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服务组织质量管理体系建立实施与改进 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

服务组织质量管理体系建立实施与改进
☆☆☆☆☆
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李学方
中国标准出版社
2003-1
263
40.00元
9787506632744

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发表于2024-11-24

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图书描述

《服务组织质量管理体系建立实施与改进》介绍了服务与服务业概论，服务有关的术语与概念，ISO9000族标准概述、质量管理体系要求的理解要点，以及服务组织质量管理体系审核实施要点与案例等。

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