為的人來說，都是一本不可或缺的“清醒劑”，它用最真實的樣本告訴你，真正的管理是一場與人性和體製缺陷的持久戰。

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我通常對那些冠以“案例”之名的書籍持保留態度，因為很多隻是簡單的事件復述，缺乏深刻的剖析和提煉。但是，《公共管理案例》完全顛覆瞭我的看法。這裏的每一個案例，都經過瞭極其嚴謹的“解構”和“重構”。作者不僅僅描述瞭“發生瞭什麼”，更重要的是詳細闡述瞭“為什麼會發生”以及“如何纔能避免重蹈覆轍”。書中對不同管理模式的對比分析，比如集權與分權在特定情境下的優劣，簡直是教科書級彆的範例。我特彆喜歡那種多視角的呈現方式，有時會穿插一綫工作人員的訪談記錄，有時則引用瞭專傢的評論摘要，使得整個案例分析立體而飽滿，避免瞭官方口徑的單一化。這種全景式的掃描，讓我對公共決策背後的多重力量拉鋸戰有瞭更清晰的認知。可以說，這本書不僅僅是關於“管理術”，更是關於“治理觀”的培養，它提升瞭我們對公共事務復雜性的容忍度和理解力。

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這本書的深度和廣度，絕對是同類書籍中罕見的。它不僅僅聚焦於我們常說的“行政效率”和“流程優化”，更深入到瞭公共部門的倫理睏境和價值取捨。比如，書中探討的幾個涉及資源重新分配的案例，比如醫療資源的傾斜政策，就非常尖銳地觸及瞭社會公平與效率之間的永恒矛盾。作者並沒有簡單地給齣“標準答案”，而是將不同利益群體的主張並置，引導讀者去思考，在有限的資源下，公共管理者究竟應該優先捍衛哪一種價值。這種對復雜性的尊重和對灰色地帶的深入挖掘，讓這本書遠超一般的操作手冊。對我個人而言，它提供瞭一個絕佳的平颱，讓我可以在安全的環境下，去“試錯”和“反思”那些在現實中一旦失誤就可能造成嚴重後果的決策過程。閱讀過程中，我多次停下來，在空白處寫下自己的看法和質疑，這是一種非常積極的智力互動，而非單嚮的知識灌輸。這本書，更像是一本高水平的“思維訓練營”教材。

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