如何进行标杆管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京大学出版社

作者:李卓一

出品人:

页数:274

译者:

出版时间:2004-5

价格:35.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787301070840

丛书系列:

图书标签:

• 标杆管理
• 标杆管理
• 最佳实践
• 绩效提升
• 管理学
• 企业管理
• 流程优化
• 竞争分析
• 战略管理
• 效率提升
• 学习型组织

《企业持续成功之道：卓越运营与战略优化》 导读：在风云变幻的市场环境中，企业唯有不断追求卓越与创新，方能在激烈的竞争中立于不败之地。本书深入剖析了驱动现代企业实现长期、可持续增长的核心要素，为管理者提供了一套系统化、可操作的框架，以实现运营效率的飞跃和战略定位的精准调整。 --- 第一部分：战略基石与愿景锚定 第一章：重新定义企业战略的时代价值 在信息爆炸与技术迭代加速的背景下，传统的静态战略规划已无法适应快速变化的需求。本章聚焦于如何构建一个“有生命力”的战略体系。我们将探讨战略的动态演进过程，从宏观环境的深度扫描（PESTEL分析的升级应用）到微观竞争格局的精准洞察（波特五力模型的现代修正版）。重点阐述如何将企业的使命、愿景与核心价值观转化为可量化、可执行的长期目标。我们不只是“制定”战略，更要学会“活出”战略。 第二章：构建面向未来的组织能力图谱 卓越的战略需要与之匹配的组织能力作为支撑。本章将深入解析构建“差异化竞争优势”所需的核心能力模块。这包括技术创新能力、客户体验设计能力以及供应链韧性构建能力。我们将引入能力成熟度模型（CMMI的战略应用视角），指导企业识别当前能力短板，并制定针对性的能力提升路线图。特别关注数字化转型背景下，数据治理和AI素养如何成为新的组织核心竞争力。 第三章：从战略意图到市场价值实现 战略的最终体现是为市场和社会创造独特的价值。本章将探讨价值链重构的关键环节。企业如何通过优化前端的客户需求捕捉，中端的流程协同，以及后端的交付与服务，实现价值捕获的最大化。内容涵盖价值主张的精炼、目标客户群体的细分与聚焦，以及如何建立可持续的定价策略，确保价值创造与价值获取的平衡。 --- 第二部分：运营卓越与流程再造 第四章：精益思想在现代企业管理中的深化应用 精益管理早已超越了制造业的范畴，成为跨行业提升效率的普适性工具。本章旨在将精益理念深植于企业的非生产性流程中。我们将详细介绍如何识别和消除管理、行政、研发和销售流程中的“七大浪费”（在知识工作中如何体现）。核心内容包括价值流图（VSM）在服务和流程设计中的应用，以及看板（Kanban）系统在项目管理和工作流中的可视化实施方法，旨在实现“拉动式”的敏捷运营。 第五章：全方位质量管理（TQM）与零缺陷文化 质量是企业的生命线，本章探讨如何从传统的质量控制转向主动预防的全面质量管理。内容覆盖质量管理体系（如ISO标准的战略解读）、六西格玛（Six Sigma）的DMAIC方法论在提升关键绩效指标（KPIs）上的实战应用。特别强调“预防胜于纠正”的文化建设，如何通过员工赋能和跨部门协作，将质量责任内化到每一个操作环节，从而显著降低运营成本和客户投诉率。 第六章：供应链的韧性、敏捷性与可持续发展 在全球供应链面临地缘政治和气候变化的挑战下，供应链的管理已从成本优化升级为风险管理和战略协同。