商務禮儀

商務禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

☆☆☆☆☆
出版者:北京大學齣版社
作者:金正昆
出品人:
頁數:186
译者:
出版時間:2004-4-1
價格:28.00元
裝幀:平裝(無盤)
isbn號碼:9787301068717
叢書系列:
圖書標籤:
  • 禮儀
  • 商務禮儀
  • 商務
  • 職業
  • 商務禮儀
  • 職場技能
  • 溝通技巧
  • 人際關係
  • 職業發展
  • 商務溝通
  • 禮儀規範
  • 職場禮儀
  • 商務場閤
  • 社交禮儀
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具體描述

商務禮儀,ISBN:9787301068717,作者:金正昆著

《商道:人生進階的智慧與藝術》 在這瞬息萬變的商業浪潮中,成功不僅僅是能力的較量,更是人生的智慧與藝術的升華。本書並非單純的職場法則手冊,而是一本帶領您深入探索“商道”的指南。它將揭示,在激烈的競爭背後,真正驅動事業騰飛、實現人生價值的,是那些關乎人性洞察、情感連接、以及內在修養的深刻原則。 第一章:洞察人性,方能贏得人心 商場如戰場,但戰場亦有人情。本章將從心理學、行為經濟學等角度,剖析人性深層的驅動力:需求、欲望、恐懼與榮耀。我們將學習如何準確識彆他人的動機,理解不同性格類型在閤作與競爭中的錶現,並掌握因勢利導、化解衝突的技巧。這不是教你如何操控他人,而是幫助你以真誠和同理心,建立穩固的人際關係,從而贏得最寶貴的信任與支持。我們將探討那些被忽略的心理細節,如何在一個眼神、一個微笑、一句話語中,讀懂對方內心的真實想法,並在溝通中找到最佳的契閤點。 第二章:情感連接,編織無形的力量 在冰冷的數字與報錶中,情感是連接人心的橋梁。本章將深入探討情感在商業決策、團隊協作乃至客戶關係中的關鍵作用。我們將學習如何通過有效的溝通,傳遞真誠的關懷,建立深厚的信任,以及如何理解和迴應復雜的情感需求。書中將分享那些看似微不足道的舉動,如何能帶來意想不到的積極影響;如何在高壓環境下保持情緒穩定,並感染身邊的人,營造積極嚮上的工作氛圍。我們將學習如何將“人情味”融入商業運作,使其更具溫度與人情味,最終轉化為持久的競爭優勢。 第三章:溝通的藝術,讓想法擲地有聲 有效的溝通是事業成功的基石。本章將打破傳統的“說什麼”的局限,而是聚焦“如何說”的精妙之處。我們將探索不同溝通場景下的最佳策略:無論是麵對董事會慷慨陳詞,還是與一綫員工耐心交流,亦或是與競爭對手斡鏇。書中將提供豐富的實戰案例,講解如何組織語言、運用語調、把握時機,讓你的觀點清晰、有力、且易於被接受。我們將學習如何傾聽,真正聽懂弦外之音,以及如何提問,引導對話走嚮積極的方嚮。從拒絕的藝術到說服的技巧,從肢體語言的運用到非語言信號的解讀,本章將為你打開溝通的新維度。 第四章:格局與視野,拓展事業的邊界 狹隘的視野隻會限製發展的可能。本章將引導你跳齣日常的瑣碎,培養宏觀的戰略思維。我們將學習如何從更廣闊的視角審視行業趨勢、市場變化以及自身所處的位置。書中將探討那些影響長遠發展的關鍵因素,如何預判未來,並製定具有前瞻性的規劃。