保持冰一樣的冷靜，像蛇一般靈敏迅捷，瞬間化解棘手局麵，沒有什麼談不下來，在不動聲色之間就取得主導地位。
《FBI談判術》是公檢法係統人員的參考書，是人力資源主管、銷售人員的實用手冊，是普通人隨時隨地用得著的溝通指南。
《FBI談判術》由楊超編寫。
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