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出版者:中国劳动社会保障出版社

作者:劳动和社会保障部 编

出品人:

页数:113

译者:

出版时间:2004-1

价格:14.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787504542519

丛书系列:

图书标签:

• 网络营销
• 客户服务
• 营销策略
• 客户关系管理
• 电商运营
• 社交媒体营销
• 用户体验
• 服务技巧
• 数字化营销
• 营销管理

好的，这是一份关于一本名为《企业数字化转型战略与实施》的图书简介，字数约为1500字。 --- 企业数字化转型战略与实施 在瞬息万变的商业环境中，数字化不再是可选项，而是决定企业生死存亡的关键驱动力。 本书《企业数字化转型战略与实施》深入剖析了当前全球商业格局下，企业如何从战略高度规划、系统性推进，并最终成功落地其数字化转型蓝图。它不是一本浅尝辄止的理论综述，而是一本为企业高层管理者、战略规划师、IT领导者以及渴望掌握转型核心方法论的专业人士量身打造的实战指南。 第一部分：认清时代：数字化转型的必然性与战略基石 在数字技术渗透到商业价值链每一个环节的今天，理解“为什么转”比“怎么转”更为关键。本篇首先描绘了驱动转型的核心力量：数据爆炸、用户期望的指数级增长、以及颠覆性技术的普及（如AI、物联网、区块链）。 1.1 诊断企业数字成熟度： 本书提供了一套严谨的自评估框架，帮助企业清晰识别自身的数字“痛点”与“潜力点”。我们不只是看技术部署情况，更深入评估组织的敏捷性、数据治理水平以及人才结构是否具备支持转型的内生动力。 1.2 战略对齐：超越技术堆砌： 真正的数字化转型是商业模式的重塑，而非简单地将传统流程电子化。我们将阐述如何确保数字化战略与企业长期愿景、核心竞争力紧密对齐。重点探讨了“以客户为中心”的理念如何转化为可执行的数字路线图，以及如何构建支持快速迭代和实验的“最小可行产品（MVP）”思维。 1.3 组织变革管理：人的因素是核心： 技术投入往往是可见的，而组织文化的变革却是转型的最大阻力。《企业数字化转型战略与实施》用大量篇幅讨论了如何管理变革中的“人”。这包括打破部门壁垒，建立跨职能协作机制，培养数据素养，以及如何激励员工拥抱不确定性，从“守成者”转变为“创新者”。 第二部分：构建支柱：核心业务领域的数字化重塑 本部分聚焦于数字化转型在企业运营和价值创造中的具体落地场景，为不同职能部门提供可借鉴的蓝图。 2.1 运营效率的革命：智能供应链与智能制造： 讨论如何利用物联网（IoT）和高级分析技术，实现端到端的供应链可视化与预测。重点介绍“数字孪生”技术在优化生产流程、降低库存风险和提高资产利用率方面的应用。这部分内容深入到预测性维护模型的建立，以及如何通过实时数据流实现柔性制造。 2.2 客户体验的重塑：全渠道旅程设计： 成功的转型必然带来卓越的客户体验。本书详细介绍了如何通过数据整合，构建统一的客户视图（Single Customer View）。内容涵盖了从市场营销自动化（MA）、智能客服（Chatbot与自然语言处理的应用）到个性化产品推荐引擎的构建流程。强调“无缝体验”的设计原则，确保线上线下触点的一致性与连贯性。 2.3 创新增长引擎：数据驱动的决策与产品开发： 数据是新时代的石油，但如何提炼价值是关键。本章阐述了如何建立企业级数据治理体系，确保数据的准确性、合规性和可访问性。更重要的是，探讨了如何利用机器学习模型预测市场趋势，发现新的商业机会，并加速敏捷开发（Agile Development）流程，使新产品或服务能快速推向市场并进行反馈迭代。 第三部分：技术底座与保障体系：转型的技术架构与风险控制 没有稳健的技术底座和健全的治理结构，转型注定是空中楼阁。本部分深入到转型的技术实施层面，确保策略的可持续性。 3.1 云优先战略与微服务架构： 分析企业应如何制定“云优先”策略，是公有云、私有云还是混合云的组合。重点阐述了向微服务架构迁移的必要性，这使得系统具备更高的弹性、更快的部署速度和更低的耦合性，是支撑业务快速变化的基础。 3.2 数据安全与合规：数字时代的风险管理： 随着数据量的激增和全球隐私法规（如GDPR等）的收紧，数据安全已上升到战略高度。本书详细阐述了零信任安全模型（Zero Trust Architecture）的部署原则，以及如何在转型过程中嵌入隐私保护设计（Privacy by Design），确保业务发展不触碰合规红线。 3.3 治理、投资回报与持续优化： 如何衡量数字化转型的投入产出比（ROI）是高层关注的核心。本书提供了量化转型的关键绩效指标（KPIs），包括运营效率提升百分比、新收入贡献比重、以及客户生命周期价值（CLV）的增长。最后，强调转型是一个持续优化的过程，而非一次性项目，介绍了建立“转型卓越中心（CoE）”以确保知识沉淀和持续创新的方法。 结语：驾驭不确定性，迈向韧性企业 《企业数字化转型战略与实施》旨在为管理者提供清晰的路径图，帮助他们识别陷阱、集中资源，并在复杂的技术与组织变革中保持清晰的战略定力。阅读本书，您将获得将宏大愿景转化为可量化、可执行的商业成果的完整工具箱。 本书适合以下读者： 首席执行官（CEO）及高层管理团队 首席信息官（CIO）与首席数字官（CDO） 战略规划部门负责人 业务流程再造（BPR）与变革管理团队 对企业级数字化架构感兴趣的IT专业人员 ---

