第一章电子商务概述
技能点1：如何向电子商务企业转变
技能点2：如何分析电子商务的经营理念
技能点3：如何进行电子商务的组织结构改革
技能点4：如何开发电子商务产品
技能点5：如何在电子商务世界成为有力竞争者
第二章电子商务的网络管理
技能点1：如何建立企业内部网
技能点2：如何建立企业电子商务网站
技能点3：如何把握网站设计内容的要点
技能点4：如何为企业注册域名
技能点5：如何设计企业网站的主页
技能点6：如何推销企业的网站
技能点7：如何维护企业网站的安全运行
第三章电子商务的资源管理
技能点1：如何进行电子化招聘
技能点2：如何培训电子商务人才
技能点3：如何进行电子商务企业员工的绩效考评
技能点4：如何进行电子商务物力资源管理
技能点5：如何进行电子商务无形资产管理
技能点6：如何构建电子商务客户管理系统
技能点7：如何利用网络维护客户关系
第四章电子商务的信息管理
技能点1：如何分析企业电子商务信息资源管理流程
技能点2：如何利用不同渠道获取信息
技能点3：如何采用专家咨询法收集信息
技能点4：如何选择各类搜索引擎进行网络信息搜索
技能点5：如何加工收集来的信息
技能点6：如何为客户建立企业信息检索系统
技能点7：如何在电子商务企业内部建设信息管理系统
第五章电子商务的供应链管理
技能点1：如何掌握供应链管理的原则
技能点2：如何在电子商务下实施有效的供应链管理
技能点3：如何运用电子化采购策略
技能点4：如何在订单履行问题上开发创新解决方案
技能点5：如何运用快速响应业务方式进行供应链管理
技能点6：如何运用顾客响应方式进行供应链管理
技能点7：如何选用物流配送模式
第六章电子商务的营销管理
技能点1：如何进行网络市场调研
技能点2：如何分析网络消费者的购买行为
技能点3：如何进行电子商务营销的目标市场定位
技能点4：如何进行网络营销规划
技能点5：如何对公司产品做网络广告
技能点6：如何进行网络促销
技能点7：如何整合传统营销方式和网络营销方式
第七章电子商务的业务流程重组
技能点1：如何把握业务流程重组的基本原则
技能点2：如何进行企业全方位的业务流程重组
技能点3：如何选择业务流程重组的方式
技能点4：如何进行业务流程重组技术分析
技能点5：如何实施适应电子商务发展的业务流程重组
第八章电子商务的项目管理
技能点1：如何管理电子商务项目团队
技能点2：如何获取电子商务项目所需的资源
技能点3：如何有效地运用技术来支持电子商务项目
技能点4：如何协调电子商务项目活动
技能点5：如何对电子商务项目做常规管理
技能点6：如何解决电子商务项目管理中的
问题
· · · · · · (收起)