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旅遊心理概論 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

旅遊心理概論
☆☆☆☆☆
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汪瑞軍
旅遊教育齣版社
2002-1
265
13.50元
9787563709311

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发表于2024-09-18

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圖書描述

本教材具有以下特點：<br> （一）以研究旅遊消費心理為主綫，探討以下幾個問題：①旅遊者外齣旅遊的原因。②旅遊者的旅遊動機和旅遊過程中呈現的各種心態。③作為“買主”的旅遊者對旅遊産品的認知、評價與好惡。④“吸引”客人和“留住”客人的絕招。⑤作為“客人”的旅遊消費者各種不同的心理需求。⑥使客人得到最大滿意的服務態度、服務語言、服務氛圍、服務形式與服務技巧。<br> （二）以研究旅遊服務心

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