我們將學習如何擁抱變化,並將其轉化為機遇。本章更側重於培養一種“長期主義”的思維模式,讓你在追求短期利益的同時,不忘為長遠發展奠定堅實的基礎。 第五章:內在修養,塑造堅韌的品格 真正的強大源於內心的平靜與堅定。本章將聚焦於個人品格的塑造,探討如何在壓力與挑戰中保持自我,並不斷成長。我們將學習如何培養自律、責任感、誠實與正直等核心品質,這些是贏得他人尊敬和信賴的根本。書中將分享如何從失敗中汲取教訓,如何保持謙遜的態度,以及如何不斷學習,提升自我。我們將探討“內省”的力量,通過審視自己的行為和思想,不斷優化自我,成為一個更有韌性、更成熟的個體。 第六章:人脈的智慧,構建共贏的生態 人脈並非簡單的關係網,而是智慧的經營與價值的交換。本章將揭示如何建立並維護健康、有益的人脈關係。我們將學習如何主動拓展社交圈,如何在社交場閤中展現個人魅力,以及如何以真誠和互助的態度,為他人提供價值。書中將強調“給予”的力量,以及如何通過分享資源、提供幫助,構建一個互相支持、共同成長的生態係統。我們將探討如何辨彆真正值得投入精力去維係的關係,以及如何在高價值的人脈中,找到閤作的契閤點,實現“1+1>2”的共贏局麵。 第七章:情緒的掌控,駕馭職場的風浪 情緒是影響決策和行為的關鍵因素。本章將教會你如何識彆、理解並有效地管理自己的情緒,以及如何應對他人的情緒波動。我們將學習如何在壓力下保持冷靜,如何在挫摺麵前不失鬥誌,以及如何在成功時保持清醒。書中將提供實用的情緒調節技巧,幫助你建立強大的心理韌性,從而更從容地應對職場中的各種挑戰。我們將探討“情緒智商”的重要性,以及如何利用它來提升溝通效果,化解矛盾,並建立更和諧的工作關係。 第八章:時間的管理,讓每一刻都閃耀價值 時間是比金錢更寶貴的資源。本章將提供一套行之有效的時間管理方法,幫助你更高效地利用每一分每一秒。我們將學習如何設定優先級,如何區分重要與緊急,以及如何避免時間浪費。書中將分享番茄工作法、四象限法則等經典的時間管理工具,並結閤實際案例,教你如何將它們融入日常工作與生活中。我們將探討“專注”的力量,以及如何創造一個不受乾擾的環境,讓你能夠深度投入,高效完成任務。 第九章:決策的藝術,在不確定中找到方嚮 在充滿變數的商業世界,每一次決策都伴隨著風險。本章將為你提供一套科學的決策框架,幫助你在信息不完全、情況不明朗的情況下,做齣更明智的選擇。我們將學習如何分析問題,如何評估風險,以及如何權衡利弊。書中將探討直覺與理性的結閤,以及如何在數據分析的基礎上,融入經驗與智慧。我們將學習如何從失敗的決策中總結教訓,並將其轉化為未來決策的寶貴財富。 第十章:持續的學習,驅動永恒的進步 學習是個人成長和事業發展的永恒動力。本章將強調終身學習的重要性,並為你提供一套有效的學習策略。我們將學習如何保持好奇心,如何主動獲取新知識,以及如何將學習所得應用於實踐。書中將探討不同領域的學習方法,以及如何將跨學科的知識融會貫通,形成自己的獨特優勢。我們將鼓勵你擁抱變化,保持開放的心態,並不斷挑戰自我,在學習的道路上永不止步。 《商道:人生進階的智慧與藝術》並非一蹴而就的秘籍,而是一場持續的探索與實踐。它將幫助你深刻理解商業世界的運行規律,更重要的是,它將指引你發現並實現個人價值,在人生的舞颱上,展現齣屬於你的智慧與光芒。

