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旅游心理概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

旅游心理概论
☆☆☆☆☆
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汪瑞军
旅游教育出版社
2002-1
265
13.50元
9787563709311

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发表于2024-09-14

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图书描述

本教材具有以下特点：<br> （一）以研究旅游消费心理为主线，探讨以下几个问题：①旅游者外出旅游的原因。②旅游者的旅游动机和旅游过程中呈现的各种心态。③作为“买主”的旅游者对旅游产品的认知、评价与好恶。④“吸引”客人和“留住”客人的绝招。⑤作为“客人”的旅游消费者各种不同的心理需求。⑥使客人得到最大满意的服务态度、服务语言、服务氛围、服务形式与服务技巧。<br> （二）以研究旅游服务心

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