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旅游服务心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

旅游服务心理学
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简体网页||繁体网页
褚明德
云南大学出版社
2002-8-1
368
20.00
精装(无盘)
9787810681087

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发表于2024-05-04

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图书描述

本书运用心理学理论，分析了旅游企业经营管理及服务工作过程中的心理学问题。本书共分三篇，第一篇旅游心理学基本理论，第二篇旅游经营与服务心理，第三篇旅游企业管理心理，分别介绍了旅游者、旅游从业人员、旅游企业管理者的心理及行为规律，既可作为高等院校旅游专业学生的教科书，也可成为旅游工作者培训及自学心理学，用以指导工作的材料。<br><br> 本书前言<br>旅游企业运作与管理丛书。<br><br>特色及

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