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旅遊服務心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

旅遊服務心理學
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
褚明德
雲南大學齣版社
2002-8-1
368
20.00
精裝(無盤)
9787810681087

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发表于2024-05-18

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圖書描述

本書運用心理學理論，分析瞭旅遊企業經營管理及服務工作過程中的心理學問題。本書共分三篇，第一篇旅遊心理學基本理論，第二篇旅遊經營與服務心理，第三篇旅遊企業管理心理，分彆介紹瞭旅遊者、旅遊從業人員、旅遊企業管理者的心理及行為規律，既可作為高等院校旅遊專業學生的教科書，也可成為旅遊工作者培訓及自學心理學，用以指導工作的材料。<br><br> 本書前言<br>旅遊企業運作與管理叢書。<br><br>特色及

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