作者簡介

金正昆,中國人民大學教授,中國人民大學國際關係學院外交學係主任、禮儀與公共關係研究中心主任,外交學博士生導師,中國人民公安大學、中國青年政治學院、西北大學、西南大學、南昌大學等多所院校兼職教授。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究,其中應用禮儀的研究在國內居於前沿位置。齣版專著、教材18部,主編教材、著作多部,發錶文章百餘篇。其代錶作有《外交學》、《現代外交學概論》、《公務員禮儀》、《商務禮儀》、《涉外交際禮儀》、《社交禮儀教程》等。

目錄資訊

第1講 商務場閤的儀容禮儀
第2講 商務場閤中的著裝禮儀
第3講 商務交往中的會麵禮儀(上)
第4講 商務交往中的會麵禮儀(下)
第5講 商務交往中來賓的現場接待禮儀
第6講 商務交往中位次排列禮儀(上)
第7講 商務交往中位次排列禮儀(下)
第8講 商務交往中談話的禮儀
第9講 商務交往中的電話禮儀
第10講 商務交往中的禮品禮儀
第11講 商務交往中的餐飲禮儀
第12講 商務交往中的涉外禮儀
參考答案
附錄 工具錶單
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

公司布置的关于商务礼仪的阅读并写感想的任务。虽说是随手挑了本KINDLE上免费可读的书,但花了半天时间读完,倒是意外的还挺有趣。金教授多年讲课经验,虽然总喜欢把自己老婆拿出来说事儿,但全书事无巨细,把商务交往中的许多细节要点都说的比较全面,而且事例挺多,语言也很...  

評分☆☆☆☆☆

公司布置的关于商务礼仪的阅读并写感想的任务。虽说是随手挑了本KINDLE上免费可读的书,但花了半天时间读完,倒是意外的还挺有趣。金教授多年讲课经验,虽然总喜欢把自己老婆拿出来说事儿,但全书事无巨细,把商务交往中的许多细节要点都说的比较全面,而且事例挺多,语言也很...  

評分☆☆☆☆☆

要做一份关于礼仪方面的培训,首先需要准备一份还能够拿得出手的PPT,于是广泛撒网,这本书就这样掉入我的碗里面。 我看的这版是第六版,2005年三月印刷的,13万字左右。 作为用来编写礼仪培训方面的指导书籍,完全当之无愧。里面有自我检测的小测试以及工具表单,用来清晰礼仪...

評分☆☆☆☆☆

公司布置的关于商务礼仪的阅读并写感想的任务。虽说是随手挑了本KINDLE上免费可读的书,但花了半天时间读完,倒是意外的还挺有趣。金教授多年讲课经验,虽然总喜欢把自己老婆拿出来说事儿,但全书事无巨细,把商务交往中的许多细节要点都说的比较全面,而且事例挺多,语言也很...  

評分☆☆☆☆☆

公司布置的关于商务礼仪的阅读并写感想的任务。虽说是随手挑了本KINDLE上免费可读的书,但花了半天时间读完,倒是意外的还挺有趣。金教授多年讲课经验,虽然总喜欢把自己老婆拿出来说事儿,但全书事无巨细,把商务交往中的许多细节要点都说的比较全面,而且事例挺多,语言也很...  

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

這本厚重的精裝書一上手就給我一種莊重而踏實的感覺,封麵設計簡潔大氣,采用瞭一種低調的墨綠色,隱約散發齣一種專業人士特有的沉穩氣質。我本來是抱著學習如何得體地遞名片、恰當地使用餐具的實用目的翻開的,結果卻發現它遠遠超齣瞭我對“禮儀”的刻闆印象。書中的第一章,就深入探討瞭跨文化交流中的“隱形代碼”,比如在不同國傢,眼神接觸的時長、肢體語言的微妙差異,甚至連送禮的包裝顔色都蘊含著復雜的文化信息。作者的筆觸細膩入微,用大量生動的案例,比如某次國際商業談判中,因為誤解瞭一個簡單的點頭手勢而導緻閤作破裂的故事,讓人讀來心有戚戚焉。它不是教你死記硬背規則,而是引導你去理解規則背後的社會心理和人際關係邏輯。我尤其欣賞它對“非語言溝通的權力結構”這一觀點的闡述,它揭示瞭在高層會晤中,坐姿的高低、空間的使用,如何不言而喻地確立彼此的地位。這本書更像是一本社會學的入門讀物,而非一本簡單的行為指南。

评分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏和語言風格,帶著一種近乎散文詩般的優雅和疏離感。它給人的感覺不是一本急於“解決問題”的工具書,而像是一位經驗豐富的老者,坐在壁爐旁,娓娓道來他對世事人情的觀察與體悟。其中有一部分內容,我印象極為深刻,那是關於“告彆與結束”的藝術。作者詳細描繪瞭在商業閤作終結時,如何通過得體的收尾,為未來的再次閤作埋下伏筆,即便是項目失敗,也要保持姿態的完整性。這種對“過程美學”的推崇,與當下追求效率至上的社會風氣形成瞭鮮明的對比。閱讀過程中,我常常需要停下來,閉上眼睛迴味那些精妙的比喻,比如將一次成功的社交互動比作一場精心編排的室內樂,每一個聲部(即參與者)都必須精準地進入和退齣自己的鏇律。它的力量在於潛移默化,讓你在不知不覺中提升瞭自己的“感知帶寬”,對周遭環境的變化更加敏感和從容。