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在阅读过程中，我发现作者非常注重实用性和可操作性的结合，这本书显然不是一本纯粹的理论“炫技”之作。书中提供了一系列清晰的步骤指南和工具推荐，这些内容并非是那种空洞的口号式指导，而是基于大量实践经验总结出来的“干货”。我尤其欣赏的是，作者在介绍每种方法论时，都会附带一个“避坑指南”，明确指出在实际应用中哪些地方最容易出错，以及如何提前规避风险。这种前瞻性的提醒，对于我们这些希望将书本知识转化为实际行动的人来说，简直是无价之宝。我甚至已经开始在自己的项目规划中，尝试运用书中提到的几个评估模型，效果立竿见影。这本书的价值，不在于你读了多少遍，而在于你能在多大程度上将书中的智慧融入到你的日常工作流中去，从这个角度看，它的投资回报率是极高的。

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这本书的装帧设计倒是挺有新意的，封面的色彩搭配和字体选择都透露着一种现代感，让人在书架上就能一眼被吸引。我拿到手的时候，首先注意到的是纸张的质感，摸起来很舒服，油墨印制得也很清晰，这点对于长时间阅读来说非常重要，毕竟眼睛是革命的本钱。内页的排版也看得出是用心设计过的，行距和字号都把握得恰到好处，阅读起来丝毫没有拥挤感。特别是目录那一页，清晰地划分了各个章节的脉络，让人对全书的内容结构一目了然，这对于快速定位感兴趣的部分非常有帮助。不过，我个人觉得扉页的设计稍微可以再大胆一点，目前的风格略显保守，如果能加入一些更具视觉冲击力的元素，整体的阅读体验可能会更上一层楼。总而言之，从物理层面上看，这是一本制作精良的书籍，看得出出版方在细节处理上是下足了功夫的，让人在翻阅的过程中心情愉悦，也更愿意沉浸到文字的世界里去。

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坦白说，我对这本书的理论深度感到有些出乎意料，它不仅仅停留在表面现象的罗列和描述，而是深入挖掘了背后的驱动机制和底层逻辑。我特别喜欢其中对于“为什么会这样”的追问，作者没有满足于给出“是什么”，而是花了大量的篇幅去剖析“如何形成”和“未来走向”。这种研究方法，体现出一种严谨的学术态度，但阅读起来却丝毫没有晦涩难懂的感觉，这才是最难能可贵的地方。比如，书中对某一新兴趋势的分析，我之前在好几本行业报告中都看到过类似的内容，但总感觉是蜻蜓点水，而这本书则像一把手术刀，精准地切开了问题的核心肌理，让人看到那些隐藏在数据背后的复杂博弈。虽然有些部分的论证过程非常扎实，需要读者集中注意力进行思考，但这正是其价值所在——它不是提供一个即食的答案，而是训练你形成独立思考框架的工具书，读完之后，你会发现自己看世界的“分辨率”都提高了。

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这本书的叙事风格极其流畅，作者似乎有一种魔力，能将复杂的概念用最直白的语言描绘出来，简直就像是邻家那位见多识广的朋友在跟你聊天一样。我特别欣赏它在引入新主题时的过渡方式，既没有生硬地跳跃，也没有过分冗长的铺垫，总能在一个自然而然的节点将读者的注意力引向下一个知识点。比如在探讨某个关键理论时，作者会穿插一些富有生活气息的案例，这些案例的选取角度刁钻又贴切，让人在会心一笑的同时，也恍然大悟，原来理论并非高高在上，而是与我们的日常息息相关。文笔间流露出的那种洞察世事的成熟感，让人忍不住想一气呵成读下去，生怕错过任何一个精妙的转折。我甚至在某些章节读到激动时，会忍不住在脑海中与作者进行“辩论”，思考自己是否能找到比他更巧妙的表达方式，这种深度的代入感，是我在其他许多同类书籍中极少体验到的，足以证明作者文字驾驭能力的非凡。

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这本书在结构上给我留下了非常深刻的印象，它似乎采用了某种非线性叙事的美学，看似松散的章节安排，实则暗含着一种精妙的螺旋上升结构。每一章的内容都不是孤立存在的，它们之间存在着微妙的关联和互相印证，读到后面的章节时，会不时地有一种“豁然开朗”的感觉，发现前面章节中看似随口带过的信息，在此时成为了构建整体认知大厦的关键基石。这种设计迫使读者必须保持高度的专注力，去寻找那些隐藏的联系，这无疑极大地提升了阅读的挑战性和趣味性。它更像是一张精心绘制的思维地图，引导你从不同的角度去审视同一个主题，而不是提供一条死板的单行道。对于那些习惯于线性阅读的读者来说，可能需要适应一段时间，但一旦你掌握了这种阅读节奏，你会发现，这本书真正教会你的，是如何建立一个多维度的知识网络，而不是简单地积累信息点。

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