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传奇五星之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

传奇五星之道
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
钟健夫
花城出版社
2004-6-1
368
48.00元
平装(无盘)
9787536043565

图书标签: 商业   

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发表于2024-10-03

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图书描述

传奇的开端——兴建时，发现一座帝王古墓，这在中外酒店史上绝无仅有。

传奇的业绩——9年偿还本息，赚回一间五星级酒店……

中国大酒店是中国第一批五星级酒店，1990年起，多次荣登全国500家最大服务企业中旅游服务业榜首，1996年起，连续7年荣获美国酒店服务服务科学学会授予的“钻石五星奖”跻身于国际一流酒店行列，今天，它已经是广州的一张国际名片，本书对中国大酒店20年来的经营管理经验加以总结提炼，以感悟形式，讲述成功之道，100个故事，正是这个传奇的100种诠释。

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

细节与服务，对我最有吸引力的两个因素。

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读后感

评分☆☆☆☆☆

原文自本人博客：http://blog.sina.com.cn/babyfacer 转载请注明出处。 BBF注：细节和服务，其实有时看到与这两者相关的事迹，我会很感动。 这里不记录细节与服务案例，只记录一下我不知道的小知识与小句子，有关酒店管理的。 不过太细致的规则就没精力摘抄了。 管理篇：成功...

评分☆☆☆☆☆

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