本章提供了一套构建“韧性供应链”的策略。包括：供应商关系的战略联盟化、多源采购的风险分散策略、以及利用物联网（IoT）技术实现端到端的可视化追踪。此外，我们将深入探讨如何将可持续发展目标（ESG标准）融入采购和物流决策，实现经济效益与社会责任的统一。 --- 第三部分：人才驱动与绩效驱动 第七章：激活组织潜能：人才发展与继任规划 人才是驱动企业持续创新的核心引擎。本章重点关注如何建立一个有吸引力、有竞争力的“人才生态系统”。内容涵盖绩效管理体系（PMS）的现代化转型——从年度考核转向持续反馈与发展辅导。我们将详细介绍九宫格模型（9-Box Grid）在识别高潜力人才（Hi-Po）中的应用，以及如何设计个性化的职业发展路径和导师制度，确保关键岗位的平稳过渡和人才梯队的持续壮大。 第八章：激励机制设计与文化塑造 有效的激励不仅仅是薪酬，更是对员工贡献的认可与价值认同。本章探讨了多元化激励工具的设计，包括基于成果的奖金结构、股权激励计划（ESOP）的适用性分析，以及非物质激励（如工作自主权、成长机会）的重要性。更深层次地，我们将阐述如何通过领导力的示范作用，将企业的核心价值观转化为日常行为准则，塑造一种积极主动、勇于担当的组织文化。 第九章：数据驱动的决策与绩效管理体系 在信息时代，决策的质量决定了企业的上限。本章旨在教授管理者如何有效地利用数据来指导运营和战略调整。我们将介绍关键绩效指标（KPIs）的科学设定原则（确保与战略目标对齐），以及平衡计分卡（BSC）的深度应用，帮助企业将无形的战略转化为可衡量的行动指标。内容还包括构建企业级数据分析平台的基本要求，以及如何培养管理层的数据解读能力，确保每一次决策都建立在坚实的事实基础之上。 --- 第四章：创新、变革与持续改进的机制 第十章：建立企业级创新孵化体系 创新是打破现有局限、开辟新增长曲线的唯一途径。本章提供了一套结构化的创新管理流程。我们区分了维持性创新（Incremental Innovation）与颠覆性创新（Disruptive Innovation），并分别提供了相应的管理模式（如持续改进会议与内部创业加速器）。重点介绍如何建立“安全失败”的容错机制，以及如何通过跨职能的小组和快速原型开发（Prototyping）来加速新想法的验证与落地。 第十一章：驾驭组织变革的心理学与领导力 变革是痛苦的，但对于生存至关重要。本章聚焦于变革管理的“人”的因素。我们将引入库尔特·勒温（Kurt Lewin）的变革三阶段模型（解冻-变革-再冻结）的现代应用，并结合科特（Kotter）的八步法，为管理者提供一套应对员工抵触、建立变革紧迫感的实用工具。强调变革领导者在沟通透明度、同理心和授权赋能方面的关键作用。 第十二章：构建自我学习与适应的循环 企业要实现持续的成功，必须具备快速从经验中学习并调整的能力。本章将探讨如何将“组织学习”嵌入日常运营。内容包括建立有效的经验教训（Lessons Learned）捕获机制、定期的战略回顾会议（而非仅仅年度规划）、以及如何利用“后评估”（Post-Mortem Analysis）来系统性地识别成功与失败的深层原因。最终目标是让企业成为一个能够自我修正、持续优化的复杂适应系统。 --- 结语：超越卓越，迈向永续 本书提供的框架和工具，旨在帮助企业构建起坚实的运营基础，并保持战略的敏锐性与变革的勇气。真正的卓越并非终点，而是对持续改进的承诺。通过本书所阐述的系统化方法，您的企业将能更有效地应对不确定性，并将挑战转化为实现持久竞争优势的机遇。