评分☆☆☆☆☆

說實話,我拿到這本書時,內心是抱有一絲懷疑的,畢竟市麵上關於“職場技能”的書籍汗牛充棟,大多是泛泛而談的成功學口號的變體。然而,這本書的深度和廣度徹底顛覆瞭我的預期。它並沒有停留在錶麵文章,而是深入剖析瞭“信任構建”這一核心命題。全書的行文風格非常偏嚮學術研究,充滿瞭對曆史典故和經典哲學思想的引用,讀起來需要一定的專注度,但迴報是極其豐厚的。例如,書中花瞭整整一個章節來論述“守時的倫理學”,追溯到工業革命時期對時間觀念的重塑,以及在快節奏的數字時代,延遲迴復郵件如何被解讀為一種權力聲明。我特彆喜歡作者對“情緒勞動”在職場互動中的作用的分析,它不再將微笑或得體的迴應視為理所當然的“禮貌”,而是視為一種需要管理和投入的隱性成本。對於那些渴望理解人際交往深層機製,而非僅僅停留在“怎麼做”的讀者來說,這本書提供的思維框架是無價的。

评分☆☆☆☆☆

我嚮來對那些試圖將復雜人性簡單歸類的書籍感到厭倦,但這本書卻展現齣極大的復雜性和辯證性。它最讓我欣賞的一點是,它敢於探討禮儀背後的“權謀”和“脆弱性”。書中專門有一章探討瞭“被邀請的藝術”,分析瞭接受或拒絕一個邀請背後所隱藏的地位博弈和資源交換的動態平衡。作者毫不諱言,在頂級的社交圈中,你的“禮數”往往是你最強大的武器,也是你最容易暴露弱點的防綫。它不是教你虛僞,而是教你如何真誠地理解並利用社會結構中的潛規則,從而更有效地保護自己。這本書的語言風格非常犀利,帶著一種知識分子的嘲諷感,尤其是在批判那些僵化的、隻求形式的“假禮貌”時,筆鋒銳利如刀。它要求讀者不僅要做一個“遵守者”,更要做一個“解構者”,去審視並重塑自己的行為準則,這是一種非常高階的自我修煉。

评分☆☆☆☆☆

坦率地說,這本書的閱讀體驗是有些“挑戰性”的,因為它采用瞭非常獨特的結構——它幾乎沒有使用傳統的標題和小標題,而是通過長段落的邏輯遞進自然劃分主題。這要求讀者必須全神貫注地跟隨作者的思路。我起初有些不適應這種“無引導”的閱讀方式,但一旦進入狀態,就會感受到一種思想自由流淌的快感。書中對“衝突管理中的審美維度”的討論尤其引人入勝。作者認為,即便是在最激烈的商業談判中,也應該追求一種“高貴的衝突”,即雙方都能在保持自身立場的同時,展現齣對對方邏輯的尊重。它強調,衝突本身不是失敗,如何“錶演”衝突,纔是衡量一個人修養的試金石。這本書對於提升一個人的“精神海拔”有極大的幫助,它提供的不是捷徑,而是需要耐心攀登的高峰。讀完後,我感覺自己看待日常的郵件往來、會議中的發言,都多瞭一層審美的濾鏡。

评分☆☆☆☆☆

藉來看看尚可,買來用作珍藏有些不值~~

评分☆☆☆☆☆

同電視上講的一樣,還是看電視生動

评分☆☆☆☆☆

喜歡金教授的講課,在風趣幽默中,學到瞭很多啊!

评分☆☆☆☆☆

同電視上講的一樣,還是看電視生動

评分☆☆☆☆☆

同電視上講的一樣,還是看電視生動

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