评分☆☆☆☆☆

标杆学习理念来自于全球公认的管理方法——标杆管理。全球对标，在明确差距的基础上，通过借鉴一流企业的成功方法，使自己成为或赶超一流公司。 标杆学习对于企业发展的意义在于指定行业内公认优秀的企业作为标杆，通过学习实践深入测量，每一个环节或需要改进的部分与标杆...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

老实说，我带着审视的眼光打开这本书，因为市面上同类主题的读物实在太多，大多是雷声大雨点小。然而，这本书给我的印象是扎实、深入，且极具前瞻性。它并没有停留在描述“现在是什么样”，而是花了大量篇幅去探讨“未来会变成什么样”，并指导读者如何提前布局以应对未来的不确定性。作者对新兴技术如何重塑行业格局的分析，尤其令人印象深刻，他没有盲目追捧技术，而是冷静地分析了技术落地过程中必然会遇到的管理和组织瓶颈。这本书的布局结构堪称教科书级别，逻辑链条环环相扣，层层递进，让你在不知不觉中构建起一个宏大的战略思维框架。对于那些习惯于自上而下进行战略规划的领导者而言，这本书提供了一个颠覆性的视角，促使我们重新审视既有的成功模式是否已经过时。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常注重实践效果的读者，对于那种只停留在理论层面、无法落地执行的“大部头”一直持保留态度。这本书的突出优点就在于其极强的可操作性。它不仅提出了宏伟的目标，更提供了实现目标的“路线图”。每一个章节末尾设置的“反思与行动清单”，都像是为管理者量身定制的“今日待办事项”，具有即时的指导意义。我尝试着在自己的部门推行书中建议的某项数据收集和分析方法，结果在不到一个月的时间内，就发现了几个之前完全被忽略的效率黑洞。这本书的价值就在于，它提供了一种“系统化解决问题”的思维定势，让你不再依赖直觉和经验来做判断，而是学会用一种更客观、更结构化的方式来审视组织中的每一个环节。这种思维模式的转变，比书中的任何具体技巧都要宝贵得多。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的整体感觉是“清醒剂”一般的存在。在当前这个信息爆炸、口号满天的商业环境中，能够提供如此冷静、批判性思考的读物实属难得。它没有贩卖焦虑，而是提供了一种消除焦虑的路径——即通过深刻理解和有效管理企业内部的复杂系统。作者的文字中透露着一种对商业本质的深刻敬畏，他没有试图提供一劳永逸的“银弹”，而是强调这是一个永无止境的探索过程。书中的案例选择非常巧妙，涵盖了不同规模、不同行业的企业，这极大地拓宽了我的视野，让我意识到管理原则的普适性和在不同土壤下的变通性。阅读过程中，我常常需要停下来，将书中的论述与我过去的工作经历进行比对和反刍，这种深度的自我对话，远比单纯的知识输入更有价值。它让我对“管理”二字的理解，上升到了一个更加哲学和系统的高度。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为那些渴望在职场上脱颖而出的人量身定做的指南。它没有给我那些空泛的、听起来很美的口号，而是提供了一套切实可行的方法论。我尤其欣赏作者在阐述概念时所展现出的那种严谨和务实态度。比如，在谈到流程优化时，书中没有简单地说“要提高效率”，而是深入剖析了导致低效的每一个微小环节，并配有大量的实际案例和图表来佐证。读完之后，我感觉自己像是接受了一次高强度的专业训练，手里攥着一套可以立即投入使用的工具箱。它让我明白了，所谓的“卓越”并非遥不可及的梦想，而是可以通过系统化的分析和持续的改进达成的必然结果。这本书的价值在于，它把复杂的管理哲学，转化成了可以被执行、可被量化的步骤，对于任何身处竞争激烈行业的中高层管理者来说，都是一本不可多得的内参。它教会我的，是如何从“感觉良好”的管理转向“数据驱动”的决策，这种转变带来的冲击是颠覆性的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙述方式非常引人入胜，它不像某些管理书籍那样枯燥乏味，堆砌着晦涩的理论术语。作者的笔触流畅自然，充满了对企业运营本质的深刻洞察力。我特别喜欢它在章节过渡时的设计，总能巧妙地将前一个议题的探讨自然地引向下一个更高阶的层面，使得整个阅读过程体验极其顺畅，几乎没有产生“知识断层”的感觉。更值得称赞的是，书中对“人”在管理体系中的作用的探讨，远远超出了传统上将员工视为“资源”的简单范畴。它深入挖掘了组织文化、团队激励机制对长期绩效的决定性影响，这使得整本书的视角更加立体和人性化。对我来说，这不是一本工具手册，而更像是一场与一位经验丰富、洞悉人性的企业战略家的深度对话，从中汲取的智慧远比书页上的文字本身要丰富得